SERVIZI DI ASSISTENZA SPECIALISTICA. Fabio Caliandro 3 Giugno Internazionalizzazione e marketing territoriale

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1 Internazionalizzazione e marketing territoriale SERVIZI DI ASSISTENZA SPECIALISTICA Fabio Caliandro 3 Giugno 2014 CAMERA DI COMMERCIO INDUSTRIA, ARTIGIANATO E AGRICOLTURA MILANO Dal 1786 l istituzione al servizio del sistema produttivo di Milano. Via Camperio, Milano Tel Fax infopromos@mi.camcom.it 1

2 PREMESSA La Fondazione EMDC, in qualità di facilitatore, si pone come interfaccia di collegamento tra imprese della sponda mediterranea. Il Ruolo dell Area Servizi Specialistici è quello di riempire di contenuti gli accordi intrapresi dalla Fondazione fornendo servizi che supportino il percorso di internazionalizzazione da un lato delle aziende italiane interessate ai mercati dell Area Mediterennea; dall altra delle aziende estere della sponda sud del mediterraneo interessate a sviluppare un progetto di business commerciale, industriale o di investimento in Italia ed in Europa.

3 AREA SERVIZI DI ASSISTENZA L area dei Servizi di Assistenza Specialistica di Promos si compone dei seguenti dipartimenti: INVEST IN LOMBARDY Attrazione degli investimenti SAS Servizi personalizzati per l internazionalizzazione delle PMI FINANZA Prodotti finanziari e assicurativi per l internazionalizzazione NIBI Nuovo Istituto di Business Internazionale Formazione per l Internazionalizzazione delle PMI

4 Servizi per le PMI interessate all Area mediterranea Servizi per le imprese localizzate nei paesi dell Area mediterranea Supporto all individuazione di partner commerciali e/o industriali in tali aree con una ricerca mirata su target di interesse per le imprese locali (tramite il servizio SAS) Supporto all investimento nei paesi dell area mediterranea grazie ad una analisi mirata degli incentivi e la definizione di un piano strategico finanziariamente bancabile ed il supporto al reperimento di fondi tramite credito ordinario o finanza agevolata (tramite il servizio SAS e Finanza) Formazione del capitale umano delle imprese che devono competere a livello internazionale individuando nuovi mercati di vendita, di approvvigionamento e di produzione (tramite il servizio NIBI) Supporto all esportazione dei propri prodotti in Italia e/o in altri mercati europei, grazie ad un servizio mirato di ricerca partner (tramite il servizio SAS). L azienda straniera può: essere coinvolta per tramite di un'azienda italiana/lombarda, con cui collabora, che quindi pagherebbe i servizi anche attraverso l'utilizzo eventuale di voucher richiedere direttamente un preventivo per i servizi offerti Supporto per l assicurazione del credito legata ai rapporti con i nuovi partner italiani (tramite il servizio Finanza) Supporto per investire in Italia, tramite il servizio Invest in Lombardy, che fornisce assistenza gratuita agli investitori stranieri durante tutto il processo di insediamento Supporto nella ricerca di opportunità di investimento M&A (blind profile) tramite il servizio Invest in Lombardy Formazione dei manager stranieri interessati ad approfondire il contesto di business italiano (tramite il servizio NIBI)

5 INVEST IN LOMBARDY

6 Servizi di INVEST IN LOMBARDY per le imprese dell Area mediterranea: MARKET PROSPECTION Tailored Market and Sector Analysis Support for the budget identification Data collection for individual business plan BUSINESS AGENDAS Meetings with local authorities and institutions Meeting with professionals and consultants SOFTLANDING OFFICE SPACE LAND IN LOMBARDY project BUSINESS INCORPORATION Facilitation to register new companies Help in obtaining permits, visas and authorizations BUSINESS LOCATION Selection of suitable location Assistance during location assignment stage RECRUITING Assistance in choosing the most suitable staff recruitment channels Links with public and private bodies specialized in recruitment OTHER SERVICES Help with document drafting and bureaucratic procedures Commissioning of qualified professionals part of the PARTNER PROGRAM Assistance in finding company target for M&A and joint venture EDUCATION Training courses for foreign companies and managers with high-level executive education, covering all the subjects related to Italian fiscal and legal context (in collaboration with NIBI) FREE OF CHARGE Tailored cost

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8 SAS SERVIZIO DI ASSISTENZA SPECIALISTICA

9 SAS SERVIZIO DI ASSISTENZA SPECIALISTICA Il Servizio di Assistenza Specialistica (SAS) offre assistenza su misura e supporto per i progetti di internazionalizzazione della singola impresa. Nell attività di affiancamento alle PMI con servizi specifici e soluzioni personalizzate, il SAS si trova ad operare a favore delle più diverse tipologie di aziende, per attività economica, per livello di sviluppo dei processi di internazionalizzazione e per provenienza geografica. Il SAS propone un accompagnamento personalizzato sui più diversi paesi del mondo ad aziende che operano in molteplici settori. PERCORSO DI INTERNAZIONALIZZAZIONE PER LE PMI Il percorso viene costruito su misura sulla base delle risultanze del check-up aziendale e dell analisi dei bisogni specifici della singola impresa.

