Windows 7. per la vostra azienda. Ottobre Pagina 1

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1 Windows 7 per la vostra azienda Ottobre 2009 Pagina 1

2 Un analisi dei vantaggi derivanti dall aggiornamento a Windows 7 Il telefono di un professionista IT squilla nel cuore della notte: uno dei più importanti venditori dell azienda chiama mentre si trova in viaggio dall altra parte del mondo. Ha bisogno di accedere a dati applicativi riservati, archiviati sul server presso la sede centrale. È un problema che ogni azienda deve affrontare: come assicurare la connettività dei lavoratori fuori sede senza compromettere l essenziale livello di protezione delle informazioni? Quante volte vi è capitato? Quali sono le altre problematiche che vi preoccupano? Le tecnologie in grado di migliorare le metodologie di lavoro sono essenziali al business, ma i reparti IT devono trovare il giusto equilibrio tra le esigenze di flessibilità degli utenti finali e un più stretto controllo gestionale di infrastruttura, dati e applicazioni. La sfida è resa ancora più ardua da una miriade di altri fattori che richiedono tempo, attenzione e risorse: i costi di gestione, la predisposizione di piani di contingenza, la conformità a requisiti normativi e di settore in costante evoluzione. La capacità di gestione di questi fattori nel contesto delle specifiche esigenze IT di un azienda ne definisce in ultima istanza l efficienza, la produttività e la generale efficacia. Riuscire a soddisfare le esigenze sia del personale IT che dell utente finale nell ambiente aziendale odierno può essere molto complicato. Windows Optimized Desktop concilia tali esigenze offrendo mobilità e flessibilità agli utenti finali e preservando nel contempo la protezione e il controllo di cui hanno bisogno i professionisti IT. Windows Optimized Desktop, che include Windows 7 Enterprise, Windows Server 2008 R2, System Center e Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP), consente di trasformare l infrastruttura desktop delle organizzazioni da semplice centro di costo a vero e proprio veicolo di potenziamento del business, in cui l IT assicura la produttività del personale ovunque si trovi, gestisce i rischi attraverso strumenti di protezione e controllo migliorati e riduce i costi semplificando la gestione dei PC. Gli investimenti in Windows 7 Enterprise sono stati strutturati pensando alle esigenze in continua evoluzione degli utenti finali e dei professionisti IT nell azienda. Queste domande vi preoccupano? I vostri dipendenti sono produttivi ovunque si trovino? Come si connette il vostro personale in viaggio? Quante succursali supportate? Quanto tempo viene speso dai vostri dipendenti alla ricerca delle informazioni di cui hanno bisogno? Come proteggete i dati aziendali senza compromettere la produttività dei dipendenti? Quando è stata l ultima volta che qualcuno all interno della vostra organizzazione ha perso dati critici? Come proteggete i dati critici archiviati su unità flash USB? Quale tecnologia avete integrato nell ambiente aziendale come conseguenza dell utilizzo di tecnologie personali sul lavoro da parte dei dipendenti? Come gestite i costi? Quanto spendete all anno per la gestione dell elaborazione client? Con quanta efficienza gestite e distribuite software in più aree geografiche? Siete riusciti a ridurre i costi dell helpdesk? Come gestite il consumo energetico? Come gestite conformità e rischio? Quanto spendete per la gestione della conformità? Avete predisposto piani di contingenza per fare fronte a emergenze impreviste? Pagina 2

