PROFILO DEL CLIENTE E ANALISI DEL PUNTEGGIO

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1 APP S3 1. Da chi vengono conservati e usati per un ulteriore ricerca i dati personali forniti? 2. Voglio avere download separati di crediti digitali per ogni scansione/operatore, in modo che ogni operatore possa utilizzare i propri certificati di scansione. C'è qualcosa di simile in fase di sviluppo? 3. Con il nuovo Scanner S3 non sono in grado di controllare se una Carta Cliente per Scansioni per una nuova scansione di follow-up è attiva. Potevo controllarla con il modello S2. Lo Scanner S3 accetta le Carte Clienti per Scansioni, ma quando sono a casa e controllo il report delle scansioni vedo che le Carte non sono attive. C'è qualche cosa di simile in fase di sviluppo? 4. Perché non è più possibile vedere la misurazione dello Scanner nei report? 5. Lo scanner non salva i dati che il cliente ha già registrato. Perdiamo tempo a immettere di nuovo alcuni dati invariati. Si possono salvare questi dati nella memoria? 6. Posso salvare i dati di scansione nel computer per avere un archivio delle persone che si sono sottoposte a scansione? 7. Come posso garantire che tutte le scansioni, che sono state fatte con diversi Operatori, siano elencate con il loro nome nel menu di Report delle scansioni? 8. È possibile inviare automaticamente per i report gli operatori? Dopo l'invio non è più possibile ottenere nuovamente i dati per .*** PROFILO DEL CLIENTE E ANALISI DEL PUNTEGGIO 9. Se una persona che di solito consuma frutta e verdura raggiunge un livello inferiore a , potrebbe essere interessante consigliarle di andare da un medico per un controllo? 10. Qual è la vostra opinione quando una persona ha un tasso elevato di carotenoidi? 11. Per quanto tempo possiamo raccomandare LifePak +? Per alcune stagioni dell'anno? Lo si può consigliare agli sportivi professionisti? 12. Molti risultati di scansione sono superiori a La gente pensa automaticamente di non aver bisogno di integratori perché il loro valore è dentro o al di sopra dell'area verde". Pensano che verde indichi un tasso alto. Sono vicini alla parte superiore della scala? FUTURO DELLO SCANNER 13. Stiamo lavorando a una versione dello Scanner che può misurare un maggior numero di parametri e non solo i carotenoidi? Altri prodotti, come R2, potranno essere garantiti con lo Scanner? 14. Potete condurre ricerche su bambini, per poter fare una differenza per le generazioni future?

2 VARIABILITÀ 15. Ho notato che un punteggio può variare da uno Scanner all altro entro lo stesso periodo? Qual è il motivo? 16. Qual è il margine di errore per il punteggio di scansione? 17. È importante effettuare una scansione e ripeterla ogni volta con la stessa mano e nello stesso posto per ottenere il punteggio più equivalente? IN VIAGGIO 18. Viaggiamo molto e portiamo con noi lo Scanner S3. Il modello S3 passa attraverso il controllo sicurezza all aeroporto. Questo controllo può influire sulla misurazione o sullo Scanner stesso? 19. Riguardo la manutenzione e la stabilità, vorrei sapere quanto influiscono sull accuratezza il trasporto dello Scanner e le vibrazioni? CONFRONTO FRA S2 E S3 Molti di voi hanno inviato domande sulle differenze di punteggio fra il modello S2 e il modello S3 insieme a commenti che indicavano che il modello S3 registrava punteggi più alti del modello S2. DOMANDE GENERALI 20. Lo scanner può essere utilizzato da medici o professionisti del settore medico e sanitario in Europa? 21. Quali sono i tipi di carotenoidi individuati dallo Scanner S3? 22. Qual è il vantaggio di Nu Skin dell avere milioni di misurazioni nel database? In che modo questi dati possono migliorare la qualità degli integratori? 23. Si può affermare che lo Scanner Biofotonico misura un livello generale di antiossidanti anche se effettua una misurazione solo a livello di carotenoidi? 24. Anche Monavie ora ha uno Scanner. Quanto è diverso dal nostro?

