MODALITÀ E CONDIZIONI OPERATIVE. Posteitaliane

Transcript

1 INCENTIVAZIONE UP RETAIL CON AREA IMPRESA IV PERIODO (1 ottobre 31 dicembre) MODALITÀ E CONDIZIONI OPERATIVE

2 PREMESSA 2 PER GLI UP RETAIL CON AREA IMPRESA VI SONO DUE SISTEMI DI INCENTIVAZIONE DISTINTI SISTEMA DI INCENTIVAZIONE RETAIL (1 OTTOBRE -31 DICEMBRE) SISTEMA DI INCENTIVAZIONE IMPRESA (1 OTTOBRE -31 DICEMBRE) ATTENZIONE IL DIRETTORE DELL UP RETAIL CON AREA IMPRESA PARTECIPA AD OGNUNO DEI DUE SISTEMI SEPARATAMENTE L OPERATORE SPORTELLO POSTE BUSINESS PARTECIPA SOLO AL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE IMPRESA

3 COLLEGAMENTI TRA SISTEMA BASE IV PERIODO 2010 (1 OTTOBRE 31 DICEMBRE) E SISTEMA BASE IMPRESA IV PERIODO 2010 (1 OTTOBRE 31 DICEMBRE) 3 SISTEMA DI INCENTIVAZIONE IMPRESA E PREVISTA LA VERIFICA DEI LIVELLI DI CONFORMITA E VALORIZZAZIONE DEGLI ESITI DI AUDIT ANCHE PER I DUP DEGLI UP RETAIL CON AREA IMPRESA. L EXTRABONUS PUO ESSERE CORRISPOSTO UNA SOLA VOLTA (NON VI E CUMULABILITA NEL CASO IN CUI IL DUP ACCEDA SIA AL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE RETAIL SIA AL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE IMPRESA). L OPERATORE DI SPORTELLO POSTEBUSINESS PARTECIPA ESCLUSIVAMENTE AL SISTEMA INCENTIVAZIONE IMPRESA E SARA DESTINATARIO DEL BONUS SISTEMA DI INCENTIVAZIONE IMPRESA E SARA PREMIATO SE NE REALIZZA LE CONDIZIONI DI ACCESSO. SISTEMA DI INCENTIVAZIONE RETAIL Livello UP retail con area Impresa L OPERATORE DI SPORTELLO NON POSTEBUSINESS APPLICATO IN UN UP CON AREA IMPRESA, PARTECIPA ESCLUSIVAMENTE AL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE RETAIL Livello Filiale/Area territoriale PER LE FIGURE COMMERCIALI E OPERAZIONI DI FILIALE E AT, IL SET DI PRODOTTI DI RIFERIMENTO E QUELLO INDICATO NELLE MODALITA E CONDIZIONI OPERATIVE RELATIVE AL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE RETAIL 2010 DEL IV PERIODO PER IL PRODOTTO RACCOMANDATA 1 SI CONSIDERANO I VOLUMI CON ESCLUSIONE DEI CONSUNTIVI E DEI BUDGET DEGLI UP RETAIL CON AREA IMPRESA

4 INCENTIVAZIONE RETAIL- UP RETAIL CON AREA IMPRESA IV PERIODO (1 ottobre 31 dicembre)

5 SISTEMA BASE IV PERIODO 2010 PREMESSA 5 A PARTIRE DA QUESTO PERIODO IL SISTEMA BASE PREVEDE UN "NUOVO MODELLO" DI INCENTIVAZIONE DEDICATO AD OSP, SPECIALISTA DI FRONT END, COLLABORATORE UP DOPPIO TURNO, REFERENTE OPERATION E FIGURE OPERATION DI FILIALE E AREA TERRITORIALE QUESTA NOVITA SI INTEGRA CON IL MODELLO BASE STANDARD PUR ESSENDONE SVINCOLATO IL PRESENTE DOCUMENTO DESCRIVE IN SEZIONI SEPARATE IL MODELLO BASE STANDARD E IL "NUOVO MODELLO", SECONDO LA SEGUENTE ARTICOLAZIONE: "MODELLO STANDARD" PER DUP, DUP POLO ZSM, PROFESSIONAL COMMERCIALE, SCCR APF, SCCR APF-F "NUOVO MODELLO" PER OSP, SPECIALISTA FE, CUP DT, REFERENTE OPERATION DA SLIDE. 6 A SLIDE.12 SLIDE. 13 SLIDE. 17

