STUDIO DI RETRIBUZIONE SALES ADMINISTRATION

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1 STUDIO DI RETRIBUZIONE SALES ADMINISTRATION PURCHASING & logistic 2013

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3 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Francesca Contardi Amministratore delegato G razie ad una struttura costituita da 100 consulenti e 5 uffici in Italia, Page Personnel offre ai propri clienti soluzioni globali di ricerca e selezione tramite Contratti a Tempo Determinato, Indeterminato e di Somministrazione su tutto il territorio Italiano. La specializzazione delle divisioni è uno dei punti di forza di Page Personnel che ha portato alla creazione di ben 14 team specializzati che identificano e selezionano profili junior fino a quadri di primo livello. I cambiamenti economici e demografici comportano un evoluzione delle professioni all interno di un mercato sempre più segmentato (in particolare per quel che riguarda i ruoli e le aziende) e con una maggiore concorrenza. Gli attori operanti nel settore delle risorse umane devono offrire quindi servizi e prodotti che si adattino il più possibile alle esigenze dei singoli clienti. A causa dello sviluppo di prodotti maggiormente specializzati, della globalizzazione e del rafforzamento della concorrenza, le professioni sono sempre più diversificate e necessitano di migliorarsi attraverso maggiori competenze tecniche, linguistiche e un ottima attitudine interpersonale. In quanto protagonisti ed osservatori privilegiati del mercato del lavoro, i consulenti Page Personnel si avvalgono di una conoscenza puntuale delle professioni e delle evoluzioni salariali di tutte le figure da loro seguite. Lo studio sulle retribuzioni nasce dall analisi delle missioni di ricerca e selezione da noi svolte nel 2012 e 2013 per i nostri clienti, dai colloqui sostenuti con i candidati, dall analisi precisa dei dati provenienti dalla nostra banca dati informatica, strumento di lavoro aggiornato quotidianamente dai team operativi. Abbiamo cercato di sviluppare un lavoro il più completo possibile, considerando all interno di questa analisi le funzioni aziendali per noi più ricorrenti. Chiaramente, gli elementi qui evidenziati (profili, esperienza, remunerazione) sono da moderare e ponderare a seconda delle strutture organizzative delle singole aziende e del dinamismo del settore. Gli studi di retribuzione si posizionano all interno del nostro approccio globale alla selezione, dettato dal desiderio di rispondere alle attese di clienti e candidati, offrendo ai nostri interlocutori la massima trasparenza e vicinanza nella relazione professionale. Saremo felici di condividere con voi anche gli altri 12 studi retributivi realizzati che potrete richiederci gratuitamente se di vostro interesse. Buona lettura! Contatto:

4 STUDIO DI RETRIBUZIONE INDICE Pag. Buyer Ufficio Acquisti 8 Import - Export 10 Ufficio Gare 12 Addetto Trasporti/Dogana 14 Addetto alla Logistica 16 Supply Chain Specialist 18 Logistic Manager 20 Sales Support 22 Customer Service Estero 24 Responsabile Customer Service 26 Back Office Commerciale Italia 28 Back Office Commerciale Estero 30 Order Processing 32 UFFICI 34 4

5 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic candidati presenti in database missioni gestite negli ultimi 18 mesi 10 5 consulenti operativi nelle sedi italiane Volver al índice 5

6 STUDIO DI RETRIBUZIONE SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Direzione Commerciale Responsabile Customer Service Sales Support/ Assistente Commerciale Customer Service Estero Customer Service Italia Back Office Estero Customer Service ITA Back Office ITA Order Processing/ Data Entry 6 «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

7 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Direzione Generale Responsabile Supply Chain Supply Chain Specialist/ Planner Responsabile della Logistica Responsabile Acquisti/ Senior Buyer Addetti alla Logistica Buyer/Junior Addetti alla Logistica Buyer Import/Export Addetto Ufficio Acquisti Addetto Trasporti Dogana Addetto Ufficio Gare Responsabile Magazzino Magazzinieri 7

8 AREA FOTOVOLTAICO STUDIO DI RETRIBUZIONE Buyer Ufficio Acquisti Responsabilità Competenze Buona/ottima conocenza della lingua Inglese Dimestichezza con i principali pacchetti informatici, preferibile conoscenza di Excel Formazione 8 Gestione dell iter dell ordine di acquisto Gestione dei rapporti con i fornitori italiani e stranieri Negoziazioni e trattative sui prezzi Gestione delle trattative commerciali con i fornitori Gestione degli approvvigionamenti e verifica degli stock di magazzino Attività di scouting fornitori Supporto alla stesura delle offerte commerciali Monitoraggio/organizzazione delle spedizioni e delle relative documentazioni Diploma Laurea triennale/specialistica «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

