PIANO DETTAGLIATO DELLE PERFORMANCE PERIODO 1/01/ /12/2013

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1 C O M U N E D I S U V E R E T O Provincia di Livorno AREA SVILUPPO ECONOMICO E CULTURALE Responsabile FIORENZA BATTISTINI PIANO DETTAGLIATO DELLE PERFORMANCE PERIODO 1/01/ /12/2013 ARTICOLAZIONE AREA E RELATIVA PESATURA: Polizia Municipale: (Peso 30%) Istruzione pubblica servizi sociali e alla persona (Peso 40%) Attivita culturali, turistico, sportive (Peso 30%) PERSONALE A DISPOSIZIONE - Istruttore direttivo cat. D/4 Responsabile di Area - Istruttore direttivo cat. D - N. 1 istruttore di vigilanza cat. C - N. 1 istruttore di vigilanza cat. C - N. 1 collaboratore amministrativo cat. B/3 - N. 1 esecutore cat. B

2 ANNO 2011 PROGRAMMA 3 POLIZIA MUNICIPALE Risorse umane disponibili Personale a tempo Sandro Benvenuti Personale a tempo Monia Gasperini Istruttore di vigilanza CV- C4 Istruttore di vigilanza C3 OBIETTIVO N. 1 MANTENIMENTO DEI SERVIZI ESISTENTI complessivo 30% Questo obiettivo principale consiste nel garantire il regolare svolgimento delle attività di: a) vigilanza ambientale e controllo del territorio comunale b) controllo viabilità e applicazione delle norme del codice della strada, e applicazione relativa procedura per l applicazione dei verbali. c) Ufficio di polizia giudiziaria e vigilanza edilizia d) Attività annonaria e commercio su aree pubbliche e) Attività di rilascio autorizzazioni per lo svolgimento di manifestazioni pubbliche Peso Totale 15% Descrizione dell obiettivo: I suddetti servizi riguardano l intero anno solare con monitoraggio periodico dei servizi svolti e verifica delle pratiche quali: verbali di tutte le materie pertinenti la polizia municipale, autorizzazioni e concessioni, verifica anagrafe canina, ricezione e trasmissione modelli di cessione dei fabbricati. L obiettivo pertanto dovrà essere quello di mantenere la capacità di far fronte alle esigenze quotidiane dell ufficio incrementando lo standard di qualità OBIETTIVO N. 2 INCREMENTO E MIGLIORAMENTO DI ALCUNE ATTIVITA f) Questo obiettivo consiste nell incrementare e migliorare alcune attività dell obittivo 1): - accertamenti e controllo sulle abitazioni dichiarate come residenze dai cittadini italiani e stranieri che di fatto risultano non abitate. 5% - Organizzazione degli interventi della Commissione di Vigilanza Comunale: verbali e provvedimenti Totale 15% Descrizione dell obiettivo: L obiettivo è quello di inserire all interno del punto a) dell obiettivo 1, un controllo dettagliato e assiduo delle abitazioni nelle quali

3 hanno dichiarato la residenza anagrafica cittadini stranieri e italiani che di fatto non vi abitano. L accertamento consentirà di poter effettuare tutte le procedure per applicare i tributi relativi alle case non occupate dai residenti. Inoltre avendo costituito la Commissione di vigilanza di pubblico spettacolo l ufficio dovrà predisporre tutti gli atti necessari per la sua convocazione, redigere i verbali ed seguire i lavori della commissione medesima. Fasi e tempi di realizzazione Indicatori di risultato Entro il 31 dicembre Verifica quantitativa sul numero degli accertamenti effettuati sull obiettivo n Verifica sui risultati degli accertamenti - Rispetto dei tempi concordati sui controlli. - Verifica e confronto sugli introiti dell anno 2011 relativamente alle infrazioni al codice della strada. - Verifica sul cambio di turno degli operatori della vigilanza per verificarne la disponibilità - verifica orario di servizio al fine di ottenere un risparmio sulle ore straordinarie e garantire comunque l assistenza a manifestazioni istituzionali e quelle turistiche

