Profilo Commerciale TUTTO Nuove Linee

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1 1. CARATTERISTICHE DELL OFFERTA L offerta TUTTO è un offerta riservata ai Clienti che attivino nuove linee (nuovi impianti o passaggi da altro operatore) e che consente di chiamare numerazioni fisse e mobili nazionali e di navigare illimitatamente. I servizi inclusi nell Offerta saranno resi disponibili secondo le modalità proprie della tecnologia di accesso (ADSL/ADSL2+/VDSL/FTTH) presente presso la sede per la quale si richiede l attivazione dell Offerta. In caso di richiesta di una linea telefonica con due canali voce l offerta potrà essere attivata solo su rete ADSL (profilo TUTTO ISDN). L Offerta include: Un accesso al servizio telefonico (tradizionale o Voip) Chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali; Servizi telefonici supplementari: Chi è, Avviso di chiamata, Trasferimento di chiamata Accesso ad Internet Navigazione internet Illimitata 1 indirizzo IP statico Fornitura del router wi-fi in comodato d uso gratuito Intervento d installazione gratuito Il profilo TUTTO ISDN include inoltre la Conversazione a 3. Nel caso di attivazione dell Offerta TUTTO con tecnologia ADSL/ADSL2+ e di profilo TUTTO ISDN, qualora il cliente abbia già attiva o richieda contestualmente l attivazione su altre linee dell offerta Linea Valore+, sarà inoltre applicata la Scala Sconti Azienda Valore. La Scala Sconti Azienda Valore consente al cliente di beneficiare di uno sconto sull abbonamento mensile della offerta determinato in funzione del numero complessivo di linee (canali voce 1 ) con cui il cliente ha sottoscritto l offerta TUTTO (con tecnologia ADSL/ADSL2+)/TUTTO ISDN/Linea Valore+. Per la determinazione dello sconto saranno considerati il numero di canali voce con l offerta TUTTO(con tecnologia ADSL/ADSL2+)/TUTTO ISDN/Linea Valore+ attivi l ultimo giorno del bimestre di fatturazione di riferimento. In caso di cessazione di tutte le linee con TUTTO (con tecnologia ADSL/ADSL2+)/TUTTO ISDN/Linea Valore+ entro l ultimo giorno del bimestre di fatturazione di riferimento, lo sconto non verrà applicato sull intero periodo di fatturazione. Come riportato nel Paragrafo 2, sono previste diverse fasce che garantiscono l applicazione di uno sconto variabile in funzione del numero di canali voce. Per le condizioni economiche di dettaglio si riporta al successivo Paragrafo 2 (CONDIZIONI ECONOMICHE). L offerta TUTTO consentirà al cliente di navigare alla massima velocità disponibile 2 a seconda del tipo di copertura presente presso la sede per la quale si richiede l attivazione dell Offerta quindi: in caso di sedi coperte da Fibra Ottica, la velocità nominale di trasmissione sarà: - Fino a 100Mbps in download e di 10Mbps in upload attraverso la tecnologia FTTH (Fiber To The Home) con Banda Minima Garantita pari a 200 Kbps 3. - Fino a 30Mbps in download e di 3Mbps in upload attraverso la tecnologia FTTC (Fiber To The Cabinet) con Banda Minima Garantita pari a 100 Kbps 4. in caso di sedi coperte da ADSL e di attivazione del profilo TUTTO ISDN, la velocità nominale di trasmissione sarà fino a 20 Mbps in download e di 1 Mbps in upload (tecnologia ADSL2+), con Banda Minima Garantita pari a 40 Kbps 5. 1 Per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea. TUTTO/Linea Valore+ equivale ad un canale voce pari ad una chiamata, mentre TUTTO ISDN/Linea Valore+ ISDN equivale a due canali voce pari a due chiamate contemporanee. 2 La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d accesso che separa la sua sede dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui ci si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzato. 3 Ai sensi dell art. 8, comma 6, della delibera AGCom 244/08/CSP e successive modificazioni, Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti standard minimi di qualità: velocità minima di trasmissione in download di 60Mbps; velocità minima di trasmissione in upload di 6 Mbps; ritardo massimo di trasmissione di 60 millisecondi; tasso di perdita dei pacchetti di 0,1%. I suddetti standard minimi su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi VoIP. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. 4 Ai sensi dell art. 8, comma 6, della delibera AGCom 244/08/CSP e successive modificazioni, Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti standard minimi di qualità: velocità minima di trasmissione in download di 21Mbps; velocità minima di trasmissione in upload di 1,2 Mbps; ritardo massimo di trasmissione di 80 millisecondi; tasso di perdita dei pacchetti di 0,1%. I suddetti standard minimi su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi VoIP. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. 5 Ai sensi dell art. 8, comma 6, della delibera AGCom 244/08/CSP e successive modificazioni, Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti standard minimi di qualità: velocità minima di trasmissione in download di 7,2Mbps; velocità minima di trasmissione in upload di 400 Kbps; ritardo massimo di trasmissione di 120 millisecondi; tasso di perdita dei pacchetti di 0,1% ). Se la zona in cui si trova il Richiedente dovesse risultare non coperta da tecnologia ADSL2+, sarà attivato il servizio con velocità nominale di trasmissione di 7 Mbps in download e di 704Kbps in upload. In questo caso, ai sensi dell art. 8, comma 6, della delibera AGCom 244/08/CSP e successive modificazioni, Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti standard minimi di qualità: velocità minima di trasmissione in download di 2,1 Mbps; velocità minima di trasmissione in upload di 300 Kbps; ritardo massimo di trasmissione di 150 millisecondi; tasso di perdita dei pacchetti di 0,2%). Per le linee ubicate nelle aree incluse nel Progetto anti digital divide (vedi sul sito nella sezione Info Consumatori - Progetto anti digital divide l elenco dei comuni), gli impegni contrattuali sono fissati in: velocità minima di trasmissione in download 300 Kbps; sulla velocità minima di trasmissione in upload 100 Kbps; ritardo massimo di trasmissione in 180 millisecondi; tasso di perdita dei pacchetti di 0,7%. I suddetti standard minimi su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi VoIP. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.

2 APPARATI Router Il router Wi-Fi, compreso nell offerta,verrà installato gratuitamente da un tecnico specializzato presso la sede del Richiedente. La modalità di connessione Broadband Wi-Fi è fornita mediante l utilizzo di frequenze in banda condivisa e senza protezione dalle interferenze; pertanto Telecom non può offrire alcuna garanzia circa la qualità del Servizio stesso. Per le sedi coperte da fibra ottica con impianti particolarmente complessi o nei casi in cui il cliente richieda il posizionamento del router ad una presa diversa dalla principale, è previsto un addebito pari a 40 (IVA esclusa) nel caso in cui l attività di sezionamento duri meno di un ora. Per sezionamenti che richiedono più di un ora si addebiterà 60 /ora (IVA esclusa) e con il tempo misurato a multipli di 15 minuti. Filtro concentrato (SPLITTER) Per le sedi coperte da tecnologia tradizionale RTG ed in presenza di apparati quali centralini, intercomunicanti, SmartBox, teleallarmi, dovrà essere installato, a cura Telecom Italia, uno splitter in corrispondenza della prima presa telefonica dell impianto del Richiedente. Tale dispositivo è necessario per separare il segnale telefonico (diretto verso l impianto preesistente) dal segnale digitale ADSL, diretto verso il router/modem, utilizzato per il servizio di connettività. OPZIONI DEL SERVIZIO Trasferimento di chiamata in caso di guasto Per trasferire le telefonate in arrivo al proprio numero verso un