I Servizi per il Lavoro

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1 PROVINCIA DI GENOVA Area Politiche del Lavoro I Servizi per il Lavoro Quadro di insieme dei Servizi offerti dalla Provincia di Genova Dati sulle attività svolte nel corso dell anno 2007 Pubblicazione a cura della Provincia di Genova Area 9 Politiche del Lavoro Servizio Promozione dell Occupazione Via Cesarea 14 Genova stampato in proprio- marzo 2008

2 Sommario QUADRO NORMATIVO DEI SERVIZI PER L IMPIEGO 2 DATI STATISTICI 4 Iscritti ai Centri per l Impiego in stato di disoccupazione Il mercato del lavoro dipendente: Avviamenti/Cessazioni Ufficio inclusione socio-lavorativa e collocamento disabili: iscritti disoccupati Progetto Area grigia Progetti Area Carcere I SERVIZI DEI CENTRI PER L IMPIEGO 6 Match Incontro domanda-offerta di lavoro Orientamento Tirocini Voucher formativi Servizi di sostegno per la ricollocazione di lavoratori in mobilità Progetto PARI Progetto Ricomincio da 40 Chiamate ex Art. 16 (L. 56/87) Circoli di Studio Eures Lavoro Indipendente Promozione del lavoro delle Donne LAVORATORI COLLOCATI 11 INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE 12 Call Center Newslettera Lavoro e Aziende PROMOZIONE DELL E-GOVERMENT 12 Servizi on line per i cittadini Strumenti gestionali per l erogazione servizi PROGETTI IN CORSO O IN FASE DI AVVIO 13 I CENTRI PER L IMPIEGO E GLI INFORMALAVORO 14

3 QUADRO NORMATIVO DEI SERVIZI PER L IMPIEGO Normativa nazionale e regionale di trasferimento funzioni, decentramento amministrativo e riforma del Mercato del Lavoro Legge regionale 5 novembre 1993 n. 52 recante Disposizioni per la realizzazione di politiche attive del lavoro e successive modifiche e integrazioni; Legge regionale 20 agosto 1998 n. 27 recante Disciplina dei servizi per l impiego e della loro integrazione con le politiche formative e del lavoro ; Testo Unico degli enti locali 18 agosto 2000 n. 267 Legge 7 agosto 1990 n. 241 Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi ; Legge 15 marzo 1997 n. 59 per la riforma della P.A. e per la semplificazione amministrativa; Legge 24 giugno 1997 n. 196 Norme in materia di promozione dell occupazione ; Decreto Legislativo 23 dicembre 1997 n. 469 sul decentramento a Regioni e Enti Locali di compiti e funzioni in materia del MdL; Legge 12 marzo 1999 n. 68 Norme per il diritto al lavoro dei disabili ; Decreto Legislativo 21 aprile 2000 n. 181 Disposizioni per agevolare l incontro tra domanda e offerta di lavoro D.P.R. 7 luglio 2000 n. 442 norme di semplificazione relative ai Centri per l Impiego; Decreto Legislativo 19 dicembre 2002 n. 297 per la modifica e correzione del D.Lgs. 181/2000; D.G.R. 811/2003 in attuazione del D.P.R. 442/2000 e D.Lgs. 181/2000 e 297/2002; Legge 14 febbraio 2003 n. 30 Legge delega al Governo in materia di occupazione e MdL ; Decreto Legislativo n. 276/2003 e successive modificazioni in attuazione della Legge 30/2003; Legge 24 dicembre 2007 n. 247 attuativa del protocollo sul welfare firmato il 23 luglio Normativa comunitaria, nazionale e regionale relativa al finanziamento, utilizzo e trasferimento dei Fondi strutturali Regolamenti (C.E.) n. 1081/2006, 1083/2006 e 1828/2006 del Parlamento Europeo, del Consiglio e della Commissione recanti disposizioni su FSE, Fondo europeo di sviluppo regionale e Fondo di coesione; Regolamenti (C.E.) n. 68 e 70 del 12/01/2001 relativi all applicazione degli articoli 87 e 88 del Trattato CE agli aiuti alla formazione e a favore delle piccole e medie imprese, così come modificati dal Regolamento (C.E.) della Commissione n. 363 del 25/02/2004; Regolamento (C.E.) della Commissione n del 15/12/2006 relativo all applicazione degli articoli 87 e 88 del Trattato agli aiuti d importanza minore ( de minimis ); Regolamento (C.E.) della Commissione n del 12/12/2002 relativo all applicazione degli articoli 87 e 88 del Trattato CE agli aiuti a favore dell occupazione; Regolamento (C.E.) della Commissione n del 20/12/2006 che modifica i regolamenti n. 2204/2002, n. 70/2001 e n. 68/2001 per quanto riguarda la proroga dei periodi di applicazione; - 2 -

