CONTO COMMERCIANTI FOGLIO INFORMATIVO INFORMAZIONI SULLA BANCA CHE COS'È IL CONTO CORRENTE CHE COS È L APERTURA DI CREDITO IN CONTO CORRENTE

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1 INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca di Credito Cooperativo di Cassano delle Murge e Tolve S.C. ViaBitetton.2, CassanodelleMurge(Ba) Tel Fax info@bcccassanomurge.it- Registro delle Imprese della CCIAA di. Bari n Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo. CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Ilcontocorrenteèuncontrattoconilqualelabancasvolgeunserviziodicassaperilcliente:custodisceisuoirisparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi(versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non siaingradodirimborsarealcorrentista,intuttooinparte,ilsaldodisponibile.perquestaragionelabancaaderisceal sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi eparolechiaveperl accessoalcontosuinternet,masonoancheridottialminimoseilcorrentistaosservalecomuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca CHE COS È L APERTURA DI CREDITO IN CONTO CORRENTE Con l apertura di credito la Banca mette a disposizione del cliente, a tempo determinato o indeterminato, una somma di denaro, concedendogli la possibilità di utilizzare importi superiori alla disponibilità propria, nei limiti della somma accordata. Quando l apertura di credito è garantita da ipoteca di primo grado o di gradi successivi, è denominata fondiaria o ipotecaria. Salvo diverso accordo, il cliente può utilizzare(anche mediante l emissione di assegni bancari), in una o più volte, il credito concesso e può ripristinare la disponibilità di credito con successivi versamenti, bonifici, accrediti. Sulle somme utilizzate nell ambito del fido concesso, il cliente è tenuto a pagare gli interessi passivi pattuiti. Il cliente è tenuto ad utilizzare l apertura di credito entro i limiti del fido concesso e la banca non è obbligata ad eseguire operazioni che comportino il superamento di detti limiti (c.d. sconfinamento). Se la banca decide di dare ugualmente seguito a simili operazioni, ciò non la obbliga a seguire lo stesso comportamento in situazioni analoghe e la autorizza ad applicare tassi e condizioni stabiliti per detta fattispecie. Tra i principali rischi, va tenuta presente la variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (tassi di interesse ed altre commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto, in connessione con modifiche dei tassi rilevati sui mercati nazionale, comunitario o internazionale. La Banca di Credito di Cassano delle Murge e Tolve S.C. opera con il Fondo Di Garanzia per Piccole e Medie Imprese istituito dal Ministero dello Sviluppo Economico, pertanto il presente finanziamento/affidamento può essere assistito, previa valutazione positiva di ammissibilità, da garanzia rilasciata dal Fondo di Garanzia per le PMI ai sensi Legge 662/96 e successive modifiche. La garanzia può essere richiesta dalle Piccole e Medie Imprese (PMI); per l esatta definizione di PMI, dei settori economicie dellefinalità ammesse,si rimanda alregolamento del Fondodi Garanziaper le PMI Legge 662/96e successive modifiche, reperibile sul sito internet REQUISITI DI ACCESSO E CARATTERISTICHE Pagina1di13

2 Il Conto Commercianti è un conto corrente destinato alla categoria dei commercianti per la propria attività commerciale. CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUO COSTARE IL FIDO Tasso Annuo Effettivo Globale(TAEG) Anchesel aperturadicreditoèatempoindeterminato(arevoca)ilteagècalcolatoassumendocheladuratasiapari a 3 mesi e che gli oneri e gli interessi siano liquidati alla fine del periodo di riferimento (secondo quando disposto dall allegato 5B). Ipotesi di calcolo: Per un affidamento di: 1.500,00 Durata del finanziamento(mesi): 3 T.A.E.G: 15,14% Il contratto prevede l'applicazione della commissione onnicomprensiva sull'accordato Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre Condizioni Economiche. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non previste SPESE FISSE Gestione Liquidità Spese tenuta conto Numero di operazioni gratuite 50,00 ( 12,50 Trimestrali) ovvero massimo 1.200,00 ( 300,00 trimestrali) in caso di opzione di spese e commissioni a forfait[vedi nota in legenda] Nessuna Spese annue per conteggio interessi e competenze 0,00 Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale Circuiti abilitati Canone annuo carta di credito Home banking(in Bank) Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Bancomat, Pagobancomat, Cirrus Maestro, Visa Electron Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Pagina2di13

