Program Manager (Global service organization for Transport products)

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1 Per la massima confidenzialità questo CV è anonimo! - Per poter accedere al recapito di questo candidato Lei deve essere un azienda identificata Program Manager (Global service organization for Transport products) Sono motivato alla crescita dell'azienda e personale. I campi di interesse sono legati alla tecnologia (IT e reti di trasmissione) alla definizione e gestione di programmi in ambito project and program management. Sono inoltre interessato ad attività inerenti nuove tecnologie in abito energia rinnovabili. La tipologia di lavoro che cerco è sia nell'abito di gestione di un gruppo di tecnici in abito assistenza che di attività tecnica come professionista ad alto livello di autonomia. Esperienza professionale Da Maggio 2014 Program Manager (GS DE RCM Solution Role Enabling) Missione: Responsabile per le attività legate alla creazione di competenze attraverso programmi di certificazione per Architetti e Ingegneri System Integration e di sviluppo del relativo processo, in stretta collaborazione con le parti interessate, tra cui SI, Formazione aziendale, direttori RSO e CO regionale e membri del team RCM. Agisce come PM per quanto riguarda i programmi tra SI e il Service regionali durante il ciclo di vita dei programmi di certificazione. Conduce programmi di certificazione di servizi assegnati; Assicura che: Struttura e tempi di programma concordi con il processo e identifica gli stakeholder. Gestire i programmi inclusa la logistica dove prevista e assicura il programma nel rispetto dei tempi e attività. Garantire la certificazione finale attraverso test o raccogliere le referenze richieste per la certificazione di livello superiore. Coopero all analisi di nuove certificazioni in relazione alle richieste del mercato e del cliente. Mezzi: Ho la gestione di un team di persone diverse non gerarchicamente dipendenti da me e gestisco e organizzo con sistemi di video conferenza riunioni per definire e gestire i programmi per raggiungere la certificazione per il livello 3 e 4 su una scala di 5 per architetti e ingegneri. Ho usato e definito una interfaccia web (basati su SharePoint) per gestire il programma e archiviare i risultati al fine di avere in seconda istanza la possibilità di erogare il servizio in modo di auto Learning. Pianifico riunioni in collaborazione con tutti i colleghi esperti di Si di organizzare i programmi di certificazione di tecnologie globali nel mio portafoglio per assistere le parti interessate, creare e memorizzare report delle riunioni attraverso video. Sono co-responsabile per il bilancio tra costi e benefici relativi all introduzione di nuovi programmi di certificazione. Bilancio: In cinque mesi abbiamo raggiunto un ottimo risultato per lo sviluppo di un nuovo processo e automatizzato il processo sviluppando un innovativo sito SharePoint. Creato un nuovo processo di registrazione basata su ciclo trimestre e introdotto la capacità della squadra di gestire un doppio di certificazioni per PM.