telefono di rete fissa o mobile a scelta, avendo così la possibilità di essere sempre reperibili telefonicamente. Nel caso di sedi coperte da fibra ottica, il trasferimento di chiamata dovrà essere configurato sullo stato non raggiungibile dal cliente, una volta attivata l offerta come di seguito riportato: Per programmare il servizio: digita * 2 4 * + numero telefonico destinazione + # Per disattivare il servizio: digita # 2 4 # Per verificare se il trasferimento è attivo/disattivo: digita * # 2 4 # Servizio Multinumero (disponibile solo per il profilo TUTTO ISDN) Per associare alla linea telefonica fino a 8 numeri diversi alle condizioni economiche riportate nel Paragrafo 2. Prestazione PLUS (disponibile solo per il profilo TUTTO ISDN) Per poter collegare i telefoni analogici tradizionali Prestazione GNR (Gruppo di Numerazione Ridotta) o prestazione GNR SP (Gruppo di Numerazione Ridotta con Selezione Passante) (disponibile solo per il profilo TUTTO ISDN). Il Gruppo a Numerazione Ridotta è una prestazione che permette di associare più accessi ISDN BRA mononumero ad un numero telefonico breve. Questa configurazione richiede un numero minimo di 3 accessi ISDN fino ad un massimo di nove con numerazione consecutiva. Il numero ridotto è composto da massimo cinque cifre e non prevede la corresponsione di alcun importo in quanto trattasi di linea ai soli fini elenco. Gli altri accessi che compongono il GNR invece, saranno fatturati singolarmente e non saranno inseriti in elenco. La Selezione Passante: è un servizio tipico per centralini, che permette di chiamare direttamente l'interno. Opzione indirizzi IP pubblici Aggiuntivi Consiste nella possibilità di richiedere una classe di ulteriori 8-16 indirizzi IP pubblici aggiuntivi. Opzione Bundle Nuvola It L Opzione Bundle Nuvola It consente al Cliente di acquistare dei crediti pari a 20 da utilizzare per richiedere l'attivazione di ulteriori servizi ICT/Nuvola It; a ciascun servizio ICT è attribuito un determinato valore di crediti; il Cliente potrà selezionare i servizi ICT resi disponibili nell ambito dell Offerta, tramite l apposito portale con accesso autenticato, fino all esaurimento del valore complessivo di crediti acquistati. L Offerta Bundle Nuvola It include anche l assegnazione di un dominio di 3 livello, del tipo NomeCliente.191.it Le modalità ed i dettagli specifici dell Opzione Bundle Nuvola It sono indicati nel relativo Profilo Commerciale. Opzione Next Business Day Consente la sottoscrizione di un servizio di assistenza Premium che prevede il ripristino garantito entro il giorno lavorativo successivo alla data di segnalazione del guasto. Il servizio comprende inoltre l assistenza al cliente da remoto, a cura del front end specialistico, per la configurazione anche personalizzata dei principali parametri del router per la gestione della LAN (chiavi di crittografia Wi Fi, Virtual Server, DNS, Storage e Print Server). ASSISTENZA TECNICA Per tutte le problematiche tecniche che possono insorgere in seguito alla prima attivazione, il Richiedente ha a disposizione il numero 191 dalle alle dal lunedì alla domenica. Ulteriori informazioni tecniche sul servizio sono disponibili consultando il sito di assistenza tecnica La invitiamo a visitare il sito e prendere visione, all interno della sezione dedicata all offerta da lei sottoscritta del documento Caratteristiche del servizio, sotto la voce Utilità e supporto. Il documento riporta i livelli di qualità minima su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente ai sensi dell art. 8 comma 6 della delibera AGCom 244/08/CSP e successive modificazioni, nonché le informazioni sulle prestazioni fornite con l offerta, sulla tecnologia utilizzata per l accesso e sulle caratteristiche minime che il modem, il pc e la rete d utente devono possedere per fruire in modo corretto del servizio.