3 Canone annuo per internet banking Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. SPESE VARIABILI Gestione liquidità Registrazione operazioni 1,00 Invio estratto conto Servizi di pagamento Domiciliazione utenze 0,00 Bonifico verso Italia e Ue informacartaceaamezzopostasemplice: 2,00 on line, ossia con modalità telematica: 0,00 Online: 1,00 : 3,00 INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale EURIBOR 3M/360 (Attualmente pari a: 0,35%)- 2,5 punti perc. Minimo: 0,125% Valore effettivo attualmente pari a: 0,125% T.A.E.: 0,12505% FIDI E SCONFINAMENTI Fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate entro fido: EURIBOR 3M/360(Attualmente pari a: 0,25%) + 12,00 p.p. Valore attualmente pari a: 12,25% T.A.E.: 12,8244 Commissione onnicomprensiva sull'accordato 2% su base annua Commissione gestione delle garanzie(ove previste) 10,00 Sconfinamenti extra-fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di Istruttoria Veloce 10,00 Commissione di Istruttoria Veloce- Massimo a trimestre 250,00 Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di Istruttoria Veloce 10,00 Commissione di Istruttoria Veloce- Massimo a trimestre 250,00 4,00 p.p. in più rispetto al Tasso debitore annuo nominale entro fido applicato al rapporto 4,00p.p.inpiùrispettoalvaloredelTassodebitoreannuo nominale pubblicizzato sotto la voce Fido Pagina3di13

4 La Commissione di Istruttoria Veloce(di cui sopra) è determinata in misura fissa, espressa in valore assoluto e commisurata ai costi sostenuti dalla Banca. Essa è addebitata, capitalizzandola, con cadenza trimestrale (considerando il trimestre solare e cioè: Gennaio/Marzo; Aprile/Giugno; Luglio/Settembre; Ottobre/Dicembre) ed è dovuta, nella misura sopra indicata con precisazione anche dell importo massimo trimestrale addebitabile, per ogni sconfinamento (anche se causato dalla non ancora maturata disponibilità di somme versate) concesso nel medesimo periodo in assenza di affidamento ovvero oltre il limite del fido. La mancata applicazione di tale commissione per uno o più trimestri, pur sussistendone i presupposti, non configurerà una rinuncia da parte della Banca. INFORMAZIONE SUI TASSI Criterio di indicizzazione EURIBOR 3M/360 (Euro Interbank Offered Rate 3 mesi lettera base 360) Decorrenza variabilità del tasso Trimestrale(01/01, 01/04, 01/07, 01/10) CAPITALIZZAZIONE Periodicità Trimestrale (31/03, 30/06, 30/09 e 31/12) e comunque all'atto dell'estinzione del rapporto. DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti/assegni circolari stessa banca Assegni bancari stessa filiale Assegni bancari altra filiale Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali Assegni Estero sbf In giornata Assegni circolari 1 giorno lavorativo 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 10 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Registrazione operazioni non incluse nel canone 1,00 Spesa per operazioni allo sportello 0,00 Spesa estrattino allo sportello 0,30 Stampa elenco condizioni 0,00 Rimborso spese per ciascun invio comunicazioni di cui all'art. 119 TUB con le modalità indicate dal cliente in contratto Invio comunicazioni di cui all'art. 118 TUB informacartaceaamezzopostasemplice: 2,00 on line, ossia con modalità telematica: 0,00 informacartaceaamezzopostasemplice: on line, ossia con modalità telematica: 0,00 SERVIZI DI PAGAMENTO Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non 0,00 Pagina4di13

5 consumatori e non microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) FOGLIO INFORMATIVO 0,00 0,00 Per revoca dell'ordine oltre i termini 0,00 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente ASSEGNI(oltre spese reclamate da terzi) 0,00 Spesa emissione Carnet Assegni 0,60 Recupero imposta di bollo per rilascio di singolo assegno in forma"libera" 1,50 Assegni impagati CKT 0,00 Assegni pagati dopo insoluto 0,00 Assegni insoluti da corrispondenti 2% Minimo: 7,50 Massimo: 10,00 Assegni protestati 2% Minimo: 15,00 Massimo: 30,00 Assegni richiamati 2% Minimo: 12,50 Massimo: 15,00 Assegni inviati al protesto(oltre spese P.U.) 12,50 Pagina5di13

