AREA OSTETRICIA E GINECOLOGIA DIPARTIMENTO MATERNO INFANTILE

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1 AREA OSTETRICIA E GINECOLOGIA DIPARTIMENTO MATERNO INFANTILE 1/10

2 Attività L area Ostetricia e Ginecologia, in accordo con quanto previsto dalla normativa regionale, offre presso le diverse strutture dell Azienda prestazioni sanitarie di differente complessità tecnico-professionale e organizzativa. Al fine di garantire la migliore assistenza ad ogni utente, è possibile che venga effettuato in alcuni casi un trasferimento presso la struttura ospedaliera specificamente attrezzata per quel tipo di intervento o in grado di offrire la medesima prestazione in tempi più rapidi. Presso ogni ospedale sono erogate le seguenti prestazioni: OSPEDALE DI BAZZANO Sono presenti un Day Hospital ostetrico ginecologico ed attività di tipo ambulatoriale. In regime di Day Hospital vengono effettuate: interruzioni volontarie di gravidanza entro il 1 trimestre, revisioni di cavità, isteroscopie diagnostiche e operative. In regime ambulatoriale vengono effettuate: amniocentesi, visite ostetriche e ginecologiche, colposcopie, ecografie (ostetrico ginecologiche), corsi di preparazione alla nascita, riabilitazione del pavimento pelvico, isteroscopie diagnostiche. Non è presente il punto nascita. OSPEDALE DI BENTIVOGLIO Settore Ostetrico: Vengono assistite donne in gravidanza fisiologica, neonati e puerpere che richiedono monitoraggio e di assistenza continua (nursing). In questa unità operativa si espletano parti a rischio di età gestazionale dalle 32 settimane in situazioni che non richiedono interventi di livello intensivo per il neonato, in particolare senza necessità di assistenza respiratoria con ventilazione meccanica. Sono presenti 24 ore su 24 ostetrica, ginecologo e anestesista. E inoltre previsto l intervento del pediatra o del neonatologo in caso di necessità (il reparto è dotato di culle per patologia neonatale e di culle per terapia neonatale subintensiva) Settore Ginecologico: Vengono effettuate prestazioni ambulatoriali quali: visite ginecologiche, visite di follow-up chirurgico, accertamenti per diagnosi e terapia del basso tratto genitale, isteroscopia diagnostica, visite uroginecologiche. Presso il reparto di degenza vengono effettuati interventi chirurgici per neoplasie benigne e maligne. OSPEDALE MAGGIORE DI BOLOGNA Settore Ostetrico: Vengono assistite donne in gravidanza fisiologica e patologica, puerpere e neonati. In caso di necessità è possibile assistere puerpere e neonati con supporto tecnologico intensivo e assistenza respiratoria con ventilazione meccanica o con interventi di elevata complessità. In questa unità operativa si espletano parti a rischio elevato. Sono presenti nelle 24 ore l ostetrica, il ginecologo, il pediatra, il neonatologo, l anestesista (il reparto è 2/10

3 dotato di culle per patologia neonatale subintensiva ed intensiva) e l infermiere. Settore Ginecologico: Vengono effettuate prestazioni ambulatoriali quali: visite ginecologiche, visite di follow-up chirurgico, accertamenti per diagnosi e terapia del basso tratto genitale, isteroscopia diagnostica, visite uroginecologiche, trattamenti con il laser, visite di ginecologia funzionale e sterilità. Presso il reparto di degenza vengono effettuati interventi chirurgici per neoplasie benigne e maligne. L Ospedale Maggiore costituisce inoltre il punto di riferimento presso cui attivare l assistenza in acuto alle donne che hanno subito violenza sessuale. OSPEDALE DI PORRETTA Vengono effettuate prestazioni ambulatoriali (isteroscopie, ecografie, visite ostetrico ginecologiche, tamponi vaginali) ed interventi chirurgici in regime di ricovero ordinario e presso il Day Hospital. OSPEDALE DI SAN GIOVANNI IN PERSICETO Settore Ginecologico: Vengono effettuate prestazioni ambulatoriali (isteroscopie, ecografie, visite ostetrico ginecologiche, tamponi vaginali) ed interventi chirurgici presso il reparto di chirurgia generale in regime di ricovero ordinario e presso il Day Hospital. In tutti i punti nascita, cioè presso gli ospedali di Bentivoglio e Maggiore di Bologna è favorito e promosso l allattamento al seno. 3/10

4 ACCOGLIENZA Ogni persona ha la possibilità di accedere alle prestazioni sanitarie adeguate al suo stato di salute. L Azienda garantisce uguale accesso ad ogni persona senza discriminazioni sulla base delle risorse finanziarie, del luogo di residenza, del tipo di malattia o del momento di accesso al servizio. L Azienda si impegna a fornire servizi appropriati nel rispetto dell identità personale, culturale e religiosa, anche attraverso la collaborazione di mediatori culturali od interpreti linguistici. 4/10