9 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Riporto gerarchico Direttore Acquisti Prospettive di crescita Senior Buyer Retribuzione (in migliaia di Euro) 0-18 mesi 20/25 K mesi 25/30 K > 36 mesi >30 K 9

10 AREA FOTOVOLTAICO ESTUDIODIDE STUDIO RETRIBUZIONE REMUNERACIÓN Import - Export Responsabilità Competenze Buona/ottima conocenza della lingua Inglese Esperienza anche breve nel ruolo Ottima padronanza dei principali strumenti informatici Formazione 10 Ricezione nuovi ordini di spedizione Organizzazione delle spedizioni e monitoraggio delle stesse Istruzioni e pratiche doganali Richiesta di anticipo dei diritti doganali ai clienti Creazione di bolle e DDT Gestione delle pratiche sia in importazione che in esportazione Contatto con vettori Diploma Laurea triennale «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

11 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Riporto gerarchico Responsabile dell Operation Prospettive di crescita Responsabile Ufficio Spedizioni Retribuzione (in migliaia di Euro) 0-18 mesi 18/23 K mesi 24/30 K > 36 mesi >30 K 11

12 AREA FOTOVOLTAICO ESTUDIODIDE STUDIO RETRIBUZIONE REMUNERACIÓN Ufficio Gare Responsabilità Domande di iscrizione Albo Fornitori Regione Lettura dei capitolati di gara e bandi di concorso Stesura delle offerte in conto capitale e della tipologia service» Controllo della documentazione tecnica Gestione degli adempimenti e delle attività amministrative connesse allo svolgimento della gara (sia quelli propedeutici che quelli successivi all aggiudicazione) Monitoraggio della fase post-aggiudicazione Competenze Discreta conoscenza della lingua Inglese Esperienza, anche breve, nel ruolo e ottima padronanza dei principali strumenti informatici Formazione Laurea triennale/specialistica Riporto gerarchico 12 Responsabile Ufficio Gare «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

13 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Prospettive di crescita Senior Addetto/a Gare Retribuzione (in migliaia di Euro) 0-18 mesi mesi > 36 mesi 18/23 K 24/30 K >30 K 13

14 AREA FOTOVOLTAICO STUDIO DI RETRIBUZIONE Addetto trasporti/dogana Responsabilità Gestione ed organizzazione dei trasporti mare-terra Contatto con vettori e spedizionieri Gestione delle documentazioni e delle pratiche per le spedizioni Compilazione bolle, DDT Attività di contatto dogane e sdoganamento Competenze Ottima conoscenza della lingua inglese Esperienza anche breve nel ruolo Ottima padronanza dei principali strumenti informatici Formazione Diploma Laurea triennale Riporto gerarchico 14 Responsabile Ufficio Trasporti «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

15 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Prospettive di crescita Senior Addetto Spedizioni Retribuzione (in migliaia di Euro) 0-18 mesi 18/23 K mesi 24/30 K > 36 mesi >30 K 15

16 AREA FOTOVOLTAICO STUDIO DI RETRIBUZIONE Addetto alla Logistica Responsabilità Competenze Pregressa esperienza nel ruolo Preferibile buona conoscenza della lingua inglese Padronanza nell utilizzo dei principali strumenti informatici e preferibile conoscenza di SAP Ottime doti comunicative e spiccato orientamento al problem solving Gestione dello stress Professionalità, precisione e flessibilità Formazione 16 Organizzazione delle spedizioni e della relativa documentazione Gestione dei rapporti con i clienti (italiani e/o stranieri) Monitoraggio delle spedizioni e verifica degli stock di magazzino Gestione dei flussi logistici e dell entrata/uscita della merce Gestione dei rapporti con gli spedizionieri Diploma Laurea «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

17 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Riporto gerarchico Responsabile della Logistica Prospettive di crescita Gestione di problematiche di ordine superiore Incremento delle responsabilità fino a diventare responsabile dell area Retribuzione (in migliaia di Euro) 0-18 mesi mesi 20/22 K 22/25 K > 36 mesi >25 K 17

18 AREA FOTOVOLTAICO STUDIO DI RETRIBUZIONE Supply Chain Specialist Responsabilità Competenze Pregressa esperienza nel ruolo Buona conoscenza della lingua inglese Padronanza nell utilizzo dei principali strumenti informatici e preferibile conoscenza di SAP Ottime doti comunicative e spiccato orientamento al problem solving Gestione dello stress Professionalità, precisione e flessibilità Formazione 18 Gestione degli ordini di acquisto e dei rapporti con i fornitori italiani e stranieri Gestione e pianificazione degli approvvigionamenti Controllo degli Stock Monitoraggio delle spedizioni e della relativa documentazione Gestione dei rapporti con la logistica esternalizzata e gli spedizionieri Attività di reportistica Laurea in Ingegneria Gestionale o Economia «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