4 PROGRAMMA 4 ISTRUZIONE PUBBLICA SERVIZI SOCIALI E ALLA PERSONA Personale a tempo Fiorenza Giomi determinato Fiorenza Battistini OBIETTIVO N. 2 MANTENIMENTO DEI SERVIZI ESISTENTI MIGLIORAMENTO DELLO STANDARD DI QUALITA - peso complessivo 40% Questo obiettivo principale consiste nel garantire il regolare svolgimento delle attività di: a) scuola b) servizio nido i infanzia c) servizi alla persona d) biblioteca Descrizione degli obiettivi: obiettivo a) - intensificare lo scambio di rapporti con l istituto comprensivo per garantire l assistenza tecnica e amministrativa al plesso scolastico di Suvereto. - Migliorare il servizio di controllo sugli utenti scolastici circa i buoni mensa e il pagamento delle quote dei servizi scolastici al fine di evitare il crearsi di situazioni di grave morosità. - Procedere all espletamento della gara per il trasporto scolastico con l ampliamento di tale servizio ai ragazzi di tutta la scuola dell obbligo - controllo e gestione del nuovo servizio di trasporto - controllo del servizio di Mensa scolastica attraverso la commissione mensa e le verifiche sulle variazioni del menù proposto dalla ditta gestore. Obiettivo b) - Procedere all espletamento della gara per l assegnazione del servizio di Nido di Infanzia; - Assicurare attraverso una adeguata applicazione del regolamento l assegnazione dei posti al servizio di nido - Controllo sul servizio medesimo attraverso il contatto con le famiglie

5 - mantenere l assistenza alle categorie più deboli del servizio di rilascio delle attestazioni ISE ed ISEE, - Pubblicizzare le informazioni relativi ai rinnovi/rilascio dei bonus previsti dallo stato - Mantenere l assistenza alle Associazioni presenti sul territorio in relazione ai contributi comunali e assistenza tecnica e amministrativa (tesserini ai cacciatori) Obiettivo d) - Intensificare il servizio di prestito dei libri utilizzando il sistema provinciale di scambio che consente di utilizzare il prestito anche con le biblioteche del resto del territorio Totale 40% Descrizione dell obiettivo: I suddetti servizi riguardano l intero anno solare. L obiettivo pertanto dovrà essere quello di mantenere la capacità di far fronte alle esigenze quotidiane dell ufficio incrementando lo standard di qualità evitando l uso di ore straordinarie Indicatori di risultato fasi e tempi di attuazione Obiettivo a) Obiettivo b) Accertamento a fine anno dei casi di morosità Garantire entro la metà del mese di Luglio assegnazione della gara di appalto per il servizio scolastico di trasporto Garantire entro la fine del mese di Luglio assegnazione della gara di appalto per il servizio scolastico di trasporto. Verifica sull applicazione del diritto di accesso dei bambini al servizio di nido di infanzia relativamente al controllo della lista di attesa Controllo sulle attestazioni e certificazioni relativamente a quelle rilasciate nell anno 2010 Controllo sulle attestazioni e certificazioni relativamente a quelle rilasciate nell anno 2010

6 PROGRAMMA ATTIVITA CULTURALI TURISTICHE SPORTIVE Risorse umane disponibili Personale a tempo Fiorenza Battistini Istruttore direttivo Personale a tempo Patrizia Vanni Collaboratore amministrativo Personale a tempo Marisa Giannelli Esecutore amministrativo OBIETTIVO N. 1 MANTENIMENTO DEI SERVIZI ESISTENTI MIGLIORAMENTO DELLO STANDARD DI QUALITA - peso complessivo 30% Questo obiettivo principale consiste nel garantire il regolare svolgimento delle attività di: a) Turismo e cultura b) commercio c) trasparenza e informazione Descrizione degli obiettivi: obiettivo a) - programmazione delle manifestazioni turistiche e culturali dell anno in collaborazione con le associazioni del territorio. - assegnazione, controllo, coordinamento del servizio di informazioni turistiche - tenuta e aggiornamento degli indirizzari di tutte le attività presenti sul territorio e degli indirizzi istituzionali 15