3 2. CONDIZIONI ECONOMICHE Costi Canone Abbonamento e UT Nuovo impianto 6 Passaggio da altro gestore 6 Abbonamento mensile TUTTO 50,00 50,00 Abbonamento mensile profilo TUTTO ISDN In caso di Linea ISDN Base 70,00 (prestazione PBX inclusa nell abbonamento) 90,00 (in caso di prestazione GNR) 105,00 (in caso prestazione GNR SP) In caso di Linea ISDN Base 70,00 (prestazione PBX inclusa nell abbonamento) 90,00 (in caso di prestazione GNR) 105,00 (in caso prestazione GNR SP) Contributo di attivazione 0 (in Promozione) 0 (in Promozione) Quota di adesione 100,00 0 (in Promozione) Costi delle Chiamate Direttrice Nazionale Importo alla risposta ( cent) Prezzo/min. ( cent/min) Locali e Interdistrettuali 0 0 Chiamate verso tutti i Mobili (TIM, Vodafone, Wind, Tre, Noverca e Lycamobile) 0 0 Direttrici Internazionali Importo alla risposta ( cent) Prezzo/min. ( cent/min) Verso Fisso Verso Mobile Zona 1 25,82 15,10 33,60 Zona 2 25,82 30,00 41,67 Zona 3 25,82 41,67 54,17 Zona 4 25,82 70,83 83,33 Zona 5 25,82 82,63 95,85 Zona 6 25,82 140,84 166,00 Zona 7 25,82 263,52 300,00 Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa. Per tutte le altre tipologie di chiamate (compreso quelle in Dial-up verso numerazioni geografiche) si applicano i prezzi del Listino Base consultabili sul sito impresasemplice.it Le Zone Internazionali applicate sono quelle del Listino Base consultabili sul sito impresasemplice.it. Scala Sconti Azienda Valore (in caso di Attivazione Nuovi Accessi: Nuovo Impianto o Passaggio da altro Gestore a Telecom Italia con TUTTO su tecnologia ADSL/ADSL2+) Sconto su Abbonamento mensile per Linea Fascia Canali Voce TUTTO TUTTO ISDN TUTTO ISDN con GNR TUTTO ISDN con GNR SP Da 2 a 7 canali voce -5, ,00 Da 8 a 14 canali voce -7,50-5,00-7,00-13,00 Oltre 14 canali voce -9,00-8,00-11,00-18,00 6 Nel caso di realizzazione del collegamento RTG/ISDN del cliente alla rete telefonica pubblica di Telecom Italia nelle aree fuori dal perimetro abitato (c.d. area OPA-Oltre Perimetro Abitato) il Cliente dovrà corrispondere a Telecom Italia anche un contributo supplementare a fondo perduto (contributo OPA). Il contributo OPA che il Cliente deve corrispondere a Telecom Italia per richieste singole è pari al 30% del costo complessivo di installazione del collegamento calcolato secondo il listino allegato alla Delibera AGCOM n. 136/14/CONS (consultabile su impresasemplice.it). In caso di più richieste contestuali (ossia sopraggiunte entro la fine lavori) che interessano lo stesso percorso di rete, la percentuale di contributo a carico dei Clienti limitatamente alle sole parti comuni dell impianto- è pari al 50% del costo dell impianto calcolato sulla base del medesimo listino e delle modalità previste dalla Delibera AGCOM n. 385/11/CONS, da ripartire equamente tra tutti i Clienti che hanno contestualmente richiesto l allacciamento alla rete. Relativamente alle restanti parti dell impianto specifiche per ciascuna utenza il contributo dovuto da ciascun Cliente resta determinato nella percentuale del 30%. L importo del contributo supplementare OPA può essere pagato in un unica soluzione o in 24 rate mensili. Sul sito impresasemplice.it è possibile prendere visione delle Condizioni per la realizzazione dei collegamenti fuori dal perimetro abitato (c.d. area OPA). Anche in caso di trasloco della linea telefonica di base vale quanto sopra riportato in merito al contributo supplementare OPA a carico del Cliente nel caso di realizzazione del collegamento RTG/ISDN alla rete telefonica pubblica di Telecom Italia nelle aree fuori perimetro abitato.