6 6 INCENTIVAZIONE RETAIL UP RETAIL CON AREA IMPRESA Modello Standard per: DUP, DUP POLO ZSM, PROFESSIONAL COMMERCIALE, SCCR APF, SCCR APF-F IV PERIODO (1 ottobre 31 dicembre)

7 SISTEMA BASE IV PERIODO 2010 DUP, DUP POLO ZSM, PROF. COMMERCIALE, SCCR APF, SCCR APF-F 7 VALORIZZAZIONE DEI CREDITI % MINIME DI RAGGIUNGIMENTO BUDGET DI PERIODO 90% DEL BUDGET PER TUTTI I PRODOTTI DEL SET ATTENZIONE: SU LIBRETTI (RN) + BPF A 18 MESI (RL) => E NECESSARIO RAGGIUNGERE ALMENO IL 90% DEL BUDGET SIA SU LIBRETTI (RN) SIA SU BPF A 18 MESI (RL) TETTI MASSIMI TETTO MASSIMO DI 140 CREDITI PER INVESTIMENTO; PER GLI ALTRI PRODOTTI NON VENGONO APPLICATI TETTI MASSIMI POSSIBILITA' DI "BUCARE" LA FACOLTA DI BUCARE UN PRODOTTO NON VIENE CONCESSA SU: LIBRETTI (RN) + BPF A 18 MESI (RL) E BPF (RL) (ORDINARI + INDICIZZATI + MINORI, INCLUSO PAC) VIENE CONCESSA SUGLI ALTRI PRODOTTI DEL SET SOLO AI DUP CENTRALI, RELAZIONE, TRANSITO E STANDARD. PER IL PRODOTTO BUCATO NON E POSSIBILE SCENDERE COMUNQUE AL DI SOTTO DEL 75% DEL BUDGET ES. SE PER UN PRODOTTO SI REALIZZA IL 64% DEL BUDGET NON SI ACCEDE AL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE SUPERBONUS SE TUTTE LE TIPOLOGIE DI FIGURA PROFESSIONALE PREVISTE NELL UP RETAIL CON AREA IMPRESA, RELATIVAMENTE AL MODELLO STANDARD E AL NUOVO MODELLO, REALIZZANO CONTESTUALMENTE L ACCESSO AL SISTEMA IN COERENZA CON I MECCANISMI DI INCENTIVAZIONE MATURANO UN SUPERBONUS : -IL DUP, TUTTI GLI SCCR (APF/APF-F )*, IL PROFESSIONAL COMMERCIALE * *ove presenti

8 SISTEMA BASE IV PERIODO 2010 DUP, DUP POLO ZSM, PROF. COMMERCIALE, SCCR APF, SCCR APF-F PRODOTTI 8 *CPI= Postaprotezione Prestiti Personali+ Postaprotezione Mutui **Le Polizze Danni PostaProtezione Casa (pacchetto completo che si compone di Incendio+Furto+Capofamiglia) verranno conteggiate con moltiplicatore 1,5 ai fini della maturazione dei crediti

9 SISTEMA BASE IV PERIODO 2010 DUP, DUP POLO ZSM, PROF. COMMERCIALE, SCCR APF, SCCR APF-F PRODOTTI E SOGLIE DI ACCESSO 9 Se l UP non risulta abilitato ad uno o più di tali prodotti, la soglia di accesso si intende diminuita di 100 crediti per ogni prodotto non previsto * Per gli SCCR assegnati all APF operanti in un ufficio che possiede anche l APF-F i prodotti di riferimento sono da considerarsi al netto dei prodotti di Finanziamento (Prestiti Personali, Prontissimo, Cessione del V e Mutui) e la soglia di accesso è pari a 500 crediti