7 - Obiettivo b) - Istituzione dell Ufficio SUAP - Redazione e manutenzione costante del sito Web del Comune. - Gestione caselle posta elettronica - Spedizione del giornalino suvereto informa Obiettivo d) - mantenere il servizio di pulizia dei locali comunali, biblioteca, museo della bambola, ufficio turistico. - Sostituire il personale al servizio di centralino comunale - Garantire l assistenza alle manifestazioni turistiche. 5% Indicatori di risultato fasi e tempi di attuazione Obiettivo a) Obiettivo b) Obiettivo d) Controllo dei risultati delle manifestazioni organizzate in termini di gradimento e frequentazione attraverso la compilazione di un questionario da divulgare al pubblico attraverso l ufficio turistico. Esame della relazione di funzionamento del servizio di informazione turistica e comparazione con i risultati dell anno 2010 ontrollo al Controllo degli aggiornamenti degli indirizzari Verifica sul funzionamento dell ufficio SUAP in merito alle pratiche elaborate e ai risultati ottenuti Verifica degli aggiornamenti effettuati sulla pagina web del Comune in termini quantitativi e qualitativi, attraverso la compilazione di una scheda di intervento. Organizzare il servizio di assistenza alle manifestazioni turistiche e culturali attraverso l organizzazione di una diversa articolazione dell orario di servizio del personale nell ambito della nuova articolazione dell orario di lavoro.

8 ANNO 2012 PROGRAMMA 3 POLIZIA MUNICIPALE Personale a tempo Personale a tempo Risorse umane disponibili Sandro Benvenuti Monia Gasperini OBIETTIVO N. 1 MANTENIMENTO DEI SERVIZI ESISTENTI complessivo 30% Questo obiettivo principale consiste nel garantire il regolare svolgimento delle attività di: g) vigilanza ambientale e controllo del territorio comunale h) controllo viabilità e applicazione delle norme del codice della strada, e applicazione relativa procedura per l applicazione dei verbali. Peso

9 i) Ufficio di polizia giudiziaria e vigilanza edilizia j) Attività annonaria e commercio su aree pubbliche k) Attività di rilascio autorizzazioni per lo svolgimento di manifestazioni pubbliche Totale 30 Descrizione dell obiettivo: I suddetti servizi riguardano l intero anno solare con monitoraggio periodico dei servizi svolti e verifica delle pratiche quali: verbali di tutte le materie pertinenti la polizia municipale, autorizzazioni e concessioni, verifica anagrafe canina, ricezione e trasmissione modelli di cessione dei fabbricati. L obiettivo pertanto dovrà essere quello di mantenere la capacità di far fronte alle esigenze quotidiane dell ufficio incrementando lo standard di qualità Fasi e tempi di realizzazione Indicatori di risultato Entro il 31 dicembre Verifica e confronto sugli introiti dell anno 2012 relativamente alle infrazioni al codice della strada, rispetto all anno Verifica sul cambio di turno degli operatori della vigilanza per verificarne la disponibilità - verifica orario di servizio al fine di ottenere un risparmio sulle ore straordinarie e garantire comunque l assistenza a manifestazioni istituzionali e quelle turistiche PROGRAMMA 4 ISTRUZIONE PUBBLICA SERVIZI SOCIALI E ALLA PERSONA Personale a tempo Fiorenza Giomi determinato Fiorenza Battistini OBIETTIVO N. 2 MANTENIMENTO DEI SERVIZI ESISTENTI MIGLIORAMENTO DELLO STANDARD DI QUALITA - peso complessivo 40% Questo obiettivo principale consiste nel garantire il regolare svolgimento delle attività di: e) scuola f) servizio nido i infanzia g) servizi alla persona

