CODICE CIG

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1 CAPITOLATO SPECIALE CAPITOLATO SPECIALE PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE ED ASSISTENZA DEL SISTEMA INFORMATICO CONTABILE DELL ISTITUTO BASATO SU PIATTAFORMA MICROSOFT NAVISION VERSIONE 3.70 E DELLE COMPONENTI APPLICATIVE VERTICALI SVILUPPATE PER L ISTITUTO SULLA STESSA PIATTAFORMA MICROSOFT NAVISION 3.70 Procedura in economia Criterio di aggiudicazione: offerta al prezzo più basso ai sensi dell art. 82 del Dlgs.vo 163/06 e smi. Durata contratto 12 mesi CODICE CIG RESPONSABILE UNICO DEL PROCEDIMENTO: Dott.ssa Laura Oliveri TEL 071/ l.oliveri@inrca.it FAX 071/ ADDETTO ALL ISTRUTTORIA: Sig.ra Paola Bolognini TEL 071/ p.bolognini@inrca.it FAX 071/ /14 Si accetta incondizionatamente

2 Al presente capitolato si applicano, ancorchè non espressamente indicate, le norme stabilite dal D.Lgs n.163/06 e s.m.i. e dal DPR n. 207/2010 Art. 1 - OGGETTO Il presente capitolato ha per oggetto la fornitura dei servizi di manutenzione ed assistenza per mesi 12 dalla aggiudicazione definitiva, per le seguenti componenti del sistema Microsoft NAVISION versione 3.70, in uso presso INRCA : Nr. Granulo Descrizione Quantità 12,110 Pagamenti RIBA 1 1,100 Company 2 1,200 Session 36 1,210 Session - 10 Users 1 1,220 Session - 25 Users 1 1,400 User IDs & Passwords 1 1,410 Permissions 1 1,520 Server - Windows NT (Intel) 1 1,700 C/ODBC 1 1,750 C/OCX 1 1,800 C/FRONT 1 2,000 Client Monitor 1 2,010 Server - Microsoft SQL Server Option 1 2,110 Navision Version 3.xx 1 2,120 Navision Version General Ledger - Basic General 3,010 Ledger 1 3,020 General Ledger - Allocations 1 3,030 General Ledger - Budgets 1 3,040 General Ledger - Account Schedules 1 3,080 General Ledger - Change Log 1 3,260 Sales & Receivables - Basic Receivables 1 3,270 Sales & Receivables - Sales Invoicing 1 3,280 Sales & Receivables - Sales Order Management 1 3,510 Purchases & Payables - Basic Payables 1 3,520 Purchases & Payables - Purchase Invoicing 1 3,530 Purchases & Payables - Purchase Order Managem 1 3,540 Purchases & Payables - Purchase Invoice Disco 1 3,560 Purchases & Payables - Alt. Order Addresses 1 3,570 Purchases & Payables - Purchase Return Order 1 3,760 Application Wide - Multiple Currencies 1 3,800 Application Wide - Extended Text 1 2/14 Si accetta incondizionatamente

3 4,010 Inventory - Basic Inventory 1 Application Wide - Multiple 4,020 Languages 1 4,040 Inventory - Multiple Locations 1 4,050 Inventory - Alternative Vendors 1 4,060 Inventory - Bills of Materials 1 Inventory - Purchase Qty. 4,090 Discount 1 4,260 Resources - Basic Resources 1 Resources - Capacity 4,270 Management 1 4,290 Resources - Multiple Costs 1 4,510 Jobs 1 4,520 Jobs - Budgets/Estimates 1 4,530 Jobs - Phases/Tasks/Steps 1 Application Wide - Departments & 4,760 Projects 1 4,770 Application Wide - Reason Codes 1 Application Wide - Advanced 4,780 Dimensions 1 Cash Manager - Bank Account 5,010 Managemen 1 Cash Manager - Bank 5,030 Reconciliation 1 5,260 Fixed Assets - Basic 1 5,270 Fixed Assets - Insurance 1 5,280 Fixed Assets - Maintenance 1 5,290 Fixed Assets - Allocation 1 5,300 Fixed Assets - Reclassification 1 5,760 Human Resources - Basic 1 7,110 Report & Dataport Designer 1 8,200 Application Objects - Tables (10) 5 8,300 Application Objects - Forms (100) 1 8,400 Application Objects - Reports (100) 1 8,500 Application Objects - Dataports (100) 1 8,600 Application Objects - Codeunits (100) 1 99,004,710 Euro Conversion Tool 1 Oltre a quanto sopra esposto si richiede servizio di manutenzione e supporto per le componenti applicative verticali sviluppate per l Istituto, sulla stessa piattaforma Microsoft Navision, di seguito riportate : 1) Gestione Cassa Economale 2) Gestione mandati di pagamento 3) Gestione Reversali di incasso 4) Gestione scritture provvisorie a. Scritture manuali b. Scritture automatiche 5) Interfaccia sistema Med-track 6) Interfaccia sistema retribuzioni 7) Interfaccia penna ottica magazzino 3/14 Si accetta incondizionatamente

