SOMMARIO REGOLAMENTO

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1 SOMMARIO REGOLAMENTO IL SERVIZIO PRENOTAZIONE LIBRI SCOLASTICI USATI (U) IL SERVIZIO PRENOTAZIONE LIBRI SCOLASTICI NUOVI (N) IL SERVIZIO PRENOTAZIONE LIBRI SCOLASTICI USATI (U) Unicoop Firenze ha attivato il servizio di raccolta e vendita di libri scolastici usati. Il servizio viene effettuato esclusivamente sui testi utilizzati nelle scuole medie (secondarie di primo grado) e superiori (secondarie di secondo grado). Unicoop Firenze tratta solo usato di qualità che viene accertato tramite accurata verifica e certificato con l apposizione del bollino Qualità Verificata apposto nel retro di ciascun testo. U.1 Acquisto di libri usati da parte di Unicoop Firenze I libri usati vengono acquistati da Unicoop Firenze nei seguenti punti vendita: Arezzo, Cascina, Lastra a Signa, Montecatini, Montevarchi, Sesto F.no, Empoli Via R. Sanzio, Firenze (Gavinana, Ponte a Greve), Prato Pleiadi, Siena Grondaie, Borgo San Lorenzo, Pistoia, Lucca, Figline Valdarno, Pontedera. Dal 24 giugno al 7 agosto 2015 è possibile creare il proprio Ticket di Consegna dei Testi Usati sul sito entrando nella sezione dedicata Prenotazione libri scolastici/ ritiro usato e digitando nel campo di ricerca il codice isbn/ean. L acquisto da parte di Unicoop Firenze potrà essere effettuato solo a seguito della creazione del Ticket di Consegna. Inserendo nel carrello i titoli usati che risultano ritirabili e confermando l operazione, verrà generato il documento Ticket di Consegna dei Testi Usati con il riepilogo dei libri che potranno essere portati nel punto vendita scelto per la successiva valutazione qualitativa. L accettazione dei libri è soggetta al giudizio insindacabile del nostro personale. Il Ticket di Consegna dei Testi Usati è contraddistinto da un codice univoco e ha una validità massima di 72 ore riportata nel Ticket stesso, oltre il quale decade; in quest ultimo caso sarà necessario creare un ulteriore Ticket di Consegna Testi Usati sempre che nel frattempo i libri siano ancora ritirabili.

2 E necessario portare presso il punto vendita scelto il numero di Ticket (stampandolo o esibendolo tramite mail) affinché si possa procedere alla valutazione e al ritiro. (vedi paragrafo U1.1e U1.2) Il ritiro dei libri usati viene effettuato esclusivamente nei giorni: lunedì - mercoledì - venerdì con orario 9,00-13,00 / 16,00-20,00. Unicoop Firenze acquista testi usati al 30% del prezzo di copertina anno 2014 rilasciando un Buono che potrà essere utilizzato dal giorno successivo ed entro il 31/12/2015 in qualunque punto vendita. L acquisto di libri usati non è vincolato ad un ordine di libri nuovi. ESEMPIO DI TICKET DI CONSEGNA TESTI USATI U 1.1 Libri Ritirabili I criteri per la valutazione dei libri usati che possono essere ritirati da Unicoop Firenze.

