24. SPORTELLO INTERNET / SERVIZI PER STUDENTI

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1 24. SPORTELLO INTERNET / SERVIZI PER STUDENTI Gli studenti possono accedere ai servizi Internet, disponibili alla pagina web dell Università digitando il nome utente e la password assegnati loro all atto dell immatricolazione. Tali servizi sono altresì fruibili dalle sedi universitarie, presso le quali sono installate postazioni internet abilitate per la richiesta di informazioni di carattere generale (orari lezioni, date esami, ), per la visualizzazione della carriera, per la richiesta di certificati (iscrizione, esami superati, per prestazioni assistenziali o previdenziali), per la prenotazione agli appelli d esame, per la presentazione della domanda di esonero da tasse e contributi, per la predisposizione dei piani di studio da parte degli studenti iscritti e per la compilazione del "questionario" da parte dei laureandi. Sono attivate anche funzioni riservate ai laureati (informazioni generali, visualizzazione carriera, stampa certificati di laurea) PRENOTAZIONE APPELLI D ESAME Per effettuare la prenotazione agli esami, nell appello desiderato, lo studente deve utilizzare lo Sportello Internet, anche presso le postazioni installate nelle varie sedi universitarie. Tale prenotazione è obbligatoria e deve essere effettuata entro il 3 giorno antecedente la data fissata per l esame per le Facoltà di Lingue e Letterature straniere (7 giorni prima per la prova scritta della lingua italiana e per tutte le prove scritte di Lingua Inglese e Lingua Spagnola), Scienze della Formazione, Scienze Umanistiche; entro il 5 giorno antecedente la data fissata per l esame per le Facoltà di Economia, Giurisprudenza ed Ingegneria. Gli studenti che decidono di non presentarsi ad un appello per il quale si erano già iscritti sono vivamente pregati di annullare l iscrizione all esame entro lo stesso termine fissato per la prenotazione all esame. Si invitano gli studenti a consultare periodicamente le proprie prenotazioni correnti che potrebbero subire degli spostamenti, causa modifiche di date d appello comunicate dai docenti. Durante le sessioni d esame si raccomanda inoltre di verificare sul Calendario appelli settimanale (pubblicato sulla pagina web della Facoltà alla voce Esami ) gli esami programmati e le relative aule assegnate per lo svolgimento delle prove. MODALITÀ DI PRENOTAZIONE DEGLI APPELLI D ESAME La prenotazione avviene obbligatoriamente attraverso lo Sportello Internet. Lo studente deve prenotarsi agli appelli per sostenere i relativi esami, selezionando i codici degli insegnamenti inseriti nel piano di studio. A questo proposito si raccomanda attenzione soprattutto nel caso in cui siano in opzione diversi moduli. Le informazioni relative allo Sportello Internet sono reperibili alla pagina web Non saranno accettati all'esame gli studenti che non risultino correttamente prenotati. GLI STUDENTI NON IN REGOLA CON IL PAGAMENTO DELLE TASSE E DEI CONTRIBUTI OPPURE NON PRENOTATI SECONDO LE MODALITÀ SOPRA INDICATE NON POSSONO ESSERE AMMESSI AGLI ESAMI. MODALITÀ DI VERBALIZZAZIONE ON LINE DEGLI ESITI DELLE PROVE D ESAME La verbalizzazione degli esiti degli esami di profitto avviene con la procedura di verbalizzazione ON LINE. 67

