- Analisi e creazione nuovo Brand - Prodotto e Club di Prodotto - Promozione - Promozione non convenzionale/ Guerrilla Marketing

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Bartolommeo Fabiani
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2 Il progetto La Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Caserta, attraverso la sua azienda speciale S.IN.T.E.S.I. Servizi Innovativi per il Turismo e lo Sviluppo Integrato ha realizzato un ampio progetto di valorizzazione e dinamizzazione turistica del territorio casertano. Il progetto ha riguardato i seguenti ambiti: - Analisi e creazione nuovo Brand - Prodotto e Club di Prodotto - Promozione - Promozione non convenzionale/ Guerrilla Marketing Il progetto è stato realizzato in collaborazione con la società Fourtourism Srl di Torino.

3 Il progetto Analisi e Creazione del nuovo Brand, omogeneizzazione della grafica e riconoscibilità del territorio. Strutturazione di Club di Prodotto tematici a supporto della tematizzazione e promocommercializzazione della destinazione Caserta. Progettazione e realizzazione di azioni promozionali dirette al cliente finale, ovvero al turista, tramite road show per promocommercializzare le offerte e proposte della destinazione. Progettazione e realizzazione di azioni di guerrilla marketing.

4 Il Brand L analisi del brand Caserta condotta presso i mercati turistici di riferimento, ha permesso di definire una strategia di valorizzazione dell immagine del territorio presso i mercati nazionali e internazionali. Tale analisi ha fatto emergere la necessità di creare un marchio turistico identificativo del territorio, coerente con la nuova strategia turistica di Caserta e della sua Provincia. Il marchio rappresenta lo skyline della Reggia di Caserta, secondo una rappresentazione stilizzata ed evocativa del monumento simbolo del territorio. Il claim rimanda al nome del monumento, ma intende anche una esortazione all azione, al movimento, ad un rinnovato dinamismo del territorio.

5 Il Brand Il marchio turistico territoriale è stato elaborato come marchio ombrello, da cui far derivare specifici marchi di prodotto.

6 I Club di Prodotto I Club di Prodotto rappresentano un importante iniziativa di valorizzazione e messa in rete degli operatori locali, allo scopo di organizzare l offerta del territorio secondo criteri di eccellenza e rispondenza alle attuali esigenze del mercato. I Club di Prodotto sono quindi articolati secondo le tre principali tipologie di prodotto turistico che il territorio casertano esprime, ovvero Patrimonio, Natura ed Enogastronomia: CASERTA HOTEL: Club di Prodotto weekend in hotel CASERTA NATURA: Club di Prodotto weekend nell Entroterra CASERTA GUSTO: Club di Prodotto Enogastronomia

7 I Club di Prodotto L adesione degli operatori all iniziativa può essere considerata positiva e incoraggiante: hanno aderito circa trenta strutture suddivise tra i diversi ambiti, impegnandosi a rispettare il regolamento sottoscritto e a stabilire un rapporto di continuità e collaborazione all intero del progetto di valorizzazione del territorio Casertano promosso da S.IN.T.E.S.I. 7 adesioni Hotel 3-4 stelle 7 adesioni tra Agriturismi, B&b e Country House 16 adesioni tra Ristoranti e Agriturismi

8 La promozione Allo scopo di promuovere l offerta dei Club di Prodotto sono state realizzate brochure dedicate a ciascun ambito di prodotto, in modo da veicolare l offerta presso specifici target di utenza. Il materiale è stato inoltre realizzato sia in italiano che in inglese, in modo da intercettare anche flussi turistici stranieri. Il materiale realizzato comprenderà anche una mappa del territorio e flyer da distribuire sul territorio presso luoghi di interesse e strutture aderenti. Logo 4T2011

9 La promozione Esempio brochure Hotel Offerta promocommerciale diretta: PROMOZIONE WEEKEND + 2 BIGLIETTI OMAGGIO ALLA REGGIA

10 La promozione Road Show È stata predisposta una articolata attività di promozione diretta, con stand presso i centri di interesse e le stazioni ferroviarie di grandi città italiane, allo scopo di promuovere ad ampio raggio le attività intraprese ed in particolar modo i Club di Prodotto, attraverso la proposta di offerte vacanza concrete e dirette al potenziale turista. Le città obiettivo individuate sono Firenze, Roma, Napoli, Bari e Pescara, presso le quali si svolgeranno le attività promozionali a partire dalla metà di novembre fino al periodo natalizio. Il personale incaricato delle attività promozionali è stato selezionato tra giovani casertani, in modo da stabilire fin da subito, con il potenziale turista, un contatto improntato all autenticità e alla comunicazione del territorio e del suo spirito di accoglienza. Il personale è stato inoltre interessato da un percorso di formazione, utile ad identificare le migliori modalità di promozione e valorizzazione del territorio presso le città e i target obiettivo.

11 La promozione Road Show Le tappe della promozione: Date Road-Show - FIRENZE 18/19/20 NOVEMBRE STAZIONE SANTA MARIA NOVELLA - BARI 25/26/27 NOVEMBRE STAZIONE CENTRALE - ROMA 2/3/4 NOVEMBRE STAZIONE TERMINI - PESCARA 9/10/11 DICEMBRE - CENTRO COMMERCIALE PESCARA NORD - NAPOLI 16/17/18 DICEMBRE STAZIONE CENTRALE L iniziativa ha visto realizzata la prima tappa presso la stazione di Firenze Santa Maria Novella dal 18 al 20 novembre.

12 La promozione Road Show FIRENZE Santa Maria Novella novembre Materiale distribuito: 250 brochure Natura 250 brochure Hotel 140 brochure Gusto 200 borse shopper

13 Guerrilla Marketing Parallelamente alla promozione diretta, verrà realizzata una campagna di marketing non convenzionale (Guerrilla marketing), dal nome Chi ha visto Luigi? La campagna ha inteso creare Luigi, un turista protagonista della scoperta del territorio che, attraverso una narrazione in prima persona, racconta lo stupore e il fascino della terra casertana.

14 Guerrilla Marketing La campagna è articolata mediante l affissione e la distribuzione di volantini in cui si chiede di rintracciare Luigi un turista affascinato da Caserta al punto di non fare più ritorno a casa attraverso un sito web collegato all iniziativa. Lo scopo è quello di valorizzare la cultura e l accoglienza casertana, puntando su un rinnovamento dell immagine di Caserta e del suo territorio attraverso un azione innovativa e dirompente. Il sito web collegato all iniziativa è attivo a partire dal 17 novembre 2011, data della prima azione di guerrilla realizzata a Firenze. La campagna prevede sette incursioni nelle città di Firenze, Roma, Napoli, Bari, Pescara, Bologna e Torino e si svilupperà attraverso il web grazie alla interazione dei visitatori sul sito.

15 Guerrilla Marketing Guerrilla FIRENZE 18 novembre 2011 Materiale distribuito: volantini in tutta la città.

16 Guerrilla Marketing Il sito web collegato all iniziativa permette al visitatore di interagire con Luigi e così approfondire, attraverso la sua esperienza, la conoscenza del territorio.

17 Guerrilla Marketing Il sito contiene: -Avventure di Luigi a Caserta -Pagine Club di prodotto -Pagine dedicate alle strutture -Canali Social Network

18 Guerrilla Marketing La Newsletter I risultati del sito dal 17 al 20 novembre 2011: visualizzazioni di pagina -300 visitatori unici -00:8:27 Tempo medio sul sito -57,38 % nuove visite (Google Analytics)

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