I NOSTRI AGENTI SONO TUTTI UN PO SPECIALI.. SPECIALI COME OGNUNO DI VOI

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1 I NOSTRI AGENTI SONO TUTTI UN PO SPECIALI.. SPECIALI COME OGNUNO DI VOI

2 Contenuti della presentazione I numeri chiave del Gruppo Assicurativo Arca I nuovi obiettivi del Gruppo Assicurativo Arca L Agente di Arca Assicurazioni Cosa offre il Gruppo Assicurativo Arca

3 I numeri chiave del Gruppo Il Gruppo Assicurativo Arca è protagonista nel mercato della Bancassicurazione 213 Dipendenti 30 Banche distributrici Ca sportelli attivi Raccolta premi di Gruppo al : 726 milioni di euro Utile di Gruppo al : 29 milioni di euro al netto delle imposte

4 I numeri chiave del Gruppo Il portafoglio premi di Arca Assicurazioni genera risultati positivi e necessita di ulteriore crescita equilibrata Raccolta premi Arca Assicurazioni al : 76 milioni di euro Mix di portafoglio : 59% R.C.AUTO, 8% CVT, 33% R.E. MERCATO R.E. 41% R.C AUTO 50% 61.3% 13.3% 25.4% R.E. 33% C.V.T. 9% C.V.T. 8% R.C. AUTO 59%

5 Le Società del Gruppo Assicurativo Arca Nasce nel 1989 da un gruppo di Banche Popolari. Offre una gamma molto ricca di prodotti nell ambito della previdenza e del risparmio. Nasce nel 1996 con una specializzazione nel settore danni. Prima Compagnia di Bancassicurazione auto. Società con sede a Dublino, nasce nel 1999 con specializzazione in polizze unit-linked. Call center del Gruppo, nasce nel 1998 con l obiettivo di supportare telefonicamente i clienti ed i canali di vendita.

6 I Soci delle Società del Gruppo Assicurativo Arca Il gruppo Assicurativo Arca nasce dall intuizione di un gruppo di Banche Popolari. E un gruppo assicurativo giovane e dinamico, ma con tradizioni che vengono da lontano, grazie alle Banche Popolari che ne mantengono il controllo e garantiscono radicamento al territorio, vicinanza alla clientela e solidità. I principali Azionisti: EM. RO. POPOLARE S.P.A BANCA POPOLARE DI SONDRIO ARCA VITA S.p.A. EM. RO. POPOLARE S.P.A BANCA POPOLARE DI SONDRIO

7 Il marchio ARCA Arca è un marchio che nasce dalle Banche Popolari ed è oggi associato alle tradizioni che queste Banche hanno consolidato, un marchio che porta con sé valori di solidità, tradizione, presenza sul territorio, serietà degli interlocutori che lo rappresentano. E un marchio giovane a cui l Agente può legare la propria crescita professionale. La riconoscibiltà del marchio avviene attraverso la comunicazione nel punto vendita con un allestimento di Agenzia caratterizzato da alcuni elementi distintivi, ma non invasivi, di comunicazione del Gruppo.

8 Gli obiettivi di Arca Assicurazioni APERTURA DI 100 AGENZIE IN 3 ANNI Prioritariamente in Centri Urbani medio-piccoli FOCALIZZAZIONE SUL TARGET PERSONA Valorizzando la relazione con il Cliente con una gamma completa di prodotti assicurativi e finanziari Garantendo al Cliente vicinanza, presenza e supporto

9 Gli obiettivi di Arca Assicurazioni RAFFORZAMENTO DELLA PROFESSIONALITA DELLA RETE AGENZIALE valorizzare il ruolo dell Agente attraverso il suo coinvolgimento nelle scelte di mercato e la condivisione delle iniziative di marketing offrire all Agente una crescita professionale costante e traguardi economici ai massimi livelli di mercato accreditare l Agente quale referente insostituibile sul territorio quale punto di riferimento riconosciuto per la clietela

10 Il Gruppo Assicurativo Arca mette a disposizione degli Agenti un catalogo prodotti creato per rispondere pienamente alle esigenze assicurative di diversi target di clientela Il Catalogo Prodotti è strutturato in 3 linee di prodotto: Famiglia, Impresa, Auto

11 I Prodotti dedicati alla Famiglia coprono le esigenze assicurative nell ambito della persona, della casa e del risparmio Polizza Infortuni 24 ore Polizza Infortuni Locomozione Polizza Benessere Polizza Salute Polizza Protezione Futuro Polizza Multirischi Abitazione Polizza Risparmio Versamento Unico Polizza Risparmio Versamento Ricorrente

12 I Prodotti dedicati alle Imprese coprono le esigenze assicurative del titolare dell attività con particolare attenzione alla tutela del patrimonio, del risparmio e delle risorse Polizza Infortuni 24 ore Polizza Salute Polizza Multirischi Artigiano e PMI Polizza Multirischi Commerciante Polizza Globale Fabbricati Polizza Globale Uffici Polizza Responsabilità Civile Generale Polizze Responsabilità Civile Professionale Polizze Cauzioni Polizza Risparmio Versamento Unico Polizza Risparmio Versamento Ricorrente Polizza Protezione Futuro

13 Il Prodotto Auto è completo e modulare per strutturare offerte personalizzate Polizza Multirischi Auto e altri settori R.C. Auto C.V.T. (incendio e furto, kasko, collisione, cristalli, eventi atmosferici, atti vandalici) Infortuni Conducente Ritiro Patente Assistenza Tutela Legale Altre Garanzie no degrado d uso per danni parziali auto no rivalsa in stato di ebbrezza guida esclusiva 2^ auto nuova classe 8

14 I supporti informatici per l attività di Agenzia Il sistema gestionale di Agenzia è un sistema: on-line basato su web che consente la preventivazione, l emissione dei contratti che consente la gestione del post-vendita dei prodotti Il Portale Agenzia è il punto di accesso a tutte le informazioni rilevanti per l attività di Agenzia: prodotti processi modulistica iniziative di marketing e-learning per formazione tecnica e procedurale. Supporto informatico per la visualizzazione dello stato avanzamento liquidazione sinistri

15 La gestione dei sinistri di Arca Assicurazioni GESTIONE CENTRALIZZATA DA PARTE DEL CALL CENTER Getione di tutti i rami danni Personale altamente qualificato dipendente della Compagnia DENUNCIA TELEFONICA Immediata apertura del sinistro Immediata attribuzione del sinistro al perito di zona Visualizzazione da Direzione e Agenzia sullo stato avanzamento sinistro MODALITA DI PAGAMENTO DEL SINISTRO Liquidazione diretta Delega alla carrozzeria Pagamento da Arca direttamente sul c/c del cliente

16 Il Gruppo Assicurativo Arca mette a disposizione dell Agente diversi strumenti di comunicazione per il punto vendita: un esempio di ufficio dell Agente

17 La comunicazione in Agenzia: l ufficio di accoglienza

18 Supporti e strumenti per una efficiente ed efficace attività di vendita e consulenziale Sistema di flessibilità tariffaria in funzione dell andamento tecnico dell Agenzia Le iniziative di marketing locale La formazione per l Agente, i collaboratori di Agenzia i collaboratori commerciali: moduli formativi manageriali moduli formativi commerciali e-learning per formazione tecnica e procedurale

19 Per informazioni sul progetto contatti la Direzione Commerciale del Gruppo Assicurativo Arca Via San Marco, Verona Telefono:

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