Università degli Studi di Bergamo. Corsi di Rivalidazione dei Certificati di Formazione Manageriale I.Re.F. Scuola di Direzione in Sanità

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1 Università degli Studi di Bergamo Corsi di Rivalidazione dei Certificati di Formazione Manageriale I.Re.F. Scuola di Direzione in Sanità Management e leadership delle strutture sanitarie: nuovi scenari organizzativi settembre-ottobre

2 PREMESSA La formazione continua in medicina rappresenta una leva strategica nel promuovere il miglioramento delle competenze dei professionisti sanitari per il raggiungimento degli obiettivi di salute. La rivalidazione del certificato di formazione da parte dei Dirigenti del sistema socio-sanitario costituisce in questo senso un opportunità importante per tornare a crescere, acquisendo nuovi strumenti teorici e operativi che aiutino a sviluppare in modo efficace le capacità manageriali necessarie per la gestione di strutture caratterizzate da un alta complessità. I Dirigenti si trovano infatti ad affrontare attualmente numerosi cambiamenti significativi che impattano sul piano organizzativo, e che rendono necessario sviluppare nuove competenze in funzione del miglioramento continuo dei vari livelli della struttura, dell ottimizzazione delle attività attraverso le competenze interne disponibili, della gestione efficace del lavoro di équipe, dello sviluppo di strategie di soluzione delle problematiche emergenti, e della promozione di prassi volte all integrazione e alla valutazione delle attività effettuate. Il quadro di queste funzioni manageriali rende indispensabile un attività di rivalidazione in grado di fornire opportunità concrete di riflessione, confronto e sperimentazione di pratiche organizzative che siano direttamente implementabili nel lavoro quotidiano del Dirigente sociosanitario. OBIETTIVI FORMATIVI Il corso si prefigge quali obiettivi formativi lo sviluppo e il consolidamento delle competenze essenziali per la gestione efficace di alcune delle aree di lavoro maggiormente coinvolte nel processo di cambiamento che caratterizza il Sistema Socio-Sanitario attuale. Tali aree riguardano in particolare: - la leadership efficace e la gestione del personale nella struttura sanitaria; - il ruolo della comunicazione nella gestione della leadership complessa e come fattore di crescita organizzativa in sanità; - le problematiche del lavoro di gruppo e gli interventi di team building nelle strutture sanitarie; - il rapporto tra processi motivazionali e benessere organizzativo nel lavoro socio-sanitario;

3 - l importanza della negoziazione nel team sanitario e la costruzione di un approccio di conflict management; - i ruoli manageriali, i sistemi di decisione, l accentramento e il decentramento nelle strutture sanitarie; - il passaggio dall organizzazione dipartimentale alla struttura di network nel lavoro socio-sanitario; - la valorizzazione del capitale intellettuale e dei percorsi di carriera, la valutazione delle performance economiche e gestionali; - i sistemi di misurazione multidimensionali e il controllo della qualità nel contesto socio-sanitario. Il corso intende promuovere, attraverso un approccio didattico dinamico e fortemente interattivo, lo sviluppo di strumenti specifici di analisi e intervento riguardo a tali aree, così da favorire le capacità di team working, la relazione collaborativa tra le varie professionalità, la diffusione di un linguaggio e una cultura condivisi, il rafforzamento delle competenze gestionali e decisionali, nonché la promozione di un clima di benessere all interno del contesto della professione socio-sanitaria.

4 PROGRAMMA DEL CORSO Modulo 1 (I giornata) Gestire e organizzare una realtà complessa 8 settembre I 8 settembre 2015 Mara Bergamaschi Management e leadership delle strutture sanitarie: nuovi scenari organizzativi Governare le burocrazie professionali La natura professionale e i riflessi sulla gestione. Significato e ruolo del middle management in un azienda sanitaria. Il ruolo del responsabile di struttura all interno dell azienda: ambiti di responsabilità manageriale L autonomia decisionale e le responsabilità manageriali di un manager di struttura sanitaria Il potenziamento e la valorizzazione delle competenze dirigenziali Mara Bergamaschi Il potenziamento e la valorizzazione delle competenze dirigenziali Strategie e strumenti di gestione del personale Il personale come risorsa strategica

5 Modulo 1 (II giornata) Conflict management e negoziazione 9 settembre Fabio Dovigo La leadership efficace: il potenziamento e la valorizzazione delle competenze dirigenziali attraverso la realizzazione della gestione autorevole in sanità Come conciliare ruoli e competenze con le esigenze di coordinamento, collaborazione e integrazione I 9 settembre Fabio Dovigo Comprendere e migliorare il proprio stile di direzione I conflitti in sanità: un elemento critico ineliminabile o un opportunità di crescita del sistema? Comprendere e migliorare il proprio stile di gestione del conflitto L approccio al conflitto nel contesto sanitario: strategie di mediazione secondo l approccio winwin La negoziazione delle decisioni: costruire il consenso per potenziare il decision making e il cambiamento nelle strutture socio-sanitarie.

6 Modulo 2 (I giornata) Motivazione e benessere organizzativo 20 settembre Fabio Dovigo Gruppi, contesti e relazionalità nell azienda sanitaria: la gestione del clima e dei rapporti interpersonali in un ottica di benessere organizzativo Gli interventi di team building nelle strutture sociosanitarie: migliorare le interazioni nel gruppo attraverso la gestione di incontri e riunioni efficaci I 20 settembre Fabio Dovigo La funzione della motivazione nel lavoro sanitario: prevenire burn out e turn over attraverso l analisi e il monitoraggio dei bisogni motivazionali dei collaboratori.

7 Modulo 2 (II giornata) Team working and system thinking 21 settembre Mara Bergamaschi Comportamenti e decisioni che favoriscono la gestione ottimale delle interdipendenze organizzative Individuare e gestire le resistenze all adozione di un approccio sistemico Come trasporre l approccio sistemico dalla simulazione alla realtà aziendale I 21 settembre Mara Bergamaschi Struttura, funzioni e problematiche del lavoro di gruppo nelle strutture sanitarie: come sviluppare e rafforzare l efficacia del team Gli interventi di team building nelle strutture socio-sanitarie: migliorare le interazioni nel gruppo attraverso la gestione di incontri e riunioni efficacy.

8 Modulo 3 (I giornata) La gestione del personale 4 ottobre Edoardo Della Torre Come conciliare ruoli e competenze con le esigenze di coordinamento, collaborazione e integrazione I 4 ottobre Edoardo Della Torre La gestione del clima Potenziare il comportamento e il contributo professionale dei collaboratori Gestire il clima organizzativo Comunicazione e marketing 5 ottobre Daniela Andreini La comunicazione come fattore di crescita organizzativa in sanità: potenziare il comportamento e il contributo professionale dei collaboratori mediante lo sviluppo di efficaci strategie comunicative I 5 ottobre Daniela Andreini Il ruolo della comunicazione in sanità tra cambiamenti culturali e nuove tecnologie Esame finale: Test a risposta multipla