RILEVAZIONE SUI SERVIZI ALL'UTENZA NELLE STAZIONI FERROVIARIE DELL'EMILIA-ROMAGNA SCHEDE DI RILEVAZIONE DELLE STAZIONI

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1 RILEVAZIONE SUI SERVIZI ALL'UTENZA NELLE FERROVIARIE DELL'EMILIA-ROMAGNA SCHEDE DI RILEVAZIONE DELLE febbraio 2011 Federconsumatori Emilia Romagna - Via Marconi Bologna tel fax trasporti@federconsumatorier.it

2 della PROVINCIA DI BOLOGNA 1 BOLOGNA 2 IMOLA CASALECCHIO GARIBALDI 4 S.PIETRO IN CASALE 11 febbraio GRANDI x - ottima buona 0, ok 6,ºº/22,ºº si sottopassi - 2 RFI x - buona buona - - no - - 6,¹º/20,⁴º si* atrio/attesa - RFI/ATC - x scarsa no ok* - si* marciapiedi - 4 RFI x - buona scarsa - - no - - 7,ºº/1,⁵º si atrio - 1 x ok ok - ok 1 atc fs-2atc 2 x - - ok - ok x - ok* ok* - ok - 1fs-1atc fs-2atc 4 x - - ok - ok BOLOGNA: : insufficiente integrazione tra gestori diversi: biglietti per Bologna-Vignola acquistati da emettitrice ATC (atrio piazzale ovest) non può essere convalidato - IMOLA: : elenco rivendite esterne in atrio/sala d'attesa - CASALECCHIO GARIBALDI: : insufficiente integrazione dei servizi tra gestori - display binari Bologna-Vignola funzionano solo come ora esatta - ascensori dei binari RFI molto sporchi mancano display arrivi/partenze agli ingressi e al sottopasso doppio elenco rivendite esterne ATC con date diverse e materiale info non selezionato/organizzato

3 della PROVINCIA DI FERRARA 1 FERRARA 10 febbraio PORTOMAGGIORE 18 febbraio RFI-100stazioni x* - ottima buona* - - no - - 6,¹⁵/20,³º si* 1 binario - 2 RFI x - buona buona* x - no - - no si atrio - 1 x - ok - ok - ok x ok* FER 2 (2) elenco rivenditori esterni (si/no) NOTE INTEGRATIVE: - FERRARA: : sala d'attesa ridotta e insufficiente - bagni uomini: due su tre guasti/chiusi elenco rivenditori esterni esposto in 1 binario marciapiedi /4 binario: spazio insufficiente tra struttura sottopassaggio e limite binario (m.1,60) - PORTOMAGGIORE: : chiave di accesso ai bagni in custodia all'ufficio movimento display delle informazioni aggiuntive spento/guasto display partenze non comprende treni FER per Bologna

4 della PROVINCIA DI FORLI-CESENA 1 FORLI 2 CESENA 15 febbraio RFI-100stazioni x ottima buona ok 6,ºº/20,³º si atrio-bigliett. - 2 RFI-100stazioni x buona scarsa ok 6,º⁵/20,²⁵ si atrio-bigliett. - 1 x ok* - ok x ok - ok (2) elenco rivenditori esterni (si/no) NOTE INTEGRATIVE: - FORLI: : monitor arrivi/partenze di generazione superata e poco luminosi - CESENA: : pannello/espositore di vetro del sottopasso (passante) con polvere e ragnatele

5 della PROVINCIA DI MODENA 1 MODENA 2 CASTELFRANCO EMILIA SASSUOLO 4 CARPI 17 febbraio RFI-100stazioni x ottima ottima 4 - ok 6,ºº/21,ºº si atrio/bigliett. - 2 RFI x buona x x* 6,³º/12-16/19 si* sottopasso - FER * pessima no non indicato no atrio - 4 RFI x buona - x* 2 - ok 6,¹⁵/19,³º si atrio/bigliett. - 1 x - ok - ok - x atcm -7fs 2 x ok - x x x ok - x atcm - 4fs - MODENA: : tariffe FER esposte al binario 6/7 orologi insufficienti e posti alle estremità dei marciapiedi poco visibili emettitrici regionali tutte fuori servizio - CASTELFRANCO: : tariffe e rivendite esterne esposte nel sottopassaggio pulizia locali in accordo con amministrazione comunale disponibilità rete Wi-Fi ascensori in manutenzione/guasto display info integrativo - SASSUOLO: : locali a disposizione del pubblico insufficienti sala d'attesa inidonea mancanza dei requisiti minimi per il servizio ferroviario biglietteria insufficiente senza orari visibili - CARPI: : bagni chiusi per ristrutturazione

