UOC Anatomia Patologica

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1 AZIENDA OSPEDALIERA DI PADOVA Dipartimento Strutturale Interaziendale Medicina di Laboratorio UOC Anatomia Patologica Direttore: Prof. Dott. Massimo Rugge CARTA DI ACCOGLIENZA 2 Piano, Ospedale Giustinianeo Tel fax

2 INDICE Presentazione pag. 3 Cosa facciamo e perché pag. 4 Recapiti segreterie diagnostiche pag. 5 Consegna del materiale pag. 6 Ritiro della diagnosi pag. 7 Richiesta vetrini per consulenza pag. 8 Domande più frequenti pag. 9 Come raggiungerci e servizi utili pag. 10 Modulo dichiarazione custodia materiale pag. 13 Modulo per delega pag. 15 2

3 PRESENTAZIONE Gentile Signora, Gentile Signore desideriamo illustrarle le attività svolte dalla Unità Operativa di Anatomia Patologica e offrirle indicazioni per facilitare l'accesso alle nostre strutture. Il personale amministrativo e sanitario della nostra Unità Operativa è a sua disposizione per ogni ulteriore chiarimento. 3

4 COSA FACCIAMO E PERCHE Gli esami anatomo-patologici (istologico, citologico e di patologia molecolare) diagnosticano le malattie umane. Questi esami contribuiscono a definire la malattia (diagnosi), a individuare la cura e a indicare il decorso della patologia. Esame istologico: è l'esame al microscopio di un frammento di organo (biopsia) o di un organo asportato chirurgicamente. Le biopsie sono piccoli prelievi di corpo umano operati con varie tecniche (esempi: biopsia gastrica/intestinale prelevata in corso di esame endoscopico; asportazione chirurgica ambulatoriale di un frammento di cute). In alcuni pazienti ricoverati, i chirurghi asportano organi ammalati. Anche su questi organi si eseguono esami istologici. Esame citologico: è l'esame al microscopio di singole cellule. Le cellule sono prelevate con varie tecniche (esempi: Pap-test, aspirato con piccolo ago di cellule della tiroide o della mammella). Esami di biologia molecolare: Le tecniche di biologia molecolare sono numerose e sono utilizzate in specifiche malattie tumorali e non-tumorali. Per i pazienti che siano personalmente interessati, siamo a disposizione (vedi telefono e orario di segreteria) per offrire ulteriori informazioni. L esecuzione degli esami consiste in due fasi. In una prima fase, tecnici specializzati utilizzano vari strumenti per trasformare il prelievo di organo in un preparato istologico/citologico (vetrini). Tale fase richiede tempi tecnici variabili. 4

5 Successivamente, medici specialisti (Anatomo Patologi o, più semplicemente, Patologi) studiano al microscopio il preparato e formulano la diagnosi. La diagnosi anatomo-patologica deve essere (spesso) integrata con altri esami e va sempre mostrata al medico di famiglia e/o allo specialista. I pazienti che desiderano avere chiarimenti sulla diagnosi anatomo-patologica possono prendere appuntamento con i Medici che hanno firmato la diagnosi, telefonando alla segreteria diagnostica dell Unità Operativa di Anatomia Patologica. SEGRETERIA DIAGNOSTICA (dalle ore 9.00 alle 13.30) Sede di Via Gabelli n. 61: fax Sede Ospedale Giustinianeo Via Giustiniani: fax U.O.Semplice di Citodiagnostica Ginecologica Responsabile Dott. Gian Libero Onnis fax