5 Garanzie per i cittadini Tutto il personale è impegnato a far sì che per ogni cittadino siano garantiti: Ascolto e accoglienza degli utenti per fornire informazioni ed orientamento nell utilizzo dei servizi. Rispetto e tutela della riservatezza attraverso un approccio educato e cortese degli operatori. Identificazione di ogni operatore attraverso un tesserino o un codice di riconoscimento applicato alla divisa. Informazioni in fase pre-operatoria sulle eventuali opzioni e sul percorso assistenziale condiviso. La decisione è formalizzata in un modulo per la raccolta del consenso informato che la donna sottoscrive personalmente. Spiegazione degli esami da effettuare, del tipo di anestesia, di intervento, notizie sul decorso post-operatorio. Consegna di materiale informativo relativo al periodo pre e post operatorio, al comportamento da adottare e recapiti cui rivolgersi in caso di necessità, alle donne che devono sottoporsi ad intervento in regime di Day Surgery. Intervento chirurgico entro 30 giorni dall accertamento diagnostico in caso di patologia neoplastica. Continuità diagnostica della donna durante il periodo della gravidanza mediante programmazione e prenotazione degli accertamenti necessari. Spiegazioni e informazioni in caso di taglio cesareo da parte del ginecologo e dell anestesista. Possibilità di effettuare visite guidate presso il reparto accompagnati dall ostetrica per scegliere la struttura presso cui partorire. La preferenza espressa potrà essere soddisfatta compatibilmente con le disponibilità di posti letto. Rispetto dell identità personale, culturale e religiosa della donna e della sua famiglia, anche con la collaborazione di mediatori culturali e interpreti linguistici. 5/10

6 Verifiche sul rispetto delle garanzie dichiarate L Azienda verifica l effettiva applicazione degli standard attraverso un Piano che prevede la somministrazione di questionari agli utenti e la rilevazione di informazioni e dati specifici. In relazione alle verifiche svolte e alle segnalazioni pervenute, l'azienda si impegna ad attivare programmi di miglioramento dei servizi e delle prestazioni offerte. 6/10

7 Garanzie sul dolore L Azienda USL di Bologna considera il trattamento del dolore un intervento di primaria importanza per promuovere il benessere dei cittadini e il miglioramento dei servizi. A tal fine è stato istituito il Comitato Ospedale Territorio Senza Dolore (COTSD) che opera attraverso una rete di referenti medici ed infermieristici presenti in ogni dipartimento clinico, a disposizione dei pazienti durante il ricovero, ed i cui nominativi e sedi di attività sono reperibili rivolgendosi al coordinatore assistenziale di ogni unità operativa. Per i pazienti trattati al domicilio il referente è il Medico di Famiglia (che si avvale del supporto dei Referenti Distrettuali della Rete di Cure Palliative). Per informazioni è possibile chiamare anche il numero verde gratuito del Servizio sanitario regionale: /10

8 Professionisti Medici ginecologi Neonatologi Ostetriche Infermieri Personale tecnico e di supporto 8/10

9 Tutela della privacy La riservatezza dei dati personali, in particolare di quelli "sensibili", è garantita dalle norme contenute nel codice sulla privacy, il quale prevede che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e libertà fondamentali di ogni individuo, nonché della dignità di ciascuno con particolare riferimento alla riservatezza delle informazioni ed all'identità personale. Il trattamento dei dati personali sarà quindi improntato a principi di correttezza, liceità, legittimità, indispensabilità, pertinenza e non eccedenza rispetto agli scopi per i quali sono raccolti i dati stessi. L'Azienda USL di Bologna, in quanto titolare del trattamento dei dati, si impegna a porre in essere le misure idonee a garantire l'attuazione del codice sulla privacy. Il consenso al trattamento dei dati è un atto diverso dal consenso all'accettazione della prestazione sanitaria. Suggerimenti e reclami L'Azienda USL di Bologna favorisce la comunicazione e l'informazione con i cittadini anche attraverso i propri uffici Relazioni con il cittadino, situati nelle principali strutture aziendali. La correttezza della relazione con i cittadini utilizzatori dei servizi sanitari viene garantita anche attraverso la gestione ed il monitoraggio delle segnalazioni, reclami, ringraziamenti, suggerimenti che vengono presentati dai cittadini stessi. Le segnalazioni possono essere presentate di persona presso gli Uffici Relazioni con il Cittadino, essere inviate (con lettera ad Azienda USL di Bologna, Via Castiglione Bologna, o per posta elettronica a relazioni.cittadino@ausl.bologna.it ) oppure inserite nelle apposite cassette disposte nelle principali sedi aziendali. Possono inoltre essere trasmesse ai Comitati Consultivi Misti o alle Associazioni di Volontariato presenti anche nei punti di ascolto dell Azienda. Queste segnalazioni seguiranno lo stesso percorso delle altre. Il Comitato Consultivo Misto è un organismo aziendale formato da rappresentanti di associazioni di volontariato e rappresentanti dell Azienda USL e si occupa del controllo di qualità dal lato degli utenti. Nell ambito delle sue attività partecipa al monitoraggio dei segnali di disservizio e di soddisfazione, nonchè alla rilevazione di criticità emergenti. I cittadini che fanno una segnalazione scritta e firmata ricevono risposta entro 30 giorni dalla data di ricevimento. Un modulo per segnalazioni elettronico è disponibile sul sito internet dell Azienda: cliccando su Relazioni con il cittadino. 9/10

10 Indirizzo di posta elettronica: Data di stampa: 13/02/2017 Data di aggiornamento: 22/06/ /10