Guida Rapida ai Pezzi di Ricambio

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1 Guida Rapida ai Pezzi di Ricambio

2 Indice Introduzione...2 A proposito della guida... 2 Installazione di Microcat... 3 Fase di avvio... 4 Panoramica su Microcat... 4 Impostazione del Microcat... 7 Accesso a Microcat... 9 Identificazione di un veicolo Accedi al riquadro di dialogo per l Identificazione del Veicolo Identificazione mediante il VIN Selezione dei dati del veicolo Selezione dei ricambi Uso dell'indice Grafico Uso dell'indice Alfa Ricerca dei ricambi Filtrare i risultati della ricerca Usare il Localizzatore Rapido Ricambi Lavorare con la Databar Lavorare con SuperWindow Finalizzazione di un Elenco Ordine WorkBench e Elenco Ordine Modifica di una riga Cancellazione di una riga Sospensione dell ordine Come reperire l ordine Come stampare l Elenco di un Ordine Inviare un Elenco Ordine a mezzo Come cancellare un Elenco Ordini intero Come trasmettere l Elenco di un Ordine al DMS Risorse Microcat Informazioni generali Risorse per la formazione Infomedia Ltd

3 Introduzione Introduzione Microcat vi dà il benvenuto! Microcat è un sistema elettronico per la vendita di pezzi di ricambio e servizi di assistenza. Ecco alcuni dei suoi vantaggi: Interpretazione dei ricambi veloce e accurata Trasmissione elettronica dei pezzi di ricambio al Sistema di Gestione della Concessionaria (DMS) La presente guida vuole aiutare gli utenti ad imparare ad usare Microcat. La selezione dei ricambi in seno a Microcat viene effettuata usando un modello in tre sequenze: 1. Identificare un veicolo. 2. Selezionare i ricambi. 3. Finalizzare l ordine. A proposito della guida La presente guida è suddivisa nelle seguenti sezioni: Installare Microcat Fase di avvio Identificare un veicolo Selezionare pezzi di ricambio Finalizzare un Elenco Ordini Risorse Microcat Ciascuna sezione comprende: Risultati delle lezioni Istruzioni punto per punto Segnali visivi di prompt Note per informazioni aggiuntive Questa è una nota esemplificativa che serve ad introdurre informazioni supplementari nel corso della presente guida. Infomedia Ltd

4 Installazione di Microcat Installazione di Microcat Per le installazioni isolate di Microcat è necessario che un dongle (chiave di sicurezza per l hardware) venga collegato con la dovuta porta. Come installare Microcat: 1. Inserire il DVD di Microcat nel lettore DVD-ROM. Verrà visualizzato il Menu Microcat Autoplay. 2. Cliccare sul comando Installa Microcat. 3. Selezionare la lingua per l installazione e cliccare sul comando OK. 4. Cliccare sul comando Avanti. 5. Accettare il contratto di licenza e cliccare sul comando Avanti. 6. Selezionare il tipo di installazione (Installazione Completa) e poi cliccare su Avanti. 7. Cliccare su Avanti per installare l applicazione Microcat e tutti i dati nella locazione predefinita. 8. Cliccare sul comando Installa. 9. Cliccare sul comando Finisci. Infomedia Ltd

5 Fase di avvio Fase di avvio In questa sezione si impara a: Lavorare con il modello a tre sequenze per trovare i ricambi Avviare Microcat Accedere a Microcat Panoramica su Microcat La selezione dei ricambi in seno a Microcat viene effettuata usando un modello in tre sequenze: 1. Identificare un veicolo. 2. Selezionare i ricambi. 3. Finalizzare l ordine. Sequenza 1 Identificare un veicolo Per selezionare accuratamente i ricambi, è prima necessario identificare correttamente il veicolo. Il veicolo viene identificato nel riquadro di dialogo Identificazione Veicolo. Il veicolo può essere identificato usando una varietà di metodi, quali: Codice di Identificazione del Veicolo Dettagli del veicolo quali modello e anno di fabbricazione Infomedia Ltd

