Capitolo 2 Pianificazione e Installazione del Server al Dottorato

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1 Capitolo 2 Pianificazione e Installazione del Server al Dottorato Questo capitolo ha lo scopo di presentare i passi procedurali necessari all installazione ed alla configurazione di SharePoint Portal Server, di un suo WorkSpace, nonché della programmazione dei suoi Dashboard. L obiettivo è quello di mostrare la costruzione di un installazione fornendo una procedura rapida e semplice caratterizzata da una sequenza di passi necessari per la realizzazione della piattaforma.

2 2.1. Capacity Planning Consultando la documentazione della Microsoft vengono qui inserite alcune linee guida per il calcolo dei dimensionamenti dell'intero sistema, nella configurazione ad un solo server. Configurazione ad un solo server Una configurazione a singolo server prevede che non vengano superati i parametri definiti nelle seguenti raccomandazioni: Numero di documenti memorizzati: Numero di documenti indicizzati: Numero di utenti licenziati per server: Per il calcolo del dimensionamento vengono utilizzate le seguenti metriche: Numero di utenti Percentuale di utenti attivi al giorno Numero di operazioni per utente attivo al giorno Numero di ore di utilizzo Fattore correttivo per il picco di carico Numero di utenti Indica il numero totale di utenti che possono accedere al sito. 17

3 Percentuale di utenti attivi al giorno Percentuale del numero di utenti totali che può usare il sito Dashboard in una qualsiasi ora della giornata. Questo valore generalmente è compreso fra 10% e 100%; di norma si attesta intorno al 30%. Numero di operazioni per utente attivo al giorno Numero di operazioni che un utente tipicamente effettua sul sito Dashboard nell'arco della giornata. Si intende per operazione: la visualizzazione dell'home Page, la ricerca all'interno del sito, il recupero di documenti, etc Generalmente questo numero è compreso fra 1 e 10. Numero di ore per giorno Indica il numero di ore di attività sul sito al giorno. Tipicamente è compreso fra i valori di 10 e 24 ore. Fattore di Picco E' un fattore correttivo che stima la differenza fra il valore di picco del carico sul sito Dashboard e il valore medio di carico. Generalmente è un valore compreso fra 1 e 4. La formula utilizzata per il calcolo del dimensionamento è la seguente: N Operazioni % Giornaliera ( N Utenti ) x x Giornaliere x ( Fattore di Picco ) Utenti Attivi per Utente ( ) x ( N Ore al Giorno ) Dove è dato da: 100 (fattore di conversione in %) x 60 (minuti) x 60 (secondi) Ipotizzando che il portale serva circa 200 utenti, di cui il 90% sia effettivamente attivo durante la giornata (composta di 12 ore) e che ognuno di essi effettui un 18

4 numero di operazioni pari a 10 al giorno, utilizzando la formula sopra citata si ottiene: 200 * 90 * 10 * 4 = 0, * 10 La stima del picco per il fattore di carico è di 0,17 operazioni al secondo. In seguito è riportata la tabella fornita nella documentazione della Microsoft. Small Group Site Large General Site Large Search Site Numero di Utenti 200 2,000 10,000 Percentuale di Utenti Attivi al Giorno Operazioni x Utente Attivo al Giorno Numero di Ore per Giorno Fattore di Picco Operazioni al Secondo Processore 500 MHz 500 MHz 700 MHz Raccomandato Pentium III Pentium III Pentium III RAM Raccomandata 512 MB 1 GB 2 GB Pertanto il sistema può essere implementato su un server dotato di un processore Pentium II a 450MHz dotato di memoria RAM per complessivi 512 MB. 19

