Le politiche attive a favore dei lavoratori provenienti dai settori di crisi: monitoraggio e prime valutazioni

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1 Le politiche attive a favore dei lavoratori provenienti dai settori di crisi: monitoraggio e prime valutazioni Francesca Pedron Osservatorio provinciale mercato del lavoro

2 PIANI DI FRONTEGGIAMENTO DELLE SITUAZIONI DI GRAVE CRISI OCCUPAZIONALE (L.R. 18/2005, CAPO III) Approvati con Decreto della Giunta Regionale Predisposti operativamente dall Agenzia Regionale del Lavoro 1. Prevenire le situazioni di grave difficoltà occupazionale e limitare i conseguenti problemi occupazionali dei lavoratori in esubero 2. Affrontare e ridurre l impatto negativo delle situazioni di crisi sulle persone, sul territorio e sul mercato del lavoro 3. Contribuire a difendere il patrimonio produttivo regionale e le risorse professionali e imprenditoriali 4. Favorire accordi tra imprese dello stesso ramo produttivo atti a fronteggiare situazioni di crisi occupazionale

3 PIANI DI FRONTEGGIAMENTO DELLE SITUAZIONI DI GRAVE CRISI OCCUPAZIONALE (L.R. 18/2005, CAPO III) SOSTEGNO AI LAVORATORI 1. Tutela del reddito e ammortizzatori sociali 2. Ricollocamento e attività di accompagnamento al lavoro 3. Agevolazioni alle imprese per assunzioni

4 PIANI DI FRONTEGGIAMENTO DELLE SITUAZIONI DI GRAVE CRISI OCCUPAZIONALE (L.R. 18/2005, CAPO III) RICOLLOCAMENTO E ATTIVITÁ DI ACCOMPAGNAMENTO Azioni di struttura che coinvolgono le attività dei centri per l impiego Formazione, qualificazione, ricollocamento Incentivi per la frequenza a corsi di riqualificazione Ricerca di vacancy Altre azioni di politica attiva

5 PIANI DI FRONTEGGIAMENTO DELLE SITUAZIONI DI GRAVE CRISI OCCUPAZIONALE (L.R. 18/2005, CAPO III) PROVINCIA DI TRIESTE E TERRITORIO REGIONALE Piano di gestione della situazione di grave difficoltà occupazionale dei settori dell AUTOTRASPORTO, della LOGISTICA e degli SPEDIZIONIERI (territorio regionale) Piano di gestione della situazione di grave difficoltà occupazionale del settore della CHIMICA (territorio regionale) Piano di gestione della situazione di grave difficoltà occupazionale del settore TESSILE (territorio regionale) Piano di gestione della situazione di grave difficoltà occupazionale del settore dell ELETTRONICA (territorio regionale) Piano di gestione della situazione di grave difficoltà occupazionale del settore del COMMERCIO NELLE AREE DI CONFINE (province di Trieste e Gorizia) Piano di gestione della situazione di grave difficoltà occupazionale dei settori MECCANICO e METALMECCANICO (territorio regionale) Piano di gestione della situazione di grave difficoltà occupazionale del settore dell EDILIZIA (territorio regionale) Piano di gestione della situazione di grave difficoltà occupazionale del settore della FABBRICAZIONE DI MEZZI DI TRASPORTO (territorio regionale) Piano di gestione della situazione di grave difficoltà occupazionale del settore dell OCCHIALERIA (territorio regionale) Piano di gestione della situazione di grave difficoltà occupazionale del settore della PESCA IN MARE (territorio regionale)

6 Lavoratori iscritti nelle liste di mobilità(settori di grave crisi occupazionale) dal CPI di Trieste 2011, 2012 Settori di grave crisi occupazionale I semestre 2011 II semestre 2011 I semestre 2012 Var. assoluta e % I sem I sem Mobilità 223/ (- 29,8%) Mobilità 236/ (+ 24,6) Totale (15%)

7 Motivi della ricerca: 1. Comprendere il grado di utilità percepita delle azioni di politica attiva messe in atto dal Centro per l Impiego per il re-inserimento lavorativo 2. Valutare il grado di soddisfazione generale rispetto all attività di presa in carico dei lavoratori provenienti dai settori di grave crisi occupazionale iscritti nelle liste di mobilità 3. Analizzare il ruolo della motivazione personale nell approccio ai servizi per il lavoro erogati dalla Provincia di Trieste

8 IL MODELLO SERVQUAL SENTITO DIRE BISOGNI PERSONALI ESPERIENZA PERSONALE ASPETTATIVE SUL SERVIZIO VALUTAZIONI DEL SERVIZIO QUALITÁ PERCEPITA DEL SERVIZIO MOTIVAZIONE PERSONALE ALLA RIUSCITA Parasuraman, Zeithaml e Berry, 1994

9 Partecipanti 170 lavoratori provenienti da settori di grave crisi occupazionale iscritti nelle liste di mobilità del Centro per l Impiego di Trieste Maschi: 68% Femmine: 32%

10 Titolo di studio

11 Stato occupazionale

12 Materiali - Un questionario per l indagine dell utilità percepita rispetto a 11 azioni di politica attiva messe in atto a favore dei lavoratori - Una serie di domande per la valutazione della customer care - Una scala per la misura della motivazione personale alla riuscita specifica per i contesti lavorativi (MES W)

13 Questionario per l indagine dell utilità percepita Due parti distinte: 1.Aspettative rispetto all utilità per l inserimento o il reinserimento lavorativo di 11 azioni di politica attiva del lavoro messe in atto dal Centro per l Impiego In generale, per chi è alla ricerca di lavoro quanto può essere utile per aumentare le possibilità di inserirsi o reinserirsi nel mondo del lavoro 2.Valutazioni della percezione soggettiva di utilità per l inserimento o il re-inserimento lavorativo di 11 azioni di politica attiva del lavoro messe in atto dal Centro per l Impiego Pensi alla sua esperienza personale. Per lei, quanto è stato utile per aumentare le possibilità di inserirsi o re-inserirsi nel mondo del lavoro

