STR Planet. Soluzioni web per il facility management e la gestione appalti

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1 STR Planet Soluzioni web per il facility management e la gestione appalti Architettura tecnologica e stratificazione Planet è un applicazione ad architettura distribuita: Il livello PRESENTATION è costituito da PC thin client che interagiscono con il livello WEB attraverso protocollo http, scambiando richieste e dati in formato XML. Il livello WEB, attraverso un apposito sito, eroga le interfacce utente dell applicazione ed effettua scambio di dati tramite Web Service (che facilitano l interazione tra lo strato Business ed applicativi esterni o con palmari, ecc.. Lo strato BUSINESS (o APPLICATION) contiene i servizi, le elaborazioni e i calcoli. Lo strato DATA, è costituito dal motore DBMS prescelto (MS-SQL oppure Oracle) sul quale viene collocata la gestione del database di PlaNet. I livelli server possono coesistere su una stessa macchina, su macchine distinte oppure su server farm distinte: la scelta viene operata sulla base dell effettivo carico di lavoro e può evolvere nel tempo Tale architettura consente l erogazione dell applicazione su piattaforme tradizionali (LAN, Intranet) o attraverso Internet. E inoltre possibile usufruire dell applicazione in modalità A.S.P. (Application Service Provider) attraverso il supporto di Data Center esterni. L infrastruttura tecnologica utilizzata è Microsoft.NET framework, a cui si uniscono standard affermati in termini di protocolli (http, SOAP) e in termini di formato delle informazioni (XML). A partire da questi strumenti/tecnologie di base, STR ha sviluppato per PlaNet un proprio framework applicativo che costituisce dotazione e caratterizzazione di tutte le funzioni applicative sviluppate successivamente. Nel Framework di PlaNet sono disponibili le aree funzionali standard, ma anche funzionalità applicative come gli ordinatori liberi, la parametrizzazione degli identificativi,ecc Le esigenze di specializzazione e personalizzazione d uso sono risolvibili con l elevato grado di modellazione che PlaNet possiede, ad esempio le strategie di defaultizzazione permessi, la preimpostazione di ordinatori e strutture di codifica, ecc.. IL SISTEMA FRAMEWORK Interfaccia Utente L accesso all applicativo avviene tramite browser Internet. La presentazione dei dati è semplificata dalla configurazione in griglie la cui vista è personalizzabile dall utente sulla base condizioni di filtro e preferenze di visualizzazione. Gestione Utenti - Gruppi di lavoro - Progetti L elenco degli utenti viene strutturato in relazione alle operazioni da svolgere, configurando per ogni utente le funzioni disponibili. L amministratore di sistema determina l operatività e l interfaccia di ogni singolo utente. Ordinatori liberi e parametrici È possibile definire un numero illimitato di raggruppatori trasversali per organizzare e filtrare i dati. Tali ordinatori possono essere semplici liste di valori oppure vere e proprie gerarchie, senza vincoli sulla profondità e sulla simmetria tra le ramificazioni. E possibile utilizzare tali ordinatori per

2 comporre modelli di navigazione ad albero sui quali determinare gli importi totali. Definizione delle proprietà degli identificativi Gli identificativi di ogni gestione possono essere definite come stringa alfanumerica, dato numerico (sul quale attivare una generazione automatica di valori progressivi) oppure con strutturazione a livelli (eventualmente vincolante rispetto agli inserimenti - ad esempio per garantire la congruenza con altri sistemi). Customizzazione operativa Possibilità di personalizzare le griglie di presentazione dei dati, di scegliere i modelli di navigazione sui dati, la localizzazione dei testi fissi dell applicativo (prompt, messaggi, menu). Multilingua e multidizionario Multilinguismo per i dati di tipo descrittivo (descrizioni, prompt video e stampe, messaggi, ecc.). con estensione di tale modalità ad ogni prospetto di stampa definibile a sistema. Ambiente di stampa Gestione dei prospetti di stampa: permette di organizzare l elenco dei tabulati da realizzare, definire strategie di controllo permessi, garantire la riproducibilità