6 della PROVINCIA DI PARMA 1 PARMA 2 FORNOVO FIDENZA 4 SALSOMAGGIORE 8 febbraio RFI-100stazioni x* ottima* buona 0,70 no* - - non rilevato si atrio bigliett. - 2 RFI x buona - x - no si atrio - RFI x buona buona - - no - - 6,º⁵/19,⁴º si sala d'attesa - 4 RFI x buona buona - - si - 1 6,³º/19,²⁵ si sala d'attesa - 1 x - ok* - ok* - ok x si - si - - ok * x - ok - ok - ok x si* PARMA: : scale provviste di montacarichi per disabili stazione a servizio ridotto e in emergenza per lavori - FORNOVO: : una obliteratrice al binario - FIDENZA: : personale di biglietteria effettua manutenzione alle obliteratrici - SALSOMAGGIORE: : infiltrazione acqua tetto/pensiline pulizia locali in convenzione con il Comune diffusione sonora presumibilmente guasta

7 della PROVINCIA DI PIACENZA 1 PIACENZA 2 FIORENZUOLA CASTEL S.GIOVANNI 8 febbraio 2011 si no (1) (1) chiusi a tariffa n.tot guasti funzionanti orario (2) dove esposte non esposte 1 RFI-100stazioni si* - buona ottima tutti 6, /21, si atrio - 2 RFI - no* ng* buona - no - - (6,⁴⁵/19,¹º)* RFI si - buona - x no - - no* no ex-bigliett. - 1 x 1* ok - ok - ok x ok x ok - ok - ok (2) elenco rivenditori esterni (si/no) NOTE INTEGRATIVE: - PIACENZA: : atrio e sala d'attesa senza possibilità di sedere rimosso display 1 binario lato Bologna - FIORENZUOLA: : fabbricato/sala d'attesa chiuso per ristrutturazione biglietteria in box esterno, chiusa nei giorni febbraio CASTEL S.GIOVANNI: : rivenditore privato biglietti FS in piazzale esterno - sala d'attesa vandali/writers

8 della PROVINCIA DI RAVENNA 1 RAVENNA 2 LUGO FAENZA 4 CERVIA 18/02/11 15/02/11 1 RFI-100stazioni x buona buona - - no - - 6,º⁵/20,³⁵ si atrio/bigliett. - 2 RFI x ottima buona* x - - ok 6,⁴⁵/1,³⁵* si* atrio/bigliett. - RFI-100stazioni x buona buona - - no* - - 6,º⁵/20,⁴º si* 1 binario - 4 RFI x buona buona - - no - - no* si* 1 binario - 1 x - ok - ok - ok* x ok* - ok x ok - ok x ok - ok RAVENNA: : news FS diffuse tramite altoparlante, oltre alle informazioni pubblicitarie - LUGO : chiave dei bagni in consegna al DM biglietteria chiusa festivi elenco riv.esterni esposta in sala d'attesa monitor arrivi/partenze poco leggibili display informazioni extra guasto/spento sottopassaggio poco pulito - FAENZA: : ascensore al binario 7 non in servizio rivendite esterne esposte nell'atrio - CERVIA: : tariffe regionali e rivendori esterni esposte al 1 binario servizio di biglietteria svolto da agenzia privata che richiede maggiorazione per diritti d'agenzia per la vendita dei biglietti display informazioni aggiuntive guasto/spento

9 della PROVINCIA DI REGGIO EMILIA 1 REGGIO EMILIA 2 GUASTALLA ROLO 4 SCANDIANO 8 febbraio RFI-100stazioni x ottima* buona * 6,ºº/21,ºº si atrio* - 2 FER x scarsa buona x* - no - - no(bar) si atrio/sala* - RFI x buona - x - no - - no si 1 binario - 4 FER x scarsa - x - no - - no no sala d'attesa - 1 x - ok - ok - ok - * fs - 1act 2MiMuovo 2 x ok 1* 2* x - ok - ok - ok fs-1atcm 4 x ok MiMuovo-1act - REGGIO E: pulizia sottopasso autostazione scarsa ascensori FER/ACT guasti tariffe FER non individuabili una emettitrice ACT due obliteratrici mi muovo e una ACT - GUASTALLA: : chiave bagni in custodia al bar tariffe illegibili una emettitrice FER guasta - ROLO: : pulizia locali in convenzione con il Comune una obliteratrice ATCM - SCANDIANO: : bagni distrutti e inagibili due obliteratrici mi muovo e una ACT