Riuso. Progetto di e-government CiTel. Comune di Pisa Progetto di e-government CiTel RISPARMIA IL TUO TEMPO.

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1 Comune di Pisa Progetto di e-government CiTel Riuso Progetto di e-government CiTel Comune di Pisa Resp. E.Government e Rete Civica del Comune di Pisa Dott. Franco Chesi

2 Comune di Pisa Progetto di e-government CiTel Ordine del giorno: Riuso della Soluzione CiTel (Comune di Pisa Franco Chesi) - Situazione attuale - Attività di miglioramento già intraprese da parte del Comune di Pisa - Attività previste nel progetto di riuso - Costi del progetto - Proposta di utilizzo dei fondi stanziati Convenzione tra la Regione Toscana, l Ente Coordinatore/Cedente e gli Enti Riusatori (Regione Toscana - Sauro del Turco) - Gli aspetti amministrativi - Eventuale lettera della R.T. agli Enti per la firma della convenzione

3 Comune di Pisa Riuso Progetto CiTel Riuso della Soluzione CiTel - Situazione attuale A regime: 2006 Enti già riusatori: Livorno, San Giuliano Terme, Vecchiano, Volterra, Calci, Vicopisano, San Miniato e Pietrasanta iscritti al portale: possessori C.I.E. Soluzione CiTel: Multicanale Autentificazione diversificata Multi-Ente Servizi attivati: tributi, edilizia, istruzione, demografici, polizia, cimiteri, finanze, pagamenti, registro di classe Sistema di monitoraggio e rilevazione gradimento

4 Comune di Pisa Progetto d e-government CiTel Registrazioni al Portale ( utenti C.I.E.) Altri Comuni 23% Vecchiano 2% San Miniato 2% San Giuliano 12% Volterra 1% Pietrasanta 5% Calci 1% Registrazione utente anche tramite i P.A.A.S. Pisa 54%

5 Comune di Pisa Progetto d e-government CiTel Servizio SMS (totale sms inviati 1 trim ) Vecchiano 7% San Miniato 4% Volterra 1% San Giuliano Terme 19% Pisa 61% Pietrasanta 8% Calci 0%

6 Comune di Pisa Riuso Progetto CiTel Riuso della Soluzione CiTel - interventi migliorativi Servizi: Migliorato registro di classe Migliorato Servizio SMS Attivato il pagamento spontaneo Server: Migrazione del portale in ambiente WmWare Predisposto nuovo portale unico e integrato dei servizi al Cittadino e web (protocollo d intesa R.T. e Comuni di Pisa e Livorno)

7 Comune di Pisa Progetto d e-government CiTel Riuso della Soluzione CiTel - attività previste Progettazione Migrazione su WmWare (OK) Ricontestualizzazioni System integration Solution (standardizzazione web-services) Nuove funzioni applicative Formazione promozione - comunicazione Monitoraggio Indagini Customer Manutenzione conduzione

8 Comune di Pisa Progetto di e-government CiTel Fondi CNIPA per le attività di progetto Fondi R.T. - enti riusatori (3.500/250 euro) per Ente Fondi R.T. - standard e-compliance Cofinanziamento riusanti (1.500 euro per Ente) Cofinanziamento Comune di Pisa Cofinanziamento Soggetti (spese interne ) Cofinanziamento Comune di Pisa (miglioramento CiTel) Importo del progetto

9 Comune di Pisa Progetto d e-government CiTel Allegati

10 Comune di Pisa Riuso Progetto CiTel D E S C R I Z I O N E Riuso del progetto Citel presente nel catalogo Regionale del riuso CiTel è un portale che si configura come uno sportello virtuale del Comune attraverso il quale vengono erogati al cittadino servizi telematici interattivi. Il progetto ha lo scopo di rendere disponibili ad un elevato numero di comuni del territorio Toscano, i servizi telematici erogati dal portale web CiTel Il portale opera in modalità multi-ente e realizza un front office che consente l erogazione di servizi ai cittadini e alle imprese su più canali d accesso sia fisici che virtuali in modo tale che l utente possa scegliere la modalità per usufruirne. CiTel è stato progettato con criteri idonei a consentirne la riusabilità e dotato di funzioni in grado di valutare la soddisfazione dell utenza.

11 Comune di Pisa Riuso Progetto CiTel R I S U L T A T i A T T E S I Unico sistema di autentificazione per l accesso ai servizi. Scuola (registro di classe on-line, iscrizione scolastica e pagamento rette, iscrizione servizi mensa e trasporto alunni) Pagamenti (incasso on-line dei tributi) Immobili (gestione pratiche Edilizie, gestione pratiche ICI) Mobilità (pagamento contravvenzioni, informative ZTL) Anagrafe (cambio di residenza/indirizzo, consultazione stato pratica, autocertificazioni, consultazioni demografiche anche per enti terzi) Cittadinanza (servizi informativi tramite SMS, inoltro ed instradamento richieste, consultazione stato avanzamento pratica) I servizi, grazie all architettura multicanale di CiTel, saranno fruibili su diversi canali quali il telefono cellulare attraverso SMS, chioschi multimediali situati sul territorio e sulla TV digitale terrestre.

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