DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI E CONSENSO ALL'USO DEI DATI

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1 Protezione dei dati DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI E CONSENSO ALL'USO DEI DATI Le nostre Condizioni generali (CG) determinano il rapporto tra Centuriongarage GMBH e i clienti che acquistano nel negozio on-line. Registrandoti accetti. Sono parte integrante del contratto di vendita con Gladiatorworx.ch. Politica sulla riservatezza La protezione dei dati è una questione di fiducia, e la fiducia è molto importante per Centuriongarage GMBH. Centuriongarage GMBH rispetta la privacy. La protezione dei dati personali e la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo in conformità con la legislazione è una preoccupazione fondamentale per noi. Per farvi sentire al sicuro quando si visita il nostro sito web, abbiamo rigorosamente osservato i requisiti legali in caso di trattamento di dati personali e desideriamo informarvi sull uso di dati. Nell'approvare la Dichiarazione sulla protezione dei dati di cui qui di seguito, l'utente accetta nei confronti della società Centuriongarage GMBH, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali nel rispetto delle leggi in materia di protezione dei dati e le disposizioni che seguono. L'organo responsabile per la raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati è la società Centuriongarage GMBH, l'elaborazione e l uso dei vostri dati da Centuriongarage GMBH secondo una o tutte queste disposizioni in materia di protezione dei dati, è possibile inviare la vostra obiezione per , fax o lettera al seguente indirizzo: Centuriongarage GMBH in Engelberg, Fellenrütistrasse 77, 6390 Engelberg Tel.: (+41) Garanzia operazioni di vendita Per garantire le operazioni di vendita, Centuriongarage GMBH raccoglie i dati personali come nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo del cliente. Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, i dettagli della carta di credito del cliente è richiesto. Centuriongarage GMBH si impegna a trattare con rispetto e sicurezza i dati personali dei clienti in conformità con la legislazione svizzera in materia di protezione dei dati. Le informazioni personali possono essere utilizzate per inviare informazioni di marketing se il cliente desidera. Trasferimento dei dati via Internet Nella misura in cui vi è una rete aperta accessibile a chiunque, Internet non può fornire un ambiente protetto. Anche la trasmissione di pacchetti di dati individuali viene eseguita in linea di principio in forma criptata. Inoltre, può succedere, anche se il mittente e il destinatario si trovano in Svizzera, i 1

2 dati passano attraverso paesi stranieri con un livello di protezione dei dati inferiore a quello della Svizzera. Newsletter La newsletter viene inviata a clienti che se ne facciano richiesta esplicita. L'iscrizione alla newsletter può essere revocata in qualsiasi momento. Dettagli al riguardo si trovano sulla newsletter. Raccolta e utilizzo delle informazioni Quando un visitatore accede al portale Internet, vari dati vengono memorizzati (per esempio, l'indirizzo IP del visitatore, data e ora di accesso, ecc). I dati sono trattati in modo confidenziale. Essi sono ceduti a terzi al di fuori di Centuriongarage GMBH a meno che ciò sia richiesto dalla normativa vigente, in particolare da parte delle autorità competenti di giustizia penale. Il trattamento dei dati dai nostri servizi o da fornitori di servizi terzi, ad esempio tramite i cookie o plugin sociali (vedesi punto successivo) rimane formalmente riservato. Uso dei COOKIES e registrazioni dei dati Il sito utilizza "cookie". Un cookie è un piccolo file di dati che viene inserito dal nostro server sul computer per facilitare le procedure di controllo. Il nostro sito riconosce i server dei visitatori, ma non il loro indirizzo di posta elettronica. Inoltre, gli indirizzi IP del vostro ISP saranno registrati nei nostri siti web, così come il tipo di browser, sistema operativo, le pagine visitate sul sito. Servizi propri e servizi da terzi, in particolare GOOGLE ANALYTICS e FACEBOOK "I LIKE / "J AIME" Il presente sito Internet utilizza sia servizi della Comunità Centuriongarage, sia servizi di terzi (di seguito denominati congiuntamente "servizi") e in particolare Google Analytics, servizio di analisi web di Google Inc. ("Google"), e il plugin "Mi piace" ("Like" button) di Facebook (di seguito denominati "operatori"). Questi servizi raccolgono informazioni e possono servirsi in particolare di cosiddetti "cookie" temporanei o permanenti, ovvero file (p. es. cookie HTLM o Flash cookies) che vengono salvati sul computer dell utente (in parte anche dopo la chiusura della sessione del browser), possono essere richiamati al momento delle sue visite successive e consentono di analizzare l'uso del sito web e il comportamento di navigazione. Le informazioni così generate circa l uso del presente sito Internet da parte dall'utente generate dal cookie (compreso il comportamento di navigazione e l indirizzo IP) possono essere trasmesse ai nostri server o ai server di questi operatori in Svizzera o all'estero, registrate su questi server e trattate e, a seconda delle circostanze, possono anche essere associate all'utente. La Comunità Centuriongarage e gli operatori possono utilizzare tali informazioni per scopi di marketing, ovvero in particolare per analizzare l uso del sito Internet da parte dell utente, per creare rapporti sulle 2