6 BONIFICI COSTI E COMMISSIONI BONIFICI IN USCITA Bonifici Italia di importo fino a Modalità Stessa Banca Altra Banca 0,00 Vedi: SPESE VARIABILI On Line Bonifico verso Italia eue Con ordine permanente 0,00 1,75 Bonifici Italia urgenti e di importo rilevante superiore a Modalità Stessa Banca Altra Banca 0,00 3,00 On Line non previsto 1,00 Bonifici transfrontalieri in euro in ambito UE/Spazio economico europeo(norvegia, Islanda e Lichtenstein) ai sensi del Regolamento UE n. 924/2009 come modificato dal Regolamento UE n. 260/2012 Stesse commissioni e spese del corrispondente bonifico Italia Bonifici estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo(Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in divisa dello Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria ai sensi del D.Lgs. 11/2010(PSD) Modalità Voce Importo commissioni di intervento sull importo bonificato 0,20% min 3,00-max 50,00 spese fisse 8,00 recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati con applicazione delle spese modalità OUR in divisa diversa dall euro, salvo maggiori oneri 30,00 reclamati da banche corrispondenti Bonifici estero in divisa diversa dall euro Modalità Voce Importo commissioni di intervento sull importo bonificato 0,20% spese fisse 8,00 recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati con applicazione delle spese in modalità 30,00 OUR in divisa diversa dall euro, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti COSTI E COMMISSIONI BONIFICI IN ENTRATA Bonifici Italia di importo fino a Tipologia Stessa Banca Altra Banca Conto corrente 0,00 0,00 Bonifico Italia urgente e di importo rilevante superiore a Tipologia Stessa Banca Altra Banca Conto corrente 0,00 0,00 Bonifici transfrontalieri in euro in ambito UE/Spazio economico europeo(norvegia, Islanda e Pagina6di13

7 Lichtenstein) ai sensi del Regolamento UE n. 924/2009 come modificato dal Regolamento UE n. 260/2012 Stesse commissioni e spese del corrispondente bonifico Italia Bonifici estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo(Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in divisa dello Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria ai sensi del D.Lgs. 11/2010(PSD) Voce commissioni di intervento sull importo bonificato Importo 0,20%con min 3,00-max 50,00 spese fisse 6,00 recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici in divisa diversa dall euro effettuati con applicazione delle spese in modalità BEN, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti Bonifici estero in divisa diversa dall euro Voce Importo commissioni di intervento sull importo bonificato 0,20% spese fisse 6,00 recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici in divisa diversa dall euro effettuati con applicazione delle spese in modalità BEN, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti commissione su acquisto valuta 2,00% del tasso di cambio di riferimento* *tasso di riferimento rilevato il giorno lavorativo precedente secondo le procedure stabilite nell'ambito del Sistema europeo delle banche centrali e comunicato da Banca d'italia. Il tasso di cambio pari al tasso di riferimento comprensivo delle commissioni è riportato in apposito pannello cambi esposto nei locali aperti al pubblico. VALUTE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifici Italia di importo fino a Bonifici Italia urgenti e di importo rilevante superiore a Bonifici transfrontalieri in euro in ambito UE/Spazio economico europeo (Norvegia, Islanda e Lichtenstein) ai sensi del Regolamento UE n. 924/2009 come modificato dal Regolamento UE n. 260/2012 Bonifici estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in divisa dello Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria ai sensi del D.Lgs. 11/2010(PSD) Bonifico estero in divisa diversa dall euro Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione dell ordine VALUTE BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifici Interni(ordinari, urgenti e di importo rilevante) Bonifici Italia di importo fino a Bonifici Italia urgenti e di importo rilevante superiore a Bonifici transfrontalieri in euro in ambito UE/Spazio economico europeo(norvegia, Islanda e Lichtenstein) ai sensi del Regolamento UE n. 924/2009 come modificato Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondisulcontodellabanca(datadi regolamento) Pagina7di13

