Guida per i genitori sulla sicurezza online. Informazioni pratiche ed a tema, e consigli per i genitori con figli di ogni età.

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1 Guida per i genitori sulla sicurezza online Informazioni pratiche ed a tema, e consigli per i genitori con figli di ogni età.

2 Cybersmart è un programma educativo nazionale sulla sicurezza informatica gestito dall Authority australiana per le comunicazioni e i media Bullismo online, Social network e Sexting - nell ambito dell impegno del governo australiano per la sicurezza informatica. Il programma è stato specificatamente studiato per rispondere alle esigenze di bambini, minori, genitori e insegnanti.

3 Bullismo online Il bullismo online è il ricorso alla tecnologia per usare prepotenza su una persona o su un gruppo. Il bullismo è un comportamento ripetitivo allo scopo di fare del male agli altri. Il comportamento può comprendere: + + Messaggi e offensivi + + Pubblicazione di messaggi, video o immagini intimidatorie sui siti web di social media + + Imitazione o esclusione di altri online + + Etichettatura inappropriata di immagini Per molti adolescenti, la loro vita online è una componente importante della loro identità sociale. Molti giovani temono che i genitori possano sequestrare i loro apparecchi e impedire l accesso a Internet e per questo non denunciano il bullismo online ai loro genitori. Spesso gli adolescenti temono anche che il comportamento dei genitori peggiorerà il problema del bullismo online, quindi è importante rimanere calmi e dare sostegno. Trolling è quando un utente suscita angoscia volontariamente pubblicando online commenti provocatori. Il trolling è diverso dal bullismo online perchè i troll cercano di ottenere attenzione e potere mediante interruzioni della conversazione incoraggiando una reazione difensiva da parte di coloro che attaccano. Solitamente il bullismo online si concentra meno sulla reazione della vittima e più sui sentimenti e l autorità del bullo. Il bullismo online è di solito un comportamento ripetuto, mentre il trolling può verificarsi una sola volta. CHE COSA POSSO FARE? Come genitore, potete aiutare vostro figlio e incoraggiarlo a prendere il controllo della situazione. + + Parlate con loro del bullismo online prima che si verifichi. Elaborate strategie per affrontare eventuali problemi e rassicurate vostro figlio dicendogli che voi sarete a disposizione per sostenerlo. + + Dite a vostro figlio di non rispondere ai messaggi di un bullo. Spesso se i bulli non ricevono una risposta, lasciano perdere. + + Imparate a bloccare un bullo in modo che non possa più mettersi in contatto. + + Annotate i messaggi molesti nel caso in cui siano coinvolte le autorità. Metteteli in un posto in cui vostro figlio non continuerà a vederli. + + Contattate l amministratore del sito web o usate la funzione di denuncia per chiedere che il contenuto sia rimosso o per denunciare molestie. + + Parlate con la scuola di vostro figlio se il bullismo online coinvolge un altro studente. La scuola dovrebbe avere una politica in vigore per aiutare a gestire il problema. + + Ricordate che se vostro figlio è coinvolto nel bullismo online e appare distratto o mostra cambiamenti nel comportamento e d umore, può essere consigliabile richiedere l aiuto di un esperto, anche attraverso il Telefono amico Cybersmart online all indirizzo cybersmart.gov.au/report.aspx