di un tabulato. Stampa costruita in asincrono sul server: l utilizzatore può svolgere contemporaneamente altre elaborazioni. Applicazione degli ordinatori per filtrare, strutturare e totalizzare i dati di stampa. Possibilità di personalizzare font ed effetti per le varie parti del tabulato. Stampe disponibili in formati standard Pdf ed Rtf nella stessa forma in cui viene realizzata in anteprima e in stampa. Possibilità di ottenere stampe combinando modelli di documento realizzati in Microsoft Word con dati variabili collegati al database di PlaNet (ad esempio Verbali, prime pagine, Certificati di pagamento). AREA FACILITY MANAGEMENT PlaNet integra dati di rilievo e/o di censimento con dati relativi alla gestione delle attività sul territorio e ne realizza la consuntivazione sia in termini economici che tecnici. Il sistema fornisce un esaustiva risposta ai seguenti processi operativi: Conoscenza del patrimonio, attività di censimento/etichettatura anche con ausilio di strumenti di tipo mobile. Gestione Documentale relativamente a tutti i differenti tipi di documentazione inerente il patrimonio o gli elementi tecnici (Fascicolo dell edifico). Gestione delle richieste d intervento direttamente da parte dell utenza o mediante operatore di Call Center. Gestione dei Piani di Manutenzione e della manutenzione programmata con viste tipo Gantt. Gestione operativa degli ordinativi di lavoro per squadre interne anche mediante tecnologie di tipo mobile. Gestione operativa degli ordinativi di lavoro per imprese esterne (contabilità per appalti) oppure gestione dei progetti LL.PP. per manutenzioni straordinarie o appalti pubblici. Integrazione con sistemi gestionali amministrativi per ottimizzare la gestione delle

3 informazione relativamente a Centri di Costo, Magazzino, Manodopera interna. Controllo tecnico ed economico sulle attività realizzate (mediante strumenti di Business Intelligence). Operatività tramite GIS o CAD per visualizzazione delle informazioni e creazione di ordinativi di lavoro su base grafica. Modulo Anagrafica - Censimento (LOST.PLAMANCEN) Modulo per la gestione dei dati patrimoniali e delle schede degli elementi tecnici. L anagrafica patrimoniale può essere modellata con una struttura gerarchica ad albero che utilizza elementi di tipo opera per rappresentare un edificio, una rete infrastrutturale o di distribuzione, elementi tipo insieme o elemento manutentivo per rappresentare gli oggetti tecnici all interno dell opera o delle parti di opera. Nel caso di patrimonio oggetto di censimento è possibile associare ad ogni elemento dell anagrafica una serie di schede parametriche, i cui campi sono definibili nella fase di modellazione del sistema. Il sistema gestisce uno storico di tutte le modifiche realizzate sui dati patrimoniali e consente di associare ad ogni elemento di anagrafica i relativi documenti (disegni, foto, testi ). Modulo GIS (LOST.PLAGIS) Modulo per le georeferenzazione delle opere di anagrafica e la gestione grafica delle informazioni manutentive. Il sistema (completato da un sistema grafico tipo visualizzatore GIS) consente di georeferenziare le opere all interno del territorio e di attivare operatività di tipo manutentivo direttamente dalla cartografia. La soluzione consente il collegamento bidirezionale tra gli oggetti territoriali e le informazione contenute nel database: è possibile richiamare i dati relativi ad anagrafiche ed ordini di lavoro direttamente dalla cartografia e viceversa, aprendo da PlaNet la visualizzazione GIS relativa all elemento selezionato. Analogamente gli Ordini di Lavoro possono essere creati sia da PlaNet che dal GIS. GIS è compatibile con gli standard mondiali del settore, consente di reperire oggetti grafici attraverso gli shape file layers e gestisce differenti layers cartografici sia di tipo raster che di tipo vettoriale quali i DWG. Modulo CAD (LOST.PLAMANCAD) Modulo per la gestione delle manutenzioni dalla vista planimetrica del fabbricato. Su scala planimetrica, PlaNet utilizza un visualizzatore CAD (Autodesk Design Review) per attivare le funzionalità di gestione degli Ordini Di Lavoro o per consultare le informazioni. Il visualizzatore permette di consultare