3 In questo documento vengono esaminate le domande che le organizzazioni devono porsi nella pianificazione dell infrastruttura desktop per risolvere in modo ottimale le problematiche relative all elaborazione client. Verranno in primo luogo analizzati i problemi comuni a molte organizzazioni aziendali moderne e, nelle prime quattro sezioni, verranno proposte alcune domande che guideranno il lettore nella valutazione della capacità desktop della propria organizzazione. Successivamente verrà illustrato come Windows 7 Enterprise possa costituire un validissimo ausilio nella risoluzione delle problematiche evidenziate. I dipendenti sono produttivi ovunque si trovino? Oggi più che mai almeno una parte dei dipendenti lavora al di fuori della sede centrale aziendale. I dipendenti delle succursali costituiscono una percentuale crescente della forza lavoro di un organizzazione, ma fornire alle succursali connessioni di rete alle risorse aziendali può rivelarsi un processo lungo e dispendioso. Anche il numero di lavoratori mobili continua a crescere e, poiché si tratta di personale che necessita di accedere alle risorse aziendali ovunque si trovi, i costi di supporto, gestione e protezione degli utenti mobili e remoti e dei relativi dati sensibili sono elevati. Inoltre, gli information worker spendono una significativa quantità di tempo nella ricerca dei dati e dei documenti necessari a svolgere il loro lavoro. Questo tempo di ricerca costa alle aziende milioni di dollari ogni anno. Come si connette il vostro personale in viaggio? Quante succursali supportate? Secondo uno studio effettuato da Forrester Research e commissionato da Microsoft, circa il 60% dei dipendenti lavorano all esterno della sede centrale della propria organizzazione, con circa il 29% dislocato in succursali o uffici distaccati. 1 L evoluzione della struttura organizzativa aziendale si traduce in una maggiore pressione sui professionisti IT, ai quali vengono richieste, da un lato, un infrastruttura con un alto livello di prestazioni e protezione per la connessione degli utenti remoti e delle succursali e, dall altro, la riduzione al minimo dei costi e dei rischi. Nel rapporto Forrester Research si afferma: Con le succursali che supportano il 29% della forza lavoro globale, è inaccettabile che il 19% dei responsabili IT abbia segnalato che i lavoratori dislocati nelle succursali siano insoddisfatti dell accesso remoto ai dati e alle applicazioni sulla rete aziendale. Di conseguenza, circa tre quarti delle aziende hanno investito considerevoli risorse in servizi di ottimizzazione della WAN per colmare il divario di connettività tra i dipendenti che lavorano presso le succursali e quelli che lavorano presso la sede centrale. Abbiamo scoperto che il 21% delle aziende spende almeno $ all anno in servizi di ottimizzazione della WAN in tutto il mondo e, per ogni succursale, le aziende spendono mediamente $ The Costs And Challenges Associated With Supporting Today s Information Workers, Forrester Consulting, 2009 ( 78B8-4AE1-BD79-5C02D03768E6/Costs_Challenges_Supporting_ Information_Workers.pdf) Pagina 3

4 Quanto tempo viene speso dai dipendenti alla ricerca delle informazioni di cui hanno bisogno? Gli information worker spendono in genere il 15-30% del loro tempo alla ricerca di informazioni e circa il 60% di tali utenti esprime l esigenza di poter reperire in modo più semplice dati posizionati in diverse origini. In un azienda con migliaia di knowledge worker, questa situazione può costare milioni* all anno. Come proteggete i dati aziendali senza compromettere la produttività dei dipendenti? A fronte della crescente mobilità dei dipendenti, anche il rischio di esposizione di dati aziendali critici aumenta in modo significativo. Le organizzazioni sono alla ricerca di modi per aumentare la protezione da malware e virus che gli utenti potrebbero accidentalmente fare entrare nel sistema attraverso i messaggi di posta elettronica, la condivisione di file peer-to-peer o le operazioni di download da Internet. I dipendenti che operano sul campo portano in giro dati sensibili su PC, dischi rigidi portatili, unità flash USB. La sfida quotidiana affrontata dalle aziende è mettere i dipendenti in condizione di lavorare in modalità remota, proteggendo al tempo stesso i file dal rischio crescente di perdita di dati. A seconda del profilo e dei requisiti normativi vigenti per il settore d attività dell azienda, il costo per record di una violazione della protezione può variare da $ 90 a $ 305. In altre parole, se un dipendente di un istituto finanziario di livello nazionale perdesse un portatile contenente record non protetti relativi a clienti della banca, la violazione potrebbe costare oltre 3 milioni di dollari. 2 Quando è stata l ultima volta che qualcuno all interno della vostra organizzazione ha perso dati critici? Il furto e la perdita di dati proprietari possono costare molto a un azienda. In uno studio che Microsoft ha commissionato a Forrester è emerso che mediamente 55 PC all anno vengono persi o rubati e ciascuno contiene in media 53 GB di dati aziendali. È evidente che le aziende devono concentrare risorse e investimenti sulla protezione dei dati sensibili che conservano per conto dei propri clienti e che, inoltre, costituiscono la fonte di un vantaggio competitivo. Come proteggete i dati critici archiviati su unità flash USB? Centinaia di migliaia di portatili vengono persi o rubati ogni anno. Le unità flash USB si stanno diffondendo sul mercato più dei PC. Si prevede che entro il 2011 un unità flash USB media conterrà ben 32 GB di dati, costando circa $ 25, se non di meno. Queste caratteristiche, combinate alla bassa probabilità che i dipendenti riportino il furto o lo smarrimento di un unità flash USB (ammesso che si accorgano della perdita), fanno dei dispositivi di archiviazione rimovibili una delle principali minacce potenziali alla protezione dei dati sensibili delle aziende di tutto il mondo. La protezione dei dati aziendali con soluzioni specifiche può avere un costo per utente superiore se si prendono in considerazione anche i dispositivi di archiviazione. * Tutte le cifre citate sono da intendersi in dollari statunitensi se non diversamente specificato. 2 Calculating the Cost of a Security Breach, Forrester Research, Collin Park (April 10, 2007) Pagina 4