10 RICERCHE DI MERCATO SAS SERVIZIO DI ASSISTENZA SPECIALISTICA servizio di primo orientamento con mappatura dei flussi internazionali di interscambio commerciale per individuare i mercati più "ricettivi" informazioni sul mercato target: andamento del mercato, normative, dazi, barriere all'entrata, certificazioni, tutela della proprietà industriale, ecc. analisi della domanda: importazioni (volumi, prezzi e variazioni annue), segmenti del mercato, dati quantitativi sulla domanda, tendenze e prospettive analisi dell'offerta e della distribuzione: presenza e posizionamento della concorrenza, caratteristiche e organizzazione del sistema distributivo strategie di ingresso nel mercato RICERCHE PARTNER ricerca di partner commerciali: importatori / distributori, grossisti, società di rappresentanza e/o agenti avvio di primi contatti commerciali organizzazione di incontri b2b con agenda personalizzata e flessibile secondo le disponibilità dell'export manager SCOUTING FORNITORI individuazione in Italia e all estero di fonti di approvvigionamento, con profilazione dei produttori e verifica di informazioni tecniche concordate con l azienda BACK OFFICE COMMERCIALE supporto professionale con risorsa dedicata per l attività di business day-by-day

11 SAS SERVIZIO DI ASSISTENZA SPECIALISTICA INVESTIMENTI DALL ITALIA: PRESENZA DIRETTA ALL ESTERO assistenza mirata per la creazione all estero di una presenza diretta, sia di tipo commerciale che produttivo, effettuata in autonomia o grazie alla presenza di un partner locale: dall assistenza per la costituzione di società all estero, sotto forma di investimento diretto, joint venture, branch office, all apertura di uffici e sedi commerciali. Tra le attività previste: supporto legale ricerca di spazi ricerca di personale BUSINESS INCUBATOR ii servizio permette di attivare in tempi brevi e con modalità flessibili un punto operativo all estero che consente all azienda di dare risposte immediate alle esigenze del mercato locale ed ai propri clienti trattandosi di una formula flessibile, il servizio può prevedere la messa a disposizione di una risorsa dedicata ed un desk presso gli uffici Promos (es. Cina, Brasile, Russia, India) piuttosto che la definizione di un supporto da parte di un consulente privato o di un agente di comprovata esperienza (es. Qatar, EAU, Arabia Saudita, Germania, Polonia, Ungheria, Messico, ecc.) SERVIZI DI ASSISTENZA TECNICA: Registrazione di marchi, certificazioni di prodotto Back office commerciale Controllo qualità, audit e pre-shipment inspections Supporto per le procedure di certificazione di prodotto

12 SERVIZI PER LA FINANZA D IMPRESA

13 CONSULENZA PER LA FINANZA D'IMPRESA FASI DEL SUPPORTO 1) Analisi interna dell azienda e definizione del check up finanziario 2) Definizione del progetto per l internazionalizzazione e costruzione di un pacchetto di servizi mirato 3) Pianificazione economica e finanziaria con eventuale predisposizione di business plan per lo sviluppo estero. 4) Attivazione dei servizi, screening e reperimento degli strumenti finanziari con supporto alla negoziazione degli stessi o alla presentazione delle domande di finanziamento 5) Monitoraggio e Follow up

14 GAMMA DEI SERVIZI CONSULENZA PER LA FINANZA D'IMPRESA Analisi e valutazione complessiva dell azienda, che permetta di delineare un piano industriale, definendo un progetto di sviluppo con relativo business plan, necessari per affrontare i nuovi mercati e reperire i finanziamenti previsti. Definizione dei i requisiti necessari per presentare correttamente l azienda alla banca, identificazione di strumenti e fonti di finanziamento tradizionale, agevolato e di supporto adeguate al progetto di crescita ed accompagnamento in tutte le fasi del procedimento per ottenere il credito. Supporto alla selezione delle le migliori coperture assicurative per proteggere l azienda, quando opera in mercati poco conosciuti, da qualsiasi rischio di mancato pagamento o revoca di contratto

15 CONSULENZA PER LA FINANZA D'IMPRESA Accesso agli strumenti di Finanziamento Internazionale grazie ad un servizio di accompagnamento per l individuazione degli strumenti e la presentazione di domande di finanziamento o la partecipazione a gare di appalto. Messa a disposizione delle aziende, che desiderano avere un supporto aggiuntivo e costante, consulenti altamente specializzati nel settore finanziario per affiancarle ulteriormente durante il loro percorso di sviluppo

16 FORMAZIONE NIBI

17 NIBI il Nuovo Istituto di Business Internazionale creato da Camera di Commercio di Milano e Promos per formare il capitale umano sul tema dell Internazionalizzazione Executive Master per l Internazionalizzazione d Impresa Corsi Executive Corsi on demand creati su misura per singoli enti o aziende Occasioni di incontro e un network di relazioni per sviluppare il proprio business all'estero BUSINESS FOCUS MEDITERRANEO E MEDIO ORIENTE Corso Executive di 60 ore - formula week-end non consecutivi Dal 19 settembre al 13 dicembre 2014 Il corso offre competenze specialistiche e consente di ampliare il proprio network professionale per operare efficacemente nei mercati del Mediterraneo, del Nord Africa e del Golfo, una delle aree di principale interesse strategico per l'economia italiana e che presenta ancora un enorme potenziale di sviluppo per le aziende rispetto alle reali opportunità di business esistenti. Il Business Focus consente di frequentare in abbinata il corso di 40 ore di lingua Araba.

18 NIBI has designed an on-demand training program characterized by a practical approach aimed at developing specific skills that can be directly implemented in the working context. The themes of the Training Program is carefully selected in view of: accompanying managers and entrepreneurs in a path of economic and trade exchange with Italy and other European markets. The program could be divided into 3 STEPS: Step 1 might take place abroad. For this first step, NIBI proposes a theoretical approach, with frontal lessons and seminars held by a top-level faculty (university professors, experts). Step 2 might be a distance learning moment (videoconferencing and online courses). Step 3, to be held in Italy, is designed as a moment of deepening the theory and a chance to implement what previously learned in class as well as an opportunity to explore Italy, its culture, its trade sectors and its markets.