Gargano social media survey

Transcript

1 Gargano social media survey I rapporto sull utilizzo dei social media nelle aziende ricettive del Gargano 2016 Analisi a cura di MAT srls Via Trento, 1 Peschici (Fg)

2 Sommario I rapporto sull utilizzo dei social media nelle aziende ricettive del Gargano Nota metodologica 1.1 Il campione 1.2 L analisi 2. Analisi sui social media più utilizzati 2.1 Qual è il social network più utilizzato dal campione? 3.Focus on Facebook 3.1.Quante pagine FB presentano post tradotti in più lingue straniere? 3.2. Ogni quanto tempo vengono aggiornate le pagine delle aziende campione? 3.3. TOP 3 Facebook Page aggiornato giugno 2016 (per numero fan) 4.Focus on Twitter 4.1 Delle aziende campione che utilizzano Twitter (circa il 25% del totale analizzato) qual è lo stato degli aggiornamenti account a giugno 2016? 4.2.Contenuti 4.3 TOP 3 Tweet Account aggiornato giugno 2016 (per numero followers) 5. Focus on Instagram 5.1 Delle aziende campione che utilizzano Instagram (circa il 24% del totale analizzato) qual è lo stato degli aggiornamenti account a giugno 2016? 5.2 TOP 3 Instagram Account aggiornato giugno 2016 (per numero followers) 6. Analisi Comuni 6.1 Cagnano Varano: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram 6.2 Carpino: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram 6.3. Ischitella: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram 6.4 Isole Tremiti: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram 6.5 Lesina: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram 6.6 Manfredonia: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram

3 6.7 Mattinata: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram 6.8 Monte Sant Angelo: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram 6.9 Peschici: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram 6.10 Rignano Garganico: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram 6.11 Rodi Garganico: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram 6.12 San Giovanni Rotondo: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram 6.13 San Marco in Lamis: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram 6.14 San Nicandro Garganico: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram 6.15 Vico del Gargano: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram 6.16 Vieste: utilizzo Facebook, Twitter, Instagram 7. Classifiche generali giugno Conclusioni

4 1.Nota metodologica Il Gargano SM Survey è la prima analisi realizzata dalla società MAT srls dedicata al mondo dei social media e al loro utilizzo nelle strategie di comunicazione delle aziende ricettive del Gargano. 1.1 Il campione Al 2013/2014 secondo i dati ISTAT/CCIAA Foggia sul Gargano sono presenti circa 780 strutture ricettive distribuite nei comuni di Vieste, Peschici, Rodi G.co, Mattinata, Manfredonia, Monte Sant Angelo, San Giovanni Rotondo, San Marco In Lamis, Rignano Garganico, Lesina, San Nicandro G.co, Cagnano Varano, Carpino, Ischitella, Vico del Gargano, Isole Tremiti. Il numero potrebbe aver subito una variazione pari a +/- 3-5% in questi anni, dove al momento non si hanno altri dati disponibili completi. Il Gargano, nei sedici comuni sopra elencati, detiene il 79% di tutte le strutture ricettive provinciali e il 96% di tutti i posti letto provinciali. Questi dati sono stati rielaborati da MAT su fonte ISTAT/CCIAA di Foggia al 2013/14. L analisi ha valutato gli account social di 270 aziende garganiche, pari a circa il 35% di tutte le aziende presenti sul territorio. Le aziende sono state scelte con una ripartizione del 50% per le aziende di tipo alberghiero (Hotel, RTA, villaggi-albergo) e il 50% di aziende di tipo extralberghiero/complementare (B&B, campeggi, villaggi, case vacanza, etc.). La selezione è avvenuta scegliendo le aziende migliori per posizionamento/indicizzazione sul motore di ricerca Google per i comuni oggetto di analisi. 1.2 L analisi L analisi è stata effettuata prendendo in esame gli account social delle aziende ricettive con focus su pagine Facebook, account Twitter e Instagram; questi tre social sono stati scelti in quanto rappresentano quelli maggiormente utilizzati dalle aziende in provincia. MAT ha definito una serie di parametri qualitativi interni, sulla base dei quali sono stati valutati gli account, considerando sempre i dati disponibili, non potendo quindi valutare gli insights aziendali. Per ogni singolo account è stato analizzato il mese di giugno e maggio o comunque gli

5 ultimi 30 post/tweet/foto visualizzabili dove possibile, infatti, seppur nel 2016 e in piena estate, molti account aziendali risultano inutilizzati o con aggiornamenti risalenti a qualche mese o anno fa. Verranno presentati di seguito i risultati in forma di grafico e in riferimento al campione ed ai dati raccolti per singoli comuni