19 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Riporto gerarchico Supply Chain Manager Logistic Manager Prospettive di crescita Responsabile Supply Chain Retribuzione (in migliaia di Euro) 0-18 mesi 25 K mesi 25/32 K > 36 mesi 32/35 k 19

20 AREA FOTOVOLTAICO STUDIO DI RETRIBUZIONE Logistic Manager Responsabilità Gestione dei flussi logistici Sviluppo di strategie per ottimizzare i processi logistici intercompany Stesura e gestione contrattualistica dei trasporti Gestione e ottimizzazione del magazzino e delle risorse ad esso dedicate Gestione del flusso dei prodotti dalle fonti di approvvigionamento ai clienti finali, nel rispetto dei tempi e dei parametri richiesti Sovrintendenza al raggiungimento di KPI di ogni processo, in un ottica di cost reduction ed efficienza Monitoraggio e gestione degli stock di magazzino Competenze Pregressa esperienza nel ruolo e nella gestione di risorse Buona conoscenza della lingua inglese Padronanza nell utilizzo dei principali strumenti informatici e preferibile conoscenza di SAP Ottime doti comunicative e di leadership, spiccato orientamento al problem solving Gestione dello stress Professionalità, precisione e flessibilità Formazione 20 Laurea in Ingegneria Gestionale Laurea in Economia «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

21 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Riporto gerarchico Responsabile Operation Direzione Generale Prospettive di crescita Responsabile Supply Chain Retribuzione (in migliaia di Euro) 0-18 mesi 32/35 K mesi <35 K > 36 mesi <35 K 21

22 AREA FOTOVOLTAICO STUDIO DI RETRIBUZIONE Sales Support Responsabilità Competenze Pregressa esperienza nel ruolo Buona conoscenza della lingua inglese, preferibile conoscenza di una seconda lingua Padronanza nell utilizzo dei principali strumenti informatici, preferibile la conoscenza di SAP Ottime doti comunicative e spiccato orientamento al problem solving Gestione dello stress Professionalità, precisione e flessibilità Formazione 22 Gestione dei rapporti con i clienti italiani e stranieri Supporto alla rete vendita Supporto nella gestione delle offerte commerciali Monitoraggio delle spedizioni e della relativa documentazione Attività di pre e post vendita Attività di reportistica Diploma Laurea «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

23 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Riporto gerarchico Direttore Commerciale Export Manager Key Account Prospettive di crescita Sales Support Retribuzione (in migliaia di Euro) 0-18 mesi mesi > 36 mesi 22/23 K 24/28 K 28/30 K 23

24 AREA BIOGAS STUDIO DI RETRIBUZIONE Customer Service Italia Responsabilità Gestione e supporto ai clienti, risoluzione delle problematiche legate al prodotto/servizio Help desk di secondo ordine con l utilizzo di differenti strumenti (telefono e ) Supporto al cliente nel pre e post vendita Attività di reportistica Interfaccia con i differenti dipartimenti aziendali Competenze Esperienza maturata nel ruolo Ottima padronanza dei sistemi informatici principalmente del pacchetto Office Ottime doti comunicative e spiccato orientamento al problem solving Gestione dello stress Professionalità, precisione e flessibilità Formazione 24 Diploma Laurea «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

25 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Riporto gerarchico Team Leader Prospettive di crescita Responsabile Customer Service Italia Retribuzione (in migliaia di Euro) 0-18 mesi mesi 20/22 K 22/25 K > 36 mesi 25 K 25

26 AREA BIOGAS STUDIO DI RETRIBUZIONE Customer Service Estero Responsabilità Gestione e supporto ai clienti, risoluzione delle problematiche legate al prodotto/ servizio Help desk di secondo ordine con l utilizzo di differenti strumenti (telefono e ) Supporto al cliente nel pre e post vendita Attività di reportistica Interfaccia con i differenti dipartimenti aziendali Competenze Esperienza maturata nel ruolo Ottima conoscenza della lingua inglese e/o della lingua dedicata al mercato di riferimento Ottima padronanza dei sistemi informatici principalmente del pacchetto Office Ottime doti comunicative e spiccato orientamento al problem solving Gestione dello stress Professionalità, precisione e flessibilità Formazione 26 Diploma Laurea il Lingue o Letterature Straniere «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

27 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Riporto gerarchico Team Leader Prospettive di crescita Responsabile Customer Care Estero Retribuzione (in migliaia di Euro) 0-18 mesi mesi 20/22 K 22/25 K > 36 mesi 25 K 27