4 Quadro strategico nazionale per la politica regionale di sviluppo 2007/2013, approvato dalla Commissione europea con decisione del 13/07/2007; Documento strategico regionale 2007/2013 approvato dalla Giunta Regionale con deliberazione n. 771 del 13/07/2007; Programma Operativo Ob. 2 Competitività regionale e occupazione Fondo Sociale Europeo Regione Liguria 2007/2013, adottato dalla Commissione Europea, in data 07/11/2007 con decisione C(2007)5474; Programma Triennale dei Servizi per l Impiego, delle politiche formative e del lavoro della Regione Liguria approvato con deliberazione del Consiglio Regionale n. 6 del 10/02/2004 e prorogato con deliberazione del Consiglio Regionale n. 23 del 18/07/2006 tramite il Piano Ponte ; Disposizioni attuative azioni Fondo Sociale Europeo P.O. Ob. 2 Competitività regionale e occupazione anno 2007, approvate con Deliberazione di Giunta Regionale n del 12/10/2007 e individuazione delle risorse per la pianificazione annuale provinciale e regionale anno 2007, relative alle azioni Fondo Sociale Europeo; Manuali per la Gestione e per la Rendicontazione, approvati dalla Regione Liguria con Decreto del Direttore Generale n. 146, del 28/04/2005 e successive modifiche e integrazioni. Piano provinciale biennale dei Servizi per l impiego, delle Politiche formative e del Lavoro anno , approvato con deliberazione del Consiglio Provinciale n. 3 del 2/02/2005. LA RETE DEI SERVIZI PER L IMPIEGO è governata tramite il patto per il governo territoriale del mercato del lavoro e protocolli o appalti specifici con associazioni, istituzioni e soggetti privati ENTI PUBBLICI Regione Comuni Comunità Montane Camera di Commercio ASL 03 ASL 04 DPL INPS INAIL Scuole Università Guardia di Finanza Prefettura Questura Esercito SOGGETTI PRIVATI Società di somministrazione Società di outplacement Società di servizi Cooperative Sociali ASSOCIAZIONI/ ENTI Associazioni datoriali Organizzazioni sindacali Enti di Formazione Associazioni immigrati ARCI Associazioni donne Forum terzo settore - 3 -

5 DATI STATISTICI Iscritti ai Centri per l Impiego in stato di disoccupazione Situazione al 30/11/2007 Disoccupati: di cui inoccupati: (U: 30%, D: 70%) Uomini: (36%) Donne: (64%) adolescenti: 332 (1%) anni: (23%) anni: (18%) anni: (12%) anni: (25%) oltre 50: (22%) Extracomunitari: iscritti: 8,4% sul totale dei lavoratori U: 37% D: 63% nazionalità: 31,5% ecuadoriani; 13,5% albanesi; 13,4% marocchini; 6,4% peruviani nazionalità iscritte: 91 Il mercato del lavoro dipendente: Avviamenti/Cessazioni Situazione al 30/11/2007 Lavoratori avviati: Uomini: (50,1%) Donne: (49,9%) Extracomunitari avviati: ,4% sul totale dei lavoratori Uomini: 53% Donne: 47% Nazionalità: 33,4% ecuadoriani; 11,1% albanesi; 9,4% marocchini; 6,4% peruviani; 4,9% ucraini Lavoratori cessati: Uomini: (50,2%) Donne: (49,8%) Extracomunitari cessati: Uomini: 55,9% Donne: 44,1% Servizi alle Imprese: comunicazioni relative ad avviamenti/cessazioni/ trasformazioni di rapporto di lavoro inserimenti : invio on line: invio cartaceo:

6 Ufficio inclusione socio-lavorativa e collocamento disabili: iscritti disoccupati Situazione al 30/09/2007 Iscritti disponibili al lavoro: Uomini: 53% Donne: 47% Nuovi iscritti (al 31/12/07): Uomini: 51% Donne: 49% Avviati al lavoro al 31/12/2007: 721 Uomini: 55% Donne: 45% In carico al servizio orientamento: Ufficio inclusione socio-lavorativa e collocamento disabili: Progetto Area grigia Persone prese in carico al servizio orientamento 46 a Genova e 9 a Chiavari (totale 55) Prese in carico ancora in corso: 13 Fase di mediazione: persone partecipanti: a Genova 24 e a Chiavari 9 Esiti: 28 avviati a percorsi di avvicinamento al lavoro attraverso tirocini o formazione professionale 3 avviati ai servizi socio-sanitari territoriali per progetti di sostegno alla persona Ufficio inclusione socio-lavorativa e collocamento disabili: Progetti Area Carcere Persone conosciute dal servizio orientamento c/o il Servizio UEPE: 108 (7 donne) di cui 24 stranieri (1 donna) per un totale di 149 colloqui: Progetto Indulto Italialavoro (maggio 07 gennaio 08): 69 candidature (6 donne) di cui 8 stranieri e 20 disabili Esiti: 22 candidature sospese/ritirate 24 tirocini avviati (7 interrotti) 22 persone in corso di inserimento 1 disabile inserito con L. 68/99 Progetto Pari Carcere (luglio 06 - settembre 07): 36 candidature (7 donne) di cui 9 stranieri e 6 disabili Esiti: 17 candidature sospese/ritirate 13 tirocini 6 percorsi formativi Servizio Mediazione detenuti e fine pena: 3 candidature (1 donna) di cui 1 disabile Esiti: 1 tirocinio 2 persone in corso di inserimento - 5 -

7 I SERVIZI DEI CENTRI PER L IMPIEGO INFORMAZIONE E ACCOGLIENZA INCLUSIONE SOCIO- LAVORATIVA E COLLOCAMENTO DISABILI MATCH: INCONTRO DOMANDA E OFFERTA PROMOZIONE DEL LAVORO INDIPENDENTE ORIENTAMENTO SPORTELLI INFORMALAVORO RICOLLAZIONE LAVORATORI IN MOBILITA PROMOZIONE DEL LAVORO DEGLI IMMIGRATI SERVIZI ALLE IMPRESE FORMAZIONE AD ACCESSO INDIVIDUALE: VOUCHER REINSERIMENTO LAVORATORI SVANTAGGIATI PROMOZIONE DEL LAVORO DELLE DONNE ESPERIENZE FORMATIVE SUL LAVORO: TIROCINI PROMOZIONE DEL LAVORO IN EUROPA: EURES CIRCOLI DI STUDIO Match Incontro domanda-offerta di lavoro Richieste pervenute da aziende: Lavoratori richiesti: Lavoratori segnalati Uomini: 51,3% Donne: 48,7% Lavoratori avviati: Settori: Commercio e servizi alle famiglie: 31,3% Professioni intermedie (tecnici): 22,2% Professioni esecutive di amministrazione e gestione 16,6% Artigiani, operai specializzati e agricoltori 14,6% Condut. impianti di macchinari e operai assemblaggio 6,2% Personale non qualificato 5,1% Professioni intellettuali ad elevata specializzazione 3,7% Legislatori, dirigenti, imprenditori 0,3% - 6 -