4 8) Gestione personalizzata consumi di magazzino 9) Gestione personalizzata degli utenti per dimensioni sede/reparto 10) Controllo budget da contratti a. Gestione budget per dimensione e per commessa b. Gestione impeghi/budget c. Controllo budget 11) Personalizzazioni varie ordini di acquisto 12) Gestione elettronica dei pagamenti/riscossione 13) Ordini di acquisto 14) Contratti su delibera 15) Budget e rendiconto finanziario 16) Richieste di reparto 17) Richieste di acquisto 18) Gestione flussi informativi consumi 19) CIG/CUP 20) Quinto d obbligo 21) Dispositivi medici 22) Medicinali 23) ) Stipendi I componenti fondamentali della fornitura del servizio richiesto sono i seguenti : 1. Attivazione verso Microsoft del contratto enhancement per i granuli standard Microsoft Navision relativi alla Licenza d uso di INRCA e di cui al sopra esposto elenco ; 2. Attivazione della Manutenzione ordinaria ed evolutiva relativa a tutte le componenti applicative (comprese le componenti applicative verticali) e di cui all elenco sopra riportato,necessaria al corretto e pieno funzionamento con relativo supporto consulenziale, per la soluzione in uso; la correzione di eventuali malfunzionamenti, la fornitura degli adeguamenti di legge rilasciati da Microsoft 3. Assistenza sul S.I. in uso ivi incluse le attività di configurazione e set-up dei software applicativi sviluppati e sopra indicati ed assistenza agli utenti; 4. Formazione degli utenti all uso dei software applicativi esposti ed eventuale supporto all avvio dei moduli del sistema; ART. 2 DURATA DELLA FORNITURA I servizi di manutenzione ed assistenza avranno la durata di un anno a partire dalla data di firma del contratto. La Ditta aggiudicataria avrà l obbligo di continuare la fornitura alle condizioni pattuite, fino alla nuova aggiudicazione, se già bandita, e comunque per non più di 90 giorni. ART. 3 - IMPORTO A BASE DI GARA L importo complessivo a base di gara per un anno, non superabile, ammonta complessivamente ad ,00 (IVA esclusa). ART. 4 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO La ditta aggiudicataria definirà un Capo Progetto per la conduzione delle attività necessarie per la realizzazione del servizio. Detto Capo progetto avrà il compito di coordinare tutte le attività di gestione svolgendo le seguenti attività: coordinare il gruppo di lavoro di supporto; seguire l avanzamento degli eventuali interventi, verificare eventuali scostamenti e ripianificare, nel caso, le attività correttive; mantenere i contatti con l Istituto. 4/14 Si accetta incondizionatamente

5 Le modalità di erogazione dei servizi di assistenza e manutenzione del software applicativo durante il periodo dei 12 mesi saranno i seguenti: risposta a chiamata telefonica da parte degli utenti; connessione per l intervento in remoto dal centro di assistenza sui software applicativi oggetto della fornitura; intervento on site quando necessario in relazione alle caratteristiche della manutenzione da effettuarsi. Le caratteristiche minime del servizio richieste, a pena di esclusione, sono: a. i livelli di servizio e i relativi livelli di priorità riportati nella tabella target di risposta, allegato A) al presente capitolato speciale; b. il servizio che deve essere garantito, come minimo, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00, esclusi i festivi. Il servizio prevede un attività di supporto degli utenti mediante presenza on-site di specialisti della ditta aggiudicataria per un congruo numero di giornate e comunque non inferiore a 5 (cinque). ART. 5 - DOCUMENTAZIONE AMMINISTRATIVA All interno della busta con l indicazione Documentazione Amministrativa dovranno essere inseriti i seguenti documenti: a. dichiarazione, resa ai sensi del DPR 445/2000, a firma del legale rappresentante, redatta come da fac-simile allegato e compilata in ogni sua parte, corredata da fotocopia del documento di riconoscimento del rappresentante legale stesso. Possono partecipare alla gara solo le Società in possesso dei requisiti indicati nel fac-simile di dichiarazione. Per i Raggruppamenti temporanei d Impresa o Consorzi la dichiarazione di cui sopra dovrà essere fornita con le stesse modalità, pena l esclusione dalla gara, anche da tutte le imprese mandanti, o dai soggetti che eseguiranno la fornitura nel caso dei consorzi; b. copia della lettera d invito, del Capitolato Speciale, della bozza del contratto e del Capitolato Generale sottoscritti per accettazione in ogni loro pagina con timbro e firma del Legale Rappresentante ; c. copia del modulo Informativa ai sensi del Dlgs.vo 196/03 debitamente compilato e sottoscritto con timbro e firma del Legale Rappresentante, per il necessario consenso; d. due dichiarazioni bancarie da cui risulti che il concorrente ha sempre fatto fronte ai propri impegni con regolarità e puntualità, ai sensi dell art. 41, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 163/06 (almeno una deve essere riferita al capogruppo nel caso di raggruppamento temporaneo di imprese); E prevista l esclusione immediata dalla gara in caso di mancata presentazione di quanto previsto al precedente punto a), d) (salvo quanto previsto dal c. 3 dell art.41 del D.Lgs.n.163/06); per i documenti di cui ai punti b) e c) in caso di loro mancata presentazione l Istituto ne richiederà la regolarizzazione entro un termine di 3 giorni; alla scadenza del termine, in caso di mancata integrazione, la ditta verrà automaticamente esclusa. L Istituto procederà a verificare la veridicità delle dichiarazioni contenute nelle autocertificazioni presentate dall impresa risultante aggiudicataria (fermo restando l attivazione di controlli a campione ai sensi dell art. 71 del DPR 445/00 ed ai sensi dell art. 48 del D.Lgs. 163/06). In caso di verifica della veridicità delle dichiarazioni la ditta dovrà trasmettere la seguente documentazione: 1. capacità economica finanziaria (vedi punto 12 della dichiarazione rilasciata ai sensi del DPR n.445/00) da uno o più documenti (bilanci riclassificati in base alle normative europee recepite nell ordinamento italiano, articoli 2423 e seguenti del codice civile, corredati dalle note integrative e dalla relativa nota di deposito oppure estratto di bilancio; 5/14 Si accetta incondizionatamente

6 2. capacità tecnica e professionale (vedi punto 13 della dichiarazione rilasciata ai sensi del DPR 445/00) certificati rilasciati e vistati dalle amministrazioni o dagli enti pubblici. La falsa dichiarazione, oltre a comportare le sanzioni penali di cui all art.76 del DPR 445/00, potrà costituire causa di esclusione dalla partecipazione a successive gare d appalto nonché determina l esclusione dalla gara e la decadenza dall eventuale aggiudicazione. ART. 6 DOCUMENTAZIONE TECNICA La Ditta partecipante, nella predisposizione della propria offerta tecnica, da presentarsi in busta sigillata e controfirmata sui lembi di chiusura, in lingua italiana e con rilegatura a caldo, con l indicazione esterna DOCUMENTAZIONE TECNICA, dovrà specificare chiaramente come le componenti della propria proposta corrispondano alle funzionalità di cui in precedenza, seguendo, in linea di massima, il seguente indice: a) elenco dei granuli e delle applicazioni non std oggetto del servizio proposto; b) conoscenza funzionale ed architetturale del S.I. Navision di INRCA; c) piano di realizzazione, d) modalità di erogazione del servizio di assistenza e manutenzione (la procedura standard per l erogazione del servizio di Assistenza agli utenti; le modalità di gestione e presa carico del problema;i livelli di servizio offerti;gli orari di presidio dell help desk; le modalità di manutenzione del software); e) indicazione delle risorse facenti parte del team con relativi CV; f) elementi migliorativi ed addizionali. Potranno essere allegati tutti i documenti tecnici, brochure, schemi, disegni, ecc. che la ditta partecipante giudichi significativi. Non verranno ammesse alla fase di valutazione economica le offerte tecniche giudicate non idonee, in quanto non rispondenti ai requisiti minimi indicati all art. 4, comma 3, lettera a) e b). NON SONO AMMESSE OFFERTE IN ALTERNATIVA ART. 7 - OFFERTA ECONOMICA L offerta economica, articolata sulla falsariga dell allegato al presente capitolato (allegato B) modulo offerta economica dovrà: essere compilata su carta semplice, in lingua italiana indicare: esatta denominazione o ragione sociale della Società; domicilio, codice fiscale e partita IVA; timbro e firma del titolare o legale rappresentante della stessa. essere presentata in busta sigillata con l indicazione esterna Offerta Economica. I prezzi devono esseri indicati in modo inequivocabile e in caso di difformità saranno considerate valide le indicazioni più favorevoli all Istituto. Tale offerta dovrà essere prodotta, oltre che su carta, anche su supporto informatico scaricando dal sito Nel caso in cui si verificassero delle difficoltà di lettura del file in parola lo stesso potrà essere richiesto via all indirizzo:p.bolognini@inrca.it. Per una corretta lettura delle offerte su supporto informatico si chiede di mantenere la forma originale e di non alterare la progressione delle voci. L offerta potrà essere indicata in sole cifre, nel caso di difformità fra offerta cartacea ed offerta su supporto informatico sarà considerata valida quella più conveniente per l Istituto. I prezzi indicati in offerta dovranno avere max 2 cifre decimali dopo la virgola. Sull esterno della/e busta/e si chiede inoltre di riportare i dati della ditta offerente. Il prezzo totale finale non potrà superare, pena esclusione dalla gara, l importo posto a base d asta. 6/14 Si accetta incondizionatamente

7 Si precisa che, pena l esclusione, non sono ammesse offerte alternative. Nella stessa busta contenente l offerta economica, dovranno essere inserite le giustificazioni preventive relative alle voci di prezzo che concorrono a formare l importo complessivo posto a base di gara. L offerta dovrà avere validità non inferiore a 180 giorni a partire dalla data di apertura delle offerte economiche. Si precisa che per la fornitura offerta è esclusa qualsiasi clausola di revisione ed aggiornamento prezzi. La verifica della congruità dei prezzi sarà effettuata secondo quanto previsto all art. 89 del DLgs n. 163/06. Si precisa che qualsiasi clausola e/o condizione di fornitura inserita nell offerta ed in contrasto con il presente Capitolato Speciale, sarà considerata come non apposta. L Istituto non intende sostenere alcuna spesa aggiuntiva oltre a quelle stabilite nell offerta presentata. In caso di raggruppamenti temporanei e consorzi ordinari di concorrenti ai sensi dell art. 37 del D.L.vo 163/06 è richiesta a pena di esclusione: la sottoscrizione della stessa su ogni pagina da parte dei legali rappresentanti di tutte le imprese raggruppate che, in caso di aggiudicazione, si conformeranno a quanto previsto relativamente agli obblighi della ditta affidataria; la specificazione delle parti della fornitura che saranno eseguite dalle singole imprese con l impegno, che, in caso di aggiudicazione della gara, le stesse imprese conferiranno mandato collettivo con rappresentanza ad una di esse indicata quale capogruppo, la quale stipulerà il contratto in nome e per conto delle proprie mandanti; ART. 8 - SVOLGIMENTO DELLA PROCEDURA IN ECONOMIA La gara si svolgerà secondo le seguenti modalità: Il RUP, assistito da due testimoni, procederà, in seduta pubblica, nel luogo e nel giorno previsti nella lettera di invito, all effettuazione dei seguenti adempimenti: 1. accertamento dei nominativi delle Ditte che hanno formulato offerta entro i termini previsti; 2. apertura dei plichi, verifica dei contenuti degli stessi e apertura delle buste contenenti la documentazione amministrativa per l ammissione alla gara; 3. verifica della documentazione e ammissione / non ammissione dei concorrenti; 4. sorteggio delle Ditte che saranno assoggettate alla verifica dei requisiti di capacità economicofinanziaria e tecnico-organizzativa richiesti nel bando di gara. (art. 48 del D.Lgs 163/06). Alle ditte estratte verrà comunicato, tramite fax, il termine entro cui dovranno inviare i documenti comprovanti i requisiti di cui sopra. La documentazione da trasmettere è costituita: a. capacità economico-finanziaria (vedi punto 12 della dichiarazione rilasciata ai sensi del DPR n.445/00) da uno o più documenti (bilanci riclassificati in base alle normative europee recepite nell ordinamento italiano, articoli 2423 e seguenti del codice civile, corredati dalle note integrative e dalla relativa nota di deposito oppure estratto di bilancio); b. capacità tecnico-organizzativa(vedi punto 13 della dichiarazione rilasciata ai sensi del DPR 445/00) certificati rilasciati e vistati dalle amministrazioni o dagli enti pubblici; 5. apertura dei plichi contenenti la documentazione tecnica pervenuta e verifica della regolarità della stessa; Il seggio di gara composto dal RUP e da due testimoni, in seduta privata, procederà: 1. all esame della documentazione tecnica pervenuta ed alla valutazione di idoneità. 7/14 Si accetta incondizionatamente

8 Successivamente, in seduta pubblica, nello stesso giorno o nella data ed ora che verranno comunicate alle ditte a mezzo fax, con preavviso di almeno tre giorni si procederà: 1. apertura delle buste contenenti le offerte economiche, 2. aggiudicazione provvisoria. Alle sedute pubbliche suindicate può presenziare chiunque, ma hanno diritto di parola e di richiedere dichiarazioni a verbale soltanto i soggetti che esibiranno al Presidente della Commissione di gara, un documento idoneo comprovante la loro legittimazione ad agire in nome e per conto delle Ditte partecipanti alla gara. Entro 10 giorni dalla conclusione delle operazioni di gara, l Istituto procederà, ai sensi dell art.48 comma 2 del D.Lgs.n.163/06 e s.m.i., a richiedere all aggiudicatario e al concorrente che segue in graduatoria (qualora gli stessi non siano compresi fra i concorrenti sorteggiati in seduta pubblica) la verifica del possesso dei requisiti di capacità economico-finanziaria e tecnico-organizzativa richiedendo la presentazione della documentazione sopraindicata. ART. 9 - AGGIUDICAZIONE Il servizio sarà aggiudicato alla ditta che, tra le offerte ammesse, avrà praticato il prezzo complessivamente più basso ai sensi dell art. 82 del D.Lgs n.163/06 e s.m.i., fermo restando che questo non potrà essere superiore, pena esclusione, all importo posto a base di gara specificato al precedente art. 3. Saranno ritenute valide anche offerte pari alla base di gara. L aggiudicazione verrà effettuata anche in presenza di una sola offerta valida. La stazione appaltante, tuttavia, ai sensi dell art. 81 comma 3 del Dlgs n. 163/06 e smi, si riserva la facoltà di non procedere all aggiudicazione se nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all oggetto del contratto. In caso di parità si procederà all esperimento di miglioramento del prezzo ai sensi dell art. 77 del R.D , n. 827, anche in presenza di uno solo dei pari offerenti (a mezzo del legale rappresentante o persona da questi espressamente delegata con poteri di esprimere il miglioramento dell offerta). In caso di ulteriore parità si procederà mediante sorteggio. L aggiudicazione si intende definitiva per l Istituto solo dopo l avvenuta stipulazione del contratto, mentre la Ditta aggiudicataria rimarrà vincolata sin dal momento della presentazione dell offerta. Entro 5 giorni dal provvedimento di aggiudicazione definitiva, l Istituto provvederà alle comunicazioni di cui all art.79 comma 5 del D.Lgs.n.163/06 e s.m.i. L aggiudicazione definitiva diventa efficace dopo la verifica dei prescritti requisiti e l Istituto si riserva la facoltà di procedere alla stipula del contratto ancorché non siano trascorsi 35 giorni dalla data delle comunicazioni di cui al sopra citato art.79 comma 5 del D.Lgs.n.163/06 e s.m.i., nel caso in cui il mancato avvio immediato del servizio, determinasse un grave danno all interesse pubblico che è destinato a soddisfare, ai sensi dell art. 11 comma 9 del D.Lgsn. 163/06 e s.m.i. Si precisa che l Istituto ai sensi dell art. 11 comma 10-bis lettera a) del Dlgs n. 163/06 e smi potrà procedere alla stipula del contratto prima del termine di 35 giorni dalla data di comunicazione di aggiudicazione definitiva nel caso in cui, sia stata presentata o ammessa una sola offerta idonea. ART REVISIONE PREZZI I prezzi devono intendersi impegnativi ed invariabili per tutta la durata del contratto e comprensivi di tutti gli oneri accessori. 8/14 Si accetta incondizionatamente

9 ART. 11 CAUZIONE DEFINITIVA La Ditta aggiudicataria, entro il termine previsto al successivo articolo, dovrà costituire una garanzia fidejussoria (fideiussione bancaria o polizza assicurativa) nelle percentuali e con le modalità e gli effetti stabiliti dall art.113 del Dlgs.vo n.163/06 e s.m.i. La restituzione della cauzione definitiva avverrà allo scadere del contratto, dopo la verifica del rispetto da parte dell Impresa delle norme contrattuali e dopo che sia stata risolta ogni eventuale contestazione. ART. 12 DOCUMENTI (da presentare da parte dell aggiudicatario) La Ditta aggiudicataria, entro 10 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte dell Istituto, dovrà: Costituire le garanzie di esecuzione o coperture assicurative ai sensi dell art. 113 del Dlgs n. 163/06 e smi; Inviare i seguenti documenti: o Certificato CCIAA con data non anteriore a sei mesi, completo della dicitura antimafia; o Eventuale formalizzazione del Raggruppamento Temporaneo d Impresa. Indicare i nominativi, le generalità e il luogo di residenza di tutti i soggetti che possono rappresentare legalmente la Ditta; Indicare l amministrazione competente e gli elementi indispensabili per il reperimento delle informazioni relative ai seguenti certificati riferiti ad ogni soggetto: - Certificato del Casellario giudiziale; - Certificato di carichi pendenti; Indicare l indirizzo completo dell Ufficio Provinciale preposto al rilascio del certificato attestante l ottemperanza degli obblighi previsti dalla Legge 68/99, (solo se la ditta è soggetta alla normativa che regola il diritto al lavoro dei disabili); ART. 13 DIVIETO DI SUBAPPALTO E vietato il subappalto del contratto in oggetto in considerazione delle caratteristiche del servizio da effettuare. ART. 14 DIVIETO SOSPENSIONE E DI MODIFICHE E fatto divieto assoluto di sospendere o interrompere il servizio anche nei casi di mancato o ritardato pagamento da parte dell Istituto, fatta salva ogni altra forma di tutela prevista per legge. Nessuna variazione o modifica al contratto può essere introdotta dall esecutore, se non è disposta dal Responsabile Unico del Procedimento e preventivamente approvata dalla stazione appaltante. ART VARIANTI INTRODOTTE DALLA STAZIONE APPALTANTE La stazione appaltante può introdurre variazioni al contratto nei seguenti casi: a) per esigenze derivanti da sopravvenute disposizioni legislative e regolamentari; b) per cause impreviste e imprevedibili, accertate dal responsabile del procedimento o per l intervenuta possibilità di utilizzare materiali, componenti e tecnologie non esistenti al momento in cui ha avuto inizio la procedura di selezione del contraente, che possono determinare, senza aumento di costo, significativi miglioramenti nella qualità delle prestazioni eseguite; c) per la presenza di eventi inerenti alla natura e alla specificità dei beni o dei luoghi sui quali si interviene, verificatisi nel corso di esecuzione del contratto. d) nell esclusivo interesse della stazione appaltante, le varianti, in aumento o in diminuzione, finalizzate al miglioramento o alla migliore funzionalità delle prestazioni oggetto del contratto, entro i limiti e condizioni stabilite dall art. 311 del D.P.R. 207/2010. Inoltre, l esecutore ha l obbligo di eseguire tutte quelle variazioni di carattere non sostanziale, non comportanti maggiori oneri per l esecutore e che siano ritenute opportune dalla stazione appaltante. 9/14 Si accetta incondizionatamente

10 ART FATTURAZIONE E MODALITA DI PAGAMENTO La fatturazione dovrà avvenire per ogni ordinativo emesso secondo le indicazioni dello stesso. La fatturazione dovrà essere intestata a: INRCA Via Santa Margherita 5, Ancona P. IVA Nella fattura dovrà essere riportato il codice CIG. I pagamenti sono disposti previo accertamento della prestazione effettuata, in termine di qualità e quantità, rispetto alle prescrizioni previste nei documenti contrattuali. Il pagamento della fattura sarà disposto entro 90 gg. dalla data di ricevimento della fattura. Per quanto riguarda i pagamenti oltre il termine previsto di 90 giorni, nel caso in cui la ditta aggiudicataria non accetti la proposta di cui agli ultimi successivi due capoversi del presente articolo, troverà applicazione il citato DLgs 231/2002 Art. 4. comma 1 e 2 che recita: 1. Gli interessi decorrono, automaticamente, dal giorno successivo alla scadenza del termine per il pagamento. 2. Salvo il disposto dei commi 3 e 4, se il termine per il pagamento non e' stabilito nel contratto, gli interessi decorrono, automaticamente, senza che sia necessaria la costituzione in mora, alla scadenza del seguente termine legale: a) trenta giorni dalla data di ricevimento della fattura da parte del debitore o di una richiesta di pagamento di contenuto equivalente; b) trenta giorni dalla data di ricevimento delle merci o dalla data di prestazione dei servizi, quando non e' certa la data di ricevimento della fattura o della richiesta equivalente di pagamento; c) trenta giorni dalla data di ricevimento delle merci o dalla prestazione dei servizi, quando la data in cui il debitore riceve la fattura o la richiesta equivalente di pagamento è anteriore a quella del ricevimento delle merci o della prestazione dei servizi; d) trenta giorni dalla data dell'accettazione o della verifica eventualmente previste dalla legge o dal contratto ai fini dell'accertamento della conformità della merce o dei servizi alle previsioni contrattuali, qualora il debitore riceva la fattura o la richiesta equivalente di pagamento in epoca non successiva a tale data. L Istituto da parte sua propone che nei casi in cui il pagamento non avvenga entro il termine sopra stabilito il ritardo verrà valutato, in deroga a quanto previsto dal DLgs.n.231/2002 ed in accordo tra le parti: senza interessi, se il ritardo non supera 6 mesi; con interessi del 2% per il ritardo relativo al periodo successivo (6 mesi + 1 giorno) fino ad 1 anno; al tasso di interesse della Banca Centrale Europea, applicato alla sua più recente operazione di rifinanziamento principale effettuata il primo giorno di calendario del semestre in questione, al netto di qualsiasi commissione o gravame, per il ritardo relativo al periodo successivo (1 anno + 1 giorno). Si attende che la ditta accetti detta proposta o proponga in sede di offerta un diverso accordo, purché migliorativo rispetto ai termini di cui al DLgs.n.231/2002. L Amministrazione procederà al pagamento delle fatture previa verifica di regolarità della Ditta circa il versamento dei contributi assicurativi obbligatori e previdenziali dei dipendenti adibiti al servizio. ART TRACCIABILITA DEI FLUSSI FINANZIARI La ditta aggiudicataria è tenuta ad assolvere a tutti gli obblighi previsti dall art. 3 della legge n. 136/2010 al fine di assicurare la tracciabilità dei movimenti finanziari relativi all appalto. In caso di subappalto l Impresa si impegna ad inserire nei contratti sottoscritti con subappaltatori e/o con i subcontraenti un apposita clausola con la quale ciascuno di essi assume gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari come previsto dall art. 3 della Legge n. 136/2010. Una copia dei suddetti contratti verrà inviata all Istituto al fine di verificare l apposizione della suddetta clausola. 10/14 Si accetta incondizionatamente

11 Qualora la Ditta aggiudicataria non assolva agli obblighi previsti dall art. 3 della Legge 13 agosto 2010, n. 136 per la tracciabilità dei flussi finanziari relativi all appalto, l Istituto risolverà il contratto di diritto, ai sensi del comma 8 del medesimo art. 3 della L.136/2010 e dell art cod. civ., dandone comunicazione alla Ditta Aggiudicataria con raccomandata a.r.. ART CESSIONE DEL CONTRATTO Sono vietati ai terzi contraenti la cessione anche parziale del contratto ed il subentro di soggetti estranei nei rapporti obbligatori sorti con l Istituto. Non è considerata cessione del contratto la trasformazione della veste giuridica del soggetto contraente compresa la cessione d azienda o del ramo d azienda che comporti il trasferimento dell intera organizzazione aziendale o di una porzione della stessa. ART PENALITÀ In caso di inadempienze del contratto, le penalità sono individuate all art.26 del Capitolato Generale e per gli effetti della risoluzione si applica l art. 27 del medesimo. Per quanto non espressamente previsto trovano applicazione le previsioni di cui ai seguenti commi del presente articolo nonché gli artt. dal 1453 e ss. del Codice Civile. L aggiudicataria del servizio sarà soggetto alle seguenti penali in caso di inadempimenti delle prescrizioni contrattuali e che non comportino per la loro gravità l immediata risoluzione del contratto: Interventi critici Qualora l intervento critico non sia stato preso in carico entro i tempi previsti dalla Tabella Target di risposta riportata in allegato al presente capitolato, verrà applicata una penale pari a 25,00 ( venticinque) per ogni ora di ritardo rispetto ai tempi previsti di presa in carico. Interventi urgenti Qualora l intervento urgente non sia stato preso in carico entro i tempi previsti dalla Tabella Target di risposta riportata in allegato al presente capitolato, verrà applicata una penale pari a 25,00 (venticinque) per ogni giorno di ritardo rispetto ai tempi previsti di presa in carico. Interventi standard Qualora l intervento standard non sia stato preso in carico entro i tempi previsti dalla Tabella Target di risposta riportata in allegato al presente capitolato, verrà applicata una penale pari a 10,00 (dieci) per ogni giorno di ritardo rispetto ai tempi previsti di presa in carico. L importo delle penali per ogni mese non potrà superare il 5% del valore mensile del contratto. Inoltre la somma di tutte le penali di cui al presente articolo non potrà superare l importo complessivo del 5% del valore del contratto. L ammontare della penalità sarà addebitato sui crediti del fornitore. Tale penale sarà detratta dalle eventuali fatture in corso di liquidazione. In caso di recesso in corso del servizio da parte della ditta, l