3 Libro intonso. Libro praticamente nuovo, mai o quasi mai utilizzato. Libro intonso rivestito con la copertina. Libro rivestito con la copertina e con nome. Libro copertinato e con i dati dell alunno (esempio nome della scuola/classe, città) scritti solo nelle prime pagine ma senza altri segni/sottolineature nelle pagine interne. Libro sottolineato a matita. Le pagine sottolineate a matita non compromettono la leggibilità e la comprensione del testo. Il numero di pagine sottolineate deve essere ridotto rispetto alla totalità del singolo tomo e non deve pregiudicarne l integrità. (Cancellando la matita, il libro può essere rimesso a nuovo). Libro sottolineato a penna/evidenziatore. Le pagine sottolineate o evidenziate non compromettono la leggibilità e la comprensione del testo. Il numero di pagine sottolineate/evidenziate deve essere molto ridotto rispetto alla totalità del singolo tomo e non deve pregiudicarne l integrità. (Cancellatura impossibile). Scritte e appunti. Le scritte e gli appunti a margine o fra le righe non devono compromettere la leggibilità e funzionalità del testo. Il numero di pagine scritte e con appunti deve essere ridotto rispetto alla totalità del singolo tomo e non deve pregiudicarne l integrità. Esercizi svolti. Gli esercizi svolti a penna devono essere in numero minimo rispetto alla totalità degli esercizi: non devono essere coperte le risposte o soluzioni utilizzando il bianchetto o simili. Anche gli esercizi svolti a matita devono essere in numero minimo rispetto alla totalità e se cancellati non deve rimanere la leggibilità della soluzione. Testo usurato ma in modo risolvibile. La copertina del libro può avere piccoli strappi o angoli parzialmente usurati. Così come le pagine interne possono avere piccoli strappi e essere parzialmente usurate senza compromettere l utilizzo del libro e in entrambi i casi in numero ridotto rispetto a tutte le pagine del libro. CD/DVD e altri supporti multimediali. I libri che ne sono privi possono essere ritirati. U 1.2 Libri NON Ritirabili Di seguiti i criteri per la valutazione dei di libri usati che NON possono essere ritirati da Unicoop Firenze. Libro incompleto. Opera priva di uno o più tomi. Opera priva di uno o più allegati come ad esempio eserciziari, appendici, prove invalsi, soluzioni, traguardi, competenze, Bibbie/Vangeli. Libro per la maggior parte o completamente sottolineato a matita, penna o evidenziatore. L intensità con cui le pagine sono state sottolineate compromettono la leggibilità e la comprensione del testo. Il numero di pagine sottolineate è prevalente rispetto alla totalità delle pagine del singolo tomo e l integrità del libro è pregiudicata.

4 Libro con scritte e appunti: Le troppe scritte e appunti a margine o fra le righe compromettono la leggibilità e la funzionalità del testo. Il numero di pagine con scritte e appunti è prevalente rispetto alla totalità delle pagine del singolo tomo e l integrità del libro è pregiudicata. Non sono ritirabili libri che anche in una sola pagina avessero: disegni, scritte e simboli offensivi, oltraggiosi, osceni o blasfemi. Libro macchiato/tagliato/usurato. La copertina presenta macchie, aloni di vario genere, strappi importanti o angoli fortemente usurati. Le pagine interne sono tagliate, bucate, molto usurate o rovinate dall acqua/altri liquidi. Copie saggio. Non possono essere ritirate le copie saggio in quanto per loro natura sono escluse dal commercio e destinate ad uso promozionale. Solitamente si riconoscono per: angolo tagliato, cioè libro privo del talloncino sul retro del libro, in alto o in basso; dicitura copia saggio stampata nel retro di copertina o nelle prime pagine all interno del libro; adesivo copia saggio applicato sul libro; O comunque libri nei quali in qualunque altro modo sia evidenziato che si tratti di copie saggio. U.2 Vendita di Unicoop Firenze di libri usati All atto della prenotazione di libri nuovi on line sui seguenti punti vendita: Arezzo, Cascina, Lastra a Signa, Montecatini, Montevarchi, Sesto F.no, Empoli Via R. Sanzio, Gavinana, Ponte a Greve, Prato Pleiadi, Siena Grondaie, Borgo San Lorenzo, Pistoia, Lucca, Figline Valdarno, Pontedera, Agliana, Castelfiorentino, Fucecchio, Le Piagge, P.zza Leopoldo, Pisa Cisanello, Poggibonsi, Pontassieve, Ponte a Grave, San Sepolcro, San Casciano, Volterra, Santa Maria a Monte, Montermurlo, Certaldo è possibile dare il proprio consenso per poter ricevere eventuali libri usati fra quelli prenotati. Nel caso in cui il consenso all acquisto di libri usati venisse dato o revocato successivamente rispetto alla data in cui viene fatta la prenotazione, la variazione avrà effetto solo per i libri della propria lista che in quel momento siano in stato DA EVADERE. La vendita di libri usati viene effettuata al 60% del prezzo di copertina dell anno corrente e non beneficiano degli sconti previsti per libri nuovi. Se al momento della prenotazione è stato esplicitamente richiesto il servizio di copertinatura, questo viene automaticamente esteso anche ai libri usati alle stesse condizioni. Se alla consegna il libro usato viene rifiutato, il testo verrà rimesso in ordine e potrà essere evasa una copia usata o una nuova.