4 Costi Altre Prestazioni Prestazioni Contributo Trasloco 7 60,00 Subentro 16,20 Cambio numero 60,00 Ammontare Anticipo Conversazioni 8 100,00 Costo per la disattivazione del singolo collegamento 9 28,84 Corrispettivo di recesso anticipato (entro 24 mesi dall attivazione) 100,00 Prestazioni opzionali aggiuntive profilo TUTTO ISDN Costo di attivazione Abbonamento mensile per linea Prestazione Plus 10 4,13 (5,50 a partire dal 1/7/2014) Servizio Multinumero 11,36 1,03 (per ogni n. aggiuntivo) Prestazioni opzionali aggiuntive Costo di attivazione e/o installazione Canone/mese Classe 8 IP pubblici aggiuntivi Gratuito 7,75 Classe 16 IP pubblici aggiuntivi Gratuito 10,33 Opzione Nuvola It Gratuito 10,00 Next Business Day Extended (Lun-Ven 8.00/22.00, esclusi festivi) Gratuito 10,00 Next Business Day Saturday (disponibile solo per ADSL) (Lun-Sab 8.00/22.00, esclusi festivi) Gratuito 12,00 Prezzi IVA Esclusa Possono essere richiesti interventi di installazione di apparati Router, successivi al primo che non prevede contributi, al costo di 75,00 IVA esclusa ciascuno (contributo non soggetto a rateizzazione). Telecom Italia riparerà gratuitamente tutti i malfunzionamenti non ascrivibili al Richiedente. Filtro concentrato (SPLITTER): Il Filtro concentrato è reso disponibile in vendita in soluzione unica ad un costo di 87,80 IVA esclusa. Opzione d acquisto apparato modem: Nel caso di esercizio da parte del Richiedente dell opzione di acquisto dell Apparato modem che ha avuto in uso con il Servizio il prezzo di vendita è di CONDIZIONI CONTRATTUALI DURATA E RECESSO L Offerta TUTTO è a tempo indeterminato e prevede una durata minima di 24 mesi. Il Richiedente ha facoltà di recedere dall Offerta mediante lettera raccomandata a.r. anticipata via fax, al numero verde con un preavviso di 30 (trenta) giorni. In caso di recesso anticipato rispetto alla durata minima di 24 mesi, il Richiedente dovrà corrispondere un corrispettivo di recesso pari a 100. Resta inteso che, in caso di recesso, tutti i servizi inclusi nell Offerta cesseranno contestualmente. A seguito della cessazione dell offerta il Richiedente sarà tenuto a restituire a sua cura il router e i prodotti (telefoni e terminal adapter) detenuti in comodato d uso gratuito, entro i successivi 30 giorni all indirizzo: Telecom Italia, Casella Postale 218, ASTI. La mancata restituzione degli Apparati da parte del Richiedente nel termine sopra previsto sarà considerata a tutti gli effetti come esercizio dell opzione di acquisto da parte del Richiedente. Detto acquisto - che produrrà il trasferimento della proprietà degli apparati senza incorrere in alcuna penale - si perfezionerà con l'emissione della relativa fattura di vendita da parte di Telecom Italia per un importo di Euro 15,00. 7 Nel caso di realizzazione del collegamento RTG/ISDN del cliente alla rete telefonica pubblica di Telecom Italia nelle aree fuori dal perimetro abitato (c.d. area OPA-Oltre Perimetro Abitato) il Cliente dovrà corrispondere a Telecom Italia anche un contributo supplementare a fondo perduto (contributo OPA). Il contributo OPA che il Cliente deve corrispondere a Telecom Italia per richieste singole è pari al 30% del costo complessivo di installazione del collegamento calcolato secondo il listino allegato alla Delibera AGCOM n. 385/11/CONS (consultabile su impresasemplice.it). In caso di più richieste contestuali (ossia sopraggiunte entro la fine lavori) che interessano lo stesso percorso di rete, la percentuale di contributo a carico dei Clienti limitatamente alle sole parti comuni dell impianto- è pari al 50% del costo dell impianto calcolato sulla base del medesimo listino e delle modalità previste dalla Delibera AGCOM n. 385/11/CONS, da ripartire equamente tra tutti i Clienti che hanno contestualmente richiesto l allacciamento alla rete. Relativamente alle restanti parti dell impianto specifiche per ciascuna utenza il contributo dovuto da ciascun Cliente resta determinato nella percentuale del 30%. L importo del contributo supplementare OPA può essere pagato in un unica soluzione o in 24 rate mensili. Sul sito impresasemplice.it è possibile prendere visione delle Condizioni per la realizzazione dei collegamenti fuori dal perimetro abitato (c.d. area OPA). Anche in caso di trasloco della linea telefonica di base vale quanto sopra riportato in merito al contributo supplementare OPA a carico del Cliente nel caso di realizzazione del collegamento RTG/ISDN alla rete telefonica pubblica di Telecom Italia nelle aree fuori perimetro abitato. 