8 dal Regolamento UE n. 260/2012 Bonifici estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in divisa dello Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria ai sensi del D.Lgs. 11/2010(PSD) Bonifico estero in divisa diversa dall euro ValutaBanca+1giorno Valuta Banca + 1 giorno GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO BONIFICI IN USCITA CUT OFF orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva Tipo Bonifico Modalità Orario limite(cut off) Bonifici Italia di importo fino a :30 On Line 14:00 Bonifici Italia urgenti e di importo rilevante superiore a On Line 14:00 Bonifici transfrontalieri in euro in ambito UE/Spazio economico europeo (Norvegia, Islanda e Lichtenstein) ai sensi del Regolamento UE n. 924/2009 come modificato dal Regolamento UE n. 260/2012 On Line 15:30 14:00 Bonifici estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in divisa dello Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non 15:30 appartenente all unione monetaria ai sensi del D.Lgs. 11/2010(PSD) Bonifico estero in divisa diversa dall euro 15:30 Ilterminemassimodicutoffsaràanticipatoalleore11:30peribonificiallosportelloealleore10:00 per i bonifici disposti on line per le giornate semi-lavorative(es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, il 2 agosto, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Modalità Giorno Accredito su Banca beneficiario Bonifici Italia di importo fino a On Line Bonifici Italia urgenti e di importo rilevante superiore a Bonifici transfrontalieri in euro in ambito UE/Spazio economico europeo (Norvegia, Islanda e Lichtenstein) ai sensi del Regolamento UE n. 924/2009 come modificato dal Regolamento UE n. 260/2012 Bonifici estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in divisa dello Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria ai sensi del D.Lgs. 11/2010(PSD) Bonifico estero in divisa diversa dall euro On Line On Line Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di esecuzione dell ordine* Massimo 4 giornate operative successive alla data di esecuzione dell ordine* Massimo 4 giornate operative successive alla data di esecuzione dell ordine* * in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è la banca anche del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. Pagina8di13

9 INCASSI COMMERCIALI RID PASSIVI Commissioni e spese Utenze 0,00 Commerciali 0,00 Altri* 0,00 Spesa di storno 0,00 Valuta Addebito Data di scadenza Tempi di stornabilità dalla data di addebito - per consumatori 8settimane - per microimprese e non consumatori 5giorni Tempi di esecuzione Data di scadenza *esempio: RID per pagamento rate mutui di altra banca RI.BA PASSIVE Commissioni e spese Pagamento allo sportello: per cassa con addebito in conto corrente Pagamento allo sportello con prenotazione prima della scadenza Pagamento effettualo on line 0,00 Spese per storno Ri.Ba. oltre la data di scadenza 0,00 Valuta Addebito Tempi di esecuzione Data di scadenza Data di scadenza MAV, RAV E BOLLETTINI BANCARI FRECCIA PASSIVI Commissioni e spese Pagamento RAV 0,75 Pagamento MAV 0,00 Pagamento bollettini Freccia 0,00 Valuta Addebito Giornata operativa di addebito Tempi di esecuzione Data di scadenza ALTRI PAGAMENTI Commissioni e spese Pagamenti deleghe fiscali(f23, F24) Valuta Addebito Data operazione VALUTE Versamenti Contante A/B Ns Istituto A/Circolari e Vaglia A/Bancari e Postali In giornata In giornata 1 giorno lavorativo 3 giorni lavorativi Pagina9di13