graficamente un oggetto di tipo Blocco CAD (in separati layers per ogni famiglia di elementi) preventivamente associato al corrispondente elemento di anagrafica, permettendone la localizzazione. Modulo Call Center (LOST.PLACCEFOF LOST.PLACCEBOF) Modulo per il ricevimento, lo smistamento e l archiviazione delle richieste da parte degli utenti e per distribuire informazioni online sulle attività in corso. Il modulo permette di attivare un reale servizio di Call Center mediante telefono o Internet così come una semplice archiviazione e gestione delle richieste degli utenti pervenute nelle differenti modalità possibili. Il modulo presenta differenti operatività in relazione al tipo di utente definito in fase di modellazione del sistema: Operatività di Front End: le richieste di intervento vengono eseguite e controllate direttamente dall utente finale tramite Internet. Operatività di Back End: le richieste di intervento pervenute vengono registrate, approvate

4 o archiviate ed eventualmente inoltrate al sistema di gestione per trasformarle in Ordini di lavoro. Piani e programmi di manutenzione (LOST.PLAMANPGR) A partire da un Piano di Manutenzione standard è possibile applicare le lavorazioni manutentive con la relativa periodicità (standard o definibile liberamente) al modello di anagrafica reale del patrimonio o della rete. In questo modo è possibile esplicitare la manutenzione di un elemento una tantum e ottenere il programma di manutenzione indicando un intervallo di tempo nel quale generare e rendere operative le attività manutentive. L applicativo dispone di un modulo Gantt organizzabile in molte viste (ad esempio attività per imprese, per specialità, ecc) che consente di modificare le date di inizio e fine attività, lo spostamento in gruppo di attività analoghe, l ordinamento delle attività per Specialità di lavoro o per Squadra realizzatrice o per Impresa esterna. Gestione manutenzione (LOST.PLAMAN) Gli Ordini di Lavoro sono associabili a qualsiasi livello dell anagrafica patrimoniale e sono consultabili in modi diversi: dall elemento di anagrafica, dallo stato dell ordine di lavoro o da uno qualsiasi dei campi disponibili per ogni elemento. Ogni Ordine di Lavoro derivante da una richiesta d intervento, tiene traccia dei tempi di ricevimento della chiamata, di presa in gestione, di previsione delle date di esecuzione dell ordinativo di lavoro e di quelle effettive. Il sistema permette la Pianificazione delle squadre e l eventuale impiego di materiale visualizzabili sia in forma di Gantt che in viste di sintesi. Analoghe viste, ma relativamente alle attività realizzate dalle imprese esterne, consentono di ottenere totalizzazioni economiche sul consuntivato o sugli scostamenti preventivato-consuntivato a prescindere dal singolo appalto con la singola impresa. Ogni OdL si sviluppa in stati di flusso (OdL non iniziato, assegnato a squadra, sospeso, ecc), alcuni dei quali automatizzati e altri definibili sulla base dell organizzazione adottata. Gli utilizzatori finali sono abilitati a gestire l intero flusso del processo o solamente alcuni degli stati definiti. Modulo Preventivazione e contabilità degli Ordini di Lavoro (LOST.PLAMANODL) Questo modulo permette di valutare costi e/o ricavi. Nel caso di appalti a imprese esterne permette di gestire (in modalità semplificata o conforme alla normativa vigente sui LLPP) tutti pagamenti all impresa. Nel caso di una contabilità attiva permette di gestire i ricavi rispetto al proprietario/committente. Per soddisfare entrambe le esigenze, viene associato ad ogni Ordine di Lavoro un importo determinato sulla base di un Elenco Prezzi Unitari di contratto e il libretto delle misure relativo ad ogni Ordine. Modulo contabilità brogliaccio (LOST.PLAMANLIB) Modulo per la consuntivazione degli Ordini di Lavoro da parte delle imprese esterne. Questo modulo consente alle imprese di visualizzare direttamente gli OdL a lei assegnati nel tempo e, ad esecuzione avvenuta, di eseguire la contabilità sulla base dell Elenco Prezzi concordato con il committente. Il modulo Contabilità Brogliaccio necessita del modulo per la contabilità lavori al fine di completare la contabilità con le relative stampe.

