Eugenio Astolfi & Marialuisa Venini. Nuovo Tecnica amministrativa & economia sociale 2. Edizione mista. Tramontana. Presentazione

Transcript

1 Eugenio Astolfi & Marialuisa Venini Nuovo Tecnica amministrativa & economia 2 Edizione mista Tramontana Presentazione Il percorso formativo quinquennale dell indirizzo Servizi socio-sanitari degli Istituti Professionali ha lo scopo di far acquisire allo studente le competenze necessarie per organizzare e attuare, in collaborazione con altre figure professionali, interventi adeguati alle esigenze socio-sanitarie di persone e comunità, per la promozione della salute e del benessere. L insegnamento di Tecnica amministrativa ed economia si inserisce in questo itinerario formativo concorrendo a far conseguire allo studente le seguenti competenze: - utilizzare il linguaggio secondo le esigenze comunicative nei vari contesti sociali, culturali, scientifici, economici, tecnologici e professionali; - comprendere e all'economia, all'organizzazione, allo processi produttivi di beni e servizi; - individuare i problemi attinenti al proprio ambito di competenza e impegnarsi nella loro soluzione collaborando efficacemente con gli altri; - individuare ed utilizzare le moderne forme di comunicazione visiva e multimediale, anche con riferimento alle strategie espressive e agli strumenti tecnici della comunicazione in rete; - applicare le normative che disciplinano l erogazione dei servizi, con riferimento alla riservatezza, alla sicurezza e salute sui luoghi di vita e di lavoro, alla tutela e alla valorizzazione dell'ambiente e del territorio. In vista di questi obiettivi la metodologia di insegnamento, deve partire dall analisi di situazioni e di casi concreti, che recuperano le conoscenze di base in possesso degli studenti, semplificano l avvio della trattazione e permettono di collegare ciò che si insegna a scuola con ciò che realmente accade all interno dell azienda, in particolare nel settore non profit. È infatti necessario che gli studenti realizzino che esiste un diretto collegamento tra le lezioni scolastiche e le situazioni professionali; questo aggancio conferisce all insegnamento un impronta di concretezza e favorisce la partecipazione attiva al dialogo educativo

2 Struttura del volume Il volume è strutturato in quattro moduli, predisposti secondo quanto viene indicato nelle Linee guida ministeriali. Modulo 1 L economia Modulo 2 Il sistema previdenziale e assistenziale Modulo 3 La gestione delle risorse umane Modulo 4 Le aziende del settore socio-sanitario Modulo 1 L economia Unità 1 Il sistema economico e i suoi settori Viene descritta la struttura del sistema economico, analizzandone i soggetti e le relazioni. La trattazione si sofferma sui tre settori del sistema economico che condividono la responsabilità dello sviluppo sostenibile: il settore pubblico, il settore for profit e il settore non profit. Unità 2 Le organizzazioni del settore non profit Sono descritte le ONLUS, con particolare attenzione alle finalità, all acquisto della qualifica e alle agevolazioni fiscali, le cooperative sociali e gli enti caritativi. Sono analizzate in seguito le cooperative di credito che, pur non appartenendo al terzo settore, si qualificano come imprese socialmente responsabili. Unità 3 Il collegamento tra efficienza economica e dovere Il sistema economico è caratterizzato dalla globalizzazione che coinvolge i mercati, le produzioni e le popolazioni. In questo contesto è analizzata l evoluzione dall economia di mercato all economia, soffermandosi sull analisi del sistema liberista, del sistema collettivista e del sistema misto. Sono approfonditi i concetti su cui si fonda l economia e responsabile: solidarietà, responsabilità e sostenibilità. Modulo 2 Il sistema previdenziale e assistenziale Unità 1 Il sistema di sicurezza È descritto il sistema di sicurezza, indicato con l espressione welfare State, analizzandone i recenti interventi di riforma delle pensioni e degli ammortizzatori sociali. La trattazione prosegue soffermandosi sui tre settori del sistema italiano di sicurezza : la previdenza, l assistenza e la sanità. Unità 2 Le assicurazioni sociali obbligatorie È definito il principio del salario previdenziale affermato dalla Costituzione Italiana, che comporta per i datori di lavoro l obbligo di versare i contributi sociali agli enti pubblici che gestiscono le assicurazioni sociali. Si approfondiscono gli adempimenti richiesti ai datori di lavoro per gestire i rapporti con l INPS e l INAIL e per garantire ai lavoratori la tutela della salute e della sicurezza sul Unità 3 I tre pilastri del sistema previdenziale