10 A/B Stessa filiale A/Estero S.B.F. Valuta estera Prelevamenti Contante Banconote altre divise(con preavviso di 15 giorni) Assegni bancari Prelievo ATM Italia Prelievo ATM Estero Utilizzi POS Italia Utilizzi POS Estero Utilizzi Fastpay Con contabile interna In giornata 10 giorni lavorativi 5 giorni lavorativi giorno operazione giorno di preavviso giorno di emissione data del prelievo data del prelievo data del pagamento data del pagamento media ponderata degli utilizzi del mese giorno operazione ALTRO CAPITALIZZAZIONE DARE RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI PERIOD. INVIO ESTRATTO CONTO PERIODO APPL. OPER. OMAGGIO PERIODO APPL. SPESE FISSE PERIODO APPL. SPESE LIQUIDAZ. RITENUTA FISCALE SPESE DI BOLLO E POSTALI TRIMESTRALE ANNO CIVILE TRIMESTRALE TRIMESTRALE TRIMESTRALE TRIMESTRALE REFERENZE E/O ATTESTAZIONI BANCARIE 10,00 Commissione per il rilascio copia contrattuale idonea per la stipula Ricerca di archivio/produzione copia documenti bancari, per ciascun foglio Rimborso spese per ciascun invio di comunicazioni(di cui all art. 119 TUB) ulteriori e più frequenti da quelle previste dalla legge e dal contratto, oltre al costo per la copia del documento da inviare Rimborso spese per invio comunicazioni di cui all art. 119 TUB con modalità occasionalmente diverse da quelle indicate dal cliente in contratto: a) con richiesta del cliente pervenuta in tempo utile prima del loro invio b) con richiesta del cliente pervenuta tardivamente o dopo il loro invio, oltre al costo per la copia del documento da inviare Altre comunicazioni alla clientela e/o per conto della stessa come da vigente normativa come da vigente normativa 0,00 1,50 informacartaceaamezzopostasemplice 3,00 on line, ossia con modalità telematica 1,00 informacartaceaamezzopostasemplice 3,00 on line, ossia con modalità telematica 1,00 informacartaceaamezzopostasemplice 3,00 on line, ossia con modalità telematica 1,00 con lettera semplice 5,00 con lettera raccomandata 8,00 con assicurata convenzionale 10,00 con telegramma 10,00 telefonica(su fisso) 2,00 telefonica(su mobile) 6,00 RECESSO E RECLAMI Pagina10di13

11 Recesso dal contratto Il Cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di estinzione del conto, dandone comunicazione scritta con preavviso di 1 giorno. In caso di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali(ricorrendone i presupposti di legge, cfr. Art. 118 ovvero art. 126-sexies del T.U.B.), il cliente può recedere dal contratto secondo le modalità previste dal citato articolo 118 ovvero 126-sexies del Testo Unico Bancario(T.U.B.). La Banca può recedere dal contratto di conto corrente in qualsiasi momento, dandone comunicazione scritta con preavviso di 1 giorno, inoltre può recedere, sospendere o ridurre l apertura di credito, a tempo indeterminato o determinato, in qualsiasi momento, anche con comunicazione verbale. Al cliente viene concesso, con lettera raccomandata, un preavviso di 1 giorno per il pagamento di quanto utilizzato e degli interessi maturati Indipendentemente dal fatto che l apertura di credito è concessa a tempo determinato o indeterminato, il cliente ha diritto di recedervi in qualsiasi momento, senza spese e pagando contestualmente quanto utilizzato e gli interessi maturati. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Trenta giorni dal ricevimento della richiesta di recesso del cliente. Reclami e altri mezzi di risoluzione stragiudiziale delle controversie I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della Banca, che risponde entro 30 giorni dal ricevimento, ai seguenti indirizzi: BancadiCreditoCooperativodiCassanodelleMurgeeTolveS.C.-UfficioReclami-ViaViaBitetton CassanodelleMurge(Bari) ovvero presso il seguente indirizzo di posta elettronica: ufficioreclami@bcccassanomurge.it. ovvero a mezzo fax al seguente numero: 080/ Seilclientenonèsoddisfattoononharicevutorispostaentroi30giorni,primadiricorrerealgiudicepuòrivolgersia: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla Banca; Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Qualora per una controversia relativa all interpretazione ed applicazione del contratto cui si riferisce il presente servizio, il cliente intenda rivolgersi all autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, esperire la procedura di mediazione innanzi all organismo Conciliatore Bancario Finanziario, ovvero attivare il procedimento innanzi all Arbitro Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purchè iscritto nell apposito registro ministeriale. Rimane in ogni caso impregiudicato il diritto del cliente di presentare esposti alla Banca d Italia e di rivolgersi in qualunque momento all autorità giudiziaria competente. Per ulteriori informazioni si rinvia alla documentazione(guide e Regolamenti) a disposizione della clientela presso i locali della Banca aperti al pubblico. LEGENDA Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto. Per quanto concerne l opzione a forfait, ove prevista, essa prevede un costo di spesa tenuta conto maggiore (entro i limiti pubblicizzati) rispetto al costo standard e una diminuzione di altre condizioni del conto corrente stesso ovvero di altre condizioni di prodotti e servizi rientranti nell offerta commerciale proposta al cliente (a titolo di esempio, e non in maniera esaustiva, spese per registrazione operazioni, commissioni per bonifici in uscita etc.). Capitalizzazione degli interessi Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Periodicità di capitalizzazione Periodicità con la quale gli interessi vengono conteggiati e addebitati in conto, Pagina11di13