2 Giugno 2007 Maggio 2014 Dicembre 2008 Dicembre 2009 Program Manager (Global Service Capability/ MWR BL /NGM BL) Missione: Responsabile per le attività legate alla creazione di competenze per le differenti attività di Service (implementazione e collaudo, manutenzione, pianificazione, training) relative a MWR e prodotti Next Generation Metro, in stretta collaborazione con i responsabili di progetto di R&D, Marketing e Operation. Sono l'interfaccia principale per la richiesta e la gestione di funzionalità di apparato, al fine di agevolare e ridurre i costi di Service, tra R&D e le organizzazioni di Service.Tale attività viene svolta per i nuovi prodotti o nuove versioni di prodotto e svolta durante il processo di sviluppo del prodotto. Seguo il ramp-up e fase-out dei prodotti, per assicurare che le competenze del Serivce siano allineate al rilascio del prodotto o di sue nuove funzionalità. Per i prodotti dismessi, assicuro le competenze non più necessarie vengano rimosse dai percorsi formativi di Service, oltre alla dismissione delle attività di manutenzione e riparazione, al fine di contenere i costi. Mezzi: Gestione di programmi di sviluppo Service, allineati ai programmi di sviluppo di R&D, coordinando un team di persone appartenenti a diverse organizzazioni di Service (implementazione e collaudo, manutenzione, pianificazione, training) non gerarchicamente dipendente dalla mia funzione. Il fine è creare le necessarie competenze di service, riportare, verificare lo stato di attività e segnalare al team di sviluppo prodotto le richieste e i risultati delle attività di Service presso Clienti pilota. Tale attività viene gestita attraverso meeting di allineamento periodico. Ho usato e definito una interfaccia web (Share Point) per la presentazione archiviazione di dati e flussi di lavoro dei progetti. Organizzo un incontro mensile per i prodotti di Trasporto (MWR, NGM, Accesso, Applicazioni VOIP) per segnalare lo stato dei progetti alle organizzazione di Service. Sono responsabile per budget e business case in relazione alle attività di Service relative a prodotti di nuova introduzione. Bilancio: In cinque anni abbiamo raggiunto un ottimo risultato con lo sviluppo di una nuova famiglia di prodotti (FlexiPAcket, Radio,Multiradio, FM200, Hub800) migrando dalla tecnologia TDM a Ethernet sono state create nuove competenze IP e introdotti nuovi protocolli quali:cesop, G8031 e altri tipici protocolli ETH, per il servizio, nelle reti per MWR Mobile backhaul. Service representative in leadership teams (Global Service / MWR BL /NGM BL) Nokia Siemens Networks Missione: Oltre al ruolo di gestione Service Capability, ho assunto la responsabilità di rappresentate Service nei leadership teams in MWR e NGM, in stretta collaborazione con le principali funzioni aziendali, tra cui R&D, Sales Management Solution, Program Management, Product Management, il supporto tecnico e Operations. Mezzi: Durante l'anno ho creato il mode of operation per questa nuova funzione e i template per lo scambio di informazioni. Ho gestito le escalation riportate dai clienti e veicolato alle giuste interfacce di Service i problemi per le necessarie analisi e correzioni. Febbraio 1998 Aprile 2007 Head of Network design for management systems (Service in Microwave BL) Siemens Mobile Communications, Milano Missione: Responsabile del gruppo di progettazione di 10 persone per le reti Data Connection Network e offrendo un supporto in particolare per MWR e le reti NGM. Durante questo periodo ho anche gestito team multi sito e seguito le offerta di servizi a valore aggiunto per i nostri Clienti. Per tale ragione ho avuto contatti diretti con i clienti, attività per la stesura specifiche e di supporto alla negoziazione contratti. Dal 1999 ho avuto anche la responsabilità della gestione di infrastrutture Information Technology per l organizzazione di Service, stima del budget annuale per IT verifica e assistenza su PC, problematiche di rete e gestione del SW. Sono stato in contatto con partner esterni per lo sviluppo di apparati e SW, coordinando le richieste dei Clienti, di R&D, specifiche per lo sviluppo 3rd Party. (Riferimento STAER: EOW, telefono ausiliario per l'iran, DualQ-E).

3 Gennaio 1996 Febbraio 1998 DCN Team Project leader (Service Microwave BL) Siemens, Milano Missione: Responsabile per la progettazione delle attività di rete Data Connection Network e lo sviluppo del sistema di gestione e SW di prodotto, in stretta collaborazione con R&D. In questo periodo ho avuto molti contatti con le organizzazioni di vendita e clienti, per supportare i venditori nella negoziazione del contratto relative all'installazione e la messa in servizio delle reti. Sono stato anche responsabile per le problematiche della qualità in Microwave Service relative alla certificazione ISO 9000 e certificazioni di sicurezza. In questo periodo ho gestito lo sviluppo del Network Management System, basata su piattoforma McIntosh e PC Intel, coordinando il fornitore esterno (ULISSE) per lo sviluppo SW e (Staer) per quello HW. Marzo 1989 Gennaio 1996 Network DCN designer (Service Microwave BL) Siemens,Milano Missione: Tecnico per la progettazione della rete, implementazione e messa in servizio. Durante questi anni ho acquisito molta esperienza viaggiato molto in tutto il mondo, il mio lavoro consisteva nel preparare i progetti e seguire la loro implementazione in campo e coordinare le squadre d installazione. In collaborazione con il reparto SW di R&D, riportare le richieste Cliente o problemi rilevati durante il collaudo al fine apportare le modifiche necessarie al SW. Luglio 1987 Marzo 1989 Service Engineer (Service Microwave) Siemens,Milano Missione: Progettazione apparecchiature speciali su specifica cliente, principalmente per i canali di comunicazione di servizio, o telecontrollo HW e SW. Gestione delle attività di integrazione della soluzione a partire dalle fasi finali dello sviluppo del sistema (progetto speciale più apparati standard) fino al suo rilascio in produzione. Aprile 1985 Giugno 1987 R&D Engenier (Microwave R&D BU) GTE Telecomunicazione Missione: Progettare singole schede o sistemi per telecomunicazione, ponti radio o apparati ausiliari, in diversi dipartimenti di R&D. Gennaio 1984 Aprile 1985 Poliziotto Corpo di Polizia Italiana Missione: Ho svolto servizi di sicurezza e controllo, dopo aver seguito un corso di addestramento e superato l'esame finale. Diplomi e Formazioni Aprile 2014 Aprile 2014 Marzo 2013 Giugno 2013 Cefriel Milano e Axelos Global Best Practice ITIL Foundation ITIL è l'approccio più ampiamente adottato per la gestione dei servizi IT in tutto il mondo. Esso fornisce un quadro no-nonsense pratico per l'identificazione, la pianificazione, fornitura e supporto servizi IT al business. Cefriel Corso per la certificazione PMI PP Professional, tecniche di project e program mangement.