2 Ecco le due ipotesi configurate dal sistema dopo la pubblicazione degli esiti nel sistema da parte del docente: PROVE SCRITTE (silenzio-assenso): lo studente, accedendo all area riservata Bacheca esiti dello sportello internet, visualizzerà l esito della prova e potrà eventualmente rifiutare il voto assegnato; in mancanza di esplicito rifiuto l esito della prova s intenderà accettato; PROVE ORALI oppure esami che si concludono con una prova orale (RITIRO NON CONSENTITO): lo studente in tal caso potrà prendere esclusivamente visione dell esito dell esame senza poter effettuare alcuna scelta. Si precisa che la nuova modalità di verbalizzazione degli esiti degli esami ha comportato il definitivo superamento del verbale cartaceo tradizionale RILASCIO DI CERTIFICATI Per ottenere certificati o documenti relativi alla carriera scolastica lo studente deve farne richiesta in Segreteria, oppure può usufruire dei servizi interattivi via Internet. Per comprovare la propria identità lo studente potrà esibire, in mancanza di valido documento di riconoscimento, sia il libretto universitario (ove rilasciato) che la US Card. Nel caso la richiesta venga presentata da terzi, occorre che la stessa sia accompagnata da apposito atto di delega e fotocopia fronte-retro di un documento d identità del delegante. Il delegato, a sua volta, dovrà esibire al personale della Segreteria studenti idoneo documento di riconoscimento in corso di validità. Lo studente può richiedere l invio di certificati a mezzo posta, allegando alla suddetta richiesta l affrancatura prevista per la spedizione, oppure a mezzo fax (n. fax ), allegando la copia di un documento d identità in corso di validità MODULI STAMPABILI I moduli da utilizzare per la presentazione delle varie istanze amministrative, ove non sia richiesta direttamente la presentazione della domanda on line, sono reperibili sul sito dell Università alla seguente pagina web: SERVIZIO MAIL PER STUDENTI per informazioni e segnalazioni: support_posta@studenti.unibg.it FAQ: Home > Studenti > Servizi internet studenti > Servizio mail studenti: Presentazione e accesso Per accedere al servizio e gestire il tuo account di posta puoi: 1. usare il tuo browser 2. leggere la mail attraverso un client come Outlook, Eudora, ecc. In questo secondo caso dovrai impostare come segue: Server posta in uscita (SMTP server): mail.studenti.unibg.it (escluse le connessioni effettuate da provider esterni, in questo caso il nome del server SMTP deve essere quello fornito dal provider stesso) Server posta in arrivo (POP3 server): mail.studenti.unibg.it 68

3 N.b. per un corretto funzionamento, è necessario selezionare sul Client di posta (Outlook, Outlook Express, Mozilla, ecc.) l'opzione "Autenticazione del server necessaria" per il server della posta in uscita: il nome account e la password da inserire per l'autenticazione sono gli stessi utilizzati per la posta in arrivo per informazioni inviare una richiesta a support_posta@studenti.unibg.it specificando la propria matricola 24.5 US CARD: LA CARTA SERVIZI DEGLI ATENEI L'Università degli Studi di Bergamo, nell'ottica di migliorare i servizi erogati agli studenti, ha aderito a partire dall'anno accademico 2002/03 al progetto UScard (University Student's Card). La smartcard viene distribuita agli studenti nel momento dell acquisizione della foto web e consente loro di usufruire di appositi servizi all'interno dell'ateneo (accesso alle biblioteche, alla mensa, ai laboratori e al centro stampa utilizzando l'autenticazione mediante microchip). Sono inoltre previste agevolazioni sugli acquisti negli esercizi commerciali (negozi, cinema...) che hanno aderito alla Convenzione UScard. Per avere maggiori informazioni è possibile consultare il sito UScard CENTRO STAMPA Il Centro Stampa, oltre che offrire supporto alla didattica con la stampa delle dispense, dispone di un servizio di fotocopiatura di buona qualità a costi contenuti. È inoltre operativo un servizio di preparazione, stampa e rilegatura delle tesi di laurea / prove finali (inclusi CD), nonché di vendita oggettistica dell'università. Nelle sedi del Centro stampa e nelle Biblioteche di Facoltà è disponibile il servizio di fotocopiatura self-service tramite smart card (in vendita presso il Centro stampa). Per gli sportelli di S.Agostino e Dalmine vi è la possibilità di prenotare dispense via . Fax: Orari di apertura dei centri stampa: Bergamo, via dei Caniana 2 da lunedì a venerdì ore 9-19 (orario continuato) sabato ore 9-13 info: centro.stampa@unibg.it - tel Bergamo, piazzale S.Agostino 2 mattino: da lunedì a venerdì ore 9-13 pomeriggio: martedì e giovedì ore info: centro.stampasago@unibg.it - tel Dalmine, viale Marconi 5 mattino: da lunedì a venerdì ore 9-13 pomeriggio: lunedì, mercoledì e giovedì ore info: centro.stampadalmine@unibg.it - tel SERVIZI AI DISABILI 69