3 APP S3 1. Da chi vengono conservati e usati per un ulteriore ricerca i dati personali forniti? I dati che gli Incaricati immettono nell App S3 vengono caricati in un database sicuro, di proprietà e gestito da Nu Skin Enterprises. Il database non viene utilizzato per ulteriori ricerche o analisi. I dati personali non vengono condivisi; l'accesso è limitato a specialisti informatici e ad alcuni analisti. Alcuni dati generici (come punteggi medi dello Scanner per paese) a volte vengono utilizzati per la formazione degli Incaricati o del personale degli uffici nazionali. Alcuni dati dello Scanner (come, ad esempio, i rapporti mensili di performance) vengono esaminati anche per la manutenzione e l aggiornamento del programma dello Scanner. 2. Voglio avere download separati di crediti digitali per ogni scansione/operatore, in modo che ogni operatore possa utilizzare i propri certificati di scansione. C'è qualcosa di simile in fase di sviluppo? 3. Con il nuovo Scanner S3 non sono in grado di controllare se una Carta Cliente per Scansioni per una nuova scansione di follow-up è attiva. Potevo controllarla con il modello S2. Lo Scanner S3 accetta le Carte Clienti per Scansioni, ma quando sono a casa e controllo il report delle scansioni vedo che le Carte non sono attive. C'è qualche cosa di simile in fase di sviluppo? 4. Perché non è più possibile vedere la misurazione dello Scanner nei report? 5. Lo scanner non salva i dati che il cliente ha già registrato. Perdiamo tempo a immettere di nuovo alcuni dati invariati. Si possono salvare questi dati nella memoria? Per tutte le domande da 2 a 5, vi preghiamo di notare che l App S3 è recente e stiamo lavorando per far sì che risponda alle vostre necessità e aspettative. Alcuni commenti sono già stati comunicati ai nostri sviluppatori che al momento li stanno valutando. A questo punto non possiamo confermare se le richieste possono essere realizzate. Non appena avremo maggiori informazioni, vi metteremo al corrente. Vogliamo inoltre fare presente che abbiamo in programma di presentare una versione migliorata dell App S3, la versione 2.0, nel corso del Questa versione comprenderà alcuni dei miglioramenti suggeriti. 6. Posso salvare i dati di scansione nel computer per avere un archivio delle persone che si sono sottoposte a scansione? Sì. Il modo migliore è andare a Volumi e Genealogia (V & G) nei report dello Scanner, esportarli in Excel e salvarli o stamparli. Oppure si possono annotare i dati di scansione usando l icona Note dell ipad mini e inviarli al proprio indirizzo di Come posso garantire che tutte le scansioni, che sono state fatte con diversi Operatori, siano elencate con il loro nome nel menu di Report delle scansioni? Finché l Operatore utilizza la propria sessione per la scansione, il suo nome appare nella scheda Dati e nei report di scansione in V&G. 8. È possibile inviare automaticamente per i report gli operatori? Dopo l'invio non è più possibile ottenere nuovamente i dati per .*** Premendo l opzione INVIA RISULTATI PER dopo la scansione, verrà inviata automaticamente una ai clienti relativamente alle scansioni iniziali e quelle successive. Lo scopo di questa è quello di informare i clienti dei loro punteggi e del numero della loro Carta di Scansione, oltre a