5 2.2. Requisiti Prerequisiti L installazione di Windows2000 Server o Advanced Server deve avvenire ponendo attenzione sui seguenti punti e controllando che : il protocollo di rete utilizzato sia il TCP/IP; venga attivato Internet Information Service (IIS); venga attivato il servizio Simple Mail Transfert Protocol (SMTP). Si richiede al gestore del nostro DNS un nuovo Full Qualified Domain Name ( FQDN ), con associato l'indirizzo IP esterno presente sul server dove si andrà ad installare SharePoint Portal Server. Il programma e gli archivi dovranno essere installati su una partizione formattata con il file system NTFS; meglio utilizzare una partizione differente da quella ove è installato il sistema operativo. Sulla macchina non devono essere installate le Estensioni del Server di FrontPage Non è in seguito possibile installare (e non deve essere già stato fatto in precedenza), i seguenti programmi: Site Server; Exchange Server ( qualsiasi versione ); SQL Server. A discrezione si può aggiornare il sistema con il browser Internet Explorer

6 Utilizzare dunque gli aggiornamenti compatibili presentati con: il Service Pack 2; il sistema di aggiornamento in remoto di Windows Update; il Security Rollup Package (pacchetto con 40 patch di sicurezza). Dal Control Panel eseguire il programma Internet Options, quindi portarsi su Connections / Lan Settings e disabilitare l'opzione Automatically Detect Settings. Inserire l'indirizzo e la porta di comunicazione del Proxy Server, se il computer che si sta installando è connesso con un tale sistema Requisiti per il Server Per installare Microsoft SharePoint Portal Server 2001 sul Server sono necessari : PC con processore Pentium III o compatibile (600 MHz+) Microsoft Windows 2000 Server con Service Pack 1 (o successivo), o Windows 2000 Advanced Server con Server Pack 1 (o successivo) File System NTFS 256 MB di RAM minimo 550 MB di spazio disponibile su disco Unità CD-ROM Scheda di Rete VGA, Super VGA, o scheda grafica compatibile con Windows 2000 Server o Windows 2000 Advanced Server Microsoft Internet Information Services (IIS) 5.0 Servizio Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) 21

7 Requisiti per il Client Per utilizzare la componente Client di Microsoft SharePoint Portal Server 2001 sul Server sono necessari : PC con processore Pentium 200 MHz o compatibile 64 MB di RAM minimo 30 MB di spazio disponibile su disco per Windows 2000; 50 MB su altri sistemi Microsoft Internet Explorer 5.0 o successivo e Microsoft Outlook Express 5.01 o successivo in esecuzione su Microsoft Windows 98, Microsoft Windows NT 4.0 con Service Pack 6, Windows Millennium Edition, Windows 2000 Professional, Windows 2000 Server o Windows 2000 Advanced Server (gli ultimi due obbligatori per i coordinatori) Le attività di Amministrazione di Microsoft SharePoint Portal Server richiedono Windows 2000 Professional, Windows 2000 Server o Windows 2000 Advanced Server Le estensioni Microsoft SharePoint Portal Server di Office richiedono Microsoft Office 2000 o successivo 22

8 Requisiti per il Sito Dashboard L accesso a SharePoint Portal Server attraverso il sito Dashboard non richiede all utente di installare componenti client. Per il sistema operativo di Windows, si possono usare i seguenti browsers: Internet Explorer 4.01 o successivo Netscape Navigator 4.51 o successivo (per le versioni Italiane e Spagnole) Netscape Navigator 4.75 o successivo (per le versioni Inglesi, Francesi, Tedesche e Giapponesi) I sistemi operativi Macintosh e Solaris non sono supportati. In aggiunta si deve abilitare il supporto Microsoft JScript o Netscape JavaScript nel proprio browser per le funzioni del sito Dashboard. 23

9 2.3. Installazione Installazione del Server Inserito il CD-ROM, si avvia l'installazione selezionando dal menù l'opzione Installazione Server (Figura 3), Figura 3 Installazione Server (Microsoft SharePoint Portal Server 2001) quindi un messaggio di benvenuto precede la richiesta di accettazione delle condizioni contrattuali e di licenza d'uso. I prossimi passi presentano la localizzazione di default per l'installazione fisica dei file e degli archivi. La sequenza d'installazione si avvia dopo la richiesta dei dati dell'amministratore della macchina e dell indirizzo del responsabile per SharePoint. 24