4 L'Università degli studi di Bergamo nella sua responsabilità di garantire pieno rispetto dei diritti umani e di promuovere il diritto allo studio, al progetto di vita, all inclusione e alla più ampia e attiva partecipazione all'ambiente di studio, individua un settore specifico di intervento verso gli studenti con disabilità e/o DSA (disturbi specifici dell'apprendimento). A tal fine è stata costituita la Commissione per i servizi alle disabilità composta dai Delegati delle singole Facoltà cui sono demandati i compiti di individuare le esigenze degli studenti con disabilità e/o con DSA per predisporre gli opportuni interventi di accoglienza, accompagnamento, tutorato didattico e valutarne l'efficacia. È inoltre attivo l Ufficio per i servizi agli studenti disabili e/o DSA a cui è possibile rivolgersi per ulteriori informazioni sui servizi erogati e sulle opportunità attivate rispetto all accompagnamento, a interventi specifici di supporto individuale e borse di studio. Ufficio servizi ai disabili Sede: via dei Caniana 2 - stanza S5 - piano terra Bergamo Telefono: Fax: servizi.disabili@unibg.it Orari: Lunedì 9-12 Mercoledì UFFICIO INTERNAZIONALIZZAZIONE L Ufficio Internazionalizzazione è la struttura amministrativa preposta alla gestione e organizzazione dei programmi di mobilità internazionale. Attualmente si occupa di: - Il nuovo programma d'azione comunitaria nel campo dell'apprendimento permanente (LLP) che raggruppa i precedenti programmi Erasmus (mobilità studenti e TS) e Leonardo da Vinci (per i soli tirocini rivolti agli studenti); i programmi di scambio con università extra europee (USA, MEX, AUS e CINA); i programmi di titolo congiunto relativi alla Facoltà di Economia (NL, FR); il programma Erasmus Mundus Masters, la laurea specialistica europea "Crossways in Cultural Narratives" che si rivolge a laureati di primo livello sia europei che extra-europei; il programma Erasmus Mundus Joint Doctorate, il Dottorato europeo in "Cultural Studies in Literary Interzones" che si rivolge a laureati di secondo livello sia europei che extraeuropei. Comprensivo di sedici sedi universitarie, di cui otto extraeuropee, e cooordinato dall'università di Bergamo, è il solo dottorato EMJD di ambito umanistico riconosciuto in Europa. L'Ufficio internazionalizzazione periodicamente provvede a pubblicare ulteriori bandi comunitari e ministeriali di rilevante interesse per la mobilità studentesca. Tutte le informazioni sulle diverse opportunità e novità vengono comunicate attraverso avvisi e bandi affissi nelle bacheche delle varie sedi universitarie e nella sezione AVVISI delle pagine web dell'ufficio internazionalizzazione. La descrizione dei singoli programmi è disponibile nelle pagine web elencate di lato. Gli studenti "incoming" - che frequenteranno l'università di Bergamo nell'ambito di un programma di scambio - possono reperire le informazioni e la documentazione necessarie al loro soggiorno a Bergamo nella pagina 70

5 Sede Via S. Bernardino 72/E Tel Fax Orari di apertura al pubblico: martedì e giovedì ore e ore relint@unibg.it 24.9 SERVIZIO ORIENTAMENTO, STAGE E PLACEMENT Tramite l'ufficio Orientamento, Stage e Placement, l Università di Bergamo offre un servizio di orientamento in ingresso al mondo universitario, di accompagnamento in itinere e di inserimento nel mercato del lavoro. Le attività proposte rispondono ad una triplice finalità: - orientare gli studenti iscritti agli ultimi anni degli Istituti Superiori, offrendo loro una qualificata conoscenza dell offerta formativa dell Ateneo, fondamentale nella scelta universitaria più adatta alle loro potenzialità ed interessi; - accompagnare gli studenti iscritti all Università lungo tutto il percorso di studi, rendendoli protagonisti attivi del processo formativo, intervenendo con il tutorato nell individuazione e nel superamento di possibili ostacoli che impediscano la prosecuzione del percorso di studio; - fornire a laureandi e neolaureati un attenta consulenza nel monitoraggio della propria carriera formativa, al fine di individuare percorsi di sviluppo professionale e facilitare l inserimento nel mondo del lavoro e delle professioni. In particolare segnaliamo il servizio di counseling rivolto sia a studenti delle scuole superiori sia a studenti universitari, laureandi e neolaureati. Per un appuntamento scrivere un' a elena.gotti@unibg.it e lorenzo.locatelli@unibg.it E- LEARNING Sono disponibili nella sezione E-learning del sito web dell Università alcuni Forum ed esercitazioni on line riservati agli studenti iscritti. Si accede normalmente mediante matricola e password oppure mediante username e password forniti dal docente titolare del corso PORTALE STUDENTI Tutti gli studenti immatricolati hanno a disposizione un portale studenti dove accedere direttamente ed in modo personalizzato alle informazioni e alle funzioni Internet. Si accede dal sito dell Università cliccando su MY PORTAL e digitando matricola e password fornite dalla Segreteria studenti dopo l immatricolazione FAQ Sono disponibili alla pagina web le domande più frequenti rivolte dagli studenti alla Segreteria studenti, raccolte unitamente alle risposte per risolvere dubbi, difficoltà e problematiche più ricorrenti. 71