3 attività nel sito destinati alla Comunità Centuriongarage e per fornire ulteriori servizi legati alluso del sito e di Internet (per es. per visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in funzione degli interessi). All'occorrenza queste informazioni possono essere inoltre trasmesse ad altri terzi in Svizzera e all'estero. È possibile che all'estero la legislazione non garantisca un adeguata protezione dei dati. A seconda del browser utilizzato e del software installato, è possibile limitare o impedire questo trattamento dei dati (in particolare l'installazione dei cookie) solo in misura limitata. Per informazioni sul modo di gestire le impostazioni relative alla protezione dei dati e alla memorizzazione, si rimanda al sito Internet del software del proprio browser e, in alcuni casi, al sito Internet del fabbricante (ad es. per i Flash cookie visitare il sito Internet di Adobe Systems). Utilizzando questo sito l utente accetta che i suoi dati personali eventualmente raccolti nel modo descritto vengano trattati per i suddetti scopi. Come proteggiamo i dati personali? Abbiamo le misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei vostri dati personali. Pertanto, siamo in grado di proteggere le vostre sessioni di dati e dati personali contro il rischio di trattamento non autorizzato e illegittimo della stessa e / o contro il rischio di perdita, la modifica, la divulgazione o aperture di accesso non intenzionali. Tuttavia, si deve essere pienamente consapevole che la trasmissione di informazioni via Internet contiene qualche rischio per la loro sicurezza e che non possiamo dare alcuna garanzia in merito alla sicurezza delle informazioni trasmesse attraverso questi canali. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati? Manterremo i vostri dati personali per il tempo necessario a garantire il rispetto delle leggi o per gli scopi per cui sono stati raccolti e verranno cancellati appena avranno perso la loro utilità e, in ogni caso, alla scadenza del periodo massimo di conservazione stabiliti dalla legge. Quali sono i vostri diritti sui vostri dati personali? In ogni momento si potranno esercitare i diritti di protezione dei dati. In particolare, si ha diritto a richiedere informazioni sui dati personali memorizzati per correggerli o completarli, o richiedere la loro rimozione. Qui di seguito troverete le informazioni di contatto. Ci riserviamo il diritto di contattare l'utente via sui temi di cui sopra. Come potete contattarci? Se si desidera esercitare i diritti spettanti ai vostri dati personali o se avete domande sul modo in cui vengono trattati, potete contattarci: Centuriongarage GMBH Fellenrütistrasse 77, 6390 Engelberg 3