4 Social Networking Social networking si riferisce a una gamma di servizi come Facebook, YouTube, Instagram, World of Warcraft, Moshi Monsters, Twitter, Skype, Snapchat, Minecraft e molti altri. Tutti questi servizi consentono l interazione diretta tra persone. Gli utenti possono pubblicare informazioni su sé stessi, mostrare foto, raccontare agli altri quello che hanno fatto, chiacchierare e giocare. I social network sono una parte dell identità sociale di molti adolescenti. ADESCAMENTO DI MINORI L adescamento di minori online è l atto illegale di adulti che contattano un bambino online allo scopo di instaurare una relazione sessuale. Spesso questo avviene su un sito di social network, ma può avvenire anche attraverso altri servizi online. CHE COSA POSSO FARE? Come genitore, potete aiutare vostro figlio ad avere esperienze positive sui siti di social network. + + Partecipate all uso della nuova tecnologia da parte di vostro figlio. Create il vostro account e imparate le impostazioni della privacy così potete capire come proteggere al meglio vostro figlio. Può essere divertente anche per voi! + + Controllate i limiti d età per il servizio o i giochi sul social network. Alcuni siti di social networking (come Club Penguin) sono creati soprattuto per i bambini al di sotto di 13 anni, ma la maggior parte dei siti principali come Facebook, Instagram e altri richiede che l utente abbia 13 anni o sia più grande. + + Dite ai bambini di impostare i loro account su privato in modo che solo le persone che vogliono che lo veda possono avere accesso alle loro informazioni + + Incoraggiate i bambini a pensare prima di mettere qualsiasi cosa online. Le informazioni pubblicate online possono rivelarsi difficili o impossibili da rimuovere. Un immagine inappropriata pubblicata oggi piò avere un impatto a lungo termine sulla loro reputazione digitale. + + Mostrate loro come istituire i servizi di localizzazione sul loro telefono in modo che non trasmettano inavvertitamente la loro località. + + Ricordate ai vostri figli di fare attenzione quando fanno nuove amicizie online; le persone possono non essere chi dicono di essere. Non organizzate mai incontri con un amico online a meno che non ci sia un adulto fidato con loro. + + Denunciate abusi o contenuti inappropriati al sito di social network e mostrate ai bambini anche come farlo. + + Imparate a tenere una copia delle conversazioni online e come bloccare le persone prima che si verifichino problemi. Per maggiori informazioni su come gestire l accesso di vostro figlio a siti particolari di social networking, visitate cybersmart.gov.au/parents.aspx

5 Sexting Sexting è l invio di foto, messaggi o video provocanti o a sfondo sessuale usando un telefono cellulare o una webcam. Può includere pubblicare questo tipo di materiale online. Spesso i giovani considerano il sexting un modo di connessione in una relazione. Se condividere immagini suggestive o sms può sembrare flirtare o divertirsi in modo innocente, il sexting può avere gravi conseguenze sociali e legali. Per aiutare a tutelare la loro reputazione, i giovani devono tenere in considerazione quello che condividono online, e come gestiscono i messaggi e le immagini che ricevono da altri. Nella maggior parte dei casi di sexting, volontariamente i giovani condividono foto nude di sè stessi. Tuttavia il sexting può anche verificarsi in risposta alle pressioni dei coetanei. Possono anche esserci degli incidenti; per esempio, a chi manda o riceve sext possono rubare il telefono ad opera di qualcuno che decide di pubblicare le immagini online. CHE COSA POSSO FARE? + + Parlate con vostro figlio del sexting per evitare che sorgano problemi. Accertatevi che conosca bene i rischi che si possono presentare se le immagini sono diffuse ad altre persone oltre a quella a cui pensava. + + Ricordate a vostro figlio le conseguenze sociali e legali del sexting. Se qualcuno nella foto o nel video ha meno di 18 anni, vostro figlio può commettere un crimine se manda, riceve o inoltra messaggi. + + Se vostro figlio ha partecipato al sexting, ricordate di rimanere calmi e di essere ragionevoli sulle conseguenze. Sexting non è un comportamento insolito e vostro figlio non è l unico a subire conseguenze negative. Anziché affliggere ulteriormente, concentratevi su come trovare una soluzione per vostro figlio. + + Cercate di rimuovere l immagine/ video ovunque il più possibile. Se il contenuto del sexting è pubblicato online, riferitelo all amministratore del sito web. + + Chiedete aiuto alla scuola se necessario. Chiedete di aiutarvi a risalire a chi poptrebbe avere l immagine o il video e dove potrebbe essere pubblicato. Chiedete loro di aiutare vostro figlio e gli altri coinvolti. + + Assicuratevi che vostro figlio riceva sostegno se ha subito conseguenze negative dal sexting. I suoi amici sono importanti quindi cercate di aiutarli a rimanere in contatto con loro per sostegno, online e offline.

6 Sicurezza del telefono cellulare I telefoni celulari sono un ottimo modo per bambini e adolescenti per essere in contatto con genitori, familiari e amici, e per fornire accesso a risorse divertenti e funzionali come giochi, Internet, musica, applicazioni e altro da qualunque luogo in ogni momento. Molti giovani non sarebbero mai senza il loro telefono cellulare, e un telefono cellulare vi fornisce accesso immediato ai vostri figli. Tuttavia, il fatto che sono sempre disponibili e voi non potete essere sempre lì per vigilare significa che ci sono potenziali rischi. Questi possono includere bollette salate o spese inattese, bullismo online, sexting, diffusione della loro località ad altre persone indesiderate attraverso registrazione e accesso a materiale inappropriato. CHE COSA POSSO FARE? + + Se pensate che vostro figlio abbia bisogno di un telefono cellulare, pensate all acquisto di un telefono che non consenta la connessione a Internet. Gli smartphone hanno caratteristiche che non volete ancora che vostro figlio abbia come l accesso a Internet non controllato, una fotocamera, e una vasta gamma di giochi e applicazioni online. + + Siate coinvolti nell uso del telefono da parte di vostro figlio. Se non sapete bene come il telefono funziona e per che cosa lo usa, chiedetegli di mostrarvelo. + + Aiutate vostro figlio a capire che dovrebbe trattare il suo telefono come un portafogli, e che ogni sms, telefonata o scaricamento costa. + + Dite a vostro figlio che va bene dirvi se ha trovato qualcosa che lo preoccupa, e che il suo telefono non gli sarà sequestrato se ve lo dice. + + Studiate i piani telefonici e i contratti di tipo prepagato. Decidete quello di cui vostro figlio ha bisogno dal suo telefono cellulare in modo che siate bene informati sulle opzioni prima di rivolgervi a un fornitore. + + Controllate la configurazione per lo scaricamento automatico e la configurazione per l acquisto in-app sul telefono di vostro figlio, dato che queste possono presentare costi aggiuntivi o usare il reddito rapidamente. + + Considerate la possibilità di non dare i dati della carta di credito ai vostri figli così musica e applicazioni non possono essere acquistate a vostra insaputa. Se avete i dati della vostra carta di credito su un conto online, potreste scegliere di tenere privata la password di questo conto.

7 Contenuto offensivo o illegale È possibile che ambini e giovani non cerchino deliberatamente contenuti inappropriati. I bambini possono accedere inavvertitamente a contenuti inquietanti o illegali mentre conducono ricerche online o cliccando su link sconosciuti. Contenuto offensivo o illegale può comprendere argomenti, immagini o altre informazioni proibite in Australia o potrebbero essere deleterie per i ragazzi online. Questo è il contenuto che può: + + includere filmati di violenza reale o simulata, attività criminale o incidenti, promuovere opinioni politiche o religiose estreme, o essere sessualmente esplicite e che possono includere immagini illegali di abusi sessuali sui minori + + promuovere l odio verso individui o gruppi sulla base della razza, della religione, dell orientamento sessuale o di altri fattori sociali/culturali, insegnare o promuovere il crimine, la violenza o i comportamenti pericolosi, come produzione di bombe o armi, l anoressia, l uso di droga, ottenere accesso non autorizzato a computer, frodi o attività terroristiche CHE COSA POSSO FARE? + + Sappiate in che modo vostro figlio usa Internet ed esploratelo insieme a lui. Parlate dei tipi di siti che si possono e non si possono visitare. + + considerate la possibilità di usare il controllo da parte dei genitori come filtri per aiutare a gestire l accesso online di vostro figlio. + + Ricordate a vostro figlio di non aprire non richieste (spam) o cliccare sulle finestre di avviso (pop ups), offerte di premi o collegamenti ipertestuali (hyperlink) nei siti web. + + Aiutate vostro figlio a usare i motori di ricerca per trovare I siti web. Considerate la possibilità di elaborare una lista di favoriti per i bambini più piccoli. Abilitate le opzioni di ricerca. + + Rassicurate vostro figlio che l accesso a Internet non sarà negato se vi riferisce di avere visto del contenuto inappropriato. + + Ricordate loro di non rispondere se ricevono qualcosa di inappropriato e che devono uscire da un sito immediatamente se si sentono a disagio o sono preoccupati. + + Riportate il contenuto che pensate possa essere proibito alla linea diretta online dell ACMA: acma.gov.au/hotline

8 Quanto è troppo? È possibile che vostro figlio passi troppo tempo online se il suo comportamento online sta avendo un impatto negativo sugli altri aspetti della sua vita Per molti genitori può sembrare come se bambini e giovani stiano costantemente online. Spesso fanno più cose contemporaneamente; per esempio scaricano e ascoltano musica mentre studiano e chattano con gli amici o mandano messaggi con i telefoni cellulari. Il numero di ore che bambini e ragazzi trascorrono online può variare sensibilmente. Non esistono linee guida per i bambini sulla quantità giusta di tempo da trascorrere online, tuttavia se quello che fanno online pare avere influenze negative sul loro comportamento o benessere, o su quello della famiglia, potrebbe essere giunto il momento di discutere delle aspettative e fissare degli orari. CHE COSA POSSO FARE? + + Più aspettate ad affrontare il problema, più difficile può essere risolverlo. Quindi se notate un problema emergente dovuto all uso eccessivo, agite subito. + + Parlate con vostro figlio di quello che vi preoccupa e controllate quali giochi, applicazioni e apparecchi sono comprati o usati da vostro figlio. + + Potete installare un filtro sul computer portatile o sul computer che vostro figlio usa e che può essere modificato per limitare il tempo che una connessione a Internet sarà a disposizione su quell apparecchio. + + Considerate la possibilità di siglare accordi familiari sul tempo che i vostri figli possono trascorrere online. Potreste volere introdurre una regola dove la password wifi del giorno viene data solo quando sono stati fatti tutti i compiti/ lavori di casa/concluso il tempo dedicato alla famiglia. Un approccio simile può essere adottato per limitare l accesso agli apparecchi. + + Se vostro figlio appare particolarmente ansioso o irritabile, o notate che sembri isolato dagli amici o da altre attività, è possibile che ci sia un problema latente di salute mentale. Considerate la possibilità di chiedere aiuto agli psicoterapeuti della scuola oppure il vostro medico di famiglia può consigliarvi per vostro figlio uno psicologo professionale.

9 Aiuto e risorse Date uno sguardo ai servizi di sostegno e alle risorse seguenti per aiutarvi a tenere la vostra famiglia al sicuro online. + + Il sito web Cybersmart contiene informazioni e link correlati a sostegno dei genitori per tenere i bambini al sicuro online. Le risorse comprendono consigli pratici e concentrati sugli interventi, video, giochi, supporto e informazioni basate sulla ricerca, e tutto è gratuito. Visitate il sito cybersmart.gov.au + + Cybersmart Outreach offre presentazioni gratuite alle scuole per tenere genitori, studenti e insegnanti aggiornati sui problemi della sicurezza online. Queste sessioni sono educative, non tecniche e disponibili per tutte le scuole. Chiedete alla scuola di vostro figlio se sia registrata per ospitare una presentazione. Visitate il sito cybersmart.gov.au/outreach.aspx + + Supporto scolastico - Le scuole possono avere politiche e procedure dettagliate per dare sostegno ai bambini online, incluso come gestire temi come il bullismo online, il sexting e altri problemi online. Per maggiori informazioni contattate la scuola di vostro figlio. + + Assistenza psicologica - Se sospettate o sapete che un bambino stia subendo conseguenze negative da ciò che succede online, considerate la possibilità di richiedere supporto professionale per lui/lei come l Assistenza telefonica online Cybersmart, fornita da Kids Helpline. Il servizio fornisce assistenza psicologica gratuita e riservata per bambini e giovani. Visitate il sito cybersmart.gov.au/report.aspx + + La Guida facile da seguire per la socializzazione online del Ministero della Comunicazione fornisce informazioni sull uso sicuro dei siti di social networking, di giochi e dei motori di ricerca. Visitate il sito communications.gov.au/easyguide

10 Cybersmart, mediante Kids Helpline, fornisce anche sedute gratuite e private di psicoterapia in web chat per i giovani che hanno problemi online cybersmart.gov.au/report.aspx Tutte le informazioni, i giochi, i video e le risorse per gli insegnanti Cybersmart sono disponibili gratuitamente sul sito cybersmart.gov.au Potete anche tenervi aggiornati con le ultime notizie, consigli e risorse sulla sicurezza online sui nostri canali di social media: Sociale acma.gov.au/cybersmartblog ACMACybersmart Contattateci

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