SCHEDA CONDIZIONI STANDARD relativa ai: SERVIZI DI INVESTIMENTO

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1 SCHEDA CONDIZIONI STANDARD relativa ai: SERVIZI DI INVESTIMENTO Si riepilogano di seguito le condizioni economiche applicate dalla Banca per la prestazione dei servizi di investimento, dei servizi accessori e delle attività di investimento. Le tabelle, suddivise per servizio, indicano le condizioni stabilite dalla Banca in misura massima. Fatta salva l applicazione dell art. 118 del Testo Unico Bancario, che regolamenta il servizio accessorio di custodia ed amministrazione titoli, la Banca comunicherà al cliente la modifica dei costi ed oneri in tempo utile prima della prestazione del servizio di investimento ( art. 32 Regolamento Intermediari Consob 16190/07 e Codice al Consumo). SERVIZIO DI RICEZIONE E TRASMISSIONE ORDINI Ad integrazione di quanto indicato nella tabella seguente si rinvia alla lettura della Strategia di esecuzione e trasmissione degli ordini. Si tenga inoltre presente che: le commissioni della Banca per la ricezione e trasmissione di ordini sono comprensive dei costi di esecuzione e di regolamento eventualmente applicati dal negoziatore; le commissioni della Banca, indicate percentualmente, sono calcolate sul controvalore dell operazione, determinato come prezzo dello strumento per la quantità oppure come prezzo dello strumento per il valore nominale; tali commissioni vengono applicate con un minimo pari a quello indicato in tabella; la tassa sui contratti di borsa, se prevista, in funzione della piazza di trattazione del titolo, è a carico del cliente nella misura tempo per tempo vigente; gli oneri fiscali e le imposte che matureranno sulle operazioni poste in essere sono a carico del cliente e gestite dalla Banca come previsto dal contratto per la prestazione dei servizi di investimento; le spese per ineseguito sono applicate dalla Banca qualora il cliente trasmetta un ordine che risulta non eseguito alla chiusura del mercato; per le modalità di pagamento la Banca applica i giorni valuta previsti per legge e/o determinati dai mercati di trattazione; qualora il corrispettivo totale sia, in tutto o in parte, espresso in divisa estera, di volta in volta viene comunicata la valuta di riferimento, nonché il tasso di cambio (vedi anche sezione Intermediazione in cambi). ORDINI TRASMESSI CON CANALI TRADIZIONALI (Solo Sportello) - commissioni su titoli di Stato italiani 0,50% minimo Eur. 3,50 - commissioni su titoli obbligazionari italiani 0,50% minimo Eur. 3,50 - commissioni su titoli azionari ed assimilati italiani 0,70% minimo Eur 11,00 - commissioni su titoli obbligazionari esteri 0,50% minimo Eur 11,00 0,70% minimo Eur 11, commissioni su titoli azionari ed assimilati esteri: spese vive reclamate da controparte di seguito indicate: per Austria 0,13 % minino Eur.13,00 per Belgio 0,13 % minino Eur.13,00 per Danimarca 0,35 % minino Eur.25,00 per Finlandia 0,13 % minino Eur.13,00 per Francia 0,13 % minino Eur.13,00 per Germania Xetra 0,13 % minino Eur.13,00 per Germania altri mercati 0,30 % minino Eur.15,00 per Grecia 0,45%minino Eur.100,00 + 0,15% su vend. e 0,06% su acq./vend. per Inghilterra 0,13 % minino Eur.13,00 + 0,50% su acq. e 1 sterlina su opzioni> GBP Alla data di regolament o dell operaz. viene calcolato il corrispettivo totale come da formula F1 indicata nella legenda Pag 1/10