10 h) biblioteca Descrizione degli obiettivi: obiettivo a) - mantenere lo scambio di rapporti con l istituto comprensivo per garantire l assistenza tecnica e amministrativa al plesso scolastico di Suvereto. - Migliorare il servizio di controllo sugli utenti scolastici circa i buoni mensa e il pagamento delle quote dei servizi scolastici al fine di evitare il crearsi di situazioni di grave morosità. - controllo e gestione del nuovo servizio di trasporto - controllo del servizio di Mensa scolastica attraverso la commissione mensa e le verifiche sulle variazioni del menù proposto dalla ditta gestore. Obiettivo b) - controllo qualitativo del servizio di Nido di infanzia - Assicurare attraverso una adeguata applicazione del regolamento l assegnazione dei posti al servizio di nido - Controllo sul servizio medesimo attraverso il contatto con le famiglie - mantenere l assistenza alle categorie più deboli del servizio di rilascio delle attestazioni ISE ed ISEE, - Pubblicizzare le informazioni relativi ai rinnovi/rilascio dei bonus previsti dallo stato - Mantenere l assistenza alle Associazioni presenti sul territorio in relazione ai contributi comunali e assistenza tecnica e amministrativa (tesserini ai cacciatori) Obiettivo d) - Intensificare il servizio di prestito dei libri utilizzando il sistema provinciale di scambio che consente di utilizzare il prestito anche con le biblioteche del resto del territorio Totale 40% Descrizione dell obiettivo: I suddetti servizi riguardano l intero anno solare. L obiettivo pertanto dovrà essere quello di mantenere la capacità di far fronte alle esigenze quotidiane dell ufficio incrementando lo standard di qualità evitando l uso di ore straordinarie Indicatori di risultato fasi e tempi di attuazione Obiettivo a) Accertamento a fine anno dei casi di morosità

11 Obiettivo b) Verificare lo stato di gradimento del servizio nido di infanzia attraverso la realizzazione di un questionario di gradimento da distribuire alle famiglie Verifica sull applicazione del diritto di accesso dei bambini al servizio di nido di infanzia relativamente al controllo della lista di attesa Controllo sulle attestazioni e certificazioni relativamente a quelle rilasciate nell anno 2011 Controllo sulle attestazioni e certificazioni relativamente a quelle rilasciate nell anno 2011 PROGRAMMA ATTIVITA CULTURALI TURISTICHE SPORTIVE Risorse umane disponibili Personale a tempo Fiorenza Battistini

12 Personale a tempo Personale a tempo Patrizia Vanni Marisa Giannelli OBIETTIVO N. 1 MANTENIMENTO DEI SERVIZI ESISTENTI MIGLIORAMENTO DELLO STANDARD DI QUALITA - peso complessivo 30% Questo obiettivo principale consiste nel garantire il regolare svolgimento delle attività di: d) Turismo e cultura e) commercio f) trasparenza e informazione Descrizione degli obiettivi: obiettivo a) - programmazione delle manifestazioni turistiche e culturali dell anno in collaborazione con le associazioni del territorio. - assegnazione, controllo, coordinamento del servizio di informazioni turistiche - tenuta e aggiornamento degli indirizzari di tutte le attività presenti sul territorio e degli indirizzi istituzionali - Obiettivo b) - Mantenimento dell ufficio SUAP con il suo adeguamento alle normative 15 - Redazione e manutenzione costante del sito Web del Comune. - Gestione caselle posta elettronica - Spedizione del giornalino suvereto informa 5% Obiettivo d) - mantenere il servizio di pulizia dei locali comunali, biblioteca, museo della bambola, ufficio turistico. - Sostituire il personale al servizio di centralino comunale - Garantire l assistenza alle manifestazioni turistiche. Indicatori di risultato fasi e tempi di attuazione Obiettivo a) Controllo dei risultati delle manifestazioni organizzate in termini