6 Fase di avvio Sequenza 2 Selezionare i ricambi I cataloghi in Microcat sono indicizzati in sezioni maggiori e minori. Gli indici maggiori sono disponibili in formato pittorico definito Indice Grafico e in formato testuale definito Indice Alfa. Le sezioni minori contengono illustrazioni di sezioni specifiche del veicolo. Lo schermo illustrativo per la selezione dei ricambi contiene queste zone: La barra titoli del catalogo nella parte superiore dello schermo. Il menu principale e barre degli strumenti per la selezione di funzioni Microcat e per eseguire ricerche rapide. Una zona di visualizzazione per l illustrazione al centro dello schermo. Le illustrazioni contengono decodificatori (callout) per indicare un ricambio. La Databar nella parte inferiore dello schermo. La Databar visualizza i risultati di ricerche e informazioni sul ricambio. Infomedia Ltd

7 Fase di avvio Sequenza 3 Finalizzare l ordine Il WorkBench viene utilizzato per finalizzare l ordine. Per finalizzare l ordine si può visualizzare. modificare, stampare, inviare a mezzo e salvare l ordine. Oppure, trasferire l ordine al sistema interno aziendale. Il WorkBench contiene le seguenti zone: La barra titoli del catalogo nella parte superiore dello schermo. Il menu principale e barre degli strumenti per la selezione di funzioni Microcat e per eseguire ricerche rapide. L Elenco Ordine al centro dello schermo. L Elenco Ordine contiene i numeri, le quantità e i prezzi (se disponibili) dei ricambi. La Databar nella parte inferiore dello schermo. La Databar visualizza i risultati di ricerche e informazioni sul ricambio. Infomedia Ltd

8 Fase di avvio Impostazione del Microcat Le impostazioni iniziali fissate per la procedura di log-on vanno inserite solo la prima volta che viene aperto il sistema e saranno valide anche per le successive installazioni di Microcat. Per impostare il Microcat: 1. Effettuare un doppio clic sul comando di esecuzione rapida Microcat situato sullo schermo. O, selezionare il menu d'avvio di Windows > Programmi > Microcat per Windows > Microcat. 2. Cliccare sul comando Avvio. Si apre il riquadro di dialogo Fai il Log-on a Microcat. 3. Cliccare sul comando Amministrazione per installare il nome utente, la password e i dati della concessionaria. Si apre la finestra di dialogo di Amministrazione Utente. 4. Cliccare sul comando Nuovo Utente. 5. Creare e digitare un Nome Utente, Password Utente e ID Venditore (es. nome o iniziali dell utente). I nomi utente e le password servono a memorizzare le preferenze e a identificare l utente sulla stampa dell ordine. 6. Cliccare su OK per tornare alla finestra di dialogo dell'amministrazione Utente. Infomedia Ltd

9 Fase di avvio 7. Cliccare sulla tabulazione Dettagli della Concessionaria. 8. Digitare il nome, indirizzo e dati di contatto della concessionaria nei relativi campi. 9. Cliccare su OK per tornare al riquadro di dialogo Fai il Log-on a Microcat. Infomedia Ltd

10 Fase di avvio Accesso a Microcat All inizio di ogni sessione di lavoro con Microcat occorrerà fare il log-on usando i dati per il logon assegnati all utente. Per fare il log-on a Microcat: 1. Digitare il Nome Utente e la Password Utente assegnati nel riquadro di dialogo Fai il Log-on a Microcat. 2. Cliccare sul comando Log-on, oppure premere il tasto Invia. 3. Apparirà l Indice Veicoli. I veicoli illustrati qui di seguito, potranno variare a seconda del mercato. Per tornare allo schermo indice veicoli, selezionare Navigazione > Indice dei Veicoli, oppure premere i comandi Ctrl+V. Infomedia Ltd

11 Identificazione di un veicolo Identificazione di un veicolo In questa sezione si impara a: Accedere al riquadro di dialogo per l Identificazione del Veicolo Identificare il veicolo mediante il Codice di Identificazione del Veicolo (VIN) Identificare il veicolo selezionando tutti i dati conosciuti del veicolo Accedi al riquadro di dialogo per l Identificazione del Veicolo È possibile accedere al riquadro di dialogo Identificazione Veicolo dall Indice dei Veicoli usando i seguenti metodi: Cliccare una sola volta sull immagine del veicolo richiesta. Cliccare sulle icone Pagina Successiva e Pagina Precedente per scorrere tra pagine dell indice. Oppure, filtrare i cataloghi selezionando i relativi dettagli del veicolo dai menu a tendina. Cliccare sul menu Catalogo e selezionare Vai Al Catalogo oppure premere i comandi Ctrl+C. Per tornare in qualsiasi momento al riquadro di dialogo Identificazione del Veicolo, cliccare sull icona Identificazione del Veicolo sulla barra degli strumenti Ctrl+C., oppure premere i comandi Infomedia Ltd