5 Quale tecnologia avete integrato nell ambiente aziendale come conseguenza dell utilizzo di tecnologie personali sul lavoro da parte dei dipendenti? Molti sperimentano nuove tecnologie nella vita privata, per portarle poi nell ambiente di lavoro. Questa tendenza alla consumerizzazione è particolarmente accentuata per la tecnologia mobile, dato che un numero sempre più alto di lavoratori adotta tecnologie mobili acquistando dispositivi per uso personale che poi adopera anche per lavoro. Una strategia aziendale vincente deve consentire ai dipendenti di scegliere la tecnologia che preferiscono, ma al tempo stesso assicurare che l utilizzo delle risorse e dei dati aziendali sia appropriato e protetto. Come gestite i costi? Ora più che mai le organizzazioni mirano alla riduzione dei tempi di inattività e allo sfruttamento degli investimenti esistenti in termini di infrastruttura, hardware, strumenti e formazione. Il miglioramento delle procedure di gestione dei desktop e l ottimizzazione dell infrastruttura IT e desktop si sono rivelati utili nel consentire un risparmio sui costi aziendali di centinaia di dollari per PC all anno. Quanto spendete all anno per la gestione dell elaborazione client? Secondo diversi studi, i costi di elaborazione client possono variare in modo significativo da azienda ad azienda, oscillando da poche centinaia di dollari a $ e più per computer all anno. Poiché molte organizzazioni prevedono che il budget IT non possa aumentare ancora per svariati anni, per i reparti IT sarà sempre più essenziale identificare e gestire i costi. Con quanta efficienza gestite e distribuite software in più aree geografiche? La distribuzione di nuovi sistemi operativi può comportare costi ingenti associati alla progettazione, la distribuzione e la gestione delle immagini. Il tempo e i costi associati agli approcci di distribuzione tradizionali inducono un numero sempre maggiore di aziende a cercare modi per ridurre il numero di immagini e semplificare la gestione e l aggiornamento costante delle immagini attraverso il ciclo di vita del sistema operativo nell azienda stessa. Inoltre, le molte aziende con uffici dislocati in più paesi necessitano della flessibilità del supporto di più lingue utilizzate da clienti e dipendenti, senza però trascurare la semplificazione della gestione delle immagini del sistema operativo. Siete riusciti a ridurre i costi dell helpdesk? La gestione dell helpdesk può diventare costosa e improduttiva per molte grandi aziende con migliaia di utenti da supportare. Un professionista dell helpdesk può spendere significative quantità di tempo, nel corso di una chiamata di richiesta di assistenza, semplicemente per cercare di capire quale sia il problema e raccogliere le informazioni rilevanti, con un aumento dei costi della risoluzione del problema. A fronte della riduzione dei budget le organizzazioni devono ridurre i costi, favorire l efficienza e ottimizzare il valore strategico dei professionisti dell helpdesk. Con gli strumenti appropriati tale personale può gestire i problemi più rapidamente e impedire che problemi comuni si verifichino, riducendo il numero di richieste di assistenza e il tempo medio di risoluzione dei problemi. Pagina 5

6 Come gestite il consumo energetico? La generazione di energia costituisce la causa principale di produzione di CO2 nel mondo. 3 Molte aziende stanno sperimentando sistemi per ridurre il consumo energetico e influire positivamente sull ambiente, risparmiando anche sui costi di elettricità. L uso di impostazioni di alimentazione gestite a livello centrale costituisce un modo per ridurre i consumi energetici e, di conseguenza, ridurre costi ed emissioni. Per incoraggiare queste tendenze, i governi di molti paesi stanno ponendo in essere normative che impongono l uso percentuale di energia rinnovabile e politiche di incentivazione dell efficienza energetica che potrebbero moltiplicare i risparmi derivanti dai più bassi consumi nell IT. Avete predisposto piani di contingenza per mantenere l infrastruttura IT operativa e i dipendenti produttivi in caso di emergenze impreviste? In ogni azienda possono verificarsi situazioni gravi che potrebbero potenzialmente impedire il normale svolgersi delle attività. Un allagamento, un incendio, un malfunzionamento grave nell IT o un problema imprevisto nella protezione delle informazioni sono eventi a fronte dei quali le organizzazioni IT devono essere in grado di attuare un rapido recupero, con una minima interruzione delle attività e a minimi costi. Molte aziende preparano scenari di tipo what-if con un attenta pianificazione a garanzia di adattabilità e flessibilità. Come gestite conformità e rischio? Quanto spendete per la gestione della conformità? Le spese per la conformità costituiscono una voce crescente nei costi aziendali, secondo molti destinata a crescere ulteriormente. Oltre ai problemi economici legati alla conformità, la governance aziendale deve confrontarsi con altre tendenze dell IT, come la consumerizzazione all interno dell impresa, poiché gli amministratori IT potrebbero richiedere un livello maggiore di controllo delle informazioni che entrano ed escono dall azienda. Con le più stringenti normative entrate in vigore in molti settori per gestire le conseguenze della crisi finanziaria, si prevede che la gestione della conformità diventi ancora più complessa nei prossimi anni. 3 Pagina 6