10 Creazione di un area di Lavoro sul Server Nel menù di Administration Tools, situato all interno del menù Programs, esiste ora una nuova voce, SharePoint Portal Server Administration, che rappresenta l'applicazione attraverso la quale si potrà gestire l'amministrazione di SharePoint Portal Server. E' ora possibile eseguire il wizard di installazione del WorkSpace. A questo punto si inseriscono i seguenti dati (Figura 4): nome del WorkSpace eventuale descrizione nome ed indirizzo del coordinatore del WorkSpace Figura 4 Inserimento Dati per la Creazione del WorkSpace (Microsoft SharePoint Portal Server 2001) 25

11 Il sistema avviserà non appena sarà terminato il procedimento di creazione. Infine si aprirà un browser sull'help on line di SharePoint e uno sulla cartella di rete appena creata, che serve ad interfacciarsi con il portale per lo scambio dei documenti. In essa sono visibili le cartelle principali del WorkSpace. La suddetta cartella dovrà essere poi creata su ogni computer client che dovrà collegarsi al server di SharePoint. Verrà ora richiesto all'utente, l'autorizzazione ad installare il componente del servizio Dashboard. Una volta completata l'operazione, attraverso la finestra del browser vedremo comparire il Dashboard Home, pagina predefinita del WorkSpace. (Figura 5) Figura 5 Dashboard Home del WorkSpace 26

12 Installazione dei componenti Client Le funzionalità client di SharePoint Portal Server sono incluse in Office XP. I componenti client sono estensioni per le applicazioni Windows Explorer e Office. Le estensioni non esistono indipendenti ed integrano i comandi di SharePoint Portal Server con le stesse applicazioni Windows Explorer e Office. Altre applicazioni consentono di creare documenti, ma non di accedere ai comandi dai menù. Per eseguire le attività di gestione dei documenti si utilizza Windows Explorer o un browser Web. Nota I componenti Client richiedono la versione 2.5 di Microsoft Data Access Components (MDAC) o una versione successiva: se l applicazione non è presente sul computer, il processo installerà automaticamente MDAC 2.5 SP1. 27

13 2.4. Aggiornamenti Decomprimere i cinque file.exe che contengono il Service Pack 1 ed eseguire l'applicativo. Figura 6 File Eseguibili del Service Pack 1 Figura 7 Installazione Service Pack 1 dopo il messaggio di avviso verrà completato il procedimento di aggiornamento e la procedura si concluderà con un riavvio della macchina. 28

14 2.5. Configurazione del Proxy Tra i metodi con i quali SharePoint ricerca per poi indicizzare i documenti, vi è quello che sfrutta la presenza dei crawler di ricerca. Per impostare il corretto livello di visibilità con il quale operano i crawler, si procede nel seguente modo. Dopo aver aperto una finestra MS-DOS, bisogna spostarsi nella directory SharePoint Portal Server/Bin, ed eseguire il file proxycfg. Viene proposta immediatamente la configurazione esistente. Figura 8 Configurazione Proxy Si modifichi tale configurazione, impostando il nuovo spazio di lavoro con il seguente comando: proxycfg -d -p nomedelserver:80;"*;" Da questo momento i crawler di SharePoint possono indicizzare documentazione oltre che sulla macchina stessa (attributo local), anche su tutto lo spazio Web (attributo *). 29