3 Il sistema previdenziale italiano si basa su tre pilastri. La previdenza pubblica viene analizzata soffermandosi in particolare sul criterio della ripartizione e sul sistema contributivo di calcolo della pensione. Sono descritte in seguito la previdenza integrativa e la previdenza individuale, analizzando i fondi pensione e i Piani Individuali Pensionistici (PIP). Modulo 3 La gestione delle risorse umane Unità 1 Il rapporto di lavoro dipendente Il rapporto di lavoro dipendente è regolato da fonti giuridiche che vengono descritte in ordine gerarchico. Particolare attenzione è riservata al sistema contrattuale, alle relazioni industriali e alla contrattazione collettiva. Sono descritte le principali forme di lavoro dipendente, sottolineando l aspetto della flessibilità lavorativa. La trattazione prosegue con l analisi delle modalità di reperimento, inserimento, formazione e addestramento delle risorse umane. Unità 2 L amministrazione del personale È trattata la contabilità del personale, definendo il contenuto dei libri obbligatori tenuti dal datore di Particolare attenzione è riservata al calcolo della retribuzione, analizzandone gli elementi, le ritenute sociali, la ritenuta fiscale con le relative detrazioni e la liquidazione con il foglio paga. La trattazione prosegue con la descrizione degli elementi caratteristici del contratto di lavoro, quali il periodo di prova, le ferie, l orario, i congedi. È illustrata la normativa riguardante l estinzione del rapporto di lavoro e presentato il calcolo del trattamento di fine rapporto. Modulo 4 Le aziende del settore socio-sanitario Unità 1 Le strutture organizzative delle aziende del settore socio-sanitario È definito il concetto di struttura organizzativa, evidenziando la centralità delle risorse umane e l aspetto etico. Sono analizzati i modelli organizzativi ai quali si sono ispirate le aziende nel corso del tempo. La trattazione prosegue con l approfondimento delle strutture organizzative delle aziende del settore socio-sanitario, evidenziando il ruolo svolto dalla programmazione regionale nella definizione dei modelli di organizzazione dei servizi e di erogazione delle prestazioni. E analizzato infine il tema del trattamento dei dati personali secondo il della privacy. Unità 2 La qualità della gestione delle aziende del settore socio-sanitario Viene definito il concetto di progetto nell ambito del settore socio-sanitario, approfondendo i concetti di project manager e di project charter. E analizzato il significato del termine qualità dei servizi delle aziende socio-sanitarie e sono descritte le tecniche per attuarne il monitoraggio e la valutazione. La trattazione si conclude con la descrizione della Carta dei servizi, che costituisce uno strumento di trasparenza e informazione sulla qualità dei servizi offerti.

4 Moduli Modulo 1 L economia Modulo 2 Il sistema previdenziale e assistenziale Competenze professionali Collaborare nella gestione di progetti e attività dell impresa e utilizzare strumenti idonei per promuovere reti territoriali formali e informali. Utilizzare metodologie e strumenti operativi per collaborare a rilevare i bisogni socio-sanitari del territorio e concorrere a predisporre e attuare progetti individuali, di gruppo e di comunità. Conoscenze Abilità Risorse Tempi (ore) Concetto e Cogliere l importanza 12 principali teorie di dell economia e economia delle iniziative Redditività e imprenditoriali fondate Costituzione solidarietà sui suoi valori nell economia Realizzare sinergie italiana, tra l utenza e gli attori Imprese dell economia civile nell economia Distinguere caratteristiche e Documenti funzioni di cooperative, europei mutue, associazioni e sull economia fondazioni.. Sistema previdenziale e assistenziale Valutare le tipologie di enti previdenziali e assistenziali e le loro finalità. Costituzione italiana, Internet 12 Modulo 3 La gestione delle risorse umane Individuare e accedere alla normativa in materia di Rapporto di lavoro dipendente. Amministrazione del personale. Raffrontare tipologie diverse di rapporti di Analizzare i documenti relativi all amministrazione del personale. Redigere un foglio paga. Costituzio ne italiana, Software (program mi di videoscrittura, 28

5 foglio elettronico, programmi per presentazioni), Articoli di riviste e quotidiani Casi aziendali Modulo 4 Le aziende del settore sociosanitario Rapportarsi ai competenti enti pubblici e privati anche per promuovere le competenze dei cittadini nella fruizione Intervenire nella gestione dell impresa socio-sanitaria e nella promozione di reti di servizio per attività di assistenza e di animazione. Utilizzare metodi e strumenti di valutazione e monitoraggio della qualità del servizio erogato, nell ottica dell orientamento dei servizi al cittadino e del suo continuo miglioramento. Strutture dinamiche dei sistemi organizzativi Strumenti per il monitoraggio e la valutazione della qualità. Agire nel contesto di riferimento per risolvere i problemi concreti del cittadino, garantendo la qualità del servizio. Utilizzare e trattare i dati relativi alle proprie attività professionali con la dovuta riservatezza ed eticità. Costituzione Italiana, Software, (programmi di videoscrittura, foglio elettronico, programmi per presentazioni) Articoli di riviste e quotidiani Casi aziendali 14