4 fornire loro ulteriori informazioni sui prodotti. Tale comunicazione non può essere inoltrata agli Operatori in quanto riguarda direttamente i clienti. PROFILO DEL CLIENTE E ANALISI DEL PUNTEGGIO 9. Se una persona che di solito consuma frutta e verdura raggiunge un livello inferiore a , potrebbe essere interessante consigliarle di andare da un medico per un controllo? Una persona che consuma frutta e verdura può avere un tasso basso. Il punteggio dello Scanner può variare da persona a persona ed è correlato alla capacità di assorbimento dei carotenoidi. Non si raccomanda di consigliare una visita medica a seguito di una scansione in quanto ciò significherebbe attribuire indirettamente delle capacità diagnostiche allo strumento. Se i clienti hanno idee sbagliate su ciò che lo Scanner può fare, chiarite immediatamente a coloro che credono che lo Scanner possa diagnosticare, prevenire o curare una malattia qualsiasi, che lo Scanner in realtà non diagnostica una malattia o sintomi di una malattia. 10. Qual è la vostra opinione quando una persona ha un tasso elevato di carotenoidi? Le uniche indicazioni sulla salute sono quelle generali che si riferiscono ad uno stile di vita e a un alimentazione sana, con alimenti contenenti carotenoidi. 11. Per quanto tempo possiamo raccomandare LifePak +? Per alcune stagioni dell'anno? Lo si può consigliare agli sportivi professionisti? Pharmanex LifePak + è un integratore alimentare che contiene fitonutrienti, vitamine e minerali noti. Questo integratore agisce sulle nove funzioni chiave del corpo per aiutarvi a sentirvi al meglio, ogni giorno. Può essere consumato per un periodo di tempo illimitato, perché è un ausilio a lungo termine per rispondere alle necessità alimentari, ovvero una quantità bilanciata di macronutrienti (grassi, proteine e carboidrati) e micronutrienti (vitamine e minerali). Gli sportivi agonisti e gli adulti d età superiore ai 18 anni che vogliono integrare la propria alimentazione quotidiana con soluzioni nutrizionali possono fare uso di LifePak Molti risultati di scansione sono superiori a La gente pensa automaticamente di non aver bisogno di integratori perché il loro valore è dentro o al di sopra dell'area verde". Pensano che verde indichi un tasso alto. Sono vicini alla parte superiore della scala? In teoria, la scala non ha limite, anche se arriva fino a sullo Scanner. Alcune persone sono già arrivate a circa Un punteggio di corrisponde a un livello di carotenoidi da moderato ad alto. Se le persone hanno un punteggio all'interno della zona verde o blu, il livello di carotenoidi può sempre aumentare. Non solo, integratori come LifePak + contengono non solo carotenoidi, ma anche una vasta gamma di fitonutrienti, vitamine e minerali che aiutano a soddisfare le esigenze alimentari di una persona. FUTURO DELLO SCANNER 13. Stiamo lavorando a una versione dello Scanner che può misurare un maggior numero di parametri e non solo i carotenoidi? Altri prodotti, come R2, potranno essere garantiti con lo Scanner? Non abbiamo ancora nulla di pronto, ma ciò non significa che non siamo impegnati a tale proposito o che abbiamo intenzione di esplorare quest aspetto. In questo caso, non siamo in grado di dare risposte definitive fino a quando non sarà fatto un annuncio ufficiale.