15 2.6. Tuning del WorkSpace Appena installata la piattaforma SharePoint sono state effettuate le prime rilevazioni per azzerare i rilevatori di performance forniti dal sistema operativo. I contatori utilizzati per valutare il prodotto, sono i seguenti: Percentuale Processor Time, che registra le performance del processore ed è un eccellente meccanismo per monitorare il livello corrente di attività sul server. Il contatore dovrà essere sotto il livello dell' 80% durante il periodo di picco. Se il contatore eccede questo valore, l'utente perde in performance. Available Memory è il contatore che ci indica le performance sull'utilizzazione della memoria. Il valore rilevato deve essere sempre maggiore di 5 Mbytes, poiché mantenendosi al di sotto, il server aumenta vertiginosamente l'attività con l'hard disk, riducendo le prestazioni. SharePoint Portal Server include dei controlli per monitorare l'uso delle risorse utilizzate dai due processi più intensivi che vengono eseguiti su SharePoint (in special modo nella modalità di installazione ad un solo server): il processo di ricerca ed il processo di indicizzazione. Si può configurare il server affinché per ognuno dei due processi, sia data priorità alta o bassa. Si è provveduto quindi a bilanciare l'uso delle risorse per ottimizzare le performance relativamente alla nostra configurazione di server unico. Nel caso si dovesse in futuro disporre di altre piattaforme di SharePoint Portal, si potrebbe distribuire il carico su server multipli, dedicando le risorse di indicizzazione su uno o più server mentre quelle relative alla ricerca sugli altri server. 30

16 2.7. Personalizzazioni Personalizzazioni del IIS 5.0 Il sito creato, sarà accessibile attraverso il Web in modalità identica per qualsiasi tipo di utente. L obiettivo è invece dare accesso agli utenti con ruolo differente dal semplice Lettore, in modo che possano essere fatte personalizzazioni e modifiche sui Dashboard. Si personalizza l'accesso con le seguenti operazioni: Si apre la console di amministrazione del IIS. Sotto il sito Default Web Site, si nota la presenza di 5 nuove Virtual Directory. Copiamo su un file di testo le impostazioni definite per le Virtual Directory indicate dai nomi: ExchWeb SharePoint Portal Public MSOffice Dottorato (ovvero, il nome del WorkSpace creato) In seguito si crea un nuovo sito virtuale con nome SharePoint Portal Server situandolo fisicamente sotto la directory C:/Inetpub e si impedisce l'accesso al sito da parte di utenti non autorizzati. Si inizia ora la costruzione delle 5 Virtual Directory (il cui nome deve essere identico a quello delle Virtual Directory originali), sotto il nuovo Web Site appena creato, impostando i relativi percorsi locali. 31

17 Per ogni Virtual Directory, si apportano le seguenti modifiche: per la Virtual Directory Public, impostare il livello di protezione per l'applicazione sul valore Low. Accedere al menu di Configuration attraverso il relativo tasto e nella scheda App Mappings premere sul tasto Add. Selezionare il file msdmisap.dll e nella casella Extension inserire *. nella Virtual Directory Dottorato, operare come per la Public, aggiungendo il flag di Write e aggiungere un nuovo custom header attraverso la scheda HTTP Headers, impostando così le voci : o Custom Header Name : MicrosoftTahoeServer o Custom Header Value : 1.0 Per la Virtual Directory MSOffice, si procede con una differente impostazione dei permessi di esecuzione (Scripts and Executables) Personalizzazioni del Dashboard La cartella Dashboard, contiene i componenti di tipo Sub-Dashboard creati dagli utenti autorizzati. Richiedendo le proprietà della cartella, vengono visualizzati i seguenti tabs: Generale (dove è possibile abilitare il controllo delle cartelle avanzate) Protezione (dove si impostano, se differenti da quelli posti al livello WorkSpace, gli utenti ed i ruoli relativi) 32