28 AREA BIOGAS ESTUDIODIDE STUDIO RETRIBUZIONE REMUNERACIÓN Responsabile Customer Service Responsabilità Implementazione processi di miglioramento e ottimizzazione del lavoro delle risorse dell ufficio Customer Service Gestione ordini, dal ricevimento all evasione e alle eventuali problematiche tecnico amministrative post-vendita per i Key Clients Gestione degli stock prodotti legati a particolari situazioni contrattuali con i clienti Coordinamento per la partecipazione a gare d appalto internazionali Forecast e stesura budget vendite annuale Preparazione reportistica vendite mensili, vendite vs budget mensile/annuale Gestione e organizzazione eventi Competenze Esperienza maturata nel ruolo Ottima conoscenza della lingua inglese e/o della lingua dedicata al mercato di riferimento Ottima padronanza dei sistemi informatici principalmente del pacchetto Office e del gestionale di riferimento (SAP/Navision) Ottime doti gestionali, comunicative e relazionali per la conduzione del team Spiccata propensione alla gestione di criticità anche in situazioni di stress Formazione 28 Diploma Laurea in discipline umanistiche Laurea in discipline economiche «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

29 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Riporto gerarchico Direttore Commerciale Amministratore Delegato Prospettive di crescita Responsabile Customer Service Retribuzione (in migliaia di Euro) 0-18 mesi 20/28 K mesi 28/30 K > 36 mesi 30 K 29

30 AREA BIOGAS ESTUDIODIDE STUDIO RETRIBUZIONE REMUNERACIÓN Back Office Commerciale Italia Responsabilità Gestione dell iter dell ordine: ricevimento, spedizione, accertamento della regolare ricezione da parte del cliente in Italia Contatto con corrieri Gestione degli stock di magazzino Gestione del post vendita (resi, note credito) Attività di reportistica Interfaccia quotidiano con il Dipartimento Sales per specifiche esigenze dei clienti Competenze Esperienza maturata nel ruolo Dimestichezza con i principali sistemi operativi e gestionali (As400/SAP) Doti comunicative e relazionali Precisione e affidabilità Formazione 30 Diploma Laurea in discipline umanistiche Laurea in discipline economiche «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

31 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Riporto gerarchico Responsabile Customer Service Prospettive di crescita Responsabile Customer Service Retribuzione (in migliaia di Euro) 0-18 mesi mesi > 36 mesi 20/22 K 22/25 K 25 K 31

32 AREA BIOGAS ESTUDIODIDE STUDIO RETRIBUZIONE REMUNERACIÓN Back Office Commerciale Estero Responsabilità Gestione dell iter dell ordine: ricevimento, spedizione, accertamento della regolare ricezione da parte del cliente estero Contatto con operatori logistici Preparazione di DDT Gestione degli stock di magazzino, gestione del post vendita (resi, note credito) Attività di reportistica Supporto quotidiano al Dipartimento Sales per specifiche esigenze dei clienti Competenze Esperienza maturata nel ruolo Ottima conoscenza dell inglese e di almeno un altra lingua Dimestichezza con i principali sistemi operativi e gestionali (As400/SAP) Doti comunicative e relazionali Precisione e affidabilità Formazione 32 Diploma Laurea in Lingue o Letterature Straniere «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

33 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Riporto gerarchico Responsabile Customer Service Prospettive di crescita Responsabile Customer Service Retribuzione (in migliaia di Euro) 0-18 mesi 20/22 K mesi 20/25 K > 36 mesi 25 K 33

34 AREA BIOGAS ESTUDIODIDE STUDIO RETRIBUZIONE REMUNERACIÓN Order Processing Responsabilità Preparazione degli ordini attraverso la redazione dell anagrafica cliente e/o prodotti Trasmissione degli ordini interfacciandosi con fornitori/clienti/magazzino Inserimento dell ordine a sistema e verifica della disponibilità Gestione del post vendita (resi, note credito) Predisposizione alla fatturazione e alla spedizione Competenze Esperienza maturata nel ruolo e/o come data entry Dimestichezza con i principali sistemi operativi e gestionali (As400/SAP) Precisione e affidabilità Formazione Diploma Laurea Riporto gerarchico 34 Responsabile Customer Service «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

35 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Prospettive di crescita Back office commerciale completo Retribuzione (in migliaia di Euro) 0-18 mesi 20/22 K mesi 22/25 K > 36 mesi 25 K 35

36 STUDIO DI RETRIBUZIONE UFFICI IN ITALIA: Milano Via Tiziano Milano Tel: Fax : Roma Via Orazio Roma Tel: Fax: Torino Via Buozzi Torino Tel: Fax: Bologna Via De Rolandis Bologna Tel: Fax: Padova Via Cesare Battisti 3 a Padova Tel: Fax: «Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration.»

37 SALES ADMINISTRATION, PURCHASING & logistic Assistant & Office Support Banking & Insurance Digital & New Media Energy & Environment Finance & Accounting Healthcare Human Resources Retail Sales & Marketing Sales Administration Specializzazione Categorie Protette Technicians & Engineers Technology Volver al índice 37

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