LO SCREENING DELLE SOFT SKILLS

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Amanda Pellegrino
7 anni fa
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1 La Guida IFAF Per LO SCREENING DELLE SOFT SKILLS LE DOMANDE COMPORTAMENTALI DA PORRE DURANTE UN COLLOQUIO

2 S O M M A R I O 3 Un colloquio comportamentale? 5 Le soft skills 7 Le domande che contano 13 Conclusione

3 Capitolo 1 TITLE OF Un THIS colloquio CHAPTER compor tamentale? SHALL GO HERE

4 I q u e s i t i f o n d a m e n t a l i d a p o r r e d u r a n t e u n c o l l o q u i o d i l a v o r o. Ovvero: perché le domande sul comportamento contano? Il processo di selezione candidati è una pratica molto difficile. Selezionare delle nuove risorse in base alla loro preparazione specifica di business non basta. È importante, ma molto difficile, considerare le cosiddette soft skills, le capacità personali e comportamentali del candidato, in un arco di tempo limitato, come quello di un intervista. D altra parte, un colloquio di tipo comportamentale ha molte probabililità di rivelare immediatamente le capacità di adattamento del candidato, la cultura aziendale, le sue motivazioni e tanto altro ancora. Per aiutarti a trovare le migliori e più efficaci domande da porre per scoprire e valutare le soft skills, le abbiamo identificate e specificate per te.

5 Capitolo 2 TITLE OF Le THIS soft CHAPTER skills SHALL GO HERE

6 I r e q u i s i t i f o n d a m e n t a l i d a r i c e r c a r e i n u n c a n d i d a t o. Le aree comportamentali da tenere in considerazione. Grazie ad un indagine interna, rivolta sia al nostro network di mentors e professori, che ai nostri manager addetti alla selezione masters, abbiamo individuato e dato priorità alle aree cognitive più importanti. Adattabilità Cultura Collaboratività Leadership Problem Solving Vedremo nei prossimi capitoli quali siano le domande più importanti da rivolgere ad un candidato per verificare che effettivamente sia quello più giusto per la nostra azienda o organizzazione.

7 Capitolo 3 TITLE OF Le THIS domande CHAPTER che contano SHALL GO HERE

8 Quanto il candidato è adattabile al cambiamento? Le quattro domande da porre per capirlo. Ad oggi, una buona capacità di adattamento ai cambiamenti dettati dal mercato e dalle esigenze del business è fondamentale per il successo. E per questo, c è bisogno di candidati capaci: il segreto risiede nel team. Puoi parlarmi di una volta in cui ti è stato chiesto di fare qualcosa che non avevi fatto mai prima? Come hai reagito? Cosa hai imparato da questa esperienza? Potresti descrivere una situazione in cui ti sei confrontato con una innovazione di sistema, un idea o una tecnologia nuova al lavoro? Ricorda una volta in cui ti è stata assegnato un compito completamenta nuovo. Come hai affrontato questa situazione? Qual è stato il risultatto? Raccontami di una volta in cui hai dovuto adattarti al modo di lavorare di un collega o di un superiore per completare un progetto.

9 Q u a l e t i p o d i c u l t u r a a z i e n d a l e p o s s i e d e il c a n d i d a t o? Un buon match di culture è soddisfazione garantita. Una scarsa aderenza allo stesso sistema culturale e di valori è causa primaria di insoddisfazione e fallimento in azienda. All opposto, un buon match culturale porta soddisfazione reciproca e performance migliori. Quali sono le tre cose più importanti per te al lavoro? Potresti descrivere una situazione in cui ti sei sentito pienamente realizzato e produttivo al lavoro? Che cosa stavi facendo? Qual è la cosa più interessante di te che non trovo sul tuo curriculum? Qual è il più grande errore di valutazione che hai subito dai tuoi colleghi, e perché?

10 Quanto il candidato è aperto alla collaborazione ed al team? Come capire se abbiamo di fronte chi sa fare squadra. Chi non gioca di e con la squadra difficilmente raggiunge e fa raggiungere gli obiettivi. Selezionare dei buoni giocatori è fondamentale. Puoi parlarmi di una volta in cui hai dovuto lavorare con qualcuno con cui era difficile andare d accordo? Come hai interagito con questa persona? Cosa hai imparato da questa esperienza? Potresti raccontarmi di una volta in cui ti sei confrontato o hai comunicato con qualcuno che non ti capiva? Cosa hai fatto? Potresti descrivere quello che secondo te è o è stato il tuo miglior manager o supervisore? Quale aspetto del suo stile manageriale ti ha conquistato? Puoi raccontarmi una tra le tue esperienze di lavoro di squadra meglio riuscite? Qual è stato il tuo contributo?

11 M e g l i o u n c a n d i d a t o a u t o r i t a r i o o p p u r e a u t o r e v o l e? La leadership secondo l intelligenza emotiva. Un leader naturale, capace di ispirare, motivare ed ascoltare un team, colleghi e superiori compresi, ha grosse possibilità di successo e performance superiore. Ecco come trovarne uno. Puoi parlarmi di una volta in cui qualcosa non è andato secondo programma al lavoro? Qual era il tuo ruolo? E quale risultato finale si è avuto? Potresti descrivere una situazione in cui hai dovuto convincere qualcuno ad adottare il tuo punto di vista. Come e cosa hai fatto? E con quali risultati? Ricorda, negli ultimi sei mesi, qual è stata la tua decisione più dura. Vuoi parlarmene? Raccontami di una volta in cui hai sentito di essere una vera guida per il team, dando l esempio. Come hai fatto? Come hanno reagito gli altri?

12 Priorità, scadenze, proattività: il problem solving a 360. Le quattro domande da porre per capirlo. Essere multitasking, gestire progetti articolati, fare tutto nel modo giusto, o completamente sbagliato, ma con l orientamento al risultato. Ecco le domande che permettono di capire se il nostro candidato sa fare e pensare out of the box. Puoi parlarmi di una volta in cui hai dovuto gestire più progetti allo stesso tempo? Come hai organizzato il tuo tempo? Cosa hai imparato da questa esperienza? Potresti descrivere una pianificazione di progetto? in cui ti sei confrontato con una innovazione di sistema, un idea o una tecnologia nuova al lavoro? Ricordi di una volta in cui ti sei sentito stressato e schiacciato dal lavoro? Come hai gestito questa situazione? Come determini quanto tempo è necessario per affrontare e portare a compimento un compito specifico sul lavoro.

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