Il Futuro del Cloud: le aziende diventano piattaforme di servizi. Cloud Computing Summit Milano Centro Congressi Cariplo

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1 Il Futuro del Cloud: le aziende diventano piattaforme di servizi Cloud Computing Summit Milano Centro Congressi Cariplo 25 Febbraio 2015

2 Agenda Cloud Computing e l IT as a service Digital Transformation e Cloud nelle aziende Digital Business Platform : Prodotti, aziende si fanno piattaforma per ridisegnare industrie con ecosistemi 2

3 IL MERCATO DEL CLOUD COMPUTING in Italia IaaS Paas SaaS BPaaS e 2016e 13/12 14/13 15e/14 16e/15e IaaS 31,9% 25,8% 17,6% 12,5% PaaS 32,1% 29,7% 25,0% 16,7% SaaS 24,6% 21,5% 19,1% 14,8% BPaaS 50,0% 41,7% 35,3% 26,1% Public Cloud 29,2% 24,8% 19,5% 14,4% Fonte: The Innovation Group 3

4 Il cloud per razionalizzare i workload dei SI

5 Business transformation Cloud Computing : l IT diventa as a Service ISV software model Cloud enabler Cloud VAR Cloud builder SI /onsulting model SaaS provider Cloud/Service broker Cloud infrastructure provider Cloud integrator Hosting provider

6 IL CLOUD E LA TRASFORMAZIONE DELLE IMPRESE Value Web 2,0 Services Supporting People and Expertise Sales Support Supply Chain Mgmt Cloud Services Opportunities/ BA/ Big Data Business Intelligence Billing & Collections Supporting Computers and Systems Cost Internal Traditional IT Cloud Computing External 6

7 Digital Transformation : i driver del business Per recuperare performance ed essere competitiva la sua azienda dovrebbe. (quanto è d accordo con le seguenti affermazioni?) Migliorare la comprensione dei clienti per anticipare le evoluzioni del mercato Migliorare la relazione con il cliente in tutte le fasi Rendere più efficienti e collaborativi i processi interni 4,05 4,00 3,99 1. CLIENTE 2. EFFICIENZA Innovare i prodotti e servizi attuali Sviluppare nuovi modelli di business, riposizionandosi sul mercato Comunicare maggiormente i valori del Brand (es. qualità, tradizione, rispetto dell'ambiente,...) 3,67 3,65 3,87 3. INNOVAZIONE Fonte: Digital Transformation Survey, TIG, gennaio 2015, N = 181 tra LoB manager ABBASTANZA MOLTO MOLTISSIMO 7

8 Digital Transformation : le tecnologie abilitanti Qual è il potenziale innovativo per la sua azienda dei seguenti trend tecnologici? Customer Experience (CX) 5% 15% 40% 40% Mobility 3% 17% 40% 40% Cloud Computing 8% 21% 43% 28% Big Data 7% 24% 32% 37% Internet of Things (IoT) 15% 28% 32% 25% Wearable Tech 44% 26% 21% 9% Stampa in 3D 55% 28% 8% 8% Fonte: Digital Transformation Survey, TIG, gennaio 2015, N = 181 tra LoB manager 0% 20% 40% 60% 80% 100% Nullo Basso Medio Alto 8

9 Sviluppi in ambito Cloud: obiettivi E quali sono invece le motivazioni che portano la vostra azienda a utilizzare servizi in Cloud? Migliorare l efficienza interna tramite una riduzione delle attività richieste rispetto a prima Migliorare l efficienza interna con un ridisegno e ottimizzazione dei processi Puntare a una riduzione dei costi senza un ridisegno dei processi o una riduzione delle attività 46% 41% 39% (1) (2) Innovare il portafoglio di prodotti/servizi offerti Innovare il proprio modello di business aprendo nuovi canali verso il mercato 9% 23% (3) 0% 20% 40% 60% Fonte: Digital Business Survey, TIG, dicembre 2013, N = 51 rispondenti tra IT Manager e CIO 9

10 Sviluppi in ambito Cloud: roadmap, problematiche Quale percentuale delle applicazioni Business sono oggi (saranno tra 3 anni) posizionate in ambienti Public, Private o Hybrid Cloud? Indicare la % rispetto al totale delle applicazioni Business. 60% 48% 40% 20% 0% 19% Oggi Tra 3 anni Quali sono le principali problematiche nell utilizzo di servizi da Cloud pubbliche? Sicurezza Compliance alle norme Si comincia a vedere alcuni limiti in termini di rigidità, affidabilità e performance Limitazioni nelle possibili configurazioni Affidabilità del servizio Performance Crescita del costo allo scalare del servizio Altro 0% 20% 40% 60% 10

