L ESPERTO IN GESTIONE DELLE RISORSE UMANE

Transcript

1 G L O S S A R I O JOB PROFILE L ESPERTO IN GESTIONE DELLE RISORSE UMANE tratto da

2 L'ESPERTO IN GESTIONE DELLE RISORSE UMANE DEFINIZIONE L Esperto in Gestione delle Risorse Umane interviene nelle varie attività che afferiscono alla ricerca, selezione e gestione del personale, all interno di un azienda o di un ente pubblico, coerentemente alle strategie e agli obiettivi stabiliti. Questa Figura si occupa dell analisi e della valutazione delle posizioni aziendali, della preparazione e realizzazione d interventi formativi e dello sviluppo delle risorse interne. Nelle imprese di grandi dimensioni, i compiti di sua competenza possono essere suddivisi e svolti da Figure professionali distinte. COMPITI E PRINCIPALI ATTIVITA' L Esperto in Gestione delle Risorse Umane, nell ambito della struttura aziendale, contribuisce a programmare dinamicamente il fabbisogno di personale di cui necessita l organizzazione, in considerazione dei prevedibili flussi (in entrata, in mobilità interna e in uscita). Per questo deve esaminare le informazioni provenienti da varie fonti (dati relativi al personale occupato, all età, al turnover, alle esigenze provenienti dalle varie unità organizzative, alle strategie aziendali) ed integrarle con le valutazioni del potenziale e delle prestazioni delle risorse già occupate. L Esperto in Gestione delle Risorse Umane collabora alla definizione della quantità e qualità delle risorse umane da acquisire dal mercato del lavoro esterno, elaborando i profili del personale da assumere e precisando i requisiti da ricercare. Un altro dei suoi compiti riguarda la selezione del personale. A tal fine effettua interviste preliminari, preselezioni e colloqui di selezione tecnico-specialistici, che possono essere svolti anche a supporto dei responsabili delle unità organizzative in cui è previsto l'inserimento del personale. Si occupa delle problematiche sindacali, negoziando e pervenendo ad accordi con i rappresentanti dei lavoratori e, in collaborazione con la linea direttiva intermedia, contribuisce ad elaborare e sviluppare piani di inserimento/accoglimento del personale. L Esperto in Gestione delle Risorse Umane può essere chiamato ad individuare le esigenze di formazione e di addestramento, attuali e future, delle risorse acquisite e di quelle già occupate, e può doversi occupare anche della progettazione e dello sviluppo dei relativi interventi. Infine, si occupa della messa a punto degli strumenti di valutazione dell efficacia formativa degli interventi effettuati e delle prestazioni delle persone già occupate, partecipando anche allo sviluppo delle azioni necessarie per assicurare la condivisione diffusa del sistema adottato ed un comportamento dei valutatori coerente con il sistema stesso. Questa Figura può collaborare anche alla definizione delle politiche retributive e allo sviluppo di iniziative connesse con il tema della salute e sicurezza sui luoghi di lavoro. Nelle aziende di medie dimensioni l Esperto in Gestione delle Risorse Umane è un assistente del direttore del personale che può svolgere i compiti indicati, in tutto o in parte, secondo il tipo di organizzazione in cui opera. Inoltre, per lo sviluppo di interventi che hanno una certa complessità e rilevanza, l Esperto in Gestione delle Risorse Umane può essere affiancato da consulenti esterni specializzati. Nelle aziende di grandi dimensioni, invece, l Esperto in Gestione delle Risorse Umane si occupa principalmente della selezione o delle relazioni sindacali e partecipa allo sviluppo degli altri compiti di sua pertinenza, con l eventuale assistenza delle necessarie Figure professionali del personale e/o di consulenti esterni. COMPETENZE Le competenze che deve possedere l Esperto in Gestione delle Risorse Umane riguardano il funzionamento delle organizzazioni e le finalità che il fattore umano svolge all interno di esse. Nello 2/7