13 Obiettivo b) Obiettivo d) di gradimento e frequentazione attraverso la compilazione di un questionario da divulgare al pubblico attraverso l ufficio turistico. Esame della relazione di funzionamento del servizio di informazione turistica e comparazione con i risultati dell anno 2011 ontrollo al Controllo degli aggiornamenti degli indirizzari Verifica sul funzionamento dell ufficio SUAP in merito alle pratiche elaborate e ai risultati ottenuti Verifica degli aggiornamenti effettuati sulla pagina web del Comune in termini quantitativi e qualitativi, attraverso la compilazione di una scheda di intervento. Organizzare il servizio di assistenza alle manifestazioni turistiche e culturali attraverso l organizzazione di una diversa articolazione dell orario di servizio del personale nell ambito della nuova articolazione dell orario di lavoro.

14 ANNO 2013 PROGRAMMA 3 POLIZIA MUNICIPALE Personale a tempo Personale a tempo Risorse umane disponibili Sandro Benvenuti Monia Gasperini OBIETTIVO N. 1 MANTENIMENTO DEI SERVIZI ESISTENTI complessivo 30% Questo obiettivo principale consiste nel garantire il regolare svolgimento delle attività di: l) vigilanza ambientale e controllo del territorio comunale m) controllo viabilità e applicazione delle norme del codice della strada, e applicazione relativa procedura per l applicazione dei verbali. n) Ufficio di polizia giudiziaria e vigilanza edilizia o) Attività annonaria e commercio su aree pubbliche p) Attività di rilascio autorizzazioni per lo svolgimento di manifestazioni pubbliche Peso Totale 15% Descrizione dell obiettivo: I suddetti servizi riguardano l intero anno solare con monitoraggio periodico dei servizi svolti e verifica delle pratiche quali: verbali di tutte le materie pertinenti la polizia municipale, autorizzazioni e concessioni, verifica anagrafe canina, ricezione e trasmissione modelli di cessione dei fabbricati. L obiettivo pertanto dovrà essere quello di mantenere la capacità di far fronte alle esigenze quotidiane dell ufficio incrementando lo standard di qualità Fasi e tempi di realizzazione Indicatori di risultato Entro il 31 dicembre Verifica e confronto sugli introiti dell anno 2013 relativamente alle infrazioni al codice della strada, rispetto all anno Verifica sul cambio di turno degli operatori della vigilanza per verificarne la disponibilità

15 - verifica orario di servizio al fine di ottenere un risparmio sulle ore straordinarie e garantire comunque l assistenza a manifestazioni istituzionali e quelle turistiche PROGRAMMA 4 ISTRUZIONE PUBBLICA SERVIZI SOCIALI E ALLA PERSONA Personale a tempo Fiorenza Giomi determinato Fiorenza Battistini OBIETTIVO N. 2 MANTENIMENTO DEI SERVIZI ESISTENTI MIGLIORAMENTO DELLO STANDARD DI QUALITA - peso complessivo 40% Questo obiettivo principale consiste nel garantire il regolare svolgimento delle attività di: i) scuola j) servizio nido i infanzia k) servizi alla persona l) biblioteca Descrizione degli obiettivi: obiettivo a) - mantenere lo scambio di rapporti con l istituto comprensivo per garantire l assistenza tecnica e amministrativa al plesso scolastico di Suvereto. - Migliorare il servizio di controllo sugli utenti scolastici circa i buoni mensa e il pagamento delle quote dei servizi scolastici al fine di evitare il crearsi di situazioni di grave morosità. - controllo e gestione del nuovo servizio di trasporto - controllo del servizio di Mensa scolastica attraverso la commissione mensa e le verifiche sulle variazioni del menù proposto dalla ditta gestore. Obiettivo b) - controllo qualitativo del servizio di Nido di infanzia - Assicurare attraverso una adeguata applicazione del regolamento l assegnazione dei posti al servizio di nido - Controllo sul servizio medesimo attraverso il contatto con le famiglie