5 U.3 Evasione dei libri usati L assegnazione di libri usati è strettamente legata alla disponibilità e alla richiesta del mercato. I libri usati vengono consegnati contestualmente a quelli nuovi e il socio/cliente riceverà la consueta notifica via sms/mail che avverte della disponibilità dei testi nel punto vendita. I libri usati, qualora disponibili fra quelli raccolti, vengono assegnati ai soci/clienti secondo il criterio cronologico di data di prenotazione di ogni singolo libro. Qualora non fosse possibile assegnare un libro usato, verrà evaso un libro nuovo. Non è possibile indicare in anticipo quali saranno e se ci saranno libri usati fra quelli attesi. IL SERVIZIO PRENOTAZIONE LIBRI SCOLASTICI NUOVI (N) E un servizio attivo in tutti i nostri ipermercati e nei supermercati Unicoop Firenze di: Arezzo, Cascina, Lastra a Signa, Montecatini, Montevarchi, Sesto Fiorentino, Santa Maria a Monte, Montemurlo, Agliana, Borgo San Lorenzo, Carlo del Prete (Fi), Castelfiorentino, Empoli Ovest, Figline Valdarno (Fi), Fucecchio, Gavinana (Fi), Le Piagge (Fi), Lucca, Piazza Leopoldo (Fi), Pisa Cisanello, Pistoia, Poggibonsi, Pontassieve (Fi), Ponte a Greve (Fi), Pontedera Terracini (PI), Prato Pleiadi, San Casciano, Siena Grondaie, San Sepolcro, Volterra, Certaldo. Il servizio permette di prenotare da casa i libri per la scuola media inferiore, superiore e i libri universitari e di ritirarli nel punto vendita scelto al momento della prenotazione. Per accedere al servizio Prenotazione libri scolastici on-line è indispensabile essere registrati al sito dopodiché occorre autenticarsi per procedere alla prenotazione on line. Al momento del ritiro è consigliabile avere con sé una stampa dell'ordine o sms poiché occorre comunicarlo all'addetto. ITER DEGLI ORDINI Prenotazione tramite adozione scolastica: Selezionando la Regione e Provincia potrai facilmente trovare l Istituto e la classe con la relativa lista dei libri adottati per il nuovo anno scolastico. E possibile trovare direttamente la scuola inserendo il Codice Ministeriale (codice Miur) reperibile presso l Istituto stesso o sulla lista scolastica. Il Codice Ministeriale identifica univocamente ciascun Istituto scolastico. E sempre possibile aggiungere al carrello ulteriori libri, oltre a quelli proposti nella lista adozionale, tramite ricerca con codice Isbn/Ean completo delle 13 cifre scritte consecutivamente senza spazi o altri caratteri intermedi. Prenotazione senza adozione scolastica: Qualora l Istituto non avesse ancora reso disponibile l adozione si potrà comunque prenotare digitando il codice Isbn/Ean.

6 Dopo aver inserito la prenotazione e sulla base delle disponibilità editoriali, seguirà la spedizione a punto vendita con la consueta notifica via sms/mail. SERVIZIO DI COPERTINATURA Prima di concludere la prenotazione è possibile richiedere il servizio di copertinatura, la personalizzazione ed un logo fra quelli riportati su sito. Per tutti i libri inseriti nella prenotazione verrà creata una cover trasparente e removibile; nel caso di opera composta da più tomi verrà creata una cover per ciascuno di essi. Il costo di ogni copertina è di 1,25. Non potrà essere creata la cover per i fascicoli, le tavole e in genere per gli allegati di poche pagine. Personalizzazione della copertina: E possibile utilizzare tre campi di testo liberamente compilabili per un massimo di 16 caratteri ciascuno spazi compresi. Esempi di personalizzazione: Prima riga di testo: Nome dell alunno. Seconda riga di testo: Cognome dell alunno. Terza riga di testo: Scuola / Sezione frequentata. Qualora i campi non fossero compilati, sulla copertina non verrà stampato nulla. Revoca o attivazione del servizio di copertinatura: Qualora si decidesse di revocare/attivare il servizio di copertinatura successivamente alla creazione della prenotazione, la revoca/attivazione avrà effetto solo ed esclusivamente per i libri che si trovano in stato DA EVADERE al momento dell operazione. CODICE ORDINE Per identificare una prenotazione è necessario riportare le lettere e i numeri che la compongono: codice alfanumerico. Questo codice è costituito da una parte letterale che identifica il punto vendita dove è stata fatta la prenotazione (o dove è stato scelto il ritiro in caso di ordine on line) e la parte numerica che identifica il numero progressivo della prenotazione vera e propria. Esempi: HA HA Arezzo / Prima prenotazione a banco 2015 su Arezzo. HF HF Sesto Fiorentino / Prima prenotazione a banco 2015 su Sesto F.no. oppure UFI01A UFI01A Figline Valdarno / Prima prenotazione 2015 su con ritiro su Figline. UFI04A UFI04A Pontassieve / Prima prenotazione 2015 su con ritiro su Pontassieve. EVASIONE DEGLI ORDINI

7 L'ordine complessivo di norma viene evaso parzialmente secondo le disponibilità editoriali. Possono verificarsi quindi consegne parziali e/o più consegne successive relative ad un medesimo ordine. Considerando la particolarità del prodotto, UNICOOP FIRENZE non potrà garantire l'evasione (totale o parziale) dei testi prenotati in caso d insufficienti ristampe da parte degli editori o per ritardi nelle consegne degli stessi. ANNULLAMENTO ORDINE L utente può annullare in qualunque momento il testo prenotato on line anche fosse già stato evaso. RIORDINO DI UN LIBRO Dalla pagina STATO DEGLI ORDINI è possibile riordinare un testo anche fosse già stato evaso. Il punto vendita, a sua volta può riordinare un testo che alla consegna o successivamente fosse necessario riordinare. In entrambi i casi l utente manterrà la priorità acquisita per quel testo. SMS/MAIL DI NOTIFICA E RITIRO DELLA MERCE L'utente viene avvisato dai punti vendita di Unicoop Firenze via sms/mail non appena uno o più libri sono disponibili per il ritiro. Dal primo giorno di scuola in poi, un libro prenotato dovrà essere ritirato entro 15 giorni dalla data indicata nella notifica (sms/ ), Qualora l Sms/Mail di notifica al ritiro dei libri disponibili non arrivasse, si consiglia di accedere al sito e sotto la sezione scolastica cliccare su PROFILO ed eventualmente modificare il numero di cellulare/indirizzo mail qualora non fossero corretti e cliccare su SALVA. In questo modo l sms/mail di disponibilità verrà inviato secondo quanto indicato. La modifica non cambia i dati di iscrizione fatta su ma solo i dati per la gestione del servizio scolastico.

8 STATO DEGLI ORDINI Cliccando nella sezione ORDINI l utente ha la possibilità di verificare in tempo reale il riepilogo delle prenotazioni fatte e lo stato di evasione di ogni singolo libro prenotato. PREZZI Al momento del pagamento farà fede il prezzo riportato sull etichetta apposta nel retro di copertina che corrisponde al prezzo ufficiale determinato dall editore nei listini ufficiali Con l acquisto dei libri in modalità prenotazione ON LINE ovvero su maturerà un credito in accumulo sulla tessera socio del valore del 25% del prezzo di copertina usufruibile dalla spesa successiva sull acquisto di prodotti a marchio Coop in una o più soluzioni fino al 30 novembre Per usufruire della promozione, i Soci devono esibire la Carta Socio alla cassa prima che il prodotto venga passato sul lettore ottico. MODALITA' DI PAGAMENTO Il pagamento avviene al momento del ritiro della merce con i mezzi previsti da Unicoop Firenze. RITIRO DEI LIBRI Appena i libri saranno disponibili per il ritiro verrà inviato un sms/mail con specificato quali libri sono ritirabili. Il ritiro è previsto tutti i giorni escluso la domenica e festivi dalle ore 9,00-13,00 / 16,00-20,00. Ultima revisione giugno 2015