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8 Windows 7 Enterprise Come parte integrante del processo di pianificazione per Windows 7 Enterprise, Microsoft ha condotto una ricerca approfondita presso circa clienti appartenenti ai mercati in via di sviluppo ed emergenti. Con questa ricerca sono state identificate le principali aree di preoccupazione di tali clienti: gestione dei rischi, conformità e mobilità. In base ai dati raccolti, Microsoft ha verificato che: Più della metà delle organizzazioni (56%) ha dichiarato di avere bisogno di assistenza per la protezione dei dati aziendali sui portatili. Una percentuale anche maggiore (61%) ha manifestato l esigenza di poter verificare che vengano installate e utilizzate solo applicazioni autorizzate, a fronte della preoccupazione di violazioni della protezione causate da applicazioni non autorizzate. Quasi la metà (49%) ha manifestato l intenzione di facilitare l accesso alle risorse aziendali per chi lavora in remoto. Windows 7 Enterprise è il frutto di questa ricerca, progettato per andare incontro alle necessità in continua evoluzione degli utenti aziendali e dei professionisti IT. Con le sue funzionalità esclusive, appositamente ideate per soddisfare le esigenze dell impresa, Windows 7 Enterprise è in grado di facilitare la riduzione del costo totale di proprietà rendendo gli utenti produttivi ovunque si trovino, migliorando la protezione dei dati e della rete e semplificando la gestione dei PC in tutta l organizzazione. Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) si integra perfettamente nelle distribuzioni di Windows 7, potenziando la fornitura e la compatibilità delle applicazioni con lo sfruttamento delle tecnologie di virtualizzazione e aumentando la reattività del reparto IT e il tempo di attività degli utenti attraverso strumenti di diagnostica, monitoraggio e gestione dei criteri. MDOP è disponibile in abbonamento per i clienti Software Assurance in versione Client e consiste di sei prodotti. Windows 7 Enterprise: l attenzione sulle caratteristiche fondamentali Le aziende utilizzano il sistema operativo Windows per i vantaggi offerti dalle sue funzionalità. Ogni utente usufruisce di un particolare set di funzionalità, ma tutti gli utenti beneficiano dell esperienza Windows globale a cui Microsoft si riferisce come a caratteristiche fondamentali. Le caratteristiche fondamentali possono essere generalmente descritte come miglioramenti qualitativi in termini di compatibilità di software e hardware, affidabilità, prestazioni, durata delle batterie e protezione. Microsoft ha adottato un approccio globale per assicurare investimenti qualitativi nell intero ciclo di sviluppo di Windows 7, concentrandosi specificamente su tre vaste aree per potenziarne le caratteristiche fondamentali: a) miglioramento dei processi di progettazione, b) maggiore impegno nella realizzazione di partnership con fornitori di software e hardware per PC, c) investimenti in innovazioni di piattaforma per Windows 7 allo scopo di migliorare la qualità in senso globale anziché limitarsi alla risoluzione di problemi individuali. Pagina 8