8 L ammontare anticipo conversazioni non è dovuto qualora il Cliente richieda la domiciliazione delle fatture su un proprio conto corrente, postale o bancario, ovvero concordi con Telecom Italia la prestazione di altri idonei mezzi di garanzia. La somma indicata è quella stabilita nell entità minima, ma l ammontare dell anticipo può essere concordato con il Cliente sulla base del tipo di attività svolta. 9 Detto importo sarà applicato in ogni caso di cessazione del rapporto contrattuale non imputabile a Telecom Italia, senza vincoli di tempo. Qualora si richieda contestualmente la cessazione dell offerta TUTTO, verranno cessate tutte le componenti di offerta. Nel caso di impianto in aree coperte da ADSL: Linea Valore+, Tutto Senza Limiti ADSL e Opzione TuttiMobili Senza Limiti; nei caso di impianto in aree coperte da fibra ottica: Tutto Fibra/Tuttofibra Plus e Opzione TuttiMobili Senza Limiti. 10 Consente la connessione a TUTTO ISDN anche degli apparecchi analogici come fax, telefoni, segreterie, cordless (l invio veloce di FAX richiede che sia il FAX trasmittente che quello ricevente siano digitali (Gruppo 4) e connessi a ISDN. Con la prestazione NT1Plus si possono collegare fino ad 8 apparecchi di cui al massimo due analogici.

5 DISCIPLINA APPLICABILE Per quanto non espressamente previsto e/o derogato dal presente documento troveranno applicazione, in considerazione della tecnologia disponibile e delle opzioni attivate, le Condizioni Generali di contratto per l Accesso al Servizio telefonico di base, le Condizioni Generali di Contratto per il Servizio Broadband, le Condizioni Generali del servizio ICT nonché le condizioni dei Profili Commerciali richiamati, di cui il presente Profilo rappresenta integrazione. Qualora il Cliente abbia sottoscritto nell ambito della presente Offerta anche l Opzione Nuvola It, si applicano le Condizioni Generali di Contratto dei singoli Servizi IT selezionati dal Cliente che, congiuntamente al presente Profilo Commerciale, e per tutto quanto dallo stesso non derogato, costituiscono la disciplina contrattuale applicabile all Offerta. Qualora il Cliente abbia sottoscritto nell ambito della presente Offerta anche l Opzione Next Business Day, si applicano le Condizioni Generali del Servizio Broadband che, congiuntamente al presente Profilo Commerciale, e per tutto quanto dallo stesso non derogato, costituiscono la disciplina contrattuale applicabile all Offerta. ALTRE NORME CONTRATTUALI Qualora, al momento della contrattualizzazione, la sede dell impianto fosse raggiunta da rete tradizionale (con ADSL fino a 20Mbps) e, solo successivamente, la sede dovesse risultare coperta da rete in fibra ottica (fino a 100Mbps), Telecom Italia si riserva di offrire al cliente l upgrade alla migliore tecnologia disponibile senza alcun costo aggiuntivo per il cliente. Sul Conto Telecom Italia l Offerta TUTTO sarà esposta con riferimento alle singole componenti di offerta. NeI caso di impianto su sede coperta da fibra ottica: Tutto Fibra/Tuttofibra Plus e Opzione TuttiMobili Senza Limiti; in caso di impianto su sede coperta da ADSL: Linea Valore+/Linea Valore+ ISDN, Tutto Senza Limiti ADSL e Opzione TuttiMobili Senza Limiti. In caso di adesione alla prestazione di Trasferimento di chiamata in caso di guasto, il Richiedente garantisce di avere la titolarità, o comunque di avere ottenuto il consenso