35 mila km. 3,6 milioni. 300 milioni. 2,0 euro. 736 mila. 245 milioni. tanti buoni motivi per bere l acqua di rubinetto. 8 a edizione dati 2015

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1 tanti buoni motivi per bere l acqua di rubinetto a edizione dati 0, milioni euro investiti mila km rete,6 milioni 00 milioni metri cubi di acqua distribuita Scopri l acqua a km zero,0 euro mille litri di acqua di rubinetto (0 euro quella in bottiglia) 6 mila analisi svolte milioni bottiglie di plastica evitate con il consumo di acqua di rubinetto 99,9% analisi conformi alla legge

2 BUONI MOTIVI per bere l acqua di rubinetto Ecologica Se bevi l acqua di rubinetto fai bene all ambiente! Infatti sono 6, miliardi le bottiglie di plastica prodotte nel 0 in Italia (che riempiono oltre milioni di cassonetti), solo il % viene riciclato e solo il % viaggia su rotaia. Nel territorio servito il % dei clienti ha scelto l acqua di rubinetto evitando milioni di bottiglie di plastica. Altri milioni potrebbero essere evitati! Economica Con l acqua di rubinetto risparmi quasi 0 euro l anno rispetto all acqua in bottiglia. Fonte: elaborazione su dati Legambiente, Regioni imbottigliate 0 e Bottled Water 0. Fonte: Bottled Water 0. Buona L acqua distribuita dal Gruppo Hera è classifi cabile come oligominerale a basso tenore di sodio. Vuoi eliminare l odore del cloro? Lasciala un po in una caraffa o bevila fredda. Sicura Oltre mila analisi al giorno, il 99,9% alla legge. Ti puoi fidare. Comoda Disponibile direttamente a casa tua, senza dover trasportare inutili bottiglie. L acqua in bottiglia I più grandi consumatori: (litri pro capite nel 0). Messico (6). Thailandia (6). Italia (0) , 9, Solo il 0% delle bottiglie è in vetro Solo il % delle bottiglie in plastica viene riciclato. Belgio (9). Germania () 0 litri pro capite di acqua in bottiglia consumati in Italia nel 0 +% consumi mondiali litri pro capite tra il 009 e il 0 Solo il % delle bottiglie viaggia su rotaia

3 È BUONA e SICURA: ti puoi fi dare dell acqua di rubinetto! Il Gruppo Hera gestisce il servizio idrico garantendo ai propri clienti un acqua buona da bere, nel rispetto dei requisiti normativi e con un attenta sorveglianza lungo tutta la fi liera di produzione dell acqua potabile, che va dalle fonti di approvvigionamento alla distribuzione ai clienti. Questa costante attività si concretizza nelle 6. analisi che il Gruppo Hera, Romagna Acque e le aziende sanitarie locali hanno effettuato nel corso dell anno. Il 99,9% dei controlli fatti indicano il pieno rispetto dei requisiti di qualità stabiliti d. Sulle analisi relative a parametri effettuate dal Gruppo Hera e dalle aziende sanitarie locali sulla rete di distribuzione. Il 6% delle analisi viene effettuato nei laboratori del Gruppo Hera, dove tecnici specializzati garantiscono 6 giorni all anno un monitoraggio effi cace ed effi ciente del servizio idrico. Nel 0 nei laboratori del Gruppo sono state effettuate. analisi sulle acque potabili, di cui il 6% sulla rete di distribuzione. Le analisi hanno riguardato anche gli antiparassitari e aspetti non normati come contaminanti emergenti e fi bre di amianto. Anche in questi ambiti i risultati sono stati ottimi e hanno confermato la qualità e la sicurezza dell acqua di rubinetto. mila analisi al giorno garantiscono che è buona e sicura 6. analisi svolte nel 0 il 99,9% delle alla legge oltre mila analisi al giorno

4 TRASPARENTI come l acqua: tutte le informazioni sull acqua di rubinetto La trasparenza e una corretta informazione agli stakeholder del Gruppo