9 Produttività ovunque Windows 7 Enterprise consente ai lavoratori presso le succursali di stabilire e mantenere la connessione con la sede centrale e favorisce e potenzia la produttività dei lavoratori mobili. Con BranchCache, i dipendenti delle succursali possono accedere ai dati sui server nell ufficio centrale in modo semplice e affidabile, proprio come se stessero accedendo a un server nella propria succursale, senza influire negativamente sul utilizzo della larghezza di banda della rete. Insieme a Windows Server 2008 R2, Windows 7 Enterprise offre una valida alternativa a supporto della risoluzione dei problemi di lenta connettività della succursale. Le copie dei file vengono memorizzate nella cache locale, per cui, quando altri utenti accedono allo stesso file, in realtà accedono alla copia locale anziché alla versione situata nella sede centrale dell azienda. Windows 7 Enterprise e le altre funzionalità di rete incluse in Windows Server 2008 R2 forniscono una soluzione di tecnologia che consente agli utenti l accesso integrato alle risorse di rete aziendali da qualunque posizione su Internet, senza la necessità di creare una connessione VPN. Grazie a DirectAccess, le condivisioni di file, i siti Web dell intranet e le applicazioni line-ofbusiness restano accessibili agli utenti ovunque si trovino, assicurando elevati livelli di produttività senza limitazioni geografiche. Convergent Computing (CCO), che offre servizi di consulenza IT alle organizzazioni per l implementazione e la gestione delle reti, utilizza DirectAccess e risparmia circa $ all anno grazie all eliminazione della propria rete VPN e di tutti i costi associati per hardware, software, licenze e gestori telefonici. 4 Un PC Windows 7 Enterprise può essere sempre connesso alla rete aziendale: per questo è anche estremamente facile da gestire, persino quando non si trova in un ufficio tradizionale. Windows 7 Enterprise introduce inoltre funzioni di ricerca avanzate, inclusi la ricerca federata ed Enterprise Search Scopes, che consentono la ricerca in repository di documenti remoti, tra cui siti Microsoft SharePoint, database e siti Web che supportano il protocollo OpenSearch, senza spostarsi dal familiare desktop Windows. Gli utenti possono trovare rapidamente i file e le cartelle di cui hanno bisogno avviando con facilità la ricerca da Esplora risorse e ottenendo una visualizzazione coerente dei risultati della ricerca. Con Enterprise Search Scopes gli amministratori IT possono anche utilizzare Criteri di gruppo per distribuire agli utenti collegamenti nel menu Start o in Esplora risorse per rendere immediatamente disponibili le ricerche nelle condivisioni di file aziendali. 4 aspx?casestudyid= Pagina 9

10 La società di consulenza IT Installers ha rilevato che i dipendenti risparmiano da due a tre minuti ogni volta che attivano il computer, grazie alla rapida ripresa del sistema operativo dalla modalità sospensione. 5 I dipendenti sostengono inoltre di risparmiare altri cinque minuti al giorno utilizzando le funzionalità di ricerca di Windows 7 Enterprise. Tutto ciò si traduce in circa 20 minuti risparmiati al giorno per ogni impiegato, equivalente a un aumento dell efficienza produttiva del 3% annuo. Le organizzazioni possono ottenere ulteriori vantaggi da Microsoft Optimized Desktop Pack per Software Assurance (MDOP) attraverso la distribuzione di Microsoft Application Virtualization (App-V), che consente agli utenti, ovunque si trovino, di avere accesso on-demand alle applicazioni giuste, senza necessità di procedere a installazioni o di riavviare il sistema. Le impostazioni utente e dell applicazione virtuale vengono preservate quando gli utenti sono online o offline. Analogamente, Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V) offre agli utenti accesso integrato alle applicazioni legacy di cui possono avere bisogno, attraverso la creazione di un ambiente virtuale gestito in cui tali applicazioni vengono eseguite. 5 aspx?casestudyid= Pagina 10