6 CONSEGNA DEL MATERIALE DA ESAMINARE Dove Il materiale da esaminare va consegnato allo sportello di Anatomia Patologica sito al piano rialzato del Monoblocco, (sopra al Pronto Soccorso Centrale) Via Giustiniani -,' Per gli esami citologici delle urine, i campioni vanno consegnati al Distretto di appartenenza. Quando Lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:30. Martedì e Giovedì dalle ore 9:00 alle ore 17:30 Cosa portare alla consegna Impegnativa del medico di famiglia o dello specialista. Ticket L importo da pagare varia a seconda del materiale da esaminare. In alcuni casi, la diagnosi necessita di indagini aggiuntive che non possono essere previste al momento dell accettazione. E disponibile presso il CUP (sportello di Anatomia Patologica) il modulo autorizzare o negare il consenso all esecuzione di eventuali indagini aggiuntive. Queste indagini possono richiedere un aumento del ticket. Le eventuali integrazioni del ticket saranno richieste al ritiro della diagnosi. Con il foglio di registrazione (SGP o SSI) che riporta l'importo del ticket è possibile pagare in questi modi: Alla cassa centrale piano rialzato Monoblocco previo ritiro del biglietto C dal distributore numeri vicino all'ingresso. Agli sportelli automatici (ce ne sono 2 vicini alla cassa centrale, uno al Giustinianeo vicino a Microbiologia, uno in Ortopedia, ecc.). Sito dell'azienda Ospedaliera di Padova seguendo il percorso Servizi on-line» Pagamenti on-line La password di accesso è riportata nel foglio di registrazione. In banca, tramite IBAN IT69C dell'aop, Monte dei Paschi di Siena. Chi ha diritto all esenzione dal ticket Tale informazione è disponibile presso lo sportello di accettazione dell esame. 6

7 Dove ritirare la diagnosi RITIRO DELLA DIAGNOSI La diagnosi può essere ritirata on line seguendo il percorso: Servizi on-line» Ritiro referti on-line previo pagamento del ticket, o allo sportello di accettazione di Anatomia Patologica. Orari: lunedì, mercoledì e venerdì ore martedì e giovedì ore Cosa è necessario portare con sé per ritirare la diagnosi Tessera sanitaria e documento di identità Ricevuta di pagamento ticket. Delega al ritiro (se necessario) La diagnosi può essere ritirata solo dal diretto interessato o da un suo inviato con delega scritta. L ultima pagina di questo opuscolo può essere utilizzata come modulo di delega. IMPORTANTE Il mancato ritiro della diagnosi entro 30 giorni dalla effettuazione della prestazione comporta l addebito dell intero costo della prestazione (Art. 5 comma 8 della Legge n. 407 del 20/11/1990). 7

8 RICHIESTE DI VETRINI PER CONSULENZA Dopo il ritiro della diagnosi, il paziente può richiedere il materiale (vetrini) relativo al suo esame. E' necessaria una richiesta scritta firmata da un medico. È indispensabile che ogni richiesta specifichi il tipo di materiale che si desidera in visione (esempi: vetrini colorati, vetrini non colorati, altro). La consegna del materiale richiesto (vetrini) avverrà nel più breve tempo possibile. La consegna non potrà essere immediata per la necessità di tempi tecnici (recupero da archivio, allestimento preparati). I tempi di attesa sono generalmente inferiori a una settimana. La richiesta del materiale può essere anticipata per telefono (al numero: ore dal lunedì al venerdì). II personale sanitario metterà il richiedente in comunicazione con la segreteria diagnostica di competenza, che fornirà tutte le indicazioni necessarie. I vetrini possono essere consegnati solo al paziente interessato o a suo delegato (delega scritta). Al momento della consegna del materiale, il personale richiede al paziente (o al delegato) di firmare il modulo prestampato, che si trova a pagina 13. 8

