F ORMATO EUROPEO INFORMAZIONI PERSONALI ANGELO DE LUCA ESPERIENZA LAVORATIVA PER IL CURRICULUM VITAE. Nome.

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1 F ORMATO EUROPEO PER IL CURRICULUM VITAE INFORMAZIONI PERSONALI Nome ANGELO DE LUCA ESPERIENZA LAVORATIVA Date (da a) Ottobre 2010 ad oggi Nome e indirizzo del datore di COOPROGETTI distaccato presso SIN Spa Tipo di impiego Responsabile Area Servizi all utenza Principali mansioni e responsabilità Monitorare il livello di soddisfazione percepito dalle strutture periferiche dei clienti istituzionali di SIN (CAA, Regioni, etc ) al fine di: o rilevare i principali motivi di eventuale insoddisfazione dei clienti istituzionali di SIN; o identificare aree strategiche di possibile miglioramento nelle modalità e qualità dei servizi erogati. Progettare e attuare test preventivi con le strutture territoriali dei clienti istituzionali sulle funzionalità e fruibilità dei servizi e/o prodotti di SIN. Date (da a) Ottobre 2005 Settembre 2010 Nome e indirizzo del datore di AUSELDA AED GROUP distaccato presso SIN Spa Tipo di impiego Responsabile Area Servizi all utenza Principali mansioni e responsabilità Monitorare il livello di soddisfazione percepito dalle strutture periferiche dei clienti istituzionali di SIN (CAA, Regioni, etc ) al fine di: o rilevare i principali motivi di eventuale insoddisfazione dei clienti istituzionali di SIN; o identificare aree strategiche di possibile miglioramento nelle modalità e qualità dei servizi erogati. Progettare e attuare test preventivi con le strutture territoriali dei clienti istituzionali sulle funzionalità e fruibilità dei servizi e/o prodotti di SIN. Date (da a) Novembre 2004 Settembre 2004 Nome e indirizzo del datore di Regione Abruzzo Tipo di azienda o settore Pubblica Amministrazione Tipo di impiego Amministratore Unico dell Organismo Pagatore Abruzzese Principali mansioni e responsabilità Creazione dell Organismo pagatore regionale abruzzese istituito con una legge di luglio 2004 e successivamente abrogata ad agosto 2005 dalla nuova Giunta regionale. Pagina 1 - Curriculum vitae di

2 Date (da a) Agosto 2002 Ottobre 2004 Nome e indirizzo del datore di AGRISIAN Tipo di impiego Membro del Consiglio di Amministrazione e del Comitato Tecnico Principali mansioni e responsabilità Responsabile Servizi Autorizzazione Pagamenti degli Aiuti Comunitari e Cofinanziati avente il principale compito di coordinare le attività e le risorse a supporto dei procedimenti amministrativi dei settori agricoli, per i quali sono previsti contributi comunitari o cofinanziati, relativamente a tutte le componenti del servizio. Inoltre, la funzione ha il compito di: assicurare adeguato supporto ai livelli decisionali dell Amministrazione e di monitorare costantemente i livelli di servizio erogati avvalendosi, se necessario, delle altre strutture organizzative, sia verticali che orizzontali; fornire i servizi trasversali comuni (portale, interscambio, Gista, GIS, ecc ) e di infrastruttura; fornire i servizi legati alla realizzazione e gestione del registro dei debitori, delle garanzie e del contenzioso legale. Date (da a) Maggio 1997 Ottobre 2004 Nome e indirizzo del datore di FINSIEL Tipo di azienda o settore Information Technology Tipo di impiego Responsabile del Sistema Informativo AGEA Principali mansioni e responsabilità Coordinamento di tutte le strutture operative dell azienda (circa 240 collaboratori) per garantire l erogazione dei servizi connessi alla corresponsione degli aiuti comunitari dei settori seminativi, zootecnia (bovini maschi, vacche nutrici, macellazione e BSE), vitivinicolo. Ruolo Raccordo tra gli obiettivi definiti con il Committente (AGEA e MIPAAF) e l insieme delle risorse necessarie per il loro raggiungimento; Attivatore e integratore di tutte le componenti professionali, tecnologiche e di processo che sono necessarie per garantire i livelli prestazionali concordati con il Committente; Interfaccia con la dirigenza AGEA e MIPAAF per tutte le problematiche legate alla erogazione degli aiuti comunitari e/o cofinanziati. Pagina 2 - Curriculum vitae di