11 Gestione dei rischi mediante sistemi avanzati di protezione e controllo Windows 7 Enterprise si basa sulle solide fondamenta della protezione di Windows Vista, a cui aggiunge funzionalità IT avanzate per la protezione dei dati aziendali e per facilitare la realizzazione degli obiettivi di conformità. Windows 7 Enterprise è un valido strumento a disposizione degli amministratori IT per salvaguardare la rete da applicazioni non autorizzate e al tempo stesso proteggere l azienda dalla perdita o dal furto di dati. Con AppLocker, Windows 7 Enterprise migliora la produttività e l efficacia del reparto IT con potenti criteri di controllo delle applicazioni che rendono più semplice limitare la presenza di software non autorizzato e consentire l uso delle sole applicazioni approvate. Questa funzionalità fornisce un meccanismo flessibile grazie al quale gli amministratori possono specificare esattamente, tramite Criteri di gruppo, i programmi che possono essere eseguiti sui sistemi, mentre gli utenti possono eseguire applicazioni, programmi di installazione e script per i quali gli amministratori hanno esplicitamente concesso l appropriata autorizzazione. Oltre a proteggere l organizzazione dagli attacchi provocati dai download di software indesiderato, AppLocker può anche essere utilizzato per assicurarsi che i lavoratori dedicati a un attività specifica mantengano un alto livello di efficienza, consentendo loro di accedere solo alle applicazioni necessarie. Con Windows 7 Enterprise, inoltre, la collaborazione tra gli utenti dell organizzazione diventa più ricca e proficua grazie alla portabilità dei dati, senza per questo esporre a rischi i dati critici aziendali o dei Getronics, fornitore di soluzioni e servizi di tecnologie informatiche e delle comunicazioni, prevede di rafforzare la protezione dei desktop e ridurre i tempi di inattività grazie all implementazione di Windows 7 Enterprise. Stiamo utilizzando la funzionalità BitLocker To Go per proteggere i dati aziendali che lasciano la rete su una chiavetta USB, cosa che accade sempre più spesso per trasferire i dati, afferma Harald den Houter, Principal Technical Consultant in Getronics. Controlliamo meglio le configurazioni desktop con Criteri di gruppo e BitLocker, quindi riusciamo a prendere decisioni migliori e più rapide riguardanti le modifiche alla protezione. clienti. Oggi le unità flash USB sono presenti sul mercato in numero doppio rispetto ai PC. Gli analisti prevedono che entro il 2011 un unità flash USB media conterrà ben 32 GB di dati, costando meno di $ 25. Grazie a BitLocker To Go, è possibile archiviare e condividere dati in tutta praticità utilizzando unità USB crittografate e ridurre al minimo il rischio di esposizione di dati sensibili se le unità vengono smarrite o rubate. La distribuzione di MDOP può facilitare anche il raggiungimento degli obiettivi di conformità. Asset Inventory Service mostra quali licenze software sono state distribuite in un ambiente e consente ai professionisti IT di controllare che tutto il software sia conforme ai contratti di licenza, gli standard di settore fondamentali e i criteri aziendali. Analogamente, Advanced Group Policy Management (AGPM) facilita la definizione dei ruoli utente, consentendo ai professionisti IT di controllare più facilmente quali utenti possono modificare e distribuire Oggetti Criteri di gruppo. Pagina 11

12 Riduzione dei costi attraverso la semplificazione della gestione dei PC Le organizzazioni IT sono alla costante ricerca di modi per tagliare i costi e rendere più produttivi gli investimenti dell azienda, particolarmente nel problematico panorama economico dei nostri giorni. Il miglioramento delle procedure di gestione dei desktop e l ottimizzazione dell infrastruttura IT si sono rivelati utili nel consentire un risparmio sui costi aziendali di centinaia di dollari per PC all anno. Windows 7 Enterprise facilita particolarmente la gestione e la distribuzione di desktop, portatili e ambienti virtuali, consentendo nel contempo ai professionisti IT di utilizzare gli stessi strumenti e le stesse competenze impiegati in Windows Vista. Le nuove funzionalità di script e automazione, basate su Windows PowerShell 2.0, riducono i costi di gestione e di risoluzione dei problemi dei PC. Windows 7 Enterprise rende inoltre più semplice il mantenimento delle immagini delle macchine virtuali e fornisce una migliore esperienza utente di accesso a tali macchine virtuali in esecuzione su Windows Server 2008 R2 Hyper-V attraverso connessioni remote. Un altra caratteristica di Windows 7 Enterprise che contribuisce alla riduzione dei costi di gestione è il supporto di un massimo di 36 lingue diverse (sotto forma di Language Pack nel sistema operativo), combinato a strumenti di semplificazione della distribuzione e di attivazione di più lingue in una sola immagine Windows. Gli strumenti di distribuzione avanzati di Windows 7 Enterprise consentono un risparmio di centinaia di dollari per PC all anno attraverso la fornitura offline di immagini sia fisiche che virtuali, grazie alla quale il reparto IT può configurare e gestire i computer più facilmente in tutta l organizzazione. Windows 7 Enterprise offre potenti strumenti di assistenza in autonomia e gestione dell helpdesk, come la Registrazione azioni utente e la Piattaforma di risoluzione dei problemi Windows, grazie ai quali ridurre il numero o la durata delle chiamate all helpdesk, rendendo quest ultimo più efficiente, organizzato e dotato di mezzi più efficaci per affrontare le problematiche sollevate dagli utenti. Windows PowerShell 2.0 con sente di raggiungere un livello anche maggiore di efficienza offrendo ai professionisti IT la possibilità di automatizzare attività comuni o complesse, tra cui la creazione di script per una varietà di impostazioni di Criteri di gruppo, dalle configurazioni di risparmio dell energia a quelle di Windows Internet Explorer 8. Le organizzazioni possono anche ridurre i consumi energetici con Windows 7, implementando criteri di risparmio dell energia. Ulteriori funzionalità di gestione dell alimentazione, ad esempio la disattivazione automatica dello schermo e l attivazione della modalità sospensione dopo un periodo di inattività, possono contribuire alla riduzione dei costi energetici dei PC e del relativo impatto ambientale. Anche la diagnostica avanzata e il supporto per la riattivazione LAN di Gestione remota aiutano i professionisti IT a identificare e risolvere i problemi relativi alla gestione dell alimentazione dei PC su scala aziendale. Dal momento che Windows 7 Enterprise funziona sullo stesso hardware che molte aziende già utilizzano per Windows Vista e può essere distribuito in modo integrato utilizzando gli stessi processi impiegati per distribuire Windows Vista, i costi di distribuzione risultano ancora più contenuti grazie alla possibilità di sfruttare al meglio l infrastruttura IT esistente e le risorse di formazione in materia già disponibili. Pagina 12

13 La società NTx BackOffice Consulting Group di Vienna ha aggiornato i suoi client al sistema operativo Windows 7 Enterprise per facilitare la connessione dei consulenti ai sistemi aziendali e migliorare la protezione dei computer. I dipendenti risparmiano 30 minuti al giorno grazie alle migliori connessioni e il personale IT risparmia almeno 7 ore alla settimana grazie alla semplificazione della crittografia dei documenti e della distribuzione del software. NTx è anche in grado di offrire ai clienti nuove soluzioni con Windows 7 Enterprise. I professionisti IT che si occupano delle distribuzioni stanno inoltre risparmiando tempo nella gestione dei desktop. Per la distribuzione del nuovo sistema operativo occorrono due ore in meno per computer rispetto al tempo richiesto per Windows Vista. MDOP offre all organizzazione ulteriori vantaggi in termini di facilità di gestione. Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset consente agli amministratori di ripristinare rapidamente PC inutilizzabili e diagnosticare tempestivamente la causa principale dei problemi dei PC, consentendo agli utenti di tornare velocemente produttivi. Con System Center Desktop Error Monitoring (DEM) gli amministratori possono controllare a livello centrale tutti gli errori delle applicazioni e del sistema in modo da intervenire in modo proattivo su driver e applicazioni malfunzionanti. Pagina 13

14 È arrivato il momento di avviare la distribuzione Compatibilità delle applicazioni Windows 7 Enterprise è stato espressamente ideato per migliorare produttività, protezione e gestibilità, con una grande attenzione alle caratteristiche fondamentali e alle esigenze delle organizzazioni anche in termini di sfruttamento degli investimenti tecnologici esistenti. Con l ottimizzazione dell infrastruttura desktop che aumenta la produttività degli utenti ovunque si trovino, la gestione dei rischi, realizzata attraverso un potenziamento delle capacità di protezione e controllo, e la riduzione dei costi tramite la semplificazione della gestione dei PC, Windows 7 Enterprise con MDOP fornisce alle organizzazioni tutti gli strumenti per affrontare in modo più efficiente le sfide odierne dell elaborazione client. A fronte del passo sempre più incalzante con cui progredisce il mondo del business, diventa essenziale rispondere alle esigenze aziendali senza sacrificare il necessario livello di gestione e protezione dell infrastruttura. Non lasciate che il telefono vi svegli ancora nel cuore della notte. È arrivato il momento di avviare la distribuzione di Windows 7 Enterprise e MDOP nella vostra organizzazione. Con l avvio dei programmi pilota e l inizio delle attività di test di Windows 7, in molte organizzazioni sorgono domande sulla compatibilità delle applicazioni. Sulla base dei commenti ricevuti e collaborando con i clienti per meglio comprenderne le esigenze, Microsoft ha creato un set completo di strumenti, indicazioni e risorse per assistere le organizzazioni nella gestione degli aspetti della compatibilità delle applicazioni come parte integrante della distribuzione di Windows 7. Le applicazioni mission-critical dell azienda funzioneranno su Windows 7? Le organizzazioni che hanno testato e sottoposto a monitoraggio e aggiornamento le applicazioni per Windows Vista possono sfruttare questi investimenti ed essere ben preparate per la migrazione a Windows 7. La grande maggioranza delle applicazioni che funziona su Windows Vista sarà utilizzabile con Windows 7. Dopo il rilascio di Windows Vista, Microsoft ha profuso grande impegno nella risoluzione dei problemi di compatibilità delle applicazioni dei clienti, collaborando strettamente con fornitori di software indipendenti per assicurare una migrazione delle applicazioni a Windows 7 priva di problemi. Pagina 14

