Obiettivi formativi specifici e funzioni anche in relazione al particolare settore occupazionale al quale si riferiscono:

Transcript

1 MASTER IN GESTIONE DELLA QUALITÀ, DEL RISCHIO CLINICO E DELLA SICUREZZA DEL PAZIENTE A.A Livello: I CFU: 60 Direttore del corso Cognome Nome Qualifica SSD Università/Facoltà/ Dipartimento Prof. Romano Gabriele Professore Ordinario Università degli Studi di Verona Comitato Scientifico: Cognome Nome Qualifica SSD Università/Facoltà/ Dipartimento/Ente di appartenenza/professione Prof. Romano Gabriele Professore Ordinario Università degli Studi di Verona Prof. Poli Albino Professore Ordinario Università degli Studi di Verona Prof.ssa Zanolin Maria Elisabetta Professore Associato MED/01 Università degli Studi di Verona Prof. Niero Mauro Professore Associato SPS/07 Università degli Studi di Verona Prof. Pederzoli Vittorio Professore Ordinario SECS- P/0 Università degli Studi di Verona Prof.ssa Saiani Luisa Professore Associato MED/45 Università degli Studi di Verona Prof. Vincent Charles Prof. Amarlberti René Professor of Clinical Safety Research Professor of physiology and ergonomics and PHd in Cognitive Psychology M- PSI/08 M- PSI/08 Dott. Van Ostenberg Paul Managing Director SECS- P/0 Dott. Tardivo Stefano Ricercatore Universitario Risk Manager Dott.ssa Pascu Diana Dirigente Medico Risk Manager Imperial College London IMASSA (Airforce Aerospace Medical Research Institute), France Joint Commission International; Università degli Studi di Verona Azienda ULSS n. 0 - Verona Obiettivi formativi specifici e funzioni anche in relazione al particolare settore occupazionale al quale si riferiscono: Obiettivi formativi specifici: Il Master si propone di formare figure professionali di operatori sanitari in grado di collaborare con i manager del rischio e della sicurezza, anche con compiti esecutivi, nell ambito della gestione della qualità del rischio clinico e della sicurezza del paziente nei diversi contesti dei sistemi sanitari complessi (dipartimenti, servizi, unità operative, ospedaliere e territoriali). Tali operatori dovranno sviluppare competenze utili per la realizzazione degli obiettivi strutturati di gestione del rischio, utilizzando strumenti e tecniche valutative e gestionali coerenti con la natura dei contesti, delle organizzazioni e dei problemi. Il corso mira inoltre a sviluppare percorsi formativi integrati interprofessionali di management sanitario volti al 1

2 miglioramento continuo della qualità nell ottica di un assistenza orientata alla centralità del paziente. Obiettivo del Master è anche quello di favorire lo sviluppo di una visione multidimensionale dei problemi che tenga conto dei diversi elementi che li compongono: organizzativi, tecnologici, relazionali, professionali, economici, logistico-ambientali, medico-legali, ecc Nell ottica di sviluppare una professionalità di ampio contenuto scientifico e culturale il Master, quindi, non è centrato solo su obiettivi orientati alla dimensione professionale tecnico-scientifica ma anche a quella valutativa-gestionale, enfatizzando in tal modo anche lo sviluppo di coerenti componenti personologiche. La figura professionale che si intende formare è quella di un operatore sanitario che attivamente inserito nei nodi terminali delle reti assistenziali sia in grado di fungere da raccordo sul campo tra il management aziendale ed i professionisti che operano nelle unità e nei servizi in ospedale e sul territorio Funzioni occupazionali previste: Referente Risk management; referente di UO di sicurezza del paziente, referente qualità e gestione del rischio Progetto generale di articolazione delle attività formative e di perfezionamento e delle attività pratiche e la suddivisione dei relativi crediti: Il Master è strutturato in 1500 ore di cui: di didattica frontale; - 10 ore di seminari teorico pratici - 75 di stage; di altre forme di addestramento laboratorio, studio guidato, didattica interattiva o altro; - e le rimanenti ore in attività di studio individuale. Le lezioni in aula si terranno nei giorni di: Dal lunedì al venerdì in moduli settimanali distribuiti nell arco di 1 mesi Mattino 9-13 Pomeriggio Articolazione delle attività formative in Moduli: Modulo 1 Complessità in Sanità - Complessità e Sistemi sanitari - Approccio sistemico alla qualità, al rischio ed alla sicurezza del paziente CFU TOTALI MODULO 1 Modulo Qualità, appropriatezza, accreditamento e certificazione - Appropriatezza clinica e organizzativa - Indicatori per la valutazione di qualità - TQM, MCQ, VRQ - EFQM - Accreditamento e certificazione - Accreditamento Joint Commission International - Introduzione ai sistemi qualità in sanità - Qualità percepita e soddisfazione del paziente; focus group; intervista biografica e narrazione - Gestione per processi; percorsi diagnostico-terapeutici CFU TOTALI MODULO 7,5 Modulo 3 Comunicazione, Marketing e Pubbliche relazioni, Comunicazione organizzativa - Comunicazioni interpersonale - Interprofessionalità e comunicazione - Psicologia della comunicazione col paziente - Comunicazione sociale e sanitaria esperienze internazionali - Rapporti interpersonali nella gestione del paziente - La comunicazione organizzativa

3 CFU TOTALI MODULO 3 5 Modulo 4 Basi e strumenti statistici ed epidemiologici della valutazione del rischio - Strumenti statistici per la valutazione del rischio - Strumenti epidemiologici per la valutazione del rischio CFU TOTALI MODULO 4 Modulo 5 Gestione delle risorse umane e dei servizi di supporto - Organizzazioni sanitarie e gestione delle risorse umane - Valorizzazione delle risorse umane e leadership - Servizi in outsourcing e gestione del rischio CFU TOTALI MODULO 5 Modulo 6 Basi economiche, giuridiche e medico-legali e gestione del rischio - Basi giuridiche della responsabilità in sanità - Legislazione nazionale sul Risk management - Aspetti medico legali della responsabilità in sanità CFU TOTALI MODULO 6 Modulo 7 Ergonomia e fattore umano, errore e sicurezza del paziente - Il fattore umano nella genesi dell errore CFU TOTALI MODULO 7 Modulo 8 Information technology e technology assessment - Information Technology e Technology Assessment CFU TOTALI MODULO 8 Modulo 9 Progettazione e gestione del rischio - Progettazione ospedaliera, dispositivi medici e gestione del rischio CFU TOTALI MODULO 9 Modulo 10 Valutazione e gestione del rischio - Storia del Risk Management in Sanità - Professioni sanitarie e gestione del rischio - Epidemiologia e classificazione del rischio e dell errore in Sanità - Valutazione del rischio: analisi retrospettiva ed analisi prospettica - Gestione del rischio: modelli e strumenti - Gestione del rischio occupazionale in Sanità - La gestione del rischio infettivo in Sanità - Modelli di gestione del rischio in Sanità CFU TOTALI MODULO 10 Modulo 11 La sicurezza e la centralità del paziente - Patient Safety - La centralità del paziente nei servizi sanitari CFU TOTALI MODULO ,5 1,5 1,5 3

4 E POSSIBILE L ISCRIZONE AI SINGOLI MODULI: Ogni modulo: Euro 400,00 Scheda didattica di Master: Modulo 1 Modulo Modulo 3 Denominazione Moduli Complessità in Sanità Qualità, appropriatezza, accreditamento e certificazione Comunicazione, Marketing e Pubbliche relazioni, Comunicazione organizzativa SSD Denominazione insegnamenti ORE didattica insegnamento Complessità e Sistemi sanitari Approccio sistemico alla valutazione e alla gestione 7 ore del rischio Appropriatezza clinica e organizzativa Indicatori per la valutazione di qualità TQM, MCQ, VRQ EFQM Accreditamento e certificazione Accreditamento Joint Commission International 5 ore Introduzione ai sistemi qualità in sanità Qualità percepita e SPS/07 soddisfazione del paziente; M-PSI/08 focus group; intervista 0 ore biografica e narrazione MED/41 MED/41 M-PSI/08 M-PSI/08 MED/11 MED/45 SECS-P/08 Gestione per processi; percorsi diagnosticoterapeutici Comunicazioni interpersonale Interprofessionalità e comunicazione Psicologia della comunicazione col paziente Comunicazione sociale e sanitaria esperienze internazionali Rapporti interpersonali nella gestione del paziente La comunicazione organizzativa CFU tot. per Modulo 7,5 5 Modulo 4 Basi e strumenti statistici ed epidemiologici della valutazione del rischio MED/01 MED/01 Strumenti statistici per la valutazione del rischio Strumenti epidemiologiche per la valutazione del rischio Modulo 5 Gestione delle risorse umane e dei servizi di supporto Organizzazioni sanitarie e gestione delle risorse umane Valorizzazione delle risorse umane e leadership Servizi in outsourcing e gestione del rischio 4

5 Modulo 6 Modulo 7 Modulo 8 Modulo 9 Basi economiche, giuridiche e medico-legali e gestione del rischio Ergonomia e fattore umano, errore e sicurezza del paziente Information technology e JUS/01 JUS/10 MED/43 Basi giuridiche della responsabilità in sanità Legislazione nazionale sul Risk management Aspetti medico legali della responsabilità in sanità Il fattore umano nella genesi dell errore Information Technology tecnology assessment Technology Assessment Progettazione e gestione del rischio Progettazione ospedaliera e gestione del rischio dispositivi medici e gestione del rischio 1 1,5 Modulo 10 Valutazione e gestione del rischio MED/45 MED/44 MED/41 MED/18 MED/09 MED/40 MED/38 MED/45 Eventuali altri settori SSD di aree specialistiche Storia del Risk Management in Sanità Professioni sanitarie e gestione del rischio Epidemiologia e classificazione del rischio e dell errore in Sanità Valutazione del rischio: analisi retrospettiva ed analisi prospettica Gestione del rischio: modelli e strumenti Gestione del rischio occupazionale in Sanità La gestione del rischio infettivo in Sanità Modelli di gestione del rischio in Sanità: ore 9 ore 1 ore 5 Patient Safety La sicurezza e la Modulo 11 La centralità del paziente centralità del paziente 5 ore nei servizi sanitari TOTALE CFU 39 Altre forme di addestramento redazione di un progetto sotto la guida di un tutor 300 ore CFU 1 Stage 75 ore CFU 3 Tesi finale CFU 6 TOTALE 1500 ore CFU 60 1,5 1,5 5

6 Percentuale di frequenza obbligatoria: 75% Periodo di svolgimento: Data di inizio del master: gennaio 011 Il master avrà termine nel mese gennaio 01 La durata complessiva del master è di dodici mesi. L impegno giornaliero su cinque giorni (dal lunedì al venerdì) per le attività di aula, per circa sette settimane, è pari a sette ore. La frequenza è obbligatoria al fine di acquisire i crediti previsti dal progetto formativo. Per gravi e documentati motivi possono essere giustificate assenze per tempi non superiori al 0% della didattica complessiva impartita. Nel periodo complessivo lo studente dovrà programmare anche le attività di stage. Modalità di svolgimento delle verifiche periodiche e della prova o prove finali: Per le verifiche periodiche: prova orale, prove pratiche e scritte, a discrezione dei docenti Per la prova finale: elaborazione di tesi e discussione prova finale Posti disponibili: Numero massimo di posti disponibili e numero minimo di iscritti senza i quali il corso non viene attivato: N. MIN N. MAX. 30 Numero minimo e numero massimo di iscrivibili ai singoli moduli: N. MIN N. MAX. 40 Al termine del Master, agli iscritti che abbiano svolto le attività, frequentato la percentuale minima di ore di corso indicata, adempiuto agli obblighi previsti, superato le prove intermedie e la prova finale, verrà rilasciato il Diploma di Master Universitario. Al termine del modulo verrà rilasciato un attestato di frequenza a firma del direttore del corso nel quale si specificano anche i CFU erogati, sempre che sia stata sostenuta la prova prevista Requisiti di accesso (validi sia per l accesso al master che per l accesso ai moduli): Il Master è rivolto a coloro che, al momento dell ammissione, siano in possesso di: - laurea conseguita ai sensi del D.M. 509/99, ora sostituito dal D.M. 70/04; - titolo di studio universitario di durata almeno triennale (secondo gli ordinamenti precedenti il D.M. 509/99); - titolo rilasciato all estero, riconosciuto idoneo dal Comitato Scientifico del corso ai soli limitati fini dell iscrizione al corso Uditori: Sono previsti da 1 a MAX. 3 posti come uditore ai quali sono richiesti requisiti minimi per l esercizio delle professioni e la frequenza minima 75% Il contributo di iscrizione è di 1.50,00 Euro. Agli uditori può essere rilasciato il solo attestato di frequenza a firma del direttore del corso. Modalità di ammissione: Nel caso in cui il numero delle domande sia superiore al numero dei posti disponibili verrà effettuata una selezione dei candidati e formulata una graduatoria con un punteggio massimo di 100 punti ripartiti secondo i seguenti criteri e parametri: Prova scritta (massimo 40 punti) Colloquio orale (massimo 30 punti) Valutazione titoli (esperienza lavorativa maturata; altri titoli posseduti) (massimo 30 punti) Scadenze: Termine ultimo presentazione domande: 1 novembre 010 6

7 selezione: 6 dicembre 010 pubblicazione graduatoria: 17 dicembre 010 Termine ultimo pagamento iscrizioni: 14 gennaio 011 Inizio corso: gennaio 011 Tassa di iscrizione e contributo d iscrizione dei master e corsi di perfezionamento e aggiornamento professionale. TOT. Euro.500,00. Il versamento potrà essere in tre soluzioni con l importo e le scadenze di seguito indicate: Termine pagamento prima rata di 1.000,00 all atto dell immatricolazione; Termine pagamento seconda rata di 1.000,00 al 31 luglio 011; Termine pagamento terza rata di 500,00 al 30 ottobre 011 Enti e/o soggetti esterni disposti a collaborare a vario titolo allo svolgimento del corso: 1. Joint Commission International. Società Italiana di Igiene, MPSP (SItI) Sezione Triveneto 3. HUB Service srl 4. Iniziative Sanitarie, Rete DEDALO, Panorama della Sanità 5. Associazione per l assistenza domiciliare del malato oncologico 6. Aziende ULSS 0, 1 e della Regione Veneto 7. Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata di Verona 8. Agenzia Regionale Socio Sanitaria del Veneto Tutori: Sono previsti tutori. Sede di svolgimento delle attività: Dipartimento di Sanità Pubblica e Medicina di Comunità Sezione di Igiene MPAO Istituti Biologici II Strada Le Grazie, Verona Tel / 765 / 771 Fax gabriele.romano@univr.it Sede amministrativa/organizzativa del corso: Dipartimento di Sanità Pubblica e Medicina di Comunità Sezione di Igiene MPAO Istituti Biologici II Strada Le Grazie, Verona Tel / 771 Fax gabriele.romano@univr.it Segreteria organizzativa: Dott.ssa Francesca Gallasin tel francesca.gallasin@univr.it Dott.ssa Morena Nicolis tel morena.nicolis@univr.it; Segreteria amministrativa: Dott.ssa Lara Parolini tel / lara.parolini@univr.it 7

8 Informazioni: Per informazioni sull organizzazione della didattica del corso. Segreteria organizzativa: Dott.ssa Francesca Gallasin tel Dott.ssa Morena Nicolis tel Per informazioni amministrative sulle iscrizioni: Area Post Lauream, Ufficio Master e Corsi di Perfezionamento, Via Paradiso, Verona Tel /44 Fax segreteria.master@ateneo.univr.it 8