18 Profili (dove si indicano i profili disponibili per i documenti memorizzati) Approvazione (dove vengono elencati i revisori che devono approvare i documenti prima della pubblicazione ed il modo in cui tale revisione dovrà avvenire) Se non si è precedentemente attivato il flag sotto il tab Generale, viene presentato un avviso. Dopo aver accettato la modifica automatica sarà possibile abilitare gli utenti con i relativi ruoli e il modello di revisione. Si impostano gli indirizzi relativi ai nomi dei revisori e si scrive il motivo della richiesta che accompagnerà l' Personalizzazioni del Management Dalla cartella di Risorse di Rete relativa al WorkSpace, si apre il folder chiamato Management. Sono presenti oltre all help contestuale, anche le cartelle relative ai seguenti argomenti: Content Sources: consente di accedere ad un contenuto memorizzato fuori dall'area di lavoro. I documenti messi a disposizione nell'area di lavoro attraverso un'origine di contenuto possono essere sottoposti a ricerche e visualizzati all'interno del sito Dashboard. 33

19 In Content Source si trovano il wizard che ci permette di inserire nuove origini di contenuto, la possibilità di impostare proprietà aggiuntive e le origini dei contenuti create (di default e personalizzate). Document Profiles: la cartella raggruppa e permette di creare i profili dei documenti che verranno salvati nell'area di lavoro. In essa si trovano i quattro profili di documento predefiniti (Announcement, Base Document, News Item, Web Link); se ne possono creare di nuovi utilizzando il wizard "Add Document Profile". A conclusione del wizard il nuovo profilo sarà disponibile nella cartella Document Profiles. Lo stesso discorso vale per i "Base Document" e i "Web Link". WorkSpace Settings: visualizza e modifica le impostazioni dell'area di lavoro e corrisponde a quanto visualizzato dalla MMC sotto Start/Programs/Administration Tools Personalizzazioni del Portal Content Selezionando l'icona abbiamo una serie di notizie che ci indicano che il profilo associato è quello del Document Base e che il controllo sulla versione del documento è disattivato. Richiedendo le proprietà della cartella, vengono visualizzati i seguenti tabs: Generale (dove si può abilitare il controllo delle cartelle avanzate) 34

20 Protezione (dove si impostano, se differenti da quelli posti al livello WorkSpace, gli utenti ed i ruoli relativi) Profili (dove si indicano i profili disponibili per i documenti memorizzati) Approvazione (dove vengono elencati i revisori che devono approvare i documenti prima della pubblicazione ed il modo in cui tale revisione dovrà avvenire) La cartella Portal Content include : Announcement, News, Quick Links, Resources. Ad ognuna di esse si applica quanto già detto relativamente alle proprietà, mentre per quanto riguarda i contenuti, la cartella Announcement inizialmente è composta da un documento.html che spiega le modalità di inserimento dei dati. Il suo profilo sarà ovviamente di tipo Announcement. Lo stesso discorso vale per la cartella News, Resources e Quick Link dove al profilo di tipo base, si aggiunge in quest'ultima anche quello di tipo Web Link. 35

21 Permessi sulle Categorie 2.8. Permessi Le categorie sono utilizzate per organizzare i documenti ed i contenuti in gruppi semplici, facilmente percorribili per la ricerca ed il browsing. Selezionata la directory, si richiedono le proprietà. Ad un elenco di caratteristiche generali, si affianca il Category Assistant, strumento che permette di riconoscere le categorie in base ai documenti al momento presenti nella cartella relativa. Oltre al pulsante di avvio per l'auto apprendimento del tipo di documento, sono presenti i selettori per il tipo di documenti da includere nella categoria ed il grado di precisione rispetto ai contenuti presenti. Il contenuto della cartella Categories, è a sua volta rappresentato dalle cartelle specifiche di una categoria, o sottogruppi di essa. Da qui è possibile attraverso il link Show Me, portarsi sul WorkSpace direttamente nel Dashboard Categories. E' possibile creare nuove cartelle o cambiare il nome esistente. Vengono settate le proprietà, come l'eventuale descrizione, le parole chiave di riferimento per le categorizzazioni (che contraddistinguono la categoria) e vengono richiesti i dati relativi ad un responsabile per i contenuti (nome ed indirizzo ) Permessi sui Documenti Selezionata la directory, si richiedono le proprietà. Il flag posto sulla casella di Enhanced, permette di attivare le funzionalità descritte dal tab Approval. 36