12 degli interessi Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Disponibilità somme versate Saldo disponibile Valute sui prelievi Valute sui versamenti Tasso Effettivo Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Commissione onnicomprensiva sull accordato TAEG Sconfinamento in assenza di fido Tasso di interesse di mora Commissione di istruttoria Veloce CIV producendo ulteriori interessi. Nell'ambito di ogni singolo rapporto contrattuale viene applicata la stessa periodicità nel conteggio degli interessi debitori e creditori. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli affidamenti in conto corrente, aumentarlo della metà e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate entro il fido concesso, e in caso di sconfinamento, oltre il fido concesso ovvero in assenza di fido. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Commissione calcolata in base all importo messo a disposizione ed alla durata dell affidamento stesso. La commissione ha durata pari a quella dell affidamento e viene liquidata ed addebitata, capitalizzandola, con cadenza trimestrale (trimestre solare Gennaio/Marzo, Aprile/Giugno, Luglio/Settembre, Ottobre/Dicembre). Tasso annuo effettivo globale, espresso in percentuale annua sull ammontare del prestito concesso. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Importo che il cliente deve corrispondere per il ritardato pagamento delle somme da lui dovute in caso di revoca, da parte della banca, dal rapporto di apertura di credito in conto corrente per qualsiasi motivo. Commissione per passaggio a debito corrisposta dal cliente a fronte dello sconfinamento oltre il fido concesso ovvero in assenza di fido. Le operazioni assoggettabili alla CIV sono: -pagamento assegni, cambiali, titoli e altri effetti; -esecuzione di ordini, bonifici, altre disposizioni di pagamento e utenze; - pagamento deleghe fiscali; - prelevamento contanti allo sportello e emissione assegni circolari/lettera; - acquisto strumenti finanziari; - anticipazioni effetti oltre il limite di fido. Le operazioni non assoggettabili alla CIV sono: - pagamento a favore dell intermediario (addebito commissioni, spese e rimborso finanziamenti); - addebito bollo e ritenute fiscali; - operazioni di rettifica valute. CAUSALI OPERAZIONI CHE NON GENERANO SCRITTURAZIONE SOGGETTE A SPESE COD DESCRIZIONE SEGNO COD DESCRIZIONE SEGNO 009 INCASSO TRAMITE P.O.S. A 750 COSTITUZIONE GARANZIA O PEGNO D 036 POS CARTE BANCOMAT D 757 UTILIZZO CONTO TREMONTI D 043 PAGAMENTO TRAMITE POS D+A 758 RIENTRO CONTO TREMONTI A 044 UTILIZZO POS D 901 INCASSO POS AMERICAN EXPRESS A Pagina12di13

13 187 ADDEBITO ONERI RIT. PAG. ASS. D 902 INCASSO POS BANKAMERICARD A 188 ACCREDITO ONERI RIT. PAG: ASS A 903 INCASSO POS CARTASI' D+A 196 BOLLO SU E/C TITOLI D 905 INCASSO POS DINERS A 300 RITENUTA CAPITAL GAIN D 919 REC.SPESE OPERAZ.SPORTELLO D 352 RITENUTA DDL BON.FISC D 950 AZZERAMENTO SALDO- DORMIENTE D 501 GENERICA AVERE D+A 990 PARTITA PRENOTATA D 700 PAGAMENTO UTENZE DIVERSE D 997 CONVERSIONE LIRA- EURO D+A 746 RESTO SU VERSAMENTO D Pagina13di13