AMICO 2.1 INSTALLAZIONE 2 PRIMO AVVIO DI AMICO 2.1 6

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1 AMICO 2.1 INSTALLAZIONE 2 PRIMO AVVIO DI AMICO AVVIO DEL PROGRAMMA 6 CARICAMENTO DATI AMICO 2.0 (FUNZIONE DISPONIBILE SOLO NELLA VERIONE ITALIANA) 7 PREMESSA 7 PANORAMICA GENERALE SUL SOFTWARE 9 IL PANNELLO GESTIONE CLIENTI E ORDINI 9 ACCESSO ALLE SEZIONI DEL SOFTWARE 9 USCITA DAL SOFTWARE 9 LE SEZIONI DEL SOFTWARE 10 MODIFICA DATI DEL RIVENDITORE 10 LETTERE DI RICHIAMO 10 ARCHIVIO LETTERE DI RICHIAMO 11 LETTERE PER LE PROMOZIONI 11 LETTERE PER IL RIMESSAGGIO INVERNALE 12 CLIENTI 12 ACQUISTI 13 ARCHIVIO ACQUISTI E TAGLIANDI 13 REPORT 14 REPORT COMPLETO 14 REPORT ANALISI 15 REPORT GLOBALE 15

2 INSTALLAZIONE Il software Amico 2.1 è fornito su di un cd-rom con procedura di installazione guidata Per installare Amico 2.1 sarà sufficiente inserire il cd di installazione, sfogliarne il contenuto cliccando il file index.htm, scegliere la lingua desiderata cliccando sulla bandiera opportuna e seguire la procedura guidata d installazione. Riassumendo i passi sono i seguenti 1 - andare su Start (Avvio per Windows 95) selezionare l opzione esegui 2 - digitare d:/index.htm (dove d: è la lettera dell unità cd rom) 3 selezionare la lingua desiderata cliccando sulla bandiera 2

3 4 aprire l applicazione d installazione cliccando sul tasto aprile 5 seguire le istruzioni a video 3

4 Per procedere correttamente nell installazione cliccare sui pulsanti cerchiati in giallo 4

5 La pressione del tasto Ok completa l installazione. 5

6 PRIMO AVVIO DI AMICO 2.1 Avvio del programma Per avviare il programma Amico 2.1 sarà sufficiente: 1 - Andare su start (avvio per Windows 95), programmi, Amico Selezionare l icona del programma Amico 2.1 e attendere l avvio del programma Al primo avvio del programma vi sarà richiesto di compilare una scheda con i dati del punto vendita. Attenzione: I dati che inserirete in questa scheda saranno riportati su tutte le stampe che il software produrrà, pertanto abbiate cura di inserirli con la massima precisione. 6

7 Caricamento dati Amico 2.0 Premessa Amico 2.1 è in grado di caricare automaticamente i dati già caricati su Amico 2.0, questa operazione deve essere eseguita prima di qualunque altra operazione sul software diversamente non sarà più possibile caricare i dati di Amico 1.0. Gli utenti non in possesso di Amico 1.0 potranno iniziare a lavorare senza effettuare nessun caricamento, una volta inserito il primo cliente nell anagrafica clienti il programma non chiederà più di effettuare il caricamento dei dati di Amico 2.0. (Tale funzionalità è presente nella sola versione italiana) Una volta completata la compilazione dei dati utente il programma vi ricorderà di caricare i dati di Amico 2.0 Per caricare i dati di Amico 2.0 è necessario: 1 Premere il pulsante Carica dati di Amico Selezionare il file contenente i dati di Amico 2.0 7

8 N.B. Il file è normalmente contenuto nella cartella C:\Programmi\Emak ed è nominato come Motoseghe.mdb 3 Premere il pulsante Importa dati di Amico 2.0 Al termine del caricamento (che richiede da pochi secondi ad alcuni minuti a seconda del numero di clienti caricati in Amico 2.0) apparirà la seguente schermata Premere sul pulsante Ok per proseguire a lavorare. 8