4 Tel.: (+41) Vi risponderemo nel più breve tempo possibile. Accettazione relativa la politica della privacy La politica sulla privacy vi fornisce tutte le informazioni necessarie per decidere se utilizzare questo Sito e quindi inviare le vostre informazioni personali a Centuriongarage GMBH. Con la navigazione del sito e comunicando elettronicamente con noi l utente riconosce e accetta la Privacy Policy. L'utente accetta automaticamente che i dati personali vengano trattati in conformità alla presente Privacy Policy. Spedizioni & Consegna Le nostre Condizioni generali (CG) determinano il rapporto tra CenturionGarage GmbH e i clienti che acquistano nel negozio on-line. Registrandoti accetti. Sono parte integrante del contratto di vendita con Gladiatorworx.ch Prodotti CenturionGarage GmbH è specializzata nella importazione, vendita e la commercializzazione del sistema Gladiator esclusivamente per il mercato svizzero e italiano. Gladiator trasforma e organizza nuovi spazi autorimesse, magazzini, lavanderie, negozi, per il giardinaggio, lo sport e il bricolage. Prezzi e termini di consegna La consegna è gratuita per tutti gli ordini superiori a CHF. I nostri prezzi sono in franchi svizzeri (CHF), con l'8% di IVA. I costi di trasporto sono fatturati separatamente e indicati in fase di ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno in ogni caso venduti in base alle tariffe in vigore al momento dell'ordine. Il prezzo indicato nella nostra conferma d'ordine è il prezzo finale in franchi. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Garanzia di trasporto Assicurarsi che ogni consegna sia completa e non abbia danni o altro, perché, nonostante la massima attenzione, a volte gli articoli potrebbero danneggiarsi durante il trasporto. Specificare i danni evidenti direttamente sulla bolla di consegna. Un elemento danneggiato durante il trasporto sarà sostituito da noi, in modo rapido e senza alcun costo. Servizio di garanzia 4

5 Nei casi in garanzia, la riparazione e trasporto sono gratuiti! I danni causati da cadute, graffi, uso improprio, rotture e umidità sono esclusi dalla garanzia. E 'ovvio che in caso di default tecnico, queste parti sono sostituiti gratuitamente. Gladiator Worx Sagl esclude qualsiasi indennizzo per ritardata o mancata consegna non dipendente da gladiator stessa. Metodi di Pagamento ACQUISTARE SU È SICURO. Durante tutte le procedure di acquisto su gladiatorworx.ch, i tuoi dati sono assolutamente al sicuro: tutte le informazioni fornite vengono trattate nel rispetto del Dlgs, esclusivamente per portare a termine i tuo desiderio di acquisto. Il tuo indirizzo di posta elettronica non viene in alcun caso ceduto ad altri per inviare messaggi, e- mail o informazioni commerciali, a meno che tu non dia esplicito consenso. Tutti i dati della tua carta di credito, vengono trattati solo da PAYPAL la quale garantisce elevatissimi standard di sicurezza. Metodi di pagamento accettati su GLADIATORWORX.CH Per i tuoi acquisti su gladiatorworx.ch puoi scegliere fra i seguenti metodi di pagamento: A. Bonifico bancario B. Carta di credito con sistema di garanzia PayPal A. BONIFICO BANCARIO Devi semplicemente effettuare il bonifico inserendo i nostri dati IBAN e inviarci via copia del pagamento in cui risulti il numero di operazione CRO. Il nostro IBAN ti verrà comunicato in fase di conferma ordine. B. PAGAMENTO CON PAYPAL Su gladiatorworx.ch paghi i tuoi acquisti usando PayPal in maniera facile e sicura. Per pagare con PayPal è sufficiente selezionare, al momento dell'ordine, la modalità di pagamento "Pay Pal - Carta di credito". Una volta operata la selezione, non resta che ultimare il tuo acquisto. La transazione si svolge su un server sicuro, tutte le informazioni rilasciate sono protette secondo i più severi standard di sicurezza. 5

6 Per i pagamenti con Paypal l'addebito sul tuo conto è immediato nel momento in cui effettui la transazione, come da contratto di Paypal. Richiedere la fattura Se desideri ricevere la fattura puoi inviarci la tua richiesta a indicando i riferimenti contenuti nell'ordine. Il documento della fattura vi verrà inviato via a breve o comunque il giorno successivo alla spedizione della merce acquistata. IVA dei prodotti CENTURIONGARAGE GMBH Tutti i prezzi esposti su gladiatorworx.ch sono comprensivi di IVA al 8%. Pagamento anticipato tramite bonifico bancario Se si opta per il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, riceverete il vostro ordine dopo la conferma con i nostri dati bancari. Se non ricevete questa , controlla la tua cartella spam. Quando si effettua il pagamento, assicurarsi di specificare il numero d'ordine di riferimento (indicato nella conferma d'ordine). Il vostro pacchetto lascerà il nostro magazzino non appena ricevuto il pagamento. Come pagare con carta di credito Si accettano Visa, MasterCard e American Express. Vi verrà chiesto di inserire: Il numero della carta di credito La data di validità Il codice di sicurezza che corrisponde alle 3 o 4 cifre sul retro della carta Pagamento con PostFinance Card Come metodo di pagamento, è possibile utilizzare anche PostFinance Card. Il metodo di identificazione semplificato viene effettuata utilizzando il numero della carta e l'identificazione. 6