14 Azioni inserite nel questionario - Partecipare a un laboratorio informativo presso il suo CPI di riferimento - Essere al corrente dell offerta formativa (corsi di formazione a catalogo) - Conoscere quali sono gli incentivi di assunzione per i lavoratori - Conoscere i canali utili per la ricerca di lavoro (p.e. siti web, annunci) - Avere un operatore dedicato del suo CPI cui fare riferimento - Sapere come funzionano i tirocini formativi e le work-experience - Avere un colloquio approfondito con un operatore del suo CPI di riferimento - Partecipare a una preselezione presso il suo CPI di riferimento - Avere un curriculum vitae in formato europeo aggiornato - Partecipare a un corso di formazione con rilascio di qualifica - Avere il proprio profilo professionale inserito nella banca dati del suo CPI di riferimento

15 Valutazione dell utilità percepita e customer care - Aspettative sull utilità: scala da 1 (per niente) a 5 (moltissimo) - Valutazione soggettiva di utilità: attività non svolta scala da 1(per niente) a 5 (moltissimo) - Customer care: scala da 1 (per niente) a 5 (moltissimo)

16 Misure di differenza individuale Motivazione alla riuscita dimensione che rappresenta una caratteristica comportamentale stabile nel tempo; si definisce come l energia individuale nel perseguire gli scopi, nel bisogno di riuscita e nell evitamento del fallimento. L evidenza empirica mostra una stretta relazione tra la motivazione alla riuscita e le performance lavorative. (McClelland, 1961; Martin, 2009, 2011)

17 MES W Motivationand Engagement Scale Work versione breve con 11 domande - Autostima - Auto-valutazione - Importanza attribuita alle competenze - Capacità di pianificazione - Orientamento sui propri compiti - Capacità nel persistere - Ansia - Evitamento del fallimento - Mancanza di autocontrollo - Comportamenti di auto-sabotaggio - Comportamenti di abbandono Pensieri adattivi Comportamenti adattivi Pensieri non adattivi Comportamenti non adattivi

18 Quali sono le aspettativedei lavoratori fuoriusciti da settori di grave crisi occupazionale di iscritti nelle liste di mobilitàsui servizi per il lavoro pubblici erogati dal CPI?

19 Aspettative servizi per il lavoro (percentuali accorpate delle risposte molto e moltissimo)

20 Le aspettative si modificano in funzione di: -Genere -Età -Titolo di studio

21 Quali sono le valutazionidei lavoratori fuoriusciti da settori di grave crisi occupazionale di iscritti nelle liste di mobilitàsui servizi per il lavoro pubblici erogati dal CPI di Trieste?

22 Valutazioni dei servizi per il lavoro erogati dal CPI di Trieste (percentuali accorpate delle risposte molto e moltissimo)

23 Aspettative e valutazioni dei servizi per il lavoro erogati dal CPI

24 Atteggiamento GENERALE nei confronti dei servizi per il lavoro pubblici ASPETTATIVE FATTORE 1 FATTORE 2 IL FARE IL CONOSCERE GLI STRUMENTI I Partecipare a un laboratorio informativo c/o CPI Partecipare a pre-selezione c/o CPI Avere profilo professionale in banca dati CPI Partecipare a un corso di formazione con rilascio QB Avere colloquio approfondito con operatore CPI Avere un operatore del CPI dedicato Avere un CV in formato europeo aggiornato Essere al corrente dell offerta formativa Conoscere gli incentivi per le assunzioni Conoscere i canali utili per la ricerca di lavoro Sapere come funzionano i tirocini e le WE.34.72

25 Atteggiamento PERSONALE nei confronti dei servizi per il lavoro pubblici VALUTAZIONI FATTORE 1 FATTORE 2 AZIONI INDIVIDUALI ACCOMPAGNAMENTO AL LAVORO Partecipare a un corso di formazione con rilascio QB Essere al corrente dell offerta formativa Conoscere i canali utili per la ricerca di lavoro Avere profilo professionale in banca dati CPI Sapere come funzionano i tirocini e le WE Partecipare a pre-selezione c/o CPI Avere un CV in formato europeo aggiornato Avere un operatore del CPI dedicato Avere colloquio approfondito con operatore CPI Partecipare a un laboratorio informativo c/o CPI Conoscere gli incentivi per le assunzioni

26 Valutazioni customer care (percentuali accorpate delle risposte molto e moltissimo)

27 La motivazione alla riuscita nel lavoro Campione con elevati punteggi su tutte le 4 sotto-scale: - Pensieri adattivi (autostima, auto-valutazione, importanza attribuita alle competenze) - Comportamenti adattivi (capacità di pianificazione, orientamento sui propri compiti, capacità nel persistere ) - Pensieri non adattivi (ansia, evitamento del fallimento, mancanza di autocontrollo) - Comportamenti non adattivi (comportamenti di auto-sabotaggio, comportamenti di abbandono) Relazione positiva tra Pensieri adattivi e Comportamenti adattivi e - Partecipazione (aspettative) - Conoscenza degli strumenti (aspettative) - Accompagnamento al lavoro Relazione negativa tra Comportamenti non adattivi e - Azioni individuali

28 Si ringraziano: Stefano Cannizzaro Valentina Cotterle Marco De Lorenzo Andrea Komel Alice Pignaton Ilaria Sbuelz Pierpaolo Olla Veronica Stumpo Marina Urti