5 Modulo di Business Intelligence per le viste di sintesi e le misurazioni di SLA o performance (LOST.PLAMANMBI) Modulo basato sul datawarehouse realizzato su entità quali anagrafica, ordini di lavoro, richieste d intervento, dettaglio interventi, e che consente di estrapolare qualsiasi tipo di vista di sintesi. Per ogni visualizzazione del datawarehouse è possibile programmare degli indicatori di prestazione tipo semaforo, rendendo possibile l individuazione delle attività che sforano i budget mediante totalizzazione e raggruppamenti. La soluzione proposta si sviluppa attraverso strumenti Microsoft messi a disposizione con la versioni del DBMS o SQL 2008 in versione STANDARD o ENTERPRISE (no versione EXPRESS) per quanto concerne il motore per la generazioni del DATAWAREHOUSE e rende possibile la fruizione dati in formato On Line Analisys Process (OLAP) tramite tabelle Pivot ottimizzate per Excel AREA TECNICA (LOST.PLATEC) Archivi comuni Sono definibili anagrafiche comuni per i dati relativi ad Aziende, Enti e collaboratori interni ed esterni. Contratti Dati di contratto e impostazione contabilità: Gestione dei dati di registrazione contratto, condizioni contrattuali (ribassi, ritenute), atti di sottomissione/aggiuntivi. Multi-contabilità: possibilità di gestire più contratti attivi o passivi in uno stesso lavoro. Oneri della sicurezza: gestione a singola percentuale sul contratto e gestione analitica per articolo, con oneri speciali, scorporati e aggiuntivi al prezzo. Archivio formule: possibilità di impostare formule di utilizzo frequente da utilizzare nell inserimento delle misure in preventivo o libretto. Aggiornamento automatico delle date contrattuali in seguito a revisioni contrattuali. Gestioni accessorie Gestione tabelle accessorie per la contabilità: proroghe, sospensioni, fideiussioni, importi diversi e per fatture. Categorie SOA come attributo delle lavorazioni. Gestione Note: testi in cui definire annotazioni e riserve da riportare nei documenti ufficiali. Listino ed Elenco Prezzi Gestione multi-listino a livello di sistema e multi-elenco Prezzi Unitari a livello di singolo lavoro, con flessibilità di codifica. Descrizioni estese e brevi. Stampe di listino. Prezzi: possibilità di gestire più prezzi per uno stesso articolo al fine di archiviare i prezzi di storico. Specie: gestita come proprietà dell articolo con valori prefissati (Manodopera, Materiali, Noli, Trasporti) secondo la normativa. Oneri della sicurezza: gestione di oneri analitici, scorporati e non, oneri speciali e oneri aggiuntivi al prezzo. Gestione della percentuale di incidenza manodopera analitica per ogni articolo. Definizione delle percentuali di Ribasso o aumento contrattuale per articolo. Finder per impostare criteri di ricerca per descrizione, codice prezzo, ecc. da applicare a listini ed elenchi prezzi. Analisi prezzi: ogni analisi è costituita da risorse elementari e/o da semilavorati (a loro volta analizzati) e dall applicazione di percentuali parametrizzabili, come utile d imprese, spese generali e incidenza oneri della sicurezza.