5 14. Potete condurre ricerche su bambini, per poter fare una differenza per le generazioni future? Si consiglia di non usare lo Scanner Biofotonico per misurare il tasso di carotenoidi presenti nella pelle di persone d età inferiore ai 18 anni. Il gruppo target di Nu Skin sono i consumatori adulti in buona salute. VARIABILITÀ 15. Ho notato che un punteggio può variare da uno Scanner all altro entro lo stesso periodo? Qual è il motivo? Tutti gli Scanner S3 sono stati tarati in fabbrica, in base agli stessi criteri di accuratezza. Tuttavia, tutte le macchine hanno un grado di variabilità da una macchina all altra. La scansione effettuata con più macchine comporta sempre una certa variazione. Inoltre, gli utenti introducono un ulteriore variabilità quando non posizionano la mano in modo corretto, quando cambiano la posizione della mano e quando vi sono altre differenze fra una scansione e l altra. Quando si ha un punteggio personale, si deve cercare di continuare a usare lo stesso Scanner e si deve fare attenzione a posizionare la mano in modo corretto e con la stessa pressione sulla lente dello Scanner. 16. Qual è il margine di errore per il punteggio di scansione? Lo Scanner S3 fornisce un punteggio accurato entro 2 tonalità nell 85% dei casi. Il margine di errore a livello individuale varia da persona a persona. 17. È importante effettuare una scansione e ripeterla ogni volta con la stessa mano e nello stesso posto per ottenere il punteggio più equivalente? Sì, è estremamente importante posizionare sempre la mano in posizione corretta. Tutte le ricerche condotte da Pharmanex relativamente alla correzione dei tassi di carotenoidi sono state effettuate sul palmo della mano destra. Altre parti non sono state correlate con il tasso di carotenoidi presenti nel sangue e non si sa esattamente quanto le diverse parti possano essere correlate a tale valore. Uno dei più grandi potenziali errori che possono essere introdotti in un tasso misurato con lo Scanner è il diverso o incorretto posizionamento della mano. I soggetti devono sempre fare grande attenzione alla posizione della mano sull obiettivo dello Scanner, per assicurarsi che ciascuna misurazione avvenga nello stesso punto, con la stessa pressione e con la mano orientata nella stessa direzione. La pressione della mano dovrebbe essere leggera sulla zona da misurare, sopra la punta dell obiettivo, in modo che la luce esterna non interferisca con la scansione. Allo stesso modo, la pressione non deve essere eccessiva. Le dita non devono essere allungate al punto che la mano rimane piatta. La mano dovrebbe essere leggermente concava, ma non tanto da rendere difficile tenerla sull obiettivo. I carotenoidi si accumulano in concentrazioni diverse in parte diversi del corpo. Qualsiasi tentativo di confrontare i tassi misurati sul palmo della mano destra ai tassi misurati sul piede, o sulla mano sinistra, o sulla fronte oppure su qualsiasi altra parte del corpo, non rappresenta un confronto logico.

6 IN VIAGGIO 18. Viaggiamo molto e portiamo con noi lo Scanner S3. Il modello S3 passa attraverso il controllo sicurezza all aeroporto. Questo controllo può influire sulla misurazione o sullo Scanner stesso? L'esposizione a scansioni di sicurezza non dovrebbe influire sulle prestazioni dello Scanner S3. È più probabile che il modello S3 subisca l influsso di fluttuazioni estreme della temperatura durante il viaggio. 19. Riguardo la manutenzione e la stabilità, vorrei sapere quanto influiscono sull accuratezza il trasporto dello Scanner e le vibrazioni? Fintanto che lo Scanner viene usato con cautela e non viene esposto a temperature estreme per un lungo periodo, la sua accuratezza non verrà compromessa dal trasporto. Quando lo Scanner viene trattato con negligenza o esposto a temperature calde o fredde per lunghi periodi, la sua accuratezza può essere compromessa. Fino a che punto l accuratezza dello Scanner viene compromessa dipende dal grado di uso improprio a cui lo Scanner è stato sottoposto. Per quanto riguarda l impatto di una temperatura bassa o elevata sull accuratezza dello Scanner, l esposizione ad alte temperature solitamente riduce il punteggio misurato dallo Scanner, mentre una temperatura bassa solitamente fa aumentare il punteggio misurato. CONFRONTO FRA S2 E S3 Molti di voi hanno inviato domande sulle differenze di punteggio fra il modello S2 e il modello S3 insieme a commenti che indicavano che il modello S3 registrava punteggi più alti del modello S2. Il valore del modello S2 non è più elevato di quello del modello S2. Entrambi i dispositivi effettuano misurazioni dei livelli di carotenoidi presenti nella pelle utilizzando la stessa tecnologia di base (spettroscopia Raman). La differenza principale tra il modello S2 e il modello S3 è nella facilità d'uso e nella velocità di esecuzione dell S3 dell ipad, rispetto al modello S2 e al computer portatile. Allo stesso modo, il modello S2 non ha fornito un punteggio superiore rispetto al modello S1, ma ha rappresentato un sostanziale miglioramento in termini di facilità di utilizzo e velocità di esecuzione. Per ulteriori informazioni si prega di consultare la presentazione del webinar che risponde a tutte le domande relative alla variabilità dello Scanner e alle misurazioni del modello S3. DOMANDE GENERALI 20. Lo scanner può essere utilizzato da medici o professionisti del settore medico e sanitario in Europa? Lo Scanner non può essere utilizzato da medici o professionisti del settore medico e sanitario in Europa, perché non può essere commercializzato come dispositivo medico che diagnostica una condizione di salute. Lo Scanner ha dimostrato di fornire una misurazione affidabile del tasso di carotenoidi presenti nel tessuto cutaneo e dimostra che i carotenoidi contenuti in LifePak + o altri prodotti SCS sono stati assorbiti. Questa è l'unica affermazione ci è permesso di fare per lo Scanner Biofotonico.