12 Identificazione di un veicolo Identificazione mediante il VIN L utilizzazione del VIN rappresenta il metodo più sicuro di identificazione di un veicolo. Per identificare un veicolo mediante il VIN: 1. Digitare l intero VIN nel campo di Cerca situato nel riquadro di dialogo Identificazione del Veicolo. 2. Cliccare sull icona Ricerca Veicolo per reperire gli attributi del veicolo stesso. 3. Cliccare sul comando Carica per caricare il catalogo del veicolo. Infomedia Ltd

13 Identificazione di un veicolo Selezione dei dati del veicolo Se il VIN non è noto, selezionare tutti i dati conosciuti nel riquadro di dialogo riservato all Identificazione del Veicolo. Per identificare un veicolo mediante gli attributi del veicolo stesso: 1. Selezionare un anno di produzione dal menu a tendina Anno. 2. Selezionare la linea del veicolo dal menu a tendina Linea del Veicolo. 3. Selezionare tutti i dati noti dai menu a tendina. 4. Cliccare sul comando Carica per caricare il catalogo del veicolo. Infomedia Ltd

14 Selezione dei ricambi Selezione dei ricambi In questa sezione si impara a: Usare l Indice Grafico per aggiungere ricambi ad un Elenco Ordine Usare l Indice Alfa per aggiungere ricambi ad un Elenco Ordine Usare la funzione Ricerca di Microcat e Riduci le Scelte Usare il Localizzatore Rapido Ricambi Lavorare con la Databar Lavorare con SuperWindow Uso dell'indice Grafico L Indice Grafico è un indice pittorico delle sezioni maggiori e minori di un veicolo. Quando si seleziona una sezione minore, Microcat visualizza le illustrazioni relative a tale sezione. Come utilizzare l Indice Grafico: 1. Cliccare sull icona Indice Grafico sulla barra degli strumenti, oppure premere i comandi Ctrl+G. 2. Cliccare sulla sezione maggiore desiderata. Infomedia Ltd

15 Selezione dei ricambi 3. Cliccare sulla sezione minore richiesta per visualizzare l illustrazione dei relativi ricambi. Se il ricambio appare nella Databar, effettuare un doppio clic sul ricambio richiesto. 4. Cliccare sul decodificatore (callout) richiesto sull illustrazione. I dati chiave dei ricambi appaiono nella Databar. Se sulla Databar compare più di un ricambio, effettuare un doppio clic sull articolo desiderato. 5. Premere il tasto Più (+) per aggiungere il pezzo di ricambio al WorkBench. 6. Per visualizzare l Elenco Ordine, selezionare l icona WorkBench sulla barra degli strumenti, oppure premere i comandi Ctrl+W. Cliccare sulle icone Pagina Successiva e Pagina Precedente per scorrere tra pagine dell indice. Per tornare all inizio dell Indice Grafico in qualsiasi momento, premere i comandi Ctrl+G. Infomedia Ltd

16 Selezione dei ricambi Uso dell'indice Alfa L Indice Alfa è un testo che elenca le sezioni maggiori e minori di un veicolo. Quando si seleziona una sezione minore, Microcat visualizza le illustrazioni relative a tale sezione. Come utilizzare l Indice Alfa: 1. Cliccare sull icona Indice Alfa sulla barra degli strumenti, oppure premere i comandi Ctrl+A. 2. Effettuare un doppio click sulla sezione maggiore richiesta. Premere la Barra Spaziatrice della tastiera per visualizzare la Databar a schermo totale. 3. Effettuare un doppio clic sulla sezione minore richiesta nella Databar per visualizzare un illustrazione dei relativi ricambi. Premendo la Barra Spaziatrice, la Databar tornerà alla dimensione di schermo parziale, il che consente di visualizzare l immagine. 4. Cliccare sul decodificatore (callout) richiesto sull illustrazione. I dati chiave dei ricambi appaiono nella Databar. Se sulla Databar compare più di un ricambio, effettuare un doppio clic sull articolo desiderato. 5. Premere il tasto Più (+) per aggiungere il pezzo di ricambio al WorkBench. 6. Per visualizzare l Elenco Ordine, selezionare l icona WorkBench sulla barra degli strumenti, oppure premere i comandi Ctrl+W. Per tornare all inizio dell Indice Alfa in qualsiasi momento, premere i comandi Ctrl+A. Infomedia Ltd