6 Preventivazione Possibilità di organizzare le rilevazioni con ordinatori a cartella o a tabella, applicando tali suddivisioni a tutti gli elaborati di stampa. Gestioni Merloni: gestione lavori a misura, a corpo ed in economia, determina 37, quadro economico. Oneri della sicurezza: calcolati applicando la percentuale unica da contratto o analitici da EPU. Categorie SOA: come tabella precompilata attributo delle lavorazioni. Somme a disposizione: gestione per importo e per percentuale (anche sugli ordinatori). Gestione lavori a corpo con definizione del totale tramite computazione delle lavorazioni a misura. Gestione parametri e funzioni: possibilità di impostare formule da utilizzare nella compilazione delle misure. Stampe: computo metrico, preventivo di spesa, modello secondo Merloni (7 colonne), Sommario, Quadri comparativi di raffronto tra prezzi, Quadri comparativi di raffronto tra preventivo e perizia, Riepilogo categorie SOA, Riepilogo ordinatori di preventivo con totalizzazioni, stampa corpi d opera. Contabilità Gestione e controllo SAL Redazione di contabilità per Stati avanzamento lavori vincolati o liberi. Calcolo della data di termine lavori e visualizzazione delle sospensioni e proroghe che concorrono alla sua determinazione. Situazione SAL: prospetto riassuntivo degli importi lordi e netti della contabilità. Si ottengono in questo modo gli elaborati di stampa di Libretto misure ufficiale o valorizzato, Registro di contabilità, Stato Avanzamento Lavori, Sommario del Registro di contabilità e certificato di pagamento. Liste in economia. Ogni stampa può essere strutturata secondo un insieme di ordinatori scelto a livello di prospetto, con la possibilità di ottenere le relative totalizzazioni strutturate. Documenti: certificati, prime pagine (copertine), verbali. Libretto delle misure Inserimento di Libretto delle misure: specifica dell articolo da rilevare (prelevato dall elenco prezzi contrattuale), data di rilevazione, quantità calcolate mediante l introduzione di espressioni (misure) o fattori (altezza, larghezza, simili, spessore). Libretto dei ferri tramite il quale viene calcolata la quantità di ferro posata attraverso la specifica della lunghezza e del diametro dei vari ferri. Possibilità di organizzare le rilevazioni con ordinatori a cartella o a tabella, applicando tali suddivisioni a tutti gli elaborati di stampa. Gestioni Merloni: gestione lavori a misura, a corpo ed in economia. Oneri della sicurezza: calcolati applicando la % unica da contratto o analitici da EPU. Categorie SOA: come tabella precompilata attributo delle lavorazioni. Contabilizzazione Corpi d opera: gestione del sottolibretto, aliquote di avanzamento. Liste in economia Gestione lavori in economia con compilazione di liste periodiche e liste provviste. Gestione delle annotazioni per data. Gestione anagrafica manodopera di archivio.

7 Applicazione di ricarichi contrattuali (spese generali e utile d impresa). Applicazione di ribasso differenziato rispetto a quello contrattuale e oneri della sicurezza specifici. Stampe di liste in economia settimanali, mensili e liste provviste. Certificati di pagamento Stampa dei certificati di pagamento per lavori e per svincolare garanzie. Definizione dei modelli di certificato attraverso Microsoft Word, con l ausilio di variabili collegate ai dati di contabilità. Possibilità di inserire importi liberi per ogni certificato. AREA INTEGRAZIONI Integrazione con ERP o sistemi di terze parti A progetto STR mette a disposizione la propria esperienza nell integrazione con sistemi ERP di terze parti per verificare le modalità di interscambio dati ed interoperabilità con software di tipo gestionale (controllo di gestione, magazzino, personale etc...). Le tecnologie adottabili sono file transfert (ASCII, XML, ecc); custom table (meta dati);.net connector; Business connector (SAP BC, ecc); Web Service. Integrazione con Sistemi Informativi Territoriali A progetto STR integra il modulo GIS, in quanto visualizzatore di Cartografi e esistenti, con i sistemi informativi territoriali già presenti nelle aziende. Integrazione con Gestori documentali STR utilizza la tecnologia Microsoft SharePoint per realizzare la gestione documentale del Patrimonio o delle Commesse o integra Gestori documentali già presenti in azienda. Integrazione con il Catasto Strade (LOST.ROAPLA) Modulo Integrazione con Road SIT: per la gestione degli attributi di strade e pertinenze del Catasto Strade Road-SIT di Siteco srl. La piattaforma PlaNet