9 PANORAMICA GENERALE SUL SOFTWARE Il Pannello gestione clienti e ordini Questo pannello è l interfaccia principale del programma e contiene i pulsanti che vi permettono di accedere a tutte le funzionalità di Amico 2.1 Nella figura seguente sono descritti sinteticamente i pulsanti dell interfaccia principale di Amico 2.1 Avvia la gestione della stampa delle lettere di richiamo Avvia il caricamento dei dati di Amico 2.0 Accede all archivio anagrafico dei prodotti Avvia la gestione della stampa delle lettere di rimessaggio invernale Accede all archivio anagrafico dei clienti Accede all archivio dei prodotti acquistati dai clienti Apre la scheda Dati rivenditore Permette di registrare i check-up ed i tagliandi effettuati Chiude il programma Avvia l utilità di gestione delle lettere di richiamo già stampate Accede all utilità di reportistica del Software Avvia le funzionalità di Mailing del software Accesso alle sezioni del Software Per accedere alla varie sezioni del Software sarà sufficiente premere il pulsante relativo. Uscita dal Software Per uscire dal Software sarà sufficiente premere sul pulsante Uscita N.B. Utilizzare sempre il pulsante Uscita per chiudere il programma al fine di assicurare il salvataggio corretto dei dati contenuti nell anagrafica. 9

10 LE SEZIONI DEL SOFTWARE Modifica dati del Rivenditore In questa sezione è possibile modificare i dati del rivenditore Lettere di richiamo Da questa sezione è possibile stampare le lettere di richiamo per i prodotti. Data di inizio scadenze Selezionando una data il software visualizzerà le scadenze per i due mesi successivi Stampa tutta la lista visualizzata Stampa solo il cliente selezionato Visualizza in anteprima la lettera da stampare Stampa le etichette indirizzi per i clienti visualizzati Permette di scegliere i clienti da scartare Lista dei clienti da richiamare per il check-up 1 Anno Lista dei clienti da richiamare per il tagliando 2 Anno Lista dei clienti scartati. Permette di personalizzare le lettere di richiamo Lettere primo anno Lettere secondo anno Editor delle lettere di richiamo 10

11 Archivio Lettere di richiamo In questa sezione è possibile visualizzare e ristampare i documenti già stampati e una lista dei clienti a cui sono stati inviati determinati documenti selezionandoli per tipo di documento e per periodo. In questa tabella è inoltre possibile visualizzare i check up ed i tagliandi effettuati. Lettere per le promozioni Da questa sezione è possibile selezionare liste di clienti a cui indirizzare delle comunicazioni commerciali, scegliendole tra i due modelli pre-impostati o creandone di nuove utilizzando la lettera personalizzata. 11

12 Lettere per il rimessaggio invernale Da questa sezione è possibile selezionare liste di clienti per tipologia di prodotto acquistato a cui indirizzare comunicazioni di invito al rimessaggio invernale, i modelli di lettera sono personalizzabili secondo diversi formati nelle varie parti del testo. Clienti Qui è possibile visualizzare un elenco, inserire, modificare e/o eliminare le informazioni sui propri clienti. 12

13 Acquisti È l archivio contenente gli acquisti effettuati dai clienti. In questa sezione è possibile visualizzare, inserire, modificare e/o eliminare gli acquisti effettuati dai clienti dell anagrafica. Archivio Acquisti e Tagliandi È la sezione in cui registrare gli interventi (Check-Up/Tagliandi) realizzati sui prodotti 13

14 Report È la sezione in cui è possibile analizzare l attività di richiamo e gli interventi realizzati sui prodotti venduti. Report Completo Permette di analizzare i prodotti venduti e gli interventi realizzati nel dettaglio delle famiglie di prodotto. 14

15 Report Analisi Permette di visualizzare nel dettaglio i prodotti venduti selezionandoli per diversi parametri. Report Globale Permette di visualizzare il proprio portafoglio clienti selezionandoli per diversi parametri. 15

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