all utilizzo, della linea fissa o mobile sulla quale saranno trasferite, in caso di guasto, le chiamate in arrivo; inoltre garantisce di aver fornito in modo corretto e veritiero i dati e le informazioni comunicati a Telecom Italia e che pertanto manterrà la medesima indenne da ogni pretesa, anche di terzi, correlata a tali adempimenti. Il Richiedente acconsente che, in seguito alla segnalazione di guasto sul servizio telefonico, Telecom Italia attivi il trasferimento delle chiamate in arrivo sulla linea indicata nel contratto e che, al ripristino del servizio telefonico, il trasferimento di chiamata venga disattivato, in entrambi i casi previa informativa fornita da parte degli operatori di assistenza. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l Opzione TuttiMobili Senza Limiti inclusa nell Offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio dalle Condizioni Generali di contratto per l accesso al servizio telefonico di base e/o dalle Condizioni Generali di contratto per il servizio Broadband. Per quanto riguarda il traffico uscente verso cellulari nazionali si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (1): - traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; - traffico mensile uscente non superiore a minuti. Il superamento di uno di questi parametri, costituisce presunzione di utilizzo dell offerta per esigenze diverse dalla comunicazione interpersonale. In tale ipotesi Telecom Italia si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l eventuale contatto, riservandosi la facoltà di sospendere l applicazione delle condizioni tariffarie specifiche su tutte le linee del cliente anche in caso di superamento di uno dei parametri sopra riportati da una sola delle linee del cliente e di pretendere il pagamento dell'intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche dell Offerta precedentemente attiva sulle linee. Qualora il Richiedente abbia scelto il pagamento rateale del contributo di attivazione, e receda dal Contratto, per qualsiasi motivo, prima di aver corrisposto tutte le rate bimestrali, sarà comunque tenuto al pagamento delle rimanenti rate da versare in un unica soluzione entro il termine comunicato da Telecom Italia sul Conto Telecom Italia. Nel caso bisognasse collegare la linea, attivata su fibra ottica, con un centralino, Telecom Italia non garantisce la compatibilità di funzionamento con tutti i dispositivi attualmente in commercio Per l Opzione Next Business Day, in caso di ritardato ripristino dell accesso ADSL/ADSL2+/VDSL/FTTH (a fronte reclamo), Telecom riconoscerà su reclamo del Richiedente l importo di 5,00 /giorno per ogni giorno lavorativo di mancato rispetto dello SLA di assistenza Next Business Day fino ad un massimo di 100,00.Le penali a carico Telecom Italia non si applicano nei casi di: 1. forza maggiore; 2. responsabilità imputabili al Richiedente; 3. interruzioni programmate di servizio con preavviso da parte Telecom Italia; 4. interruzioni di servizio per cause attinenti a vulnerabilità di sicurezza sugli apparati di rete o di terminazione e pubblicate su siti pubblici dei fornitori successivamente alla data di sottoscrizione del contratto od eseguite per ordine di Autorità. Ferma restando l applicabilità delle penali esposte nelle caratteristiche del servizio Telecom non risponderà in alcun modo dell eventuale maggior danno subito dal Richiedente e/o dai terzi a seguito e/o in relazione al verificarsi di ritardi nell adempimento delle obbligazioni previste dal Contratto ovvero di interventi che si rivelassero successivamente non risolutivi. N.B. AGGIORNAMENTI SULLE CONDIZIONI ECONOMICHE E NOVITA SUL SERVIZIO SONO CONSULTABILI SUL SITO INTERNET IMPRESASEMPLICE.IT. PER ADERIRE AD ULTERIORI SERVIZI AGGIUNTIVI RIVOLGERSI AL 191 (la chiamata è gratuita) O COLLEGARSI AL SITO INTERNET IMPRESASEMPLICE.IT PER INFORMAZIONI TECNICHE E NECESSARIO COLLEGARSI AL SITO

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