17 Selezione dei ricambi Ricerca dei ricambi Il Microcat consente di trovare un ricambio usando una varietà di metodi, quali descrizione del ricambio e numero del ricambio. La barra degli strumenti Cerca consente l esecuzione di ricerche rapide. La funzione Ricerca di Microcat offre capacità di ricerca avanzate. Per cercare un ricambio usando la barra degli strumenti Cerca: 1. Digitare i propri criteri di ricerca nell apposito campo. 2. Cliccare sull icona Cerca, oppure premere il tasto Invia. Il risultato della ricerca verrà visualizzato nella Databar. 3. Effettuare un doppio clic sul risultato richiesto della ricerca per visualizzare l illustrazione. Oppure, usare la funzione Riduci le Scelte per filtrare ulteriormente i risultati. Per cercare un ricambio usando Ricerca di Microcat: 1. Cliccare sull icona corrispondente alla Ricerca del Ricambio in Corso situata sulla barra strumenti, oppure premere i comandi Ctrl+F. 2. Digitare la voce che si cercherà nel campo Cerca. Il menu a tendina conserva i precedenti delle ricerche riuscite. 3. Selezionare il tipo di ricerca dal menu a tendina Cerca Per. 4. Cliccare sul comando Cerca. Il risultato della ricerca verrà visualizzato nella Databar. 5. Effettuare un doppio clic sul risultato richiesto della ricerca per visualizzare l illustrazione. Oppure, usare la funzione Riduci le Scelte per filtrare ulteriormente i risultati. Infomedia Ltd

18 Selezione dei ricambi Filtrare i risultati della ricerca Riduci le Scelte consente all utente di ridurre il numero dei risultati della ricerca dopo che si è effettuata la ricerca per descrizione originale o per titolo di sezione. Come usare Riduci le Scelte: 1. Cliccare sull icona Riduci le Scelte sulla barra degli strumenti, oppure premere Shift+Cancella. 2. Digitare una parola chiave nel campo Includi per conservare solo le ricerche che contengono quella particolare parola. 3. Digitare una parola chiave nel campo Escludi per escludere le ricerche che contengono quella particolare parola. 4. Cliccare sul comando Filtra. Verranno visualizzate le descrizioni del ricambio o titoli di sezione conformi ai criteri di filtrazione. La funzione Riduci le Scelte può essere applicata tutte le volte che è necessario filtrare i risultati. 5. Fare un doppio clic su un ricambio tratto dall elenco ridotto. L illustrazione verrà visualizzata con il decodificatore (callout) del ricambio evidenziato. Infomedia Ltd

19 Selezione dei ricambi Usare il Localizzatore Rapido Ricambi Il Localizzatore Rapido Ricambi può essere usato per verificare il prezzo di un numero di ricambio conosciuto e per visionare i cataloghi di cui fa parte il numero ricambio. Per usare il Localizzatore Rapido Ricambi: 1. Cliccare sull icona Localizzatore Rapido Ricambi sulla barra degli strumenti, o premere Alt+Backspace. Oppure, cliccare sul menu Navigazione e selezionare Localizzatore Rapido Ricambi. 2. Digitare il numero del ricambio nel campo Numero Ricambio. 3. Cliccare sul comando Cerca. I veicoli relativi al ricambio verranno elencati sotto Selezione Cataloghi. Se disponibile, ne verrà indicato anche il prezzo. 4. Fare un doppio clic sul catalogo richiesto. L illustrazione verrà visualizzata con il decodificatore (callout) del ricambio evidenziato. Infomedia Ltd

20 Selezione dei ricambi Lavorare con la Databar La Databar visualizza i risultati di ricerche e informazioni sul ricambio. Per regolare la Databar portandola ad una visualizzazione a tutto schermo: 1. Cliccare una sola volta nella zona della Databar. 2. Premere la Barra Spaziatrice sulla tastiera. La Databar verrà visualizzata con visualizzazione a tutto schermo. 3. Premere nuovamente la Barra Spaziatrice per fare tornare la Databar ad una visualizzazione a schermo parziale. Per regolare l altezza delle righe, usare uno dei seguenti metodi: Cliccare sul riquadro di controllo nell angolo in alto a sinistra della griglia per aumentare di una riga l altezza delle righe. Tenere premuto il tasto Shift e premere i numeri da 1 a 9 sulla tastiera. Bisogna usare i numeri sopra le lettere sulla tastiera e non i numeri sulla tastiera. Cliccare sul bordo inferiore di qualsiasi riga, e trascinare il mouse in alto o in basso fino all altezza desiderata. Infomedia Ltd