22 Figura 9 Attivazione delle Cartelle Avanzate (Microsoft SharePoint Portal Server 2001, Resource Kit) Il tab Security permette di definire gli utenti ed il ruolo di coloro i quali avranno accesso al contenuto della cartella. E' possibile ereditare tali permessi dal nodo superiore (rappresentato dal WorkSpace in generale). Figura 10 Ereditarietà della Protezione (Microsoft SharePoint Portal Server 2001, Resource Kit) 37

23 Figura 11 Assegnazione dei Ruoli agli Utenti (Microsoft SharePoint Portal Server 2001, Resource Kit) In Profiles si può indicare la tipologia dei documenti che verranno memorizzati nella cartella. Si possono aggiungere nuovi profili oltre quello base. Il tab Approval permette di descrivere l'elenco dei revisori e definire le politiche necessarie per la pubblicazione di un documento su SharePoint. Le persone indicate nella casella Approvers, verranno consultati secondo la modalità indicata: in sequenza dopo l'approvazione fatta dal precedente in elenco in parallelo nelle due modalità: o tutti danno il loro consenso affinché il documento venga approvato o basta il consenso di uno solo dei revisori L'ultima casella registrerà il commento a supporto della di avviso inviata al revisore da interpellare per l'approvazione. Sono presenti i selettori per il tipo di documenti da includere nella categoria ed il grado di precisione rispetto ai contenuti presenti. E possibile creare sottocartelle per meglio organizzare i documenti. 38

24 2.9. Amministrazione e Gestione Il team di amministrazione sarà formato da una o più persone. L amministrazione può utilizzare Microsoft Management Console (MMC) per specificare la protezione sull area di lavoro. I coordinatori configurano la protezione direttamente nelle cartelle e nei documenti dell area di lavoro. In questo modo è possibile distribuire le operazioni di configurazione della protezione tra l amministratore e uno o più coordinatori. Un area di lavoro è una raccolta organizzata di documenti, origini dei contenuti, cartelle di gestione, categorie, profili di documenti, sottoscrizioni e discussioni. L amministratore collaborerà con i contatti dell area di lavoro o con gli altri utenti responsabili dei contenuti per determinare il numero ed il tipo di computer SharePoint richiesti. In molti, ma non obbligatoriamente, il contatto dell area di lavoro è anche il coordinatore dell area stessa. Gli amministratori possono conservare nel tempo e utilizzare copie del registro per raccogliere statistiche o eseguire analisi. Ogni volta che SharePoint Portal esegue l aggiornamento di un indice, viene creato uno specifico file registro per l area di lavoro che contiene dati sugli URL visitati durante la creazione dell indice. Tramite SharePoint Portal Server Administration è possibile specificare di registrare gli URL visitati, gli elementi esclusi dalle regole e per quanti giorni si desidera mantenere i file registro. 39

25 Microsoft Management Console (MMC) La MMC è lo strumento principale per la gestione dei computer Windows 2000, dei client, delle risorse e delle reti. Che cos è una MMC? Innanzitutto non è una applicazione gestionale, ma è una parte integrante del sistema operativo di Windows 2000 Server, ed è il sistema di gestione amministrativo di server e servizi per Windows Usando applicazioni conosciute come snap-in, una MMC fornisce un interfaccia singola a tutte le applicazioni amministrative di Windows I vecchi strumenti amministrativi, come User Manager For Domains e Server Manager, sono stati sostituiti da snap-in che consentono la creazione di console amministrative personalizzate. Gli altri prodotti e i produttori di software offrono i propri snap-in, che consentono di avere uno schermo dal quale, per esempio, si possono gestire account utente, il software di backup, il software di distribuzione dei compiti, le prestazioni di rete e lo spazio libero su disco. 40

26 Internet Information Services (IIS) Figura 12 Internet Information Services 41

27 SharePoint Portal Server Administration Figura 13 SharePoint Portal Server Administration 42