10 SISTEMA BASE IV PERIODO 2010 DUP, DUP POLO ZSM, PROF. COMMERCIALE, SCCR APF, SCCR APF-F Verifica dei livelli di conformità e valorizzazione esiti attività di audit Per i DUP che accederanno al sistema in coerenza con il meccanismo di incentivazione, verranno valorizzati gli ESITI * delle ATTIVITÀ DI AUDIT chiusi 10 A) EXTRA BONUS** al DUP (600 euro per Centrali, Relazione, Transito / 300 euro per Standard) in caso di: Audit di compliance con grading positivo B) NON EROGAZIONE DEL BONUS** al DUP in caso di: Audit di compliance con grading insufficiente e non adeguato Follow up con grading insufficiente e non adeguato Il DUP Polo delle ZSM in implementazione oltre al medesimo trattamento di tutti i DUP, fermo restando il meccanismo illustrato, riceverà anche l extra bonus dello stesso importo dell UP satellite in coerenza con le aree di responsabilità definite nel manuale delle ZSM. * Come noto l audit si conclude con una valutazione complessiva articolata su 5 livelli:1. Positivo 2. Positivo, con l evidenza di alcune aree di miglioramento 3. Adeguato, con l evidenza di alcune aree ritenute critiche 4. Non adeguato, soggetto a significativi miglioramenti 5. Insufficiente, sulla base della significatività delle problematiche riscontrate. ** L extrabonus può essere corrisposto una sola volta nell anno per ogni Audit. Analogamente,l esclusione dall erogazione del bonus può avvenire una sola volta nel corso dell anno per ogni Audit o Follow up

11 SISTEMA BASE IV PERIODO 2010 DUP, DUP POLO ZSM, PROF. COMMERCIALE, SCCR APF, SCCR APF-F BONUS 11

12 SISTEMA BASE IV PERIODO 2010 DUP, DUP POLO ZSM, PROF. COMMERCIALE, SCCR APF, SCCR APF-F SUPERBONUS 12

13 13 INCENTIVAZIONE RETAIL UP RETAIL CON AREA IMPRESA Nuovo Modello per: OSP, SPECIALISTA DI FRONT END, COLLABORATORE UP DOPPIO TURNO, REFERENTE OPERATION IV PERIODO (1 ottobre 31 dicembre)

14 SISTEMA BASE IV PERIODO 2010 OSP, SPECIALISTA FE, CUP DT, REFERENTE OPERATION CARATTERISTICHE DEL MODELLO 14 ACCESSO SVINCOLATO DA SOGLIE DI ACCESSO DEL DUP BONUS SPORTELLERIA SUPERBONUS SET PRODOTTI RICONOSCIUTO A TUTTI GLI OSP, SPECIALISTA DI FRONT END, REFERENTE OPERATION, COLLABORATORE UP DT SE RAGGIUNTI GLI OBIETTIVI PREVISTI (LIVELLI MINIMI DI VALORIZZAZIONE CREDITI E SOGLIA DI ACCESSO IN CREDITI - PER FIGURA PROFESSIONALE) MATURA PER GLI OSP, SPECIALISTA FRONT END, REFERENTE OPERATION, COLLABORATORE UP DT (nel rispetto del N massimo di risorse premiabili ) SE TUTTE LE TIPOLOGIE DI FIGURA PROFESSIONALE PREVISTE NELL UP CON AREA IMPRESA, RELATIVAMENTE AL NUOVO MODELLO E AL MODELLO STANDARD, REALIZZANO CONTESTUALMENTE L ACCESSO AL SISTEMA IN COERENZA CON I MECCANISMI DI INCENTIVAZIONE DESTINATO AI PIÙ MERITEVOLI (CON LIMITE DI OSP PREMIABILI IN RELAZIONE AL RUOLO MASTER/TURNO DEGLI UP) LA SCELTA DEGLI OSP PREMIATI (E DELLE ALTRE FIGURE) È DISCREZIONALE, A CURA DEL DUP LIBRETTI (RN) + BPF A 18 MESI (RL); BPF RL (ORDINARI + INDICIZZATI + MINORI, INCLUSO PAC); SIM POSTEMOBILE (OFFERTA RETAIL + OFFERTA IMPRESA); POSTESHOP* * UP Canale Front End; Canale UP; SiS

15 SISTEMA BASE IV PERIODO 2010 OSP, SPECIALISTA FE, CUP DT, REFERENTE OPERATION VALORIZZAZIONE DEI CREDITI BONUS SPORTELLERIA 15 % MINIME DI RAGGIUNGIMENTO BUDGET DI PERIODO 90% DEL BUDGET PER TUTTI I PRODOTTI DEL SET ATTENZIONE: SU LIBRETTI (RN) + BPF A 18 MESI (RL) => E NECESSARIO RAGGIUNGERE ALMENO IL 90% DEL BUDGET SIA SU LIBRETTI (RN) SIA SU BPF A 18 MESI (RL) TETTI MASSIMI NON VENGONO APPLICATI TETTI MASSIMI POSSIBILITA' DI "BUCARE" NON VIENE CONCESSA LA FACOLTA DI BUCARE PRODOTTI SOGLIE DI ACCESSO Maturano il Bonus Sportelleria tutti gli OSP, Specialista di Front End, CUP DT e Referente Operation degli UP che accedono al sistema in coerenza con i meccanismi di incentivazione