7 21. Quali sono i tipi di carotenoidi individuati dallo Scanner S3? Lo Scanner S3 misura gli stessi carotenoidi del modello S2, il che significa che vengono misurati principalmente 18 carotenoidi: alfa-criptoxantina, beta-criptoxantina, licopene, 5Z-licopene, 5Z.5 Z-licopene, γ-carotene, ζ- carotene, α-carotene, beta-carotene, all-e + Z-fitofluene e fitoene. Inoltre: luteina, zeaxantina e diversi metaboliti ossidativi, più precisamente 3 -epiluteina, ε,εcarotene-3,3 -dione, 3 -idrossi-ε,ε-carotene-3-uno, 3-idrossi-β, ε,-carotene-3 -uno e un metabolita del licopene, 2,6-ciclolicopene-1,5-diolo. Di questi 18 carotenoidi, solamente cinque sono importanti dal punto di vista nutrizionale: betacarotene, alfa-carotene, luteina, zeaxantina e licopene, oltre ai relativi isomeri. Gli altri carotenoidi contenuti nell elenco non sono stati ancora studiati in modo approfondito (beta-criptoxantina, fitoene, fitofluene) o sono prodotti dell ossidazione. 22. Qual è il vantaggio di Nu Skin dell avere milioni di misurazioni nel database? In che modo questi dati possono migliorare la qualità degli integratori? Il vantaggio di un tale database è consentire un analisi statistica e di tendenza per tutti gli effetti relativi alla nutrizione e agli integratori sui punteggi. 23. Si può affermare che lo Scanner Biofotonico misura un livello generale di antiossidanti, anche se effettua una misurazione solo a livello di carotenoidi? Le affermazioni in base alle quali vi sarebbe una correlazione fra carotenoidi e benefici sulla salute in termini di antiossidazione non sono più permesse, ai sensi del Regolamento (CE) in materia di nutrizione e salute 1924/2006. Per questo motivo, come Incaricati Nu Skin potete solo affermare che lo Scanner misura i livelli di carotenoidi presenti nella pelle, senza alcun riferimento o correlazione agli antiossidanti. 24. Anche Monavie ora ha uno scanner. Quanto è diverso dal nostro? Lo scanner di Monavie funziona con la spettroscopia a riflessione e non con la spettroscopia Raman, che rappresenta la grande differenza dello Scanner Biofotonico. Per ottenere ulteriori informazioni sulla spettroscopia a riflessione, vi invitiamo a contattare il servizio di assistenza locale per lo Scanner Nu Skin è orgogliosa di avere il brevetto e i diritti esclusivi per l uso della tecnologia della spettroscopia Raman in questo campo, per applicazioni commerciali. Come per tutti i nostri prodotti e la nostra scienza, la Società è pronta ad adottare tutte le misure necessarie per proteggere la nostra proprietà intellettuale. Ciò comprende qualsiasi tentativo di utilizzo dei nostri studi di convalida come supporto per una tecnologia competitiva.