21 Selezione dei ricambi Lavorare con SuperWindow SuperWindow permette di accedere a ulteriori informazioni sui pezzi di ricambio sotto forma di testo. Quando si seleziona un ricambio nell immagine, esso viene simultaneamente selezionato nella SuperWindow e viceversa. Per visualizzare la SuperWindow: 1. Cliccare sull icona SuperWindow sulla barra degli strumenti, o premere il tasto Cancella. 2. Selezionare il ricambio richiesto cliccando sulla riga di testo. Le informazioni chiave sul ricambio verranno visualizzate nella Databar. 3. Per nascondere la SuperWindow, selezionare Visualizzazioni > Preferenze SuperWindow > Super Window o premere il tasto Cancella. Ogni articolo nella riga della SuperWindow verrà interpretato ai fini della sua compatibilità con il veicolo attualmente caricato. I diversi colori del testo stanno appunto ad indicare il grado di compatibilità dell articolo: Verde l articolo è compatibile Azzurro l articolo è un accessorio facoltativo o optional Rosso l articolo non è compatibile Per mostrare o nascondere ricambi non pertinenti cliccare sul riquadro di controllo Mostra Tutti i Ricambi. Infomedia Ltd

22 Selezione dei ricambi Per impostare la posizione della SuperWindow: 1. Cliccare sul menu Visualizzazioni e selezionare Preferenze SuperWindow > A Tutto Schermo / Lato Sinistro / Lato Destro. Oppure, usare i comandi a esecuzione rapida: Ctrl+ per configurare SuperWindow a tutto schermo Ctrl+ per dividere lo schermo e collocare SuperWindow sul lato sinistro Ctrl+ per dividere lo schermo e collocare SuperWindow sul lato destro 2. Per regolare le proporzioni della finestra,cliccare sulla linea che divide le illustrazioni e la SuperWindow e trascinare il mouse a sinistra o a destra. Infomedia Ltd

23 Finalizzazione di un Elenco Ordine Finalizzazione di un Elenco Ordine In questa sezione si impara a: Modificare o cancellare una riga da un Elenco Ordine Sospendere e reperire un Elenco Ordine Stampare un Elenco Ordine Inviare un Elenco Ordine a mezzo Cancellare un Elenco Ordine intero Trasmettere un ordine al Sistema di Gestione della Concessionaria (DMS) WorkBench e Elenco Ordine Il WorkBench è lo schermo su cui compare l Elenco Ordine. Il WorkBench è dove si può visualizzare, modificare, stampare, inviare a mezzo o trasmettere l Elenco Ordine. È inoltre possibile salvare l elenco di un ordine come ordine in sospeso. L Elenco Ordine è l elenco dei ricambi e dei numeri, quantità e prezzi (se disponibili) dei ricambi. Infomedia Ltd

24 Finalizzazione di un Elenco Ordine Modifica di una riga Per modificare una riga dell Elenco Ordine sul WorkBench: 1. Cliccare sul testo nella riga che si vuole correggere. 2. Cliccare sul comando Modifica Riga. 3. Apportare i cambiamenti dovuti nella finestra di dialogo Modifica Ricambio. Se si modifica un prezzo su WorkBench, il cambiamento non sarà registrato nel Sistema di Gestione della Concessionaria. Vengono trasmessi i numeri e le quantità dei ricambi, non i prezzi. 4. Cliccare sul comando OK. Cancellazione di una riga Per cancella una riga dell Elenco Ordine: 1. Cliccare sul testo nella riga che si vuole cancellare. 2. Cliccare sul comando Cancella Riga. 3. Cliccare sul comando OK per confermare l'eliminazione. Sospensione dell ordine Per sospendere un ordine: 1. Digitare un nome per l ordine nel campo Cliente. 2. Cliccare sul comando Sospendi, oppure premere il tasto F2. 3. L ordine verrà salvato sull hard drive. Come reperire l ordine Per reperire un ordine precedentemente sospeso: 1. Cliccare sul comando Reperisci, oppure premere sul tasto F3. Gli ordini sospesi verranno visualizzati nella Databar. 2. Effettuare un doppio clic sull ordine che si desidera reperire. 3. Cliccare sul comando OK per accusare ricezione del messaggio Microcat. L ordine verrà ripristinato sul WorkBench. Infomedia Ltd