Istituto avrà diritto di provvedere all esecuzione del contratto in danno del fornitore sino alla scadenza naturale del contratto di appalto con obbligo dello stesso di risarcire il danno derivante dal recesso. Delle penali applicate sarà data comunicazione alla Ditta a mezzo lettera raccomandata A.R. ART. 20 RISOLUZIONE DEL CONTRATTO Il contratto si risolve con provvedimento motivato dell Istituto, e previa comunicazione scritta con raccomandata A.R. nelle seguenti ipotesi: 1. qualora, nel corso dell esecuzione del contratto, siano state applicate dieci penalità tra quelle previste al precedente art. 18; 2. per gravi inadempienze, frode o altro, tali da giustificare l immediata risoluzione del contratto; Al verificarsi delle sopra elencate ipotesi, la risoluzione opera di diritto quando l Istituto, concluso il relativo procedimento, determini di valersi della clausola risolutiva e di tale volontà ne dia comunicazione scritta al fornitore. E fatto salvo il diritto di procedere nei confronti del fornitore per il risarcimento di tutti i danni. 11/14 Si accetta incondizionatamente

12 ART. 21 NORME IN MATERIA DI SICUREZZA È fatto obbligo all aggiudicataria, al fine di garantire la sicurezza sui luoghi di lavoro, di attenersi strettamente a quanto previsto dalla normativa in materia (DLgs n. 81/08 e s.m.i e le altre leggi o norma nazionali ed internazionali CEI, UNI, EN, ISO) inerenti alla tutela della salute e la sicurezza dei lavoratori (DPR 547/55 e 303/56, DPR 459/96 relativo alle macchine). ART. 22 TUTELA DELLA PRIVACY In ottemperanza a quanto disposto dal DLgs n. 196/03 il fornitore si impegna a mantenere la riservatezza sui dati e documenti dei quali abbia conoscenza, possesso e detenzione, direttamente connessi e derivanti dall attività svolta per conto dell Istituto. I dati comunicati anche in forma elettronica dovranno essere trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela dei dati personali e utilizzati esclusivamente al raggiungimento delle finalità istituzionali. ART. 23 DISPOSIZIONI FINALI L Istituto si riserva la facoltà insindacabile di sospendere, revocare la procedura in ogni sua fase e/o di non aggiudicare e/o non convalidare i risultati della gara per irregolarità formali o motivi di opportunità, senza che l offerente possa richiedere risarcimenti o indennizzi di sorta. Parimenti l Istituto si riserva il diritto di non procedere all aggiudicazione della gara o alla stipula del contratto nel caso in cui risulti nel frattempo attivata una convenzione CONSIP relativa all oggetto della presente gara a condizioni più favorevoli, oppure la procedura non abbia superato con esito positivo i controlli di legge (Legge di conversione n. 191/04 del D.L. n. 168/04). Anche per tali ipotesi è escluso che la Ditta possa richiedere risarcimenti o indennizzi di sorta. ART LUOGO DI ESECUZIONE E FORO COMPETENTE Ai fini dell esecuzione del contratto e per la notifica di eventuali atti giudiziari, la ditta aggiudicataria dovrà comunicare espressamente il proprio domicilio. Le controversie che dovessero insorgere tra le parti, relativamente all interpretazione, applicazione ed esecuzione del contratto saranno definite mediante il ricorso agli accordi bonari di cui all art. 240 del Codice dei contratti ed all esito di questi deferite al giudizio arbitrale a norma dell art. 241 del Codice dei contratti. Qualora la controversia debba essere definita dal giudice, sarà competente il Tribunale di Ancona. 12/14 Si accetta incondizionatamente

13 Allegato A) Tabella target di risposta Livelli di Priorità Le non conformità sono classificate in base alle seguente tabella. Tabella Target di Risposta Priorità Tempo risposta iniziale Obiettivo risoluzione del piano 1 4 ore 4 ore 8 ore 2 8 ore n.b.d. 2 gg 3 n.b.d. Come concordato con il cliente Obiettivo di risoluzione temporale Come concordato con il cliente 13/14 Si accetta incondizionatamente

14 Allegato B) MODULO OFFERTA ECONOMICA SERVIZIO DI MANUTENZIONE ED ASSISTENZA DEL SISTEMA INFORMATICO CONTABILE DELL ISTITUTO BASATO SU PIATTAFORMA MICROSOFT NAVISION VERSIONE 3.70 E DELLE COMPONENTI APPLICATIVE VERTICALI SVILUPPATE PER L ISTITUTO SULLA STESSA PIATTAFORMA MICROSOFT NAVISION 3.70 Canone di manutenzione per un periodo di 12 mesi.... (IVA esclusa).. (IVA inclusa) Offerta n. del Ditta Telefono. Indirizzo Fax.. 14/14 Si accetta incondizionatamente