4 Giugno 2004 Giugno 2004 Giugno 2001 Giugno 2001 Settembre 2000 Settembre 2000 Marzo 1997 Marzo 1997 Ottobre 1977 Luglio 1982 Centro di formazione Italtel Presentation, corso tenuto da un docente di una società specializzata, atto a incrementare le conoscenze in ambito sia di preparazione e organizzazione di un evento, che nella gestione di una presentazione. Nelle sessioni pratiche sperimentazione di presentazioni verso clienti che assemblee per seminari. Project Management, corso di formazione sulla gestione di progetti, organizzato in più sessioni per approfondire gli aspetti di processo gestione risorse e costi. Corsi operati nel centro di formazione interno da docenti sia interni che esterni. People Motivation and drive faceva parte di un percorso di formazione per i manager. Questi corsi erano mirati a funzionari o team leader per la loro crescita professionale. Tenuti presso i centri di formazione interni da docenti di società esterne specializzate in queste materie. Metodo Manageriale, faceva parte di un percorso di formazione per i manager. Questi corsi erano mirati a funzionari o team leader per la loro crescita professionale. Tenuti presso i centri di formazione interni da docenti di società esterne specializzate in queste materie. Istituto tecnico industriale G. Marconi, Gorgonzola (MI). Diploma in Telecomunicazioni Specializzazione: Telecomunicazioni Competenze in informatica Software Office, Project, Autocad, Camtasia, Oracle DB, Share point designer, Acrobat, Nero, Witeshark, Cisco webex conect Linguaggi HTML, XML, XLS, PHP, Basic. Informazioni complementari Full computer skills on office automation, databases, OS, IT tools, WEB designer and technologies Padronanza linguistica Inglese Livello orale: Corrente, Livello scritto: Corrente Spagnolo Livello orale: Intermedio, Livello scritto: Intermedio Italiano Livello orale: Madre lingua, Livello scritto: Madre lingua

5 Altro Viaggi per lavoro Installazione e Commissioning: South Africa, Portugal, Armenia, Latin America, Turkey, Ireland. Suppporto alla stesura di contratti di Service: Venezuela, Ecuador, Colombia, Thailand, Algeria, Tunisie, Lebanon, Greece, Ireland, Portugal, Morocco, China, Italy (Wind, Vodafone, RAI), Poland, Nigeria. Attivita di Management: Cina, Finlandia, Germania. Competenze Ottima conoscenza dele TLC e comprensione del mercato Microwave e Next Generation Metro, Network Management Systems, IP Technology; data networks e Wi-Fi Grande esperienza nel Project e Program mangement. Competenze Information Technology Competenza nella gestione di un dominio Microsof effetuata negli anni , ho una elevata capacità nella soluzione dei problemi e sw test. Ho anche esperienza in analisi e il dimensionamento HW PC, per Severs e postazioni di lavoro. Inoltre sono in grado di gestire problematiche di rete IP con conoscenza base delle configurazione di routers Cisco. Autorizzazione al trattamento dei dati personali Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base art. 13 del D. Lgs. 196/2003