11 Quale sarà il ruolo dell IT con l avvento di servizi in Cloud? Con la crescente disponibilità di nuovi servizi in Cloud, quale sarà in futuro il ruolo dell IT aziendale? 100% 2% 13% Altro 80% 60% 40% 20% 0% 10% 23% 52% Gestire un ambiente complesso con collegamenti tra diversi ambienti cloud diversificati Avere una funzione di intermediario tra i clienti interni e service provider (interni o esterni) Svolgere un ruolo di broker di servizi e soluzioni ICT, attraverso cloud private ed esterne, di fornitori diversi, compresi i servizi IT prodotti internamente Essere un facilitatore di nuove opportunità nel business, con competenze più ampie rispetto a quelle tecnologiche Fonte: Digital Business Survey, TIG, dicembre 2013, N = 51 rispondenti tra IT Manager e CIO 11

12 Digital Transformation: Platform Business Model ed ecosistemi digitali

13 DIGITAL PLATFORM BUSINESS MODEL Supply Chain Manufacturing Distribution Sales & Marketing Consumer PIATTAFORME ed Ecosistemi PER LA DIGITAL TRANSFORMATION Supplier Supplier DIGITAL PLATFORM Client/ Consumer TRANSFORMATIVE TECHNOLOGY Cloud, Mobile, Social, Big Data 14

14 PIATTAFORME ED ECOSISTEMI: Smart-data aggregator or custodian Energy Company Car Manufacturer Health care Company Platform Owner Smart- consumerdevice manufacturer Telecommunications Provider Platform Owner Fonte: BCG 15

15 John Deer : i veicoli sono piattaforme per l ecosistema agricolo Through its MyJohnDeere platform, launched in 2012, the company helps agricultural producers consolidate management of equipment information, production data and other farm operations and ultimately improve their bottom line. Deere s platform supports an ecosystem strategy that has enabled the company to establish new digital partnerships with bio-chemistry and agricultural hybridization leaders and to expand its role in the digitally-driven precision agriculture market. Similar to other such platforms, MyJohnDeere is designed to be the blueprint to build, connect and deliver applications specific to industry problems. 16

16 GE : Una software company con Industrial Internet We will lead as the industrial and analytical worlds collide. We believe that every industrial company will become a software company; that ultimately deep domain knowledge is tougher to come by than writing code. In this sense, GE seeks to link the "iron and the data." Our assets have sensors that produce a customized stream of performance data. We can harness this data to optimize performance. We know that smart machines, guided by domainbased analytics, in a distributed setting, will drive new levels of productivity. We call this the Industrial Internet. J. T Immelt Chairman and CEO Source letter to Investors 2013

17 Bosch : Software Innovation e IoT

18 The Store of the Future negozi come apps : JcPenney 19

19 Digital Industry Platform e Sharing Economy

20 Digital Business Platform ridisegnano diverse industrie Android, ios, Windows, Salesforce Medium, Wordpress YouTube, Uber, Airbnb Ebay, Etsy, Amazon Nest, Nike +, GE, John Dyr JcPenny, Burberry, Target Lending Club Facebook, Linkedin, Flickr Developer Platform Blogging Platform Marketplace/sharing Platform Retail Platform Industrial Platform Omni-channel Customer Platform Peer-to-peer Platform Social Platform 21

21 Digital Industry Platform Architecture (1) PRODUCER creare valore consumare valore CONSUMER L IMPORTANZA DEL LAYER PUÒ VARIARE DIVERSE CONFIGURAZIONI DI PIATTAFORME DIGITAL BUSINESS PLATFORM NETWORK/ MARKETPLACE COMMUNITY PLATFORM TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE PLATFORM DATA PLATFORM PLATFORM - STACK INTERACTION LAYER per connettere produttori e consumatori TOOLBOX per facilitare creazione e consumo Rilevanza, Matching corretto contenuti/prodotti/ servizi con il consumatore profilato 22

22 Digital Industry Business Platfom Architecture (2) Le Digital Industry Platform sono inclusive Una digital business platform deve ; 1. Attrarre partecipanti (pull in customers e users) 2. Facilitare I flussi/scambi di informazioni 3. Favorire transazioni e la co-creazione di valore I Building Block sono : 1. Avere le fondamenta sul Cloud 2. Mettere a disposizione Il collante digitale delle API 3. Sfruttare piattaforme mobile e i dati

23 Digital industry Platform e il Futuro del Cloud In molte industrie prodotti/servizi saranno costruite/arricchiti su piattaforme digitali in cui un player a volte diventa dominante Le Digital Industry Platform sono un modello di business che genera valore facendo leva sull effetto rete tipico dei mercati multilaterali L apertura della piattaforma e il collante delle tecnologie trasformative basate sul cloud sono gli elementi critici I modelli di business basati su piattaforme generano e hanno bisogno di ecosistemi digitali per sostenere il ciclo virtuoso di creazione e crescita