16 SISTEMA BASE IV PERIODO 2010 OSP, SPECIALISTA FE, CUP DT, REFERENTE OPERATION 16 All interno degli up in cui tutte le tipologie di figura professionale previste, dal nuovo modello e dal modello standard, realizzano contestualmente l accesso al sistema in coerenza con i meccanismi di incentivazione, sarà cura del DUP, previa condivisione con il Direttore di Filiale e in coerenza con quanto specificato nelle regole accessorie, individuare gli OSP/Specialisti di Front End/Collaboratore UP Doppio Turno destinatari del Superbonus * In coerenza con il dimensionamento organizzativo Negli UP Centrali, Relazione, Transito, Standard, in cui tutte le tipologie di figura professionale previste realizzano contestualmente l accesso al sistema in coerenza con i meccanismi di incentivazione, sarà erogato il superbonus agli OSP che hanno contribuito in maniera significativa in termini di proattività commerciale con un limite massimo stabilito per ruolo, secondo la tabella sopra riportata Inoltre sarà erogato il superbonus agli Specialisti di Front End (ove previste le figure professionali) che hanno contribuito in maniera significativa in termini di proattività commerciale in Sala al pubblico, indirizzando la clientela verso le figure di front end dedicate alla vendita dei prodotti/servizi previsti dal sistema di incentivazione e/o ai CUPDT che abbiano significativamente contribuito al raggiungimento degli obiettivi garantendo la piena funzionalità dell UP Negli UP di Relazione, Transito e Standard Doppio Turno le risorse vengono individuate dal DUP tra OSP e Collaboratore UP Doppio Turno

17 SISTEMA BASE IV PERIODO 2010 OSP, SPECIALISTA FE, CUP DT, REFERENTE OPERATION IMPORTI DEI BONUS 17 *Si veda l approfondimento sui meccanismi di individuazione delle risorse che maturano il bonus (slide 16)

18 INCENTIVAZIONE IMPRESA UP RETAIL CON AREA IMPRESA IV PERIODO (1 ottobre 31 dicembre)

19 SISTEMA BASE IMPRESA IV PERIODO 2010 PREMESSA 19 A PARTIRE DA QUESTO PERIODO IL SISTEMA BASE PREVEDE UN "NUOVO MODELLO" DI INCENTIVAZIONE DEDICATO AGLI OSP POSTEBUSINESS QUESTA NOVITA SI INTEGRA CON IL MODELLO BASE STANDARD PUR ESSENDONE SVINCOLATO IL PRESENTE DOCUMENTO DESCRIVE IN SEZIONI SEPARATE IL MODELLO BASE STANDARD E IL "NUOVO MODELLO", SECONDO LA SEGUENTE ARTICOLAZIONE: DA A "MODELLO STANDARD" PER DUP, VENDITORE P.A.L*.,VENDITORE IMPRESA*, SPECIALISTA SETTORE MERCEOLOGICO "NUOVO MODELLO" PER OSP POSTEBUSINESS SLIDE. 20 SLIDE. 26 SLIDE. 27 SLIDE. 30 * solo ove previsto da dimensionamento organizzativo

20 20 INCENTIVAZIONE IMPRESA Modello Standard per: DUP, VENDITORE P.A.L.,VENDITORE IMPRESA, SPECIALISTA SETTORE MERCEOLOGICO IV PERIODO (1 ottobre 31 dicembre)