8 Orientamento Totale utenti: Uomini: 40,5 % Donne: 59,5% Età: anni: 5 colloqui anni: 37,5 % anni: 17,7 % anni: 12,9 % anni: 21,3 % over 50: 10,5 % Tirocini Tirocini attivati nel 2007, conclusi con esito positivo o ancora in corso: 831 Uomini: 39,7% Donne: 60,3% Età: anni: 54,3% anni: 21,5% 30 e oltre: 24,2% Cittadinanza: italiana: 89,9% straniera: 10,1% Settori: Logistica, marittimo, trasporti e import/export: 16,2% Commercio e servizi alla clientela 14,2% Altri servizi 11,8% Voucher formativi Beneficiari complessivi dall avvio del servizio (da ottobre 2003) : Beneficiari 2007 : (di cui 1281 per progetto Pari) Uomini: 35,7% Donne: 64,3% Cittadinanza: italiana: 82,7% straniera: 17,3% Età: anni: 1 % anni: 22,1% anni:16,7% anni: 13,5% anni:14 % over 40: 32,7% Voucher per corsi presenti sul Catalogo Provinciale: (86,2%) Voucher per corsi reperiti su libero mercato: 286 (13,8%) Settori sul catalogo: 59,3% informatica, 13,1% lingue (italiano, inglese), 11,2% artigianato, 7,2% turismo, 6,3% servizi alla persona, 3% nautica/logistica Settori sul libero mercato: 35% patenti, 16,8% formativa, 13,6% altre lingue, 5,2% artigianale, 4,2% servizi alla persona, 3,8% informatica - 7 -

9 Servizi di sostegno per la ricollocazione di lavoratori in mobilità Progetto di Placement: Mobilità Collettiva: Mobilità Individuale 74 lavoratori presi in carico 41 ricollocati al 30/09/07 11 lavoratori presi in carico 11 ricollocati al 30/09/07 Progetto di Outplacement: I^ Fase: (Luglio 2005 Marzo 2007) Mobilità individuale 120 lavoratori presi in carico 69 ricollocati al 31/03/07 (46% a tempo indeterminato) II^ Fase: (Aprile 2007 Marzo 2008) Mobilità individuale e disoccupati iscritti ai C.P.I. 36 lavoratori presi in carico 9 ricollocati al 31/12/07 (50% a tempo indeterminato) Progetto PARI Programma di Azione per il Re-Inserimento di lavoratori svantaggiati Interventi previsti e attuati: n 77 bonus assunzionali erogati ad aziende per assunzioni a tempo indeterminato (5.000 Euro per contratti maggiori/uguali 30 h settimanali; n 158 percorsi di sostegno al reddito attivati (450 Euro al mese per un max di 10 mesi a persona, tramutabile in incentivo all azienda in caso di assunzione a tempo determinato superiore a 12 mesi o assunzione a tempo indeterminato per il periodo residuo); n 98 assunzioni di persone beneficiarie del sostegno al reddito effettuate, di cui 38 a tempo indeterminato, 54 a tempo determinato, 5 contratti atipici e 1 lavoratore autonomo; n 1284 voucher formativi erogati, a seguito dei quali 466 persone hanno trovato occupazione (101 a tempo indeterminato e 363 a tempo determinato); Totale ricollocazioni:

10 Progetto Ricomincio da 40 Seminari nei CIP di presentazione al progetto: 63 Partecipanti ai seminari: 786 Lavoratori aderenti al progetto che hanno sottoscritto il patto: 259 di cui: D U TOT Età 40/ Over Disabili Lavoratori ricollocati: 45 di cui D U TOT Età 40/ Over Disabili Tipologie contrattuali : 20 a tempo indeterminato, 13 a tempo determinato più di 4 mesi, 12 a tempo determinato meno di 4 mesi Chiamate ex Art. 16 (L. 56/87) Aggiornamento al 30/11/2007 Chiamate a tempo determinato: 56 Chiamate a tempo indeterminato: 3 Lavoratori avviati a selezione: 320 Uomini: 42,5% Donne: 57,5% Lavoratori idonei: 171 Uomini: 43,9% Donne: 56,1% Suddivisione per C.P.I.: avviati assunti: Centro levante: Valbisagno: Ponente: Valpolcevera: Medioponente: Levante: Tigullio: Fuori Provincia:

11 Circoli di Studio Finanziati complessivi dall avvio del servizio (da maggio 2004): 214 Partecipanti totali dall avvio del servizio (da maggio 2004): Anno 2007 Finanziati: 75 (di cui 28 prioritari): 48 proposti da gruppi informali, 27 da gruppi formali Partecipanti totali: 606 (di cui 463 over 40) Uomini: 27,4% Donne: 72,6% Aree Tematiche: Tempo libero e creatività: 22 Tradizione e territorio: 16 Socialità 13 Cittadinanza 13 Benessere 2 Tecnologie 1 Professionalità 7 Storia e Letteratura 1 Territorialità circoli: 52 in Comune di Genova, 23 in Provincia di Genova, di cui 7 Serra Riccò, 3 Ronco Scrivia, 2 Masone, 2 Mignanego, 2 Bogliasco, 2 Casella, 1Busalla, 1 Chiavari, 1 Sori, 1 Mele, 1 Sestri Levante Eures (EURopean Employment Services - Servizi Europei per l Impiego) Utenti che si sono rivolti al servizio: lavoratori: Uomini: (56,2%) Donne: (43,8%) aziende: 353 Lavoro Indipendente Sportello informativo nuove imprese: utenti beneficiari: Uomini: 41% Donne: 59% Altri servizi per il supporto al lavoro indipendente: totale servizi erogati Orientamento al lavoro indipendente: 249 Moduli di formazione a catalogo: 935 Elaborazione del piano d impresa: 53 Assistenza allo start up di impresa: 16 Tutoring: 134 Intraprendere in agricoltura:

12 Promozione del lavoro delle Donne Periodo di riferimento: anni 2006/2007 Percorsi integrati: Per donne in situazione di disagio: 7 edizioni, 105 donne partecipanti (durata 300h) Fasce d età: anni: 16% anni: 33% anni: 35% over 50: 16% Per donne straniere vittime della tratta a scopo sessuale: 1 edizione, 10 donne partecipanti (durata 520h) Fasce d età: anni: 100% Orientamento Donna: (durata 22h): 10 edizioni per 150 donne partecipanti Corso di Office Assistant: (durata 300h): 3 edizioni per 45 donne partecipanti Voucher per assistenza: 46 voucher autorizzati - Cittadinanza: 29 italiane 17 extracomunitarie: LAVORATORI COLLOCATI TRAMITE I SERVIZI PER L IMPIEGO Match Pari 641 Placement e outlplacement 130 Tirocini 540 Voucher 270 Mediazione al lavoro-disabili 721 Promozione lavoro donne 130 Nuove imprese 60 Ricomincio da Totale Lavoratori collocati nel 2007:

13 INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE Call Center contatti di cui: attività telefonica inbound: contatti attività telefonica outbound: contatti dati utenza: Cittadinanza: 85% italiana Età: anni: 13% anni: 29% anni: 51% Uomini: 39% Donne: 61% Newslettera Lavoro e Aziende Iscritti al 31/12/2007 n. 770 Newslettere inviate n. 11 PROMOZIONE DELL E-GOVERMENT Servizi on line per i cittadini Sito Web Filo diretto risposte ai quesiti sul lavoro NewsLetterA informazioni alle aziende Match on line incrocio domanda e offerta di lavoro GOAL orientamento su mondo del lavoro SARE comunicazioni obbligatorie datori di lavoro CHIOSCHI informazione in autoconsultazione c/o Centri Impiego Call Center informazioni anche a richieste via mail: @provincia.genova.it Strumenti gestionali per l erogazione servizi Voucher on line software di gestione voucher erogati agli utenti dei Centri per l Impiego Nilo banca dati su normativa nazionale e locale sul lavoro Spider rete intranet su documentazione, regolamenti e qualità interni Consolle software di gestione servizi erogati agli utenti dei Centri per l Impiego

14 PROGETTI IN CORSO O IN FASE DI AVVIO Progetto europeo Labobs Learning Ability Observatories Progetto ministeriale Optimi SPI Elaborazione di un modello condiviso di analisi e ottimizzazione della qualità dei servizi per l impiego Progetto regionale Prevenzione della devianza e interventi di inclusione socio lavorativa nei confronti di Giovani stranieri presenti sul territorio ligure Progetto regionale Contrasto al lavoro sommerso e promozione della qualità e regolarità del lavoro Progetto regionale Nuovi modelli per l integrazione lavorativa dei disabili Progetto ministeriale PARI Programma di Azione per il Re-Inserimento di lavoratori svantaggiati Progetto regionale Placement per il reinserimento lavorativo di persone in mobilità o in cigs provenienti da aziende in crisi della Provincia di Genova Progetto Outplacement con società di ricollocazione professionale e intermediazione al lavoro Programma regionale Ricomincio da

15 I CENTRI PER L IMPIEGO E GLI INFORMALAVORO