Divò Scopri le tue carte!

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1 Manuale di gestione del PANNELLO Divò Divò Scopri le tue carte!

2 Seleziona la tua Lingua Inserisci la tua User Name Inserisci la tua Password Per accedere al PANNELLO DI GESTIONE di Divò il primo passo è la Selezione della Lingua (), una volta selezionata è possibile procedere con l inserimento della vostra User Name () e della Password () che vi forniremo noi al primo accesso al pannello. In caso di smarrimento potete contattarci su LOGIN

3 Menu di NAVIGAZIONE Indicatori numerici STATISTICI Grafico PRENOTAZIONI SETTIMANALI La HOME è composta dal MENU DI NAVIGAZIONE () che racchiude le funzioni principali. Questo MENU sarà presente in ogni pagina del PANNELLO. Nella HOME l amministratore ha la possibilità di visualizzare i NUMERI () di Divò sulle proprie numerazioni: GIOCATE - PRENOTAZIONI - CHIAMATE. Il GRAFICO di destra () vi da una panoramica delle PRENOTAZIONI SETTIMANALI attivate da Divò sul tuo numero. HOME

4 Il PANNELLO AGENTI è la pagina di controllo dove gestire i propri operatori. Puoi selezionare un agente specifico () e filtrare la ricerca in base alla disponibilità attuale. Inoltre puoi vedere la LISTA () dettagliata di tutti i tuoi agenti potendo impostare manualmente il loro stato in tempo reale. Inoltre se adotti il nostro software Rebacall per la gestione delle chiamate, lo stato e la gestione dei tuoi operatori sono completamente integrati e aggiornati automaticamente. Da questa pagina puoi verificare le PRENOTAZIONI () di ogni singolo agente, ATTIVARLE, ELIMINARLE e cercare la GIOCATA di Divò specifica per ogni singolo agente. Scelta rapida AGENTE Lista generale degli AGENTI e STATO Dettaglio prenotazioni singoli AGENTI LISTA AGENTI

5 4 La sezione GESTIONE AGENTI ti permette di impostare lo STATO (ATTIVO o DISATTIVO) () di ogni agente. Dal pulsante MODIFICA () puoi gestire l ANAGRAFICA () di ogni agente, l immagine, la descrizione, le password, l audio. In modo da proporre ai propri clienti la panoramica sempre aggiornata. Con il tasto INSERISCI NUOVO (4) puoi aggiungere un agente in ogni momento, con ELIMINA puoi rimuoverlo dalla tua lista in caso non lavorino più per voi. GESTIONE AGENTI

6 La sezione GESTIONE OPERATORI si differenzia da GESTIONE AGENTI perchè gli OPERATORI sono utenti del PANNELLO Divò che possono modificare alcuni PARAMETRI, ma che si differenziano dagli AGENTI nel lavoro quotidiano. Un esempio pratico, gli AGENTI sono le vostre CARTOMANTI e gli OPERATORI sonoi vostri CENTRALINISTI che smistano le chiamate. Quindi un OPERATORE può entrare e gestire STATO, DISPONIBILITÁ, PRENOTAZIONI E RICHIAMI. Ma non può modificare, inserire o aggiungere l anagrafica, la descrizione, ed i parametri che riguardano gli agenti come degli stessi OPERATORI. Inserisci un nuovo OPERATORE MODIFICA/ELIMINA gli OPERATORI GESTIONE OPERATORI

7 INSERISCI il nome del centro IMPOSTA la LINGUA MODIFICA la DESCRIZIONE Il tuo CENTRO su Divò è sempre a portata di mano dei clienti. Puoi editare facilmente il Nome (), la Lingua (), la Descrizione (), i tuoi Numeri di telefono, la tua Immagine e conoscere sempre il numero delle giocate vincenti. GESTIONE CENTRO

8 INSERISCI i tuoi NUMERI IMPOSTA l IMMAGINE IMPOSTA le GIOCATE VINCENTI Il tuo CENTRO su Divò è sempre a portata di mano dei clienti. Puoi editare facilmente i tuoi Numeri di telefono, la tua Immagine ed impostare il numero di GIOCATE VINCENTI; ciascun centro può offrire consulti telefonici gratis della durata di 0 minuti ed indicare quanti consulti possono vincere i clienti ogni 000 giocate. GESTIONE CENTRO

9 Questa sezione ti permette fare una RICERCA costante di tutte le GIOCATE che gli utenti fanno con Divò rispetto ad ogni singolo CARTOMANTE. Ogni CARTOMANTE possiede un dettaglio con data e ora della giocata e la possibilità di vedere direttamente la stesura dei tarocchi, le tipologie di mazzo, il responso finale ed il dettaglio delle GIOCATE PRECEDENTI. RICERCA GIOCATE

10 INVIA LA NOTIFICA AL TUO CLIENTE LA TUA CARTOMANTE É OCCUPATA MA I TUOI CLIENTI VOGLIONO PARLARE CON LEI? RICEVI UNA CHIAMATA DA UN TUO CLIENTE AL TERMINE DELLA GIOCATA SU Divò I TUOI CLIENTI RICEVI UNA CHIAMATA DOPO UNA VINCITA IL TUO CLIENTE HA APPENA VINTO UN CONSULTO ti CHIAMANO! APPENA TORNA DISPONIBILE CLICK SU CHIAMA CLICK SU MOSTRA DETTAGLI GIOCATA CLICK SU ATTIVA UNA NOTIFICA AVVERTIRÁ I TUOI CLIENTI PER VISUALIZZARE LA STESURA DEI TAROCCHI APPARSA AL TUO CLIENTE SUL PANNELLO HAI LA NOTIFICA DELLA VINCITA

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