3 Attività Attività di governo, predisposizione ed erogazione dei servizi del Sistema Integrato di Gestione e Controllo (SIGC) e degli altri servizi a supporto. In tale ambito, con la collaborazione dei responsabili di Settore/Area, si presidiano tutti i processi dell area consulenza e assistenza utente assicurando sia la corretta esecuzione di una specifica linea di attività che l integrazione tra processi contigui riguardanti in particolare il coordinamento, la supervisione e il miglioramento: dei processi del committente e la conduzione di interventi che prevedono l utilizzo diffuso di soluzioni informatiche; delle attività di analisi organizzativa, analisi di impatto, disegno dei processi, definizione delle specifiche supportando il processo di implementazione delle innovazioni; delle attività di verifica del livello di qualità dei servizi erogati; del supporto al Committente AGEA nella gestione dei rapporti con le altre amministrazioni tramite consulenza di tipo direzionale e strategica; Interazione con l Amministrazione: o Supporto consulenziale all'evoluzione delle normative; o Gestione rapporti con organismi esterni (UE, FEOGA, Regioni, Corte dei Conti, OO.PP., Organismi Pagatori regionali ecc.). Servizi del portale SIAN: o Servizi di autenticazione ed autorizzazione degli utenti per l accesso ai servizi; o Realizzazione del Portale del SIAN e dei relativi servizi di instradamento, di consultazione, divulgazione e di redazione; o Servizi di interscambio per la cooperazione applicativa con amministrazioni esterne (catasto, anagrafe Tributaria, Banca Dati Nazione dei Bovini ecc.). Servizi erogati dal GisTA: o Validazione anagrafica mediante collegamento online con l anagrafe tributaria; o Validazione territoriale mediante collegamento online con gli Uffici Tecnici Erariali. Servizi erogati dal GIS: Sistema Informativo Territoriale SIAN Sistema GIS basato su ortofoto digitali e mappe catastali georiferite su tutto il territorio nazionale. Tutti i servizi sono erogati online in ambiente intranet/internet. o AGEA Servizi di supporto alla compilazione delle domande di aiuto; Servizi di supporto ai controlli in campo sulle colture agricole; Servizi di supporto al contenzioso e risoluzione anomalie; Servizi di supporto alla gestione del fascicolo delle aziende agricole. o SIM (Sistema Informativo della Montagna) Servizi per il Corpo Forestale dello Stato (perimetrazione aree boscate percorse da incendi, censimento discariche abusive, ); Servizi territoriali per le Comunità Montane; Servizi a supporto dell Inventario Forestale Nazionale. Date (da a) Ottobre 1992 Aprile 1997 Nome e indirizzo del datore di FINSIEL Tipo di azienda o settore Information Technology Tipo di impiego Responsabile consulenza ed assistenza azienda per gli interventi sul mercato agricolo (AIMA/AGEA) e del MIPAAF Principali mansioni e responsabilità Interfaccia con la dirigenza AGEA e MIPAF per tutte le problematiche legate alla erogazione degli aiuti comunitari e/o cofinanziati Responsabile della realizzazione delle procedure del Ministero dell Agricoltura e delle Foreste dei settori vitivinicolo,ortofrutticolo, saccarifero e tabacchicolo. Pagina 3 - Curriculum vitae di

4 Date (da a) Giugno 1987 Settembre 1992 Nome e indirizzo del datore di AGRISIEL Tipo di impiego Responsabile del Sistema Informativo del MIPAAF (nomina a Dirigente a giugno 1990) Principali mansioni e responsabilità Responsabile della realizzazione delle procedure del Ministero dell Agricoltura e delle Foreste dei settori vitivinicolo, ortofrutticolo, saccarifero e tabacchicolo. Date (da a) Gennaio 1982 Dicembre 1986 Nome e indirizzo del datore di SOGEI Tipo di azienda o settore ICT Servizi fiscali Tipo di impiego Consulenza e Direzione Imposte Dirette Principali mansioni e responsabilità Responsabile Centri di Servizio Imposte Dirette - MOD. 740 Date (da a) Gennaio 1979 Dicembre 1981 Nome e indirizzo del datore di SOGEI Tipo di azienda o settore ICT Servizi fiscali Tipo di impiego Progettazione e Direzione Imposte Dirette Principali mansioni e responsabilità Liquidazione MOD. 740 ISTRUZIONE E FORMAZIONE Date (da a) 2004 Nome e tipo di istituto di istruzione Telecom Italia Learning Services Spa Principali materie / abilità Obiettivo Immagine Seminario sull immagine del Gruppo Telecom Date (da a) 2003 Nome e tipo di istituto di istruzione Mc Consulting Srl Principali materie / abilità Organizzazione Manifestazioni e Convegni Date (da a) 2003 Nome e tipo di istituto di istruzione Telecom Italia Learning Services Spa Principali materie / abilità Tools per il Cambiamento. Idee, Suggestioni e Confronti. Management Pagina 4 - Curriculum vitae di

5 Date (da a) 1998 Nome e tipo di istituto di istruzione SYSTECH Principali materie / abilità La firma elettronica Date (da a) 1995 Principali materie / abilità Progettazione e organizzazione nelle aziende di servizi Date (da a) 1994 Principali materie / abilità Gestione risorse umane Date (da a) 1992 Principali materie / abilità Strumenti gestionali economico/finanziari Date (da a) 1990 Principali materie / abilità Organizzazione e leadership Comunicazione e tecniche relazionali Date (da a) 1990 Principali materie / abilità Gestione dell innovazione Organizzazione e processi aziendali Date (da a) 1978 Nome e tipo di istituto di istruzione Università degli Studi di Roma La Sapienza Qualifica conseguita Laurea in Ingegneria Meccanica Pagina 5 - Curriculum vitae di

6 MADRELINGUA ITALIANO ALTRE LINGUE Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressione orale FRANCESE ECCELLENTE BUONO BUONO Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003 Pagina 6 - Curriculum vitae di