21 SISTEMA BASE IMPRESA IV PERIODO 2010 DUP, VENDITORE P.A.L., VENDITORE IMPRESA, SPECIALISTA SETTORE MERCEOLOGICO 21 VALORIZZAZIONE DEI CREDITI % MINIME DI RAGGIUNGIMENTO BUDGET DI PERIODO 85% DEL BUDGET PER TUTTI I PRODOTTI DEL SET TETTI MASSIMI TETTO MASSIMO DI 150 CREDITI PER TUTTI I PRODOTTI DEL SET POSSIBILITA' DI BUCARE AL DUP, AI VENDITORI P.A.L, AI VENDITORI IMPRESA ED AGLI SPECIALISTI DI SETTORE MERCEOLOGICO VIENE CONCESSA LA FACOLTA DI BUCARE UN PRODOTTO PER IL QUALE NON E POSSIBILE SCENDERE COMUNQUE AL DI SOTTO DEL 65% DELL OBIETTIVO ES. SE SU UN PRODOTTO BUCATO SI REALIZZA IL 64% DELL OBIETTIVO NON SI ACCEDE AL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE

22 SISTEMA BASE IMPRESA IV PERIODO 2010 DUP, VENDITORE P.A.L., VENDITORE IMPRESA, SPECIALISTA SETTORE MERCEOLOGICO 22 SUPERBONUS SE TUTTE LE TIPOLOGIE DI FIGURA PROFESSIONALE PREVISTE NELL UP RETAIL CON AREA IMPRESA RELATIVAMENTE AL MODELLO STANDARD E AL NUOVO MODELLO, REALIZZANO CONTESTUALMENTE L ACCESSO AL SISTEMA IN COERENZA CON I MECCANISMI DI INCENTIVAZIONE MATURANO UN SUPERBONUS: - I DUP, I VENDITORI P.A.L.*, I VENDITORI IMPRESA* E GLI SPECIALISTI DI SETTORE MERCEOLOGICO PERIMETRI CONSUNTIVI E OBIETTIVI PER I DUP CI SI RIFERISCE PER CIASCUN PRODOTTO ALL OBIETTIVO TOTALE DELL UP (COMPRENDENTE ANCHE CLIENTI ALTO SPENDENTI NON ASSEGNATI AI VENDITORI); PER I VENDITORI P.A.L. E VENDITORI IMPRESA CI SI RIFERISCE ALL OBIETTIVO TOTALE DEI CLIENTI IN PORTAFOGLIO ASSEGNATO A CIASCUN VENDITORE. PER GLI SPECIALISTI SETTORE MERCEOLOGICO CI SI RIFERISCE PER CIASCUN PRODOTTO ALL OBIETTIVO TOTALE DELL UP RETAIL CON AREA IMPRESA AL NETTO DEI PORTAFOGLI P.A.L. E IMPRESA ASSEGNATI E NON ASSEGNATI AI VENDITORI P.A.L. E VENDITORI IMPRESA *OVE PRESENTI

23 SISTEMA BASE IMPRESA IV PERIODO 2010 DUP, VENDITORE P.A.L., VENDITORE IMPRESA, SPECIALISTA SETTORE MERCEOLOGICO VALORIZZAZIONE CREDITI 23 * Comprende Postatarget, Mass mail internazionale, Posta non indirizzata ** I consuntivi e gli obiettivi della Raccomandata + Raccomandata 1 si riferiscono alla somma della quota Retail + Impresa *** Corriere espresso nazionale ed internazionale Per il Corriere Espresso sia i consuntivi sia gli obiettivi sono al netto IVA **** Offerta per Partite Iva, clientela Impresa, P.A.L. e Retail

24 SISTEMA BASE IMPRESA IV PERIODO 2010 DUP, VENDITORE P.A.L., VENDITORE IMPRESA, SPECIALISTA SETTORE MERCEOLOGICO PRODOTTI E 24 SOGLIE DI ACCESSO * Comprende Postatarget, Mass mail internazionale, Posta non indirizzata ** I consuntivi e gli obiettivi della Raccomandata + Raccomandata 1 si riferiscono alla somma della quota Retail + Impresa *** Corriere espresso nazionale ed internazionale Per il Corriere Espresso sia i consuntivi sia gli obiettivi sono al netto IVA **** Offerta per Partite Iva, clientela Impresa, P.A.L. e Retail