7 Paga con PayPal È inoltre possibile pagare con PayPal. Selezionando questo metodo di pagamento, sarete reindirizzati al PayPal al termine del processo di ordinazione. Se hai già un conto PayPal, accedi con la tua password per confermare il pagamento. DATI LEGALI Centuriongarage GMBH in Engelberg, CHE , Fellenrütistrasse 77, 6390 Engelberg Tel.: (+41) Esclusione di responsabilità per conto di terzi Centuriongarage GMBH non può essere ritenuta responsabile per il contenuto dei siti di terze parti citati su www. Gladiatorworx.ch. Questa dichiarazione si applica a tutti i contenuti di siti web di terzi e collegamenti ipertestuali indicati, con riferimento a questi siti. Diritto di immagine Ogni riproduzione e distribuzione di immagini sono riservati a Centuriongarage o dei suoi partner. È vietato qualsiasi uso senza il consenso preventivo ed esplicito. Errori di stampa o dati Non siamo responsabili per eventuali errori tipografici nei nostri mezzi pubblicitari o errori di dati nel nostro negozio on-line. Pratica di reso Se il prodotto che riceverai non fosse conforme a quanto indicato nella scheda prodotto o fosse visibilmente danneggiato nessun problema: hai 10 giorni di tempo, dalla data di spedizione, per comunicarcelo al fine di aprire una pratica di RESO-FAST. Questo servizio che Centuriongarage offre ai suoi clienti on-line permette di effettuare un reso in modo facile e veloce. Quando ci avrai comunicato via mail la tua volontà di renderci il tuo acquisto, provvederemo 7

8 immediatamente alla verifica della tua richiesta e a contattarti entro 24 ore per concordare la sostituzione o il rimborso entro 30 giorni. Il corriere verrà a ritirare il pacco direttamente a casa tua, per il massimo della tua comodità. Inoltre, per rendere l'operazione ancora più veloce, assieme alla conferma dell'accettazione del tuo reso, riceverai via tutte le modalità per la spedizione corretta del prodotto e un modulo da compilare e da utilizzare per la spedizione del reso. Questo dovrà essere compilato secondo le indicazioni presenti nella mail che Centuriongarage ti ha inviato. Per ogni altra informazione, chiamaci: sapremo darti tutte le informazioni necessarie. Rimborso di resi Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano rispettati, procederemo al rimborso o al cambio del prodotto. Il tempo per il rimborso dipenderà dalla modalità di pagamento utilizzata: ti verrà rimborsato il costo del prodotto meno le spedi di spedizioni. Acquisto PAY PAL con carta di credito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta. Noi ti accrediteremo l'importo al netto delle commissioni trattenute da PAY PAL per eseguire la transazione. Cambio e sostituzione di un prodotto acquistato on-line Se vuoi sostituire il prodotto che hai ricevuto con un altro prodotto segui la normale procedura di reso e prosegui barrando l'opzione cambio prodotto, compila poi che tipo di articolo vuoi in sostituzione. Requisiti per reso prodotti Centuriongarage Gmbh è disponibile a sostituire o rimborsare i tuoi prodotti. Tutti i prodotti acquistati, oltre ad avere regolare scontrino fiscale o fattura, per poter essere resi devono TASSATIVAMENTE: avere applicata l'etichetta originale avere imballo e scatole di confezionamento originali non essere rovinati, sporchi o maleodoranti essere puliti e non utilizzati Solo rispettando questi requisiti i prodotti avranno la possibilità di essere resi per essere successivamente sostituiti o rimborsati. 8

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