15 Basato sui miglioramenti della protezione introdotti in Windows Vista, Windows 7 può essere oggi considerato il sistema operativo client di maggiore qualità disponibile sul mercato. I significativi investimenti effettuati da Microsoft per raggiungere gli avanzati livelli di protezione di Windows Vista, tuttavia, hanno avuto all epoca un impatto su alcune applicazioni in termini di compatibilità. Windows Vista ha incluso fondamentali modifiche architetturali rispetto a Windows XP. Per contro, Windows 7 non incorpora importanti modifiche di questo tipo rispetto a Windows Vista. Come si può definire in modo efficiente l ambito di test e migrazione delle applicazioni? Ci sono procedure consigliate da seguire? Per indicazioni sulla modalità di definizione di un progetto di test di compatibilità delle applicazioni e per le procedure consigliate, vedere Getting Started with Application Compatibility in a Windows Deployment: dd835539(ws.10).aspx Quali strumenti e indicazioni vengono offerti da Microsoft per assistere nelle attività di test e migrazione? Per informazioni su come effettuare un inventario e una valutazione delle applicazioni in termini di compatibilità e per gli strumenti che consentono di correggere le incompatibilità rilevate, vedere Application Compatibility Toolkit (ACT): cc722055(ws.10).aspx Come sfruttare le tecnologie di virtualizzazione per semplificare la migrazione delle applicazioni? Microsoft Desktop Optimization Pack per Software Assurance (MDOP) include due prodotti fondamentali in grado di ridurre i problemi di compatibilità delle applicazioni. Microsoft Application Virtualization (App-V) può facilitare la riduzione delle lunghe attività di test di regressione per i conflitti tra applicazioni, isolando ciascuna applicazione dalle altre e dal resto del sistema operativo. Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V) contribuisce a ridurre i problemi di compatibilità tra applicazioni e sistema operativo fornendo un ambiente virtuale integrato per i sistemi operativi legacy. In questo modo le applicazioni incompatibili vengono eseguite senza problemi per gli utenti. Per ulteriori informazioni sull utilizzo delle tecnologie di virtualizzazione, vedere Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP): bb aspx Per informazioni sugli oltre 100 partner integratori di soluzioni Microsoft in tutto il mondo che possono assistere le organizzazioni nelle attività interne di monitoraggio e aggiornamento di applicazioni line-ofbusiness, fare riferimento al Microsoft Application Compatibility Factory Program: bb aspx Per ulteriori indicazioni e procedure consigliate, fare riferimento a Windows 7 Application Compatibility Center: aa aspx Pagina 15

16 Avviate oggi il programma pilota e i test Per ulteriori informazioni su Windows 7 Enterprise: Sito Web di Windows 7 Enterprise Windows Optimized Desktop solutions/default.aspx Sito Web di Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) per Software Assurance products/mdop/default.aspx Casi di studio di Windows 7 Springboard Series - Risorse tecniche per Windows 7 Il Microsoft Account Team Il vostro Microsoft Account Team è pronto a mostrarvi il valore di Windows Optimized Desktop, illustrare le opzioni di distribuzione e licenza disponibili e assistervi con un modello di prova. Contattate subito il vostro Account Team per avere ulteriori informazioni e avvicinarvi al mondo di vantaggi di Windows Optimized Desktop Uso di Microsoft Application Compatibility Toolkit 5.5 Microsoft Application Compatibility Toolkit (ACT) versione 5.5 contiene gli strumenti e la documentazione necessari per valutare e ridurre i problemi di compatibilità delle applicazioni prima di distribuire Windows 7, Windows Vista, Windows Update o una nuova versione di Windows Internet Explorer nell ambiente aziendale. aspx?familyid=24da89e9-b581-47b0-b45e- 492DD6DA2971&displaylang=en Indicazioni dettagliate di distribuzione di Windows per i professionisti IT: Per una descrizione completa di tutti gli strumenti e i metodi di distribuzione, consultare il documento Windows Automated Installation Kit (Windows AIK) User s Guide, nel quale viene illustrato un esempio di base di processo di configurazione e distribuzione di un immagine Windows. Al termine del processo, disporrete di un file di risposte valido e di un CD Windows Preinstallation Environment (Windows PE) di avvio e avrete distribuito la vostra prima immagine Windows personalizzata. Il file di risposte di base potrà essere successivamente modificato per includere ulteriori personalizzazioni. È inoltre possibile automatizzare parte del processo creando script per alcuni dei passaggi manuali dello scenario. cc748933(ws.10).aspx Avvio di una distribuzione pilota di Windows 7: Questo è il momento giusto per avviare una distribuzione pilota di Windows 7 e imparare a conoscere le nuove funzionalità di rete come BranchCache e DirectAccess, le funzionalità di protezione quali AppLocker e BitLocker, nonché le funzioni di gestibilità quali la gestione dell alimentazione e PowerShell. dd744251(ws.10).aspx Pagina 16