25 SISTEMA BASE IMPRESA IV PERIODO 2010 DUP, VENDITORE P.A.L.,VENDITORE IMPRESA, SPECIALISTA SETTORE MERCEOLOGICO Verifica dei livelli di conformità e valorizzazione esiti attività di audit Per i DUP che accederanno al sistema in coerenza con il meccanismo di incentivazione, verranno valorizzati gli ESITI * delle ATTIVITÀ DI AUDIT chiusi 25 A) EXTRA BONUS** al DUP (600 euro per Centrali, Relazione, Transito / 300 euro per Standard) in caso di: Audit di compliance con grading positivo B) NON EROGAZIONE DEL BONUS** al DUP in caso di: Audit di compliance con grading insufficiente e non adeguato Follow up con grading insufficiente e non adeguato * Come noto l audit si conclude con una valutazione complessiva articolata su 5 livelli:1. Positivo 2. Positivo, con l evidenza di alcune aree di miglioramento 3. Adeguato, con l evidenza di alcune aree ritenute critiche 4. Non adeguato, soggetto a significativi miglioramenti 5. Insufficiente, sulla base della significatività delle problematiche riscontrate. ** L extrabonus può essere corrisposto una sola volta nell anno per ogni Audit. Analogamente,l esclusione dall erogazione del bonus può avvenire una sola volta nel corso dell anno per ogni Audit o Follow up

26 SISTEMA BASE IMPRESA IV PERIODO 2010 DUP, VENDITORE P.A.L.,VENDITORE IMPRESA, SPECIALISTA SETTORE MERCEOLOGICO 26

27 27 INCENTIVAZIONE IMPRESA Nuovo Modello per: OSP POSTEBUSINESS IV PERIODO (1 ottobre 31 dicembre)

28 SISTEMA BASE IMPRESA IV PERIODO 2010 OSP POSTEBUSINESS CARATTERISTICHE DEL MODELLO 28 ACCESSO SVINCOLATO DA SOGLIE DI ACCESSO DEL DUP BONUS SPORTELLERIA SUPERBONUS SET PRODOTTI RICONOSCIUTO A TUTTI GLI OSP POSTEBUSINESS SE RAGGIUNTI GLI OBIETTIVI PREVISTI (LIVELLI MINIMI DI VALORIZZAZIONE CREDITI E SOGLIA DI ACCESSO IN CREDITI - PER FIGURA PROFESSIONALE) MATURA SE TUTTE LE TIPOLOGIE DI FIGURA PROFESSIONALE PREVISTE NELL UP RETAIL CON AREA IMPRESA, RELATIVAMENTE AL MODELLO STANDARD E AL NUOVO MODELLO, REALIZZANO CONTESTUALMENTE L ACCESSO AL SISTEMA IN COERENZA CON I MECCANISMI DI INCENTIVAZIONE DESTINATO AI TUTTI GLI OSP POSTEBUSINESS COMUNICAZIONECOMMERCIALE*, RACCOMANDATA+RACCOMANDATA1, CORRIERE ESPRESSO**, SIM POSTEMOBILE*** PERIMETRO CONSUNTIVI ED OBIETTIVI PER GLI OPERATORI SPORTELLO POSTE BUSINESS CI SI RIFERISCE PER CIASCUN PRODOTTO ALL OBIETTIVO TOTALE DELL UP (COMPRENDENTE ANCHE CLIENTI ALTO SPENDENTI NON ASSEGNATI AI VENDITORI) * Comprende Postatarget, Mass mail internazionale, Posta non indirizzata ** Corriere espresso nazionale e internazionale. Valori al netto IVA *** Offerta per Partite Iva, clientela Impresa e P.A.L. e Retail

29 SISTEMA BASE IMPRESA IV PERIODO 2010 OSP POSTEBUSINESS VALORIZZAZIONE DEI CREDITI BONUS SPORTELLERIA 29 % MINIME DI RAGGIUNGIMENTO BUDGET DI PERIODO 85% DEL BUDGET PER TUTTI I PRODOTTI DEL SET TETTI MASSIMI TETTO MASSIMO DI 150 CREDITI PER TUTTI I PRODOTTI DEL SET POSSIBILITA DI BUCARE NON VIENE CONCESSA LA FACOLTA DI BUCARE PRODOTTI ES. SE PER UN PRODOTTO SI REALIZZA L 84% DEL BUDGET NON SI ACCEDE AL SISTEMA DI INCENTIVAZIONE SOGLIA DI ACCESSO PARI A 400 Maturano il Bonus Sportelleria tutti gli OSP POSTEBUSINESS degli UP Retail con Area Impresa che accedono al sistema in coerenza con i meccanismi di incentivazione