3 specifico deve conoscere anche gli orientamenti strategici, la struttura, i processi e le possibilità di miglioramento dell organizzazione. Ad un livello di responsabilità superiore, oltre alle specifiche competenze tecnico-professionali, l Esperto in Gestione delle Risorse Umane deve possedere anche competenze manageriali di carattere specifico e trasversale. Con riferimento alle competenze tecnico-professionali, l Esperto in Gestione delle Risorse Umane deve essere specializzato in tecniche di comunicazione aziendale, per assicurare un sistema comunicativo che favorisca la partecipazione agli obiettivi aziendali, motivando e coinvolgendo il personale. Per poter elaborare piani di sviluppo del personale, deve essere capace sia di programmare dettagliatamente gli interventi (definizione di risorse, tempi, costi) che di gestirli (verifica dell andamento e degli scostamenti, eventuali azioni correttive). Deve saper utilizzare, quindi, strumenti di analisi organizzativa, tecniche di reclutamento, selezione, inserimento e accoglimento. L Esperto in Gestione delle Risorse Umane deve conoscere anche i sistemi di valutazione delle prestazioni e del potenziale, i sistemi retributivi, premianti, di valorizzazione e motivazionali, al fine di assicurare un equità retributiva e valorizzare le risorse. Infine, fondamentali per il rispetto degli standard aziendali risultano le capacità di utilizzare gli strumenti di gestione economico-finanziaria. Per quanto concerne le competenze di base, l Esperto in Gestione delle Risorse Umane deve conoscere e saper gestire le problematiche direzionali e operative del personale, le tematiche dello sviluppo organizzativo e del lavoro e possederne le nozioni principali in materia legislativa, oltre a padroneggiare le norme sulla sicurezza nei luoghi di lavoro. Inoltre, deve avere buone basi di cultura economicofinanziaria e nozioni in materie sociali, politiche, psicologiche e giuridiche (aspetti contrattuali e normativi). Fondamentale è la conoscenza di una o più lingue straniere, tra cui l inglese, e la capacità di utilizzo dei principali applicativi informatici. Dal punto di vista delle competenze trasversali, è necessario che l Esperto in Gestione delle Risorse Umane sia dotato di capacità di negoziazione, di gestione del consenso e dei conflitti, di problem-setting e solving, nonché di ottime capacità di comunicazione e abilità nell ascolto. Deve possedere dunque una spiccata propensione alle relazioni interpersonali e all organizzazione, capacità di motivazione e spiccato senso di servizio/dedizione. Le qualità personali dell Esperto in Gestione delle Risorse Umane influiscono in modo rilevante nella sua professione e le attitudini che deve possedere sono la tendenza all innovazione, elevate capacità di autocontrollo e resistenza allo stress. SITUAZIONE DI LAVORO L Esperto in Gestione delle Risorse Umane è in genere un dipendente a tempo indeterminato presente in imprese ed enti pubblici e privati di qualsiasi dimensione e di ogni settore di attività economica. L inquadramento ed il trattamento economico di questa Figura derivano, pertanto, dal settore economico in cui è impiegato e dal relativo Ccnl; generalmente, l Esperto in Gestione delle Risorse Umane ha una posizione a livello di quadro. L Esperto in Gestione delle Risorse Umane può svolgere la sua professione anche come consulente esterno in enti pubblici o come libero professionista, presso aziende specializzate nel comparto della gestione, selezione e formazione del personale e in agenzie di consulenza. Questa Figura professionale, quando opera all interno della funzione risorse umane di realtà organizzative di medio-grandi dimensioni, dipende direttamente dal direttore del personale oppure, funzionalmente, dal direttore del personale e gerarchicamente dal direttore dello stabilimento, oppure, ancora, da un responsabile del personale nel caso in cui operi in uno stabilimento di significative dimensioni. L Esperto in Gestione delle Risorse Umane è inserito in una fitta rete di relazioni organizzative ed ha rapporti continui con le altre Figure professionali dell Area, con i singoli lavoratori, con sindacalisti, con esperti e consulenti (sia interni che esterni all organizzazione), ecc. L Esperto in Gestione delle Risorse Umane svolge il suo lavoro in ufficio, utilizzando computer dotati anche di sistemi applicativi specifici per la gestione e sviluppo delle risorse umane e i principali strumenti telematici. 3/7