9 DOMANDE PIU FREQUENTI Come conservo le biopsie? Al momento del prelievo, le biopsie sono consegnate al paziente in contenitori ben chiusi (che non devono essere aperti). Le biopsie sono immerse in un liquido (formalina) che conserva il materiale da esaminare per 7-10 giorni. In attesa di consegnare la biopsia all'ufficio di accettazione, il contenitore va conservato chiuso e a temperatura ambiente. Come conservo i prelievi citologici? Il medico che esegue il prelievo consegna al paziente il materiale per esame citologico. Il contenitore del materiale da esaminare (busta, scatola, contenitore urina, ecc.). può essere conservato a temperatura ambiente e va consegnato chiuso. Dopo quanto tempo posso ritirare la diagnosi? Nella maggioranza dei casi, la diagnosi è disponibile dopo dieci giorni lavorativi (dal momento della accettazione). Se il medico che ha eseguito il prelievo ha inserito on line la richiesta di esame e se lei ha fornito il suo numero di cellulare al personale di accettazione, riceverà un sms che la avviserà che la diagnosi è pronta. A chi devo portare la diagnosi? La diagnosi DEVE essere letta al più presto dal medico di famiglia o dal medico che ha eseguito il prelievo. Posso chiedere informazioni telefoniche? Per la tutela della privacy, nessuna informazione di tipo medico può essere data per telefono. I pazienti che lo desiderano possono chiedere un appuntamento (vedi telefoni delle Segreterie diagnostiche pag. 5) per avere dai medici le informazioni a cui sono interessati. Possono essere richieste per telefono: a) informazioni sulla possibilità di ritirare la diagnosi (vedi pag. 7) b) informazioni sulla procedura per avere i vetrini in visione (vedi pag. 8). 9

10 COME RAGGIUNGERCI AUTOBUS - Linea 6 - Linea 14 - Linea 15 - Linea 24 - Linea 41 (solo festivo) - Linea 43 (solo festivo) TAXI - Radiotaxi Padova tel (h24) - Servizio di bus navetta "AirService" prenotabile al numero SmsTaxi È un servizio disponibile per tutti i cellulari tradizionali, senza connessione ad internet. Il servizio permette di chiamare il taxi con un breve sms di testo: 1) Comporre un Sms con l indirizzo di prelievo nel formato: città via e numero civico (es: Padova Piazza Garibaldi 8); 2) Inviare al numero ; 3) In pochi secondi si riceve un SMS di risposta che comunica la sigla del taxi che sta arrivando ed il tempo previsto. Maggiori informazioni sono disponibili nel sito: PARCHEGGIO (a pagamento) - Parcheggio Autosilos Busonera, Via Gattamelata 60 - Via Sografi - Prato della Valle (piazza Rabin; disponibile Bus navetta a P.zza del Santo) - Piovego, Via Trieste - Via Orus (angolo Via S. Massimo) - Padova Centro Park, Via Trieste 50 10

11 SERVIZI UTILI EDICOLA Si trova presso il Monoblocco, al piano rialzato. Orario di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 6.30 alle 18.30; sabato e domenica dalle 6.30 alle BAR Nell Azienda Ospedaliera di Padova sono presenti due bar: presso Atrio Monoblocco presso Policlinico Universitario SPORTELLI BANCOMAT Cassa di Risparmio del Veneto nell atrio del Monoblocco, a destra dell ingresso principale dell edificio dell Ortopedia; presso l ingresso dell edificio della Direzione Generale. Un Agenzia della Cassa di Risparmio del Veneto si trova a fianco dell Ospedale Giustinianeo, vi si può accedere dall interno dell Ospedale oppure da Via dell Ospedale Civile 28, dove è presente anche uno sportello Bancomat. Il numero telefonico é il seguente: Banca Monte dei Paschi di Siena sportello Agenzia Ospedale di Banca Monte dei Paschi di Siena, ubicato tra la Clinica Ortopedica e la Clinica Ostetrica; È possibile effettuare operazioni bancarie dal lunedì al venerdì con apertura al pubblico anche durante la pausa pranzo. Il numero telefonico è il seguente:

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16 Offre informazioni, indicazioni sull organizzazione dell Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni sull accoglienza dei parenti dei malati. L ufficio è aperto presso: Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30; tel fax: urponline@sanita.padova.it 16 Ultimo aggiornamento: