Skype id : claudio.tancini Data di nascita: 26/11/1959 Stato civile: Sposato Nazionalità Italiana

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1 Infrmazini persnali CV Claudi Tancini Via Sndri , Muggi' (MB) - Italia claudi@tancini.it Skype id : claudi.tancini Data di nascita: 26/11/1959 Stat civile: Spsat Nazinalità Italiana Esperienze prfessinali Dal1980 sn impegnat cme IT prfessinal, principalmente per la gestine e la innvazine di infrastrutture ICT in imprtanti Data Center e per l svilupp e la manutenzine di sluzini di telecmunicazine e gestine delle wrkstatins aziendali. I miei principali punti di frza sn negli skill per le mlteplici infrastrutture IT che h gestit, nella leadership di team di specialisti in cntesti multinazinali, negli skill di cmunicazine al management e agli stakehlders nel business. H seguit sia piccle che grandi rganizzazini IT, quest mi ha permess di partecipare direttamente alla ttalita' dei prcessi nell'it e nel Business, dalla pianificazine e gestine del budget, dal disegn di sluzini tecnlgiche alla presentazine e al reprting vers il tp management. Sn stat anche cinvlt in mlti cambiamenti rganizzativi: centralizzazini di strutture lcali, utsurcing, migrazini di sistemi legacy vers nuve architetture. Quest mi ha lasciat in dte una ntevle esperienza nel change e peple management, in cntesti internazinali mlt qualificati. A cmpletament del mi backgrund segnal le certificazini PMI e ITIL e la cnscenza apprfndita dei prcessi di business nel cntest assicurativ.

2 Infrmatica Plus (Giugn 2013 ggi) Owner Respnsibilità: Senir Cnsultant per IT Infrastructure & Operatins Management Supprt dirett per diverse aree legate all IT Operatin e alla gestine delle infrastrutture IT: Data Center Facilities and ICT Technlgy management Prgetti di ristrutturazine e/ innvazine dei Data Center Riduzine dei csti delle infrastrutture IT Implementazine di prcessi di IT Operatins prcesses ITIL Security and Privacy management Business Cntinuity and Disaster Recvery Gestine e svilupp infrastrutture di Telecmunicazine (vce e dati) Wrkplace and mbile wrkplace management Preparazine di prpste innvative al tp management Mainframe and Infrastructure Refresh Prject Insurance Cmpany Ltd. (Hme Office/Zurich) Svilupp della Respnsabilità Sciale d Impresa nelle rganizzazini IT Svilupp di prgetti vers il Terz Settre e il supprt sciale Zurich Financial Services Grup BU Italy ( ) Head f IT Infrastructure Management and Operatin. Respnsibilità: Cuntry manager per l'infrastruttura IT, per l svilupp delle tecnlgie di base e le peratins prima del prcess di utsurcing e di accentrament (50 risrse) Budget, gestine finanziaria e della dmanda per l'infrastruttura IT Gestine dei frnitri per i frnitri di servizi di infrastruttura (CSC-ISP; CSC- EWP; OBS-TLC, Telecm Italia, Fastweb) Respnsabile della stabilità dei sistemi e delle infrastrutture Cuntry Manager dei prgetti di esternalizzazine EWP e Eurnet (Wrkplace Elettrnica e Telecmunicazini) Cuntry manager per i prgetti di cnslidament dei sistemi Mainframe e Midrange Respnsabile lcale del prgett di Glbal Data Center Infrastructure utsurcing Gestine del team per EWP, ISP e TLC (10 risrse) dp la fine dei prgetti di utsurcing Membr del team di GFL (Glbal Functin Leads) nella rganizzazine centrale di IT Operatins ( ) seguend prgetti di infrastrutture IT glbali, e attività di miglirament su scala mndiale per Zurich Insurance Cmpany Ltd.

3 Siemens Data SpA - ( ) Respnsibilità:: System Engineer su sistemi IBM e netwrking (VTAM/SNA/SNI); inclus il supprt tecnic alle vendite, la prblem determinatin per sistemi cmpatibili Fujitsu Supprt tecnic su tutti i sistemi cmpatibili IBM e per il middleware (p.e. CICS; DB2; IMS; RACF) Supprt tecnic e prevendita per le stampanti laser quand cnnesse a sistemi mainframe Enel SpA - ( ) Respnsibilità: Prgrammatre di sistema su IBM MVS netwrking (VTAM/SNA/SNI); seguend la installazine dei primi sistemi MVS a Milan

4 Prgetti recenti Aggirnament tecnlgic del mainframe IBM (CPU, Dischi, IMS) per un imprtante Data Center Aggirnament tecnlgic dei sistemi iseries per un imprtante Data Center Set up della infrastruttura Citrix per un imprtante Data Center Cambi di frnitre per il cntratt di telecmunicazini in Italia Cmpletament di iniziative di riduzine csti nel Data Center Prgetti di alfabetizzazine infrmatica Livell di studi Perit Infrmatic Training Numersi crsi sulla gestine delle infrastrutture IT Numerse sessini di frmazine tecnica per tutti i principali sistemi e cmpnenti delle infrastrutture IT Crsi di frmazine per la gestine delle rganizzazini e delle risrse (prblem slving, team caching, gestine del bilanci, ecc) Linguaggi ITALIANO : lingua nativa INGLESE : mlt bun Spagnl a livell sclastic Netwrk and Relazini Sn Vice Presidente del ClubTi Milan (assciazine prfessinale di manager e prfessinisti IT cn circa 150 sci), dve crdin alcuni fcal grup sulle infrastrutture e la respnabilita sciale d impresa. Sn Presidente di Infrmatica Slidale (assciazine di vlntariat infrmatic) che segue prgetti di cperazine internazinale e di riduzine del digital divide Partecip spess ad iniziative ed eventi delle Unjiversità milanesi per le mie esperienze di IT manager Sn stat membr del Direttiv del CMG (Cmputer Measurement Grup) IT Skills Bun livell tecnic nelle seguenti aree: Mainframe MVS e Z/OS perating systems; Unix (HP;IBM-AIX ) Architetture desktp Micrsft Windws Strage systems ; Backup and disaster recvery systems Netwrks / LAN / WAN; Vice and telecnference systems ; Cabling systems Database DB2 (mainframe), Oracle (unix ed NT); Ltus Ntes Applicazini call center, e.cmmerce e internet ; applicazini di Frnt End su piattafrma IBM Websphere; SAP Web and Enterprise 2.0

5 Stria prfessinale cn maggiri dettagli Dal mi prim impieg nell IT in Enel (Centr Ricerca di Autmatica) nel 1980, fin al 86 h lavrat cme sistemista in area mainframe (MVS) e netwrking (SNA/X25). In particlare h partecipat alla prima installazine MVS in Milan e seguit mlti prgetti a frte valenza tecnlgica. Dall 86 in Siemens Data, cme cnsulente per seguire realtà cme Telecm, Banc di Sardegna, Zanussi, Siemens. In quest perid h apprfndit la cnscenza tecnlgica dei sistemi IBM, le prblematiche di gestine/rganizzazine di ambienti cmplessi e di negziazine di imprtanti cntratti (dalla parte del frnitre). Dal 1987 in Zurig Assicurazini h seguit prima la migrazine dal sistema legacy (DOS/VSE) vers MVS, pi la evluzine dei sistemi cn la crescita del Grupp. La mia psizine e cresciuta fin alla respnsabilità dei settri security, sistemi, schedulazine, peratin ed help desk. Durante quest perid sn state integrate tutte le realta italiane del Grupp in un unica rganizzazine e infrastruttura IT. Dp la metà degli anni 90 h seguit, cme respnsabile delle strutture perative e sistemistiche, il rinnvament dei sistemi IT del Grupp Zurich. Partend dalla infrastruttura mainframe sn state implementate nuve sluzini applicative su sistemi pen, Micrsft e Unix. Zurich e stata la prima cmpagnia di assicurazini in Italia ad entrare in Prduzine cn SAP per l area Finance, il sistema rimast attiv su piattafrma HP/Micrsft/Oracle fin a fine Le applicazini che gestiscn il Prtafgli Plizze e gli archivi anagrafici sn state riscritte e implementate in un ambiente target Unix/Websphere/Oracle, e spitate da un nuv Superdme HP (Oracle Back end) e su server AIX (Websphere). La rete di telecmunicazini e stata cmpletamente rinnvata e sn state intrdtte le tecnlgie TCP, internet e di psta elettrnica ltus ntes, diffuse pi in tutta l Azienda. E stat implementat il sistema di call center per la cmpagnia telefnica Zuritel su piattafrma pen Micrsft, inizialmente gestit internamente press la nstra sede di Rma, e pi prtat in utsurcing. Essend diventat Zurich un ambiente etergene, in questa fase h apprfndit sia le prblematiche tecnlgiche di interperabilità, che quelle rganizzative di gestine di una realta piu cmplessa per le risrse interne, le cnsulenze e le terze parti. Avend prtat avanti in prima persna le trattative per l innvazine delle infrastrutture h ptut incrementare l esperienza di negziazine. Nel crs del 98 e del 99 h anche guidat le attività di assessment e di revisine delle infrastrutture per l ann 2000.

6 Dal 2003 e stata decisa a livell di Grupp una imprtante rirganizzazine. L biettiv era la riduzine dei csti dell IT attravers una maggire standardizzazine e una frte glbalizzazine. Sn quindi state lanciate diverse iniziative di centralizzazine/utsurcing dei sistemi, che sn state da me seguite cme Cuntry manager per l Italia. L area di cmpetenza cmprendeva le infrastrutture tecnlgiche per i sistemi infrmatici di sede (Server farm), le wrkstatin degli end user, e le infrastrutture di telecmunicazini (LAN/WAN/telefnia/cabling), l Help Desk di Cmpagnia e delle agenzie e prevedeva la gestine perativa, la evluzine delle architetture e il manteniment di un adeguat livell di sicurezza e di rispett delle nrmative lcali. Pur in un cntest di crescente centralizzazine la attività era svlta cn ampia autnmia sia per le decisini tecniche/perative che per la gestine delle risrse umane, cn la definizine di un budget annuale cmprendente i csti di gestine e gli investimenti per la evluzine tecnlgica. Nel crs del 2003 h prtat a termine cn success il cnslidament del mainframe s/390 a Zurig cme prject manager, dalla cstruzine del business case, alla pianificazine e gestine del prgett, fin alla entrata in Prduzine, in 4 mesi. H partecipat cme Cuntry manager al prgett internazinale di utsurcing del servizi di Electrnic Wrkplace a IBM (desktp management), che prevedeva anche la attivazine di un nuv Help Desk in un centr glbale a Dublin e la migrazine di tutte le macchine al sistema perativ Windws/XP, cn cnseguente rirganizzazine di tutte le applicazini e i servizi ergati. Nel prgett sn stati rivisti tutti i prcessi di acquisizine di hardware e servizi, ed e stata reimpstata la rganizzazine del change e dell incident management applicand gli standard ITIL. Sempre cme Cuntry manager h seguit il prgett eurpe di utsurcing dei servizi di telefnia e netwrking ad Equant (ggi Orange). In quest mment e in fase finale la migrazine del netwrk alla VPN glbal, mentre la implementazine della infrastruttura di vice ver IP e gia cnclusa. Partecipand ai prgetti internazinali h anche maturat nuve cnscenze ed esperienze di negziazine internazinale in prgetti di prtata mlt vasta ( end users) cme supprt per gli aspetti specifici dell Italia, ma seguend l insieme dei prgetti e la lr evluzine. H apprfndit anche aspetti di service management e gestine di assett (e delle prblematiche cntabili relative), di cntrattualistica, di definizine di sla cn un livell di frmalizzazine mlt elevat. Seguend pi la strategia di cnslidament h gestit la migrazine ad Hme Office dei sistemi di psta Ltus Ntes, dei sistemi SAP, delle applicazini su piattafrma Intel e Unix, e recentemente anche dei sistemi nline di agenzia, che sn asslutamente critici per il business. Per quest ultim prgett e stat necessari anche rivedere l rganizzazine, e h gestit il set-up di ruli e respnsabilita crssbrder, dve parte delle funzini sn rimaste lcali, altre sn state centralizzate.

7 A cmpletament delle attivita di rirganizzazine h gestit anche gli utsurcing lcali dei sistemi di stampa Xerx, dei sistemi Zuritel, e delle attivita di gestine/uttasking del sistema di agenzia cn HP. Nella struttura glbale per la IT security e il risk management h ricpert l incaric di respnsabile per l IT Security perativa in Italia e, per un breve perid, h seguit anche l area Architetture. In quest cntest er anche respnsabile della preparazine della parte IT per le attivita relative alla Security e alla Privacy, p.e. DPS (Dcument Prgrammatic sulla Sicurezza). Da gennai 2008 sn stat prgram manager nella unità Glbal Functin Leads Operatin,, riprtand direttamente a Zurig al respnsabile Glbal per l IT Operatin Service. La respnsabilità in questa psizine era quella di garantire la cnvergenza a livell glbale delle unità di IT Operatin del Grupp (1000 addetti in ttale) per gli aspetti rganizzativi, per gli strumenti e i prcessi. L area di attenzine riguardava i Data Center di grandi dimensini, che eran cllcati a Zurig, Ls Angeles e a Chicag, e gli altri dell area internazinale. In quest rul h partecipat a diverse iniziative in ambit glbale, sia per la revisine di prcessi e rganizzazini perative, sia per seguire prgrammi di implementazini di sluzini a livell wrldwide (p.e. la distribuzine della nuva piattafrma ltus ntes la revisine dei prcessi e degli strumenti di mnitring end t end). Dal 2011 sn rientrat nella BU Italia cme IT Operatin Manager per seguire i prgetti di stabilizzazine delle infrastrutture e di riduzine dei csti di infrastruttura. Da agst 2013 sn assegnat cme prject manager eurpe per il refresh dei sistemi mainframe. In quest cntest h gestit i prgetti di revisine tecnlgica per il mainframe (CPU;DISCHI;IMS), per iseries e per Citrix.