2 ORDINI TRASMESSI CON CANALI TRADIZIONALI (Solo Sportello) per Irlanda 0,35 % minino Eur.30,00 + spese applicate dalla borse: 1,00% su acq. per Norvegia 0,35 % minino Eur.70,00 per Olanda 0,13 % minino Eur.13,00 per Portogallo 0,35 % minino Eur.45,00 per Spagna 0,13 % minino Eur.13,00 + Eur. 13,00 per Svezia 0,35 % minino Eur.35,00 per Svizzera 0,13 % minino Eur.13,00 + 0,075% su acq. per Australia 0,50 % minino Eur.75,00 Alla data di per Canada 0,30 % minino Eur.30,00 regolament o per Giappone 0,35 % minino Eur.30,00 dell operaz. per Hong Kong 0,40%minino Eur.100,00 + viene calcolato il 0,112 % su acq./vend. corrispettivo per Singapore 0,40%minino Eur.100,00 + totale come da formula 0,05% su acq./vend. F1 per Stati Uniti 0,13 % minino Eur.13,00 + indicata spese applicate dalle borse nella 23,00 $ per ogni MLN $ ctv. su legenda vend N.B. per titoli negoziati su piazze diverse dai mercati regolamentati di riferimento (per istruzioni particolari ricevute dal cliente) il minimo applicato è di Eur. 70,00 - commissioni su strumenti Derivati non quotati (OTC) nessuna - spese operazione titoli di Stato italiani Eur. 6,00 - spese operazione titoli obbligazionari italiani Eur. 6,00 - spese operazione titoli azionari ed assimilati italiani Eur. 6,00 - spese operazione titoli obbligazionari esteri Eur. 6,00 - spese operazione titoli azionari ed assimilati esteri Eur. 6,00 - spese operazione strumenti Derivati non quotati (OTC) Eur. 6,00 Spese vive reclamate da - spese ordine NON eseguito controparte pari ad Eur.1,00 solo su azionario estero - spread sul cambio per regolamento titoli in divisa (acquisti/vendite/rimborsi/cedole): - per regolamento titoli in divisa USD-GBP-CHF-JPY-AUD-ZAR-ISK-HUF si applica quanto segue: - per negoziazione di titoli esteri: tasso di cambio negoziato sul mercato dei cambi entro il giorno lavorativo successivo a quello di esecuzione dell operazione con l applicazione del seguente spread: - acquisti: -0,15% - vendite: +0,15% - per rimborso accredito e accredito ultima cedola per i titoli obbligazionari esteri: tasso di cambio negoziato sul mercato dei cambi entro il giorno lavorativo successivo di accredito dei fondi da parte della Banca corrispondente/ Depositario Estero con applicazione dello spread + 0,15%. -accredito cedole antecedenti al rimborso e dividendi di titoli esteri: tasso di cambio di riferimento BCE 2 giorni lavorativi antecedenti alla data di stacco della cedola/dividendo con l applicazione dello spread + 0,15% Giorno - altre divise (non comprese sopra) Cambio durante eseguito/ev ento Pag 2/10

3 ORDINI TRASMESSI CON CANALI DI TRADING ON-LINE - commissioni su titoli di Stato italiani Non operativo - commissioni su titoli obbligazionari italiani Non operativo - commissioni su titoli azionari ed assimilati italiani 0,16% minimo Eur. 8,50 e max Eur. 18,50 - commissioni su titoli obbligazionari, azionari ed assimilati esteri Non operativo - spese operazione titoli di Stato italiani Non operativo - spese operazione titoli obbligazionari italiani Non operativo - spese operazione titoli azionari ed assimilati italiani Eur. 1,50 - spese operazione titoli obbligazion., azionari ed assimilati Non operativo esteri - spese ordine NON eseguito Eur. 1,50 - canone periodico servizio Web-Trading on-line integrato al Non operativo servizio Web-Banking - Canone periodico servizio Professional Trading-on-line livello Base piattaforma InWeb InvestNet (canoni annuali anticipati): - Info PULL Eur. 24,00 - Info PUSH Eur. 50,00 - Info PUSH + Book Eur. 64,00 - Canoni per servizi opzionali: - Profondità di mercato Max Eur. 18,00 - Canone periodico servizio Professional Trading-on-line Non operativo livello Avanzato - Canone periodico altri servizi di Trading-on-line erogati per Non operativo il tramite dalla Banca Alla data di regolamento dell operazione viene calcolato il corrispettivo totale come da formula F1 indicata nella legenda Addebito anticipato relativamente al periodo di riferimento. OPERAZ. CON PASSIVITÀ POTENZIALI O EFFETTIVE Soglia oltre la quale la Banca comunica l entità della perdita (ai sensi art. 37 Reg.Int.Consob) Operatività non prevista al momento calcolo Come da nota F3 in legenda Pag 3/10

4 SERVIZIO DI NEGOZIAZIONE IN CONTO PROPRIO Ad integrazione di quanto indicato nella tabella seguente si rinvia alla lettura della Strategia di esecuzione e trasmissione degli ordini. Si tenga inoltre presente che: le commissioni della Banca, indicate percentualmente, sono calcolate sul controvalore dell operazione, determinato come prezzo dello strumento per la quantità oppure come prezzo dello strumento per il valore nominale; tali commissioni vengono applicate con un minimo pari a quello indicato in tabella; la tassa sui contratti di borsa, se prevista, in funzione della piazza di trattazione del titolo, è a carico del cliente nella misura tempo per tempo vigente; gli oneri fiscali e le imposte che matureranno sulle operazioni poste in essere sono a carico del cliente e gestite dalla Banca come previsto dal contratto per la prestazione dei servizi di investimento; per le modalità di pagamento la Banca applica i giorni valuta previsti per legge e/o determinati dai mercati di trattazione. ORDINI ESEGUITI IN CONTROPARTITA DIRETTA DALLA BANCA - commissioni per negoziazione titoli obbligazionari emessi dalla Banca Nessuna - spread denaro/lettera applicato al prezzo (fair value) per negoziazione titoli obbligazionari emessi dalla Banca (sottratto/aggiunto al fair value per acquisto/vendita dal/al 0,50% cliente) - commissioni per negoziazione titoli obbligazionari italiani Nessuna - commissioni per negoziazione titoli obbligazionari esteri Nessuna - commissioni per negoziazione strumenti Derivati non quotati (OTC) Nessuna - spese operazione titoli obbligazionari emessi dalla Banca Eur. 6,00 - spese operazione titoli obbligazionari italiani Eur. 6,00 - spese operazione titoli obbligazionari esteri Eur. 6,00 - spese operazione strumenti Derivati non quotati (OTC) Eur. 6,00 Alla data di regolamento dell operazione viene calcolato il corrispettivo totale come da formula F2 indicata nella legenda SERVIZIO DI COLLOCAMENTO Per la prestazione del servizio di collocamento/distribuzione avente ad oggetto OICR, Sicav, prodotti finanziari assicurativi o servizi di investimento di terzi (gestioni individuali dei portafogli) la Banca non richiede alcuna commissione. Si evidenzia però che, a fronte dell erogazione di tale servizio, la Banca può ricevere compensi/incentivi, commissioni e/o prestazioni non monetarie da parte delle Società prodotto, anche appartenenti al Gruppo, sulla base di specifici accordi commerciali. Tali incentivi costituiscono parte integrante della remunerazione per il servizio di collocamento effettuato e ne viene dato specifico dettaglio nella Policy sugli incentivi. Per le commissioni e spese applicate direttamente dalla Società prodotto si fa rinvio ai prospetti informativi o contratti. Per i costi e le commissioni relativi alle obbligazioni emesse dalla Banca (obbligazioni proprie) si rimanda ai relativi Prospetti Informativi. Le commissioni di collocamento per gli strumenti finanziari diversi dai titoli di Stato (obbligazioni o azioni) sono quelle fissate di volta in volta dall ente o la società emittente e sono indicate nel prospetto relativo al collocamento stesso (es. OPA, OPV etc.). Pag 4/10

5 COLLOCAMENTO TITOLI DI STATO ITALIANI IN EMISSIONE CON PRENOTAZIONE IN ASTA DA PARTE DELLA CLIENTELA BOT: Nel caso in cui il prezzo totale, comprensivo dell importo della ritenuta fiscale e della commissione applicata, risulti superiore a 100, quest ultima dovrà essere ridotta in modo da garantire un onere comunque non superiore a 100 euro, per ogni 100 euro di capitale sottoscritto (Decreto MEF del 19/10/2009) - spese sottoscrizione B.O.T. nessuna - commissione max per B.O.T prenotati per valuta giorno asta con durata residua: B.O.T. pari o inferiore a 80 giorni 0,05% B.O.T. fino a 170 giorni (trimestrali) 0,10% B.O.T. fino a 330 giorni (semestrali) 0,20% B.O.T. oltre 330 giorni (annuali) 0,30% TITOLI DI STATO A MEDIO E LUNGO TERMINE (B.T.P. C.C.T. C.T.Z.): Il prezzo di assegnazione alla clientela sarà quello risultante dalle operazioni d asta oltre agli eventuali interessi netti maturati dalla data di godimento della cedola a quella del regolamento. La Banca riceve per il servizio di collocamento la retrocessione di parte delle commissioni di collocamento riconosciute dallo Stato. - commissioni e spese sottoscrizione altri titoli di Stato italiani nessuna Le commissioni sono aggiunte al prezzo medio ponderato d Asta. Addebito giorno prestabilito dal Decreto di emissione. Addebito giorno prestabilito dal Decreto di emissione. COLLOCAMENTO ALTRI PRODOTTI O SERVIZI Obbligazioni, azioni, altri strumenti finanziari (es. Offerta al pubblico, OPA, OPV etc.) OICR, SICAV, Prodotti Assicurativi Gestioni Patrimoniali di terzi Come previsto dal prospetto di offerta predisposto dall emittente Come previsto dal prospetto di offerta predisposto dall emittente Non previste OPERAZIONI DI PRONTI CONTRO TERMINE OPERAZIONI DI PRONTI CONTRO TERMINE - Tasso minimo lordo applicato Tasso concordato su singola operazione con limite minimo 0,50% Alla scadenza dell operaz. Dipendono dal Titolo utilizzato per - spese per operazione applicate sia sull acquisto a pronti l operazione di PCT (sono indicate nella (accensione) che sulla vendita a termine (estinzione): tabella Ricezione e Trasmissione Ordini ) Es. spese operazione titoli di Stato italiani Eur. 6,00 Es. spese operazione titoli obbligazionari italiani Eur. 6,00 Pag 5/10

6 DISTRIBUZIONE CERTIFICATI DI DEPOSITO Si tratta di un deposito vincolato mediante il quale la banca acquista la proprietà delle somme depositate dal cliente, obbligandosi a restituirle alla scadenza del termine pattuito. Il rapporto è documentato da un certificato, nominativo o al portatore, che contiene, tra l altro, l indicazione della scadenza e, per i certificati a tasso fisso con liquidazione degli interessi al termine del rapporto, della complessiva somma rimborsabile. I certificati di deposito sono emessi individualmente e su richiesta del singolo cliente. I Certificato di Deposito, non negoziati nel mercato monetario, sono assoggettati alle norme di trasparenza del TUB e alle relative disposizioni di attuazione della Banca d Italia (vedi apposito Foglio informativo a disposizione del pubblico nei locali della Banca). Ove offerti in blocco e tra loro identici, sono assoggettati alle norme di trasparenza previste dal TUF alle relative disposizioni della Consob. Di seguito si elencano le condizioni economiche relative alla Distribuzione dei Certificati di Deposito: DISTRIBUZIONE CERTIFICATI DI DEPOSITO Durata Tasso fisso nominale annuo minimo al lordo della ritenuta fiscale (attualmente 27%) come da tabella: IMPORTO minimo Tassi lordi su base annua 3 mesi 6 mesi 9 mesi 1 anno 18 mesi 2 anni Nom. Eff. Nom. Eff. Nom. Eff. Nom. Eff. Nom. Eff. Nom. Eff ,650 0,652 0,750 0,751 0,850 0,851 1,050 1,050 1,200 1,196 1,300 1, ,750 0,752 0,850 0,852 1,000 1,001 1,100 1,100 1,300 1,296 1,400 1, ,850 0,853 1,000 1,002 1,050 1,051 1,150 1,150 1,400 1,395 1,500 1, ,000 1,004 1,050 1,053 1,100 1,102 1,250 1,250 1,500 1,494 1,600 1,587 Tasso indicizzato nominale annuo minimo al lordo della ritenuta fiscale (attualmente 27%) Condizioni Calcolo/ Minimo 3 mesi e Massimo 24 mesi Gli interessi sono calcolati con riferimento all anno civile (365 giorni) in regime di capitalizzazione semplice Non a catalogo Gli interessi sono Periodicità di capitalizzazione interessi liquidati alla scadenza fissata dal contratto Decorrenza interessi: Data di sottoscrizione - certificati in euro + 0 giorni lavorativi - certificati in divise diverse dall euro Non a catalogo Importi massimi di spese: - per emissione Certificato di Deposito Nessuna - per rimborso Certificato di Deposito Nessuna - per incasso singola cedola Certificato Nessuna - per invio comunicazioni periodiche Nessuna - per invio altre comunicazioni Nessuna - per duplicati richiesti dalla clientela Eur. 50,00 - per ogni atto o intervento relativo a procedure di ammortamento - imposta di bollo se C/D regolato per cassa Eur. 0,00 oltre rimbors Tempo per tempo vigente Applicate alla data dell evento All accensione Pag 6/10

7 SERVIZIO DI CONSULENZA La Banca presta gratuitamente il servizio di Consulenza in materia di investimenti di livello base di cui alla sezione III artt del Contratto Quadro per la prestazione dei servizi di investimento. Le modalità con cui viene svolto il servizio sono dettagliata nell apposita appendice al contratto quadro. SERVIZIO DI CONSULENZA FINANZIARIA - Canone periodale nessuna semestrale SERVIZIO ACCESSORIO DI CUSTODIA E/O AMMINISTRAZIONE Le condizioni economiche applicate dalla Banca per la prestazione del servizio accessorio di custodia e/o amministrazione di strumenti finanziari sono riportate nel Documento di sintesi allegato al Contratto Quadro per la prestazione dei servizi di investimento, e nel pertinente Foglio informativo a disposizione del pubblico nei locali della Banca. GESTIONE E AMMINISTRAZIONE, CUSTODIA DI STRUMENTI FINANZIARI - Periodicità di addebito SEMESTRALE - Valuta di addebito Ultimo giorno lav. del periodo di riferimento - % Spese di gestione/amministrazione/custodia su saldo medio (tutti gli importi sono riferiti alla periodicità o frazione sopra evidenziata in caso di dossier comprendenti titoli di diverse tipologie si applicano le 0,20% spese relative alla categoria più onerosa o all importo massimo previsto) con: min. spese di gestione Eur. 10,00 max. spese di gestione dossier costituito solo da titoli di Stato Eur. 10,00 max. spese di gestione dossier costituito anche da altri titoli Eur. 30,00 max. spese di gestione dossier costituito solo da obbligazioni della Banca Eur. 10,00 max. spese di gestione dossier costituito solo da Pronti contro Termine Eur. 30,00 - ulteriori spese di gestione: dossier con titoli USA (W8BEN) nessuna dossier con titoli a garanzia iscritti nel registro vincoli Eur. 15,00 max. spese di gestione dossier costituito solo da Certificati di Deposito, GPM di terzi, Fondi Comuni d Investimento, Polizze assicurative finanziarie nessuna (tali prodotti e strumenti non sono gestiti a custodia/amm.ne) Pari alla periodicità di addebito INCASSO CEDOLE E DIVIDENDI - Valuta di addebito data evento - commissioni incasso cedole titoli di Stato nessuna + 0 gg. lav. - commissioni incasso cedole titoli obbligazionari italiani Eur. 4, gg. lav. - commissioni incasso dividendi titoli azionari e assimilati Eur. 4, gg. lav. italiani ed esteri - commissioni incasso cedole titoli obbligazionari esteri Eur. 4, gg. lav. - rimborso Titoli di Stato nessuna + 0 gg. lav. - rimborso/estrazione altri titoli nessuna + 0 gg. lav. Pag 7/10

8 EVENTI AMMINISTRATIVI DI GESTIONE DEI TITOLI - Valuta di addebito data evento - Operazioni sul capitale: spese per aumento, recuper raggruppamento, frazionamento e operazioni similari documentate reclamate da controparte: - Operazioni sul capitale: spese per esercizio diritto di recesso / scarico covered warrant 2,00 per operazione recuper documentate reclamate da controparte: - 2,00 per diritto di recesso - 10,00 per scarico titolo - Richiesta biglietti per partecipazione ad assemblee di Max 50,00 società per azioni possedute - Spese per scarico singola unità del titolo in default recuper documentate reclamate da controparte: pari a 0,025 per titolo con un minimo 30,00 e un max di 120,00 - Spese per trasferimento singolo titolo (richiesto dal cliente) recuper documentate reclamate da controparte Applicate in fase di registrazione contabile dell evento ALTRE SPESE ED ONERI: - Invio Estratto conto della Posizione Titoli ( con saldi liquidi) nessuna Semestrale - Spese di chiusura dossier (diverse dalle spese di gestione, nessuna amministrazione e custodia) - Imposta di bollo - Spese trasparenza: spesa unitaria comunicazione ex art.118 DLgs. 385/93 e modifiche - Spese per certificazione documenti e/o duplicati richiesti dalla clientela - spese per emissione/ritiro/incasso cedole di titolo cartolarizzato Tempo per tempo vigente recuperata semestralmente nessuna 50,00 (spesa massima per singolo documento/ copia) Eur 30,00 Semestrale Ultimo giorno lav. del periodo di riferimento Applicate in fase di esecuzione della richiesta ALTRE SPESE DA SOSTENERE - Costi relativi a servizi prestati da soggetti terzi: Recuper postali e assicurative sostenute/reclamate per inviare all incasso un titolo cartaceo emesso da altro emittente Recuper documentate sostenute/reclamate da controparte per trasferimento di titoli a causa di recesso/chiusura deposito titoli da parte del cliente Sono inoltre recuperate le spese di qualunque genere, che la banca avesse a sostenere in dipendenza di pignoramenti o sequestri operati sui valori del cliente (anche se dette spese non fossero ripetibili nei confronti di chi ha promosso o sostenuto il relativo procedimento. Si avvisa che vi è la possibilità di dover corrispondere altri costi, comprese eventuali imposte dovute dal cliente, connessi al servizio di investimento e/o allo strumento finanziario, che non sono pagati tramite la Banca o imposti dalla stessa. Pag 8/10

9 SERVIZIO ACCESSORIO DI INTERMEDIAZIONE IN CAMBI se collegata alla prestazione dei servizi di investimento Qualora il Corrispettivo totale sia, in tutto o in parte, espresso in valuta estera, l indicazione della divisa del titolo è riportata sull ordine conferito dal cliente, i tassi di cambio e le spese sono determinate come segue: operazione regolata su conto in divisa del cliente: il tasso di cambio e le spese sono regolate dal Foglio Informativo estero relativo all intermediazione in cambi; operazione regolata su conto in euro del cliente: il tasso di cambio applicato, ove non diversamente pattuito con il cliente, e limitatamente alle divise identificate nella sezione Servizio di Ricezione e trasmissione ordini per: a) acquisto/vendita: cambio come determinato alla sezione Servizio di Ricezione e trasmissione ordini, di norma tasso di cambio negoziato sul mercato dei cambi entro il giorno lavorativo successivo a quello di esecuzione dell operazione stessa, salvo aggiustamenti dovuti ad eventuali festività sul mercato dei cambi o a differenza di fuso orario (ovvero 2 giorni lavorativi antecedenti la data valuta dell operazione in titoli) maggiorato/diminuito dello spread indicato sempre nella stessa sezione o in alternativa cambio concordato con il cliente; b) rimborso e accredito ultima cedola per i titoli obbligazionari esteri: cambio come determinato alla sezione Servizio di Ricezione e trasmissione ordini, di norma tasso di cambio negoziato sul mercato dei cambi entro il giorno lavorativo successivo di accredito dei fondi da parte della Banca corrispondente/depositario Estero, maggiorato di uno spread indicato sempre sempre nella stessa sezione o in alternativa cambio concordato con il cliente; c) accredito cedole antecedenti al rimborso e dividendi di titoli esteri: cambio come determinato alla sezione Servizio di Ricezione e trasmissione ordini, di norma tasso di cambio di riferimento BCE di 2 giorni lavorativi antecedenti alla data di stacco della cedola/dividendo, maggiorato di uno spread indicato sempre nella stessa sezione ad eccezione del caso in cui le operazioni vengano perfezionate successivamente alla data di scadenza (ad es. stacco dividendi o cedole pagati in ritardo dal depositario estero). In questo caso, la Banca potrà applicare le condizioni al momento praticate (cambio durante) dalle controparti di mercato che quotano e sono operative. Nell eventualità in cui, a causa di situazioni politico-economiche, sociali o di calamità naturali, si verifichino forti oscillazioni del cambio di una divisa con conseguente discontinuità o oggettiva difficoltà nella contrattazione della stessa sui mercati internazionali, la Banca potrà applicare le condizioni al momento praticate (cambio durante) dalle controparti di mercato che quotano e sono operative. Nell eventualità in cui, a causa di situazioni politico-economiche, sociali o di calamità naturali, si verifichi l impossibilità di concludere operazioni di intermediazione in una determinata divisa la Banca potrà decidere di non dar corso a negoziazione della divisa stessa richiedendo l apertura di un conto in divisa al cliente per l accredito. Per tutte le divise, non identificate alla sezione Servizio di Ricezione trasmissione ordini, la Banca applicherà le condizioni al momento praticate (cambio durante) dall intermediario negoziatore. LEGENDA DELLE MODALITÀ DI CALCOLO/PAGAMENTO: F1 F2 CORRISPETTIVO TOTALE Quantità o Valore Nominale Strumento Finanziario (Q) x prezzo (P) + Dietimi (D) + percentuali (C) se maggiore del minimo (M) + Spese fisse operazione (S) (Q x P) + D + max (C;M) + S CORRISPETTIVO TOTALE Valore Nominale Strumento Finanziario (Q) x prezzo comprensivo dello spread ove previsto (P) + Dietimi (D) + percentuali (C) se maggiore del minimo (M) + Spese fisse operazione (S) (Q x P) + D + max (C;M) + S Pag 9/10

10 F3 Soglia delle perdite nel caso di posizioni scoperte su operazioni che possono determinare passività effettive o potenziali superiori al costo d acquisto degli strumenti oltre la quale è prevista la comunicazione al cliente: La Banca informa il cliente, nel caso di operatività che possa determinare passività effettive o potenziali superiori al costo di acquisto degli strumenti finanziari, qualora le perdite dovessero superare la sommatoria data dal capitale investito + l importo indicato come soglia. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il cliente può recedere dal contratto quadro per i servizi di investimento in qualsiasi momento, con preavviso di almeno 15 giorni da fornire mediante lettera raccomandata A.R., senza penalità e senza spese di chiusura, tranne quelle sostenute dalla banca in relazione a un servizio aggiuntivo, qualora esso richieda l intervento di un soggetto terzo e a condizione che tali spese siano documentate e riportate nella documentazione di trasparenza prevista dalla disciplina vigente. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale - n. 15 giorni dalla data di efficacia del recesso comunicato dal cliente, se presenti strumenti finanziari subdepositati in organismi di deposito centralizzato italiani (es. Monte Titoli S.p.a.). - n. 30 giorni dalla data di efficacia del recesso comunicato dal cliente, se presenti strumenti finanziari subdepositati in organismi di deposito centralizzato esteri. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della Banca (Viale Matteotti, Civitanova Marche MC), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento, se inerenti il servizio accessorio di custodia e amministrazione o entro 90 giorni per tutti gli altri servizi. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro il termine previsto sopra, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Camera di Conciliazione e Arbitrato, prevista dal decreto legislativo 8/10/2007 n Se sorge una controversia relativa ai servizi di investimento; Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Se sorge una controversia relativa al servizio di custodia ed amministrazione o certificati di deposito assoggettati al TUB. Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet (c); Ombusman-Giurì Bancario. Se sorge una controversia relativa ai servizi di investimento. Pag 10/10