è integrata con il software Road SIT per la gestione del Catasto Strade in conformità con la vigente normativa: Decreto Legislativo 30 aprile 1992, n. 285 del Nuovo Codice della Strada che prevede la costituzione di Catasto Stradale per tutti gli Enti gestori e la trasmissione all Archivio Nazionale delle informazioni specificate da apposito decreto; Decreto del Ministero dei Lavori Pubblici, pubblicato il : Modalità di istituzione ed aggiornamento del Catasto delle Strade ; Progetto RADEF (Road Administrator Data Exchange Format) avviato nel 1995 a livello europeo dal WERD, l associazione europea degli amministratori di reti stradali che si propone di defi nire uno standard per lo scambio dei dati tra i diversi Enti nazionali. Il sistema complessivo consente di gestire le attività manutentive sulle strade (e relative pertinenze ad esempio la segnaletica orizzontale o verticale) sulla base del censimento stradale effettuato nei termini del relativo Capitolato Consip. La base dati dei 2 sistemi (gestione del catasto strade e gestione delle manutenzioni) è unifi cata e tenuta costantemente aggiornata in entrambe le

8 soluzioni. Infatti all interno della soluzione PlaNet, mediante il modulo d integrazione, viene aperta una vista direttamente su Road SIT. Interoperabilità con Microsoft Office tramite la linea di software STR excellent La tecnologia dei Web services combinata all utilizzo dello standard XML, nonché le possibilità dell utilizzo delle medesime tecnologie offerta dalla famiglia di applicativi di Microsoft Office, hanno consentito di sviluppare applicazioni interoperabili. Tali applicazioni utilizzano l interfaccia e le potenzialità offerte dagli strumenti di Office potenziandole con funzionalità applicative indirizzate ad alcune fasi di lavoro quali: la preventivazione e consuntivazione degli ordinativi di lavoro così come la gestione dei rapportini di lavoro, la stesura del Documento di valutazione dei rischi, del Fascicolo Tecnico, del Piano di Sicurezza o di quello Operativo. Mediante tali applicazioni è possibile lavorare off-line dal sistema e nel contempo condividere i dati gestiti con una semplice connessione modem all inizio o alla fine della propria sessione di lavoro. Grazie al linguaggio standard mondiale XML (nello schema SIX), STR garantisce la piena condivisione dei propri dati tecnici fra le proprie soluzioni e quelle di terze parti. Inoltre, grazie ai moduli della linea STR excellent, che utilizzano interfaccia Excel e Word per alcune fasi operative, si realizza una soluzione interoperabile ove PlaNet è il sistema centrale di raccolta dei dati, nonché il sistema di smistamento delle attività che possono essere realizzate da operatori differenti anche mobili sul territorio.

9 Configurazione minima consigliata La scelta e il dimensionamento del server, dei client, dei concentratori, delle schede, dei protocolli e in generale di tutti i componenti hardware va fatta tenendo conto di alcuni parametri fondamentali: dei carichi e del numero utenti attivi in simultanea anche su applicazioni diverse; delle prestazioni nominali garantite dalle differenti apparecchiature e dai mezzi di trasmissione; del numero di server attivati; della dislocazione tipologica degli utenti; dei processi simultaneamente attivi sui client e sui server; Prerequisiti software per il Web Server Sistema operativo Windows 2000 Server oppure 2003 Server Microsoft I.I.S 5.0 (oppure 6.0) correttamente avviato Prerequisiti software per il Server Applicativo Sistema operativo Windows o 2000 Server o 2003 Server 32bit 64bit o 2008 Server 32bit 64bit Microsoft NET Framework versione 2.0 Microsoft NET Framework versione 3.5 I livelli Web e Application possono coesistere su uno stesso server con la dotazione software sopra indicata. Si ritiene sufficiente un server Pentium IV biprocessore con almeno 2GHz di clock ed almeno 4GBytes di RAM. Prerequisiti software per il Server Dati MS-SQL o 2000 (vedi requisiti differenti per la Business Intelligence) o 2005 o bit 64bit oppure Oracle 8.i o successivi raggiungibile da rete Windows Prerequisiti software per i clients: Sistema operativo 2000 Professional / XP o successivi Browser Internet Explorer 6.0 o superiore Framework Dot Net solo per modulo Piani di Manutenzione MS-Word (2003 o succ.) versione 32 Bit La configurazione per il funzionamento ottimale delle procedure dipende dalla combinazione di vari parametri; si consiglia perciò di contattare STR per definire quella più adatta alle esigenze.