25 Finalizzazione di un Elenco Ordine Come stampare l Elenco di un Ordine Per stampare un Elenco Ordine: 1. Cliccare sull icona Stampa sulla barra degli strumenti, o premere i comandi Ctrl+P. Oppure cliccare sul menu del Catalogo e selezionare la funzione Stampa Elenco Ordine. 2. Cliccare sul comando Stampa nella finestra di dialogo Selezione Stampa (WorkBench selezionato). 3. Cliccare sul comando OK nella finestra di dialogo Impostazione Pagina. Inviare un Elenco Ordine a mezzo Per inviare a mezzo un Elenco Ordine: 1. Cliccare sull icona Ordine via sulla barra degli strumenti. 2. Compilare il modulo Microcat Mail con i dettagli dell dell utente e del cliente. 3. Aggiungere l oggetto e qualunque altro messaggio. 4. Cliccare sul comando Invia. Come cancellare un Elenco Ordini intero Per cancellare un Elenco Ordine intero dal WorkBench: 1. Cliccare sul comando Cancella Elenco. 2. Cliccare sul comando OK per confermare l'eliminazione. Infomedia Ltd

26 Finalizzazione di un Elenco Ordine Come trasmettere l Elenco di un Ordine al DMS Microcat ha la capacità di trasferire elettronicamente un Elenco Ordine al Sistema di Gestione della Concessionaria (DMS). L'Amministratore del Sistema ha di solito il compito di installare la funzione di trasmissione elettronica. Per trasferire ricambi usando la Modalità di Trasferimento Assistito (ATM): 1. Finalizzare l Elenco Ordine sul WorkBench. 2. Cliccare sull icona Emulatore di Terminale sulla barra degli strumenti, oppure premere i comandi Ctrl+T. Così facendo si lancerà il Sistema di Gestione della Concessionaria e l elenco Trasmissione Ricambi Microcat. 3. Procedere all inserimento ordine o allo schermo richiesta informazioni nel DMS. 4. Cliccare su ogni riga dell elenco Trasmissione Ricambi per trasferirsi al DMS. I numeri e le quantità dei ricambi saranno trasferiti nel DMS e visualizzati nello schermo riservato alla registrazione degli ordini o alle richieste di informazioni. Infomedia Ltd

27 Risorse Microcat Risorse Microcat In questa sezione si impara a: Accedere a caratteristiche supplementari del veicolo Visualizzare le risorse per la formazione Informazioni generali Per accedere ad informazioni supplementari sul veicolo, cliccare sul menu Catalogo e selezionare Informazioni Generali, seguito dall opzione richiesta. Risorse per la formazione Microcat offre una varietà di risorse per la formazione per assistere gli utenti. Effettuare una selezione dalle seguenti opzioni: Guida: Un file guida elettronica che offre assistenza continuativa agli utenti Microcat. Per accedervi, cliccare sul menu Guida e selezionare Indice della Guida, o premere F1. Comandi ad Esecuzione Rapida della Tastiera: Un elenco dei comandi ad esecuzione rapida delle applicazioni più comunemente usate. Per accedervi, cliccare sul menu Formazione e selezionare Comandi ad Esecuzione Rapida della Tastiera, o premere F10. Disclaimer Infomedia Ltd All rights reserved worldwide. Microcat, Infomedia, WorkBench and SuperWindow are registered trademarks and trademarks of Infomedia Ltd. All other brand names or trademarks are the properties of their respective holders. No warranty of any kind is given regarding the information contained herein, which is provided on an as is basis. Any warranties as to merchantability and fitness for a specific purpose are, to the fullest extent, excluded. Infomedia Ltd shall in no way be liable to the reader of this document for any direct, consequential, indirect, incidental, punitive, special or other damages whatsoever arising from the reader s reliance on the contents provided herein. The receipt of this document shall not be construed as conferring any rights to the recipient in the information provided, nor in the patents, trademarks or copyrights of Infomedia Ltd or any of its subsidiaries. PQSG_KIA_IT_v1.2.doc Infomedia Ltd

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