30 SISTEMA BASE IMPRESA IV PERIODO 2010 OSP POSTEBUSINESS 30

31 31 INCENTIVAZIONE IV PERIODO (OTTOBRE - DICEMBRE) UP RETAIL CON AREA IMPRESA REGOLE ACCESSORIE

32 Regole accessorie 32 1) Partecipa alla iniziativa commerciale Sistema di Incentivazione Impresa IV Periodo il personale con rapporto di lavoro a tempo indeterminato e applicato, nell ambito dell unità di appartenenza, sui ruoli coinvolti nel presente sistema di incentivazione; 2) Il tempo minimo di applicazione, nell ambito dell unità di appartenenza, necessario per la maturazione del bonus è pari alla metà del periodo di riferimento; 3) Gli Operatori di Sportello (OSP/OSP PTB) degli UP Retail con area Impresa che potranno accedere ai bonus previsti per le iniziative commerciali saranno individuati esclusivamente in base all effettiva e prevalente applicazione in attività di sportelleria. In particolare saranno considerati solo coloro ai quali è stata pagata, nel periodo di riferimento, l indennità di cassa per un periodo superiore al 50% dei gg. di presenza nell UP premiato I giorni di ferie eventualmente fruiti nel periodo saranno considerati gg. di effettiva applicazione allo sportello. 4) Ai fini della determinazione del bonus individuale i giorni di ferie vengono considerati come giornate di effettivo servizio. 5) Nelle Zone di Servizio Minori, ai fini della determinazione del bonus individuale, le giornate di attività lavorativa svolta all interno della ZSM (presso gli UP Satellite o presso l UP Polo) vengono considerate come giornate di effettivo servizio.

33 Regole accessorie 33 6) Fermo restando i tempi minimi di applicazione nell ambito dell unità di appartenenza: - l importo del bonus da riconoscere è determinato in base al periodo di presenza/permanenza nella figura professionale incentivata; - in caso di cambiamento di figura professionale l importo del bonus è determinato pro-quota in base ai periodi di presenza/permanenza nelle singole figure oggetto di incentivazione; - in caso di trasferimento l importo del bonus è determinato pro-quota in base al periodo di presenza/permanenza nelle singole unità organizzative. 7) Il personale part-time accede ai meccanismi di incentivazione in proporzione alla durata della prestazione. 8) Fermo restando ogni altra condizione, il pagamento del bonus relativo all iniziativa commerciale avverrà nel corso del ) Il bonus che sarà erogato al lordo degli oneri previsti dalla Legge è riservato alle risorse che: - risultano in servizio alla fine del periodo (in servizio fino al 31 DICEMBRE) 10) I bonus previsti dall iniziativa vengono determinati in funzione dei risultati raggiunti ad incremento della produttività del lavoro. 11) I bonus previsti per l iniziativa commerciale costituiscono una integrazione straordinaria, di natura variabile, del trattamento economico ed assorbono e superano quanto eventualmente definito in precedenza relativamente alla quota variabile della retribuzione correlata al conseguimento di risultati e/o positive performance.

34 Regole accessorie 34 12) La partecipazione all iniziativa commerciale non comporta il sorgere di alcun diritto ad analoghe erogazioni future, anche a fronte di andamenti positivi dei medesimi indicatori considerati nell ambito del presente Sistema, e non costituisce condizione per la partecipazione, negli anni a venire, ad analoghe iniziative che Poste Italiane si riserva di confermare, modificare o non prevedere. 13) E escluso dall attribuzione del bonus eventualmente maturato nel periodo di riferimento, il personale che, nello stesso arco di tempo, abbia tenuto comportamenti professionali non coerenti con il codice etico e il codice disciplinare di Poste Italiane e sia stato conseguentemente destinatario di procedimento disciplinare che abbia comportato l applicazione di un provvedimento disciplinare più grave della multa. L erogazione del bonus sarà quindi sospesa fino alla definizione dell eventuale intervento disciplinare. 14) Durante il periodo di validità dell iniziativa, le presenti condizioni potranno essere soggette ad integrazioni, variazioni e/o proroghe in relazione a diversi scenari organizzativi e/o di mercato che si manifesteranno nel corso dell incentivazione in oggetto. In ogni caso le eventuali modifiche non inficeranno gli obiettivi eventualmente già raggiunti dai partecipanti. 15) Della presente iniziativa viene data informativa alle OO.SS. ai sensi dell articolo 5, lettera A, punto C del CCNL.