16 - mantenere l assistenza alle categorie più deboli del servizio di rilascio delle attestazioni ISE ed ISEE, - Pubblicizzare le informazioni relativi ai rinnovi/rilascio dei bonus previsti dallo stato - Mantenere l assistenza alle Associazioni presenti sul territorio in relazione ai contributi comunali e assistenza tecnica e amministrativa (tesserini ai cacciatori) Obiettivo d) - Intensificare il servizio di prestito dei libri utilizzando il sistema provinciale di scambio che consente di utilizzare il prestito anche con le biblioteche del resto del territorio Totale 40% Descrizione dell obiettivo: I suddetti servizi riguardano l intero anno solare. L obiettivo pertanto dovrà essere quello di mantenere la capacità di far fronte alle esigenze quotidiane dell ufficio incrementando lo standard di qualità evitando l uso di ore straordinarie Indicatori di risultato fasi e tempi di attuazione Obiettivo a) Accertamento a fine anno dei casi di morosità Obiettivo b) Verificare lo stato di gradimento del servizio nido di infanzia attraverso la realizzazione di un questionario di gradimento da distribuire alle famiglie Verifica sull applicazione del diritto di accesso dei bambini al servizio di nido di infanzia relativamente al controllo della lista di attesa Controllo sulle attestazioni e certificazioni relativamente a quelle rilasciate nell anno 2012 Controllo sulle attestazioni e certificazioni relativamente a quelle rilasciate nell anno 2012

17 PROGRAMMA ATTIVITA CULTURALI TURISTICHE SPORTIVE Risorse umane disponibili Personale a tempo Fiorenza Battistini Personale a tempo Patrizia Vanni Collaboratore amministrativo B/3 B/7 Personale a tempo Marisa Giannelli Esecutore amministrativo B/1-B/3 OBIETTIVO N. 1 MANTENIMENTO DEI SERVIZI ESISTENTI MIGLIORAMENTO DELLO STANDARD DI QUALITA - peso complessivo 30% Questo obiettivo principale consiste nel garantire il regolare svolgimento delle attività di: g) Turismo e cultura h) commercio i) trasparenza e informazione Descrizione degli obiettivi: obiettivo a) - programmazione delle manifestazioni turistiche e culturali dell anno in collaborazione con le associazioni del territorio. - assegnazione, controllo, coordinamento del servizio di informazioni turistiche - - Obiettivo b) 15

18 - Mantenimento dell ufficio SUAP con il suo adeguamento alle normative - Redazione e manutenzione costante del sito Web del Comune. - Gestione caselle posta elettronica - Spedizione del giornalino suvereto informa Obiettivo d) - mantenere il servizio di pulizia dei locali comunali, biblioteca, museo della bambola, ufficio turistico. - Sostituire il personale al servizio di centralino comunale - Garantire l assistenza alle manifestazioni turistiche. 5% 40% Indicatori di risultato fasi e tempi di attuazione Obiettivo a) Obiettivo b) Obiettivo d) Controllo dei risultati delle manifestazioni organizzate in termini di gradimento e frequentazione attraverso la compilazione di un questionario da divulgare al pubblico attraverso l ufficio turistico. Esame della relazione di funzionamento del servizio di informazione turistica e comparazione con i risultati dell anno 2012 ontrollo al Verifica sul funzionamento dell ufficio SUAP in merito alle pratiche elaborate e ai risultati ottenuti Verifica degli aggiornamenti effettuati sulla pagina web del Comune in termini quantitativi e qualitativi, attraverso la compilazione di una scheda di intervento. Organizzare il servizio di assistenza alle manifestazioni turistiche e culturali attraverso l organizzazione di una diversa articolazione dell orario di servizio del personale nell ambito della nuova articolazione dell orario di lavoro.

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