4 L Esperto in Gestione delle Risorse Umane che opera come dipendente è tenuto a rispettare un orario d ufficio di ore settimanali, mentre può organizzare la sua giornata lavorativa più liberamente se svolge la sua attività come libero professionista. All inizio di carriera l Esperto in Gestione delle Risorse Umane può ottenere una retribuzione media che varia dai 28 mila ai 36 mila euro annui lordi. Se responsabile o capo del personale, a livello di quadro e in base alla dimensione dell organizzazione in cui opera, questa Figura può percepire uno stipendio medio annuo tra i 45 mila e i 60 mila euro lordi. Al massimo grado della sua carriera, il direttore generale della gestione delle risorse umane può percepire dai 120 ai 130 mila euro lordi annui. Le tariffe applicate come libero professionista variano in base all esperienza acquisita in tale ruolo e al tipo di intervento richiesto dall ente finanziatore o dall azienda committente. La retribuzione media annua può essere di circa mila euro lordi. SPECIFICITA' DI GENERE L accesso al ruolo di Esperto in Gestione delle Risorse Umane non presenta alcuna specificità di genere e tale professione si caratterizza per una leggera prevalenza numerica femminile che dovrebbe restare costante anche nei prossimi 3-5 anni. Le prospettive di carriera per le donne, pur essendo teoricamente possibili, sono ancora limitate. Si può prospettare tuttavia nel medio periodo un incremento positivo del tasso di femminilizzazione relativo alle posizioni più alte. La gran maggioranza dei dirigenti in questo ruolo è costituita quindi da uomini e la presenza femminile è poco significativa. In considerazione del numero crescente di donne posizionate a livello di quadri, si può pensare che nel futuro si arriverà ad un bilanciamento di genere anche ai livelli dirigenziali. PERCORSI FORMATIVI E DI CARRIERA L Esperto in Gestione delle Risorse Umane per svolgere adeguatamente le attività di sua competenza deve possedere un livello di istruzione equivalente alla laurea, preferibilmente in materie socioumanistiche, giuridiche o economiche. Normalmente non è richiesto il possesso di particolari qualifiche correlate all'esercizio della professione, anche se l'aver partecipato ad un master o ad un corso di specializzazione post-laurea sulla gestione delle risorse umane può agevolare l'inserimento lavorativo. L accesso al ruolo nella pubblica amministrazione è soggetto all ammissione e al superamento di un concorso pubblico. In effetti, un percorso formativo integrativo, oltre il conseguimento del titolo di laurea, è indispensabile per acquisire conoscenze e tecniche specifiche, utili per iniziare la professione ed eventualmente anche per lo sviluppo della carriera. Nelle realtà di grandi dimensioni, dove la funzione risorse umane è caratterizzata da una forte specializzazione e articolazione geografica, le prospettive di carriera possono prevedere il passaggio a incarichi di sempre maggiore responsabilità: da Esperto in Gestione delle Risorse Umane si può passare a responsabile del personale di stabilimento o unità locale, quindi a responsabile del personale di area (o di più unità locali), ecc. Il gradino più alto della carriera specifica è rappresentato dal ruolo di responsabile della gestione delle risorse umane o di direttore del personale. Successivamente si può anche essere promossi a ruoli ancora superiori attraverso il conferimento di direzioni di tipo generale. TENDENZE OCCUPAZIONALI Non è possibile stabilire quanti siano attualmente gli Esperti in Gestione delle Risorse Umane, sia per la difficoltà nel reperire dei dati, anche solo indicativi, relativi al numero di addetti alla gestione del 4/7

5 personale operanti in aziende ed enti che non si occupano prevalentemente di risorse umane, sia perché i compiti da svolgere in questo ruolo possono essere ripartiti tra più Figure professionali. La gestione delle risorse umane non è infatti una competenza esclusiva di una specifica area occupazionale o aziendale, ma investe ogni centro di responsabilità. Le possibilità occupazionali in questo settore e per la Figura dell Esperto in Gestione delle Risorse Umane risultano essere in aumento, non solo nel settore privato ma anche all interno delle pubbliche amministrazioni, grazie ad un cambiamento di strategia che vede nel personale non più un peso da amministrare, ma una vera e propria risorsa da rivalutare. Per questa Figura professionale nel breve-medio periodo si prevedono buone opportunità di trovare un impiego nelle agenzie per il lavoro e nelle società di consulenza che si occupano di ricerca e selezione del personale, come anche nei Centri per l Impiego. FIGURE PROFESSIONALI PROSSIME Hanno contenuti di lavoro prossimi a quelli dell Esperto in Gestione delle Risorse Umane le Figure professionali dell assistente al direttore del personale e il tecnico del personale. Queste professionalità rappresentano possibilità di mobilità orizzontale. Tuttavia, nelle aziende di medie dimensioni, si procede più frequentemente all ampliamento dell area di intervento professionale di questa Figura che non al passaggio ad altri ruoli. PROFILI PROFESSIONALI CORRELATI Anche se la Classificazione delle professioni Istat, 2001, non la cita esplicitamente in alcuna categoria, la Figura professionale dell Esperto in Gestione delle Risorse Umane può essere inserita nella categoria : Specialisti di problemi del personale e dell organizzazione del lavoro oppure nella classe 3.3.1: Tecnici dell amministrazione e dell organizzazione. FONTI Amministrazioni Pubbliche Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, - Via Fornovo, Roma, Tel. 06/367541, segreteriegen@welfare.gov.it, Sito: Universita' Laurea in Sociologia o Psicologia, varie, MIUR, Ministero dell'istruzione, dell'università e della Ricerca, piazzale J.F. Kennedy, Roma, Fax. 06/ , Enti di Formazione Servizi Integrati di Direzione Aziendale SIDA, viale della Vittoria, Ancona, Tel. 071/ , Fax. 071/ , master@sidasrl.it, Sito: CEGOS Centro Europeo Generale di Orientamento Scientifico, piazza Velasca, Milano, Tel. 02/806721, Fax. 02/ , segreteria.corsi@cegos.it, Sito: Challenge, - Via Po, Roma, Tel. 06/ , Fax. 06/ , infomaster@challengeonline.com, Sito: 5/7

6 Adfor Spa, - Via Columella, Milano, Tel. 02/ , Fax. 02/ , info@adfor.it, Sito: FEDRO srl, - Via Cesare Paoletti, Roma, Tel. 06/ , Fax. 06/ , fedro@fedro.it, Sito: Istituto Superiore della Comunicazione, - Via Pietrasanta, Milano, Tel. 02/ , Fax. 02/ , info.com@milano.ied.it, Sito: Gestione e Management srl, piazza Albania, Roma, Tel. 06/ , Fax. 06/ , e- mail: info.master@gema.it, Sito: Associazione per la Formazione, l'istruzione e il Management, via Umbria, snc Lecce, Tel. 083/ , Fax. 083/ , info@aforisma.org, Sito: Maieutica, via dei Valeri, Roma, Tel. 06/ , Fax. 06/ , formazione@maieutica.it, Sito: Istituto Studi Direzionali ISTUD, Corso Umberto I, Stresa (VB), Tel. 0323/933801, Fax. 0323/933805, info@istud.it, Sito: Associazioni AIDP, Associazione Italiana Direzione del Personale, - Via Cornalia, Milano, Tel. 02/ , Fax. 02/ , aidp@aidp.it, Sito: Asfor, Associazione italiana per la Formazione manageriale, viale Beatrice d'este, Milano, Tel , Fax , info@asfor.it, Sito: Assores, Associazione italiana fra Società e Studi di consulenza per la Ricerca e Selezione del Personale, via Felice Casati, Milano, Tel , Fax , info@assores.it, Sito: Ailt, Associazione nazionale delle Imprese di fornitura di Lavoro Temporaneo, viale Europa, Roma, Tel , Fax , info@ailt.it, Sito: Apla, Agenzie per il Lavoro Associate, corso di Porta Vittoria, Milano, Tel , Fax , info@apla.info, Sito: Confinterim, Confederazione Italiana delle Associazioni delle Imprese Fornitrici di Lavoro Temporaneo, via Frua, Milano, Tel , Fax , info@confinterim.it, Sito: Pubblicazioni Maeran R., Gestione delle Risorse Umane nelle organizzazioni, LED, Milano, 2003 De Vito Piscicelli P., La gestione delle risorse umane. Problemi di psicologia, organizzazione, selezione, orientameno e valutazione, Patron, Bologna, 1991 Zappi A., Gestione delle risorse umane, Scuola superiore G. Reiss Romoli, L'Aquila, 1998 Bolognini B., Comportamento organizzativo e gestione delle risorse umane, Carocci, Roma, 2001 Riviste 6/7

7 RU - Risorsa Umana, Maggioli, Milano, 2001 Il personale, Maggioli, Milano, 2001 Direzione del personale, AIDP-Associazione Italiana Direzione del Personale, Milano, 2001 Hamlet, AIDP-Associazione Italiana Direzione del Personale, Milano, 2001 CG notizie: ricerca, selezione, formazione e gestione del personale, Consultimg group, Pordenone, 2001 Internet - Sito dell'associazione Italiana delle Risorse Umane in cui è possibile reperire informazioni utili su Master e corsi di formazione riguardanti il settore delle Risorse Umane. - Ergonomica - Risorse Umane, da oltre dieci anni si dedica allo studio delle problematiche aziendali fornendo interventi di formazione e consulenza, inserendole in un'ottica di miglioramento ed ottimizzazione del potenziale umano. All'interno del sito è possibile reperire informazioni su corsi universitari, Master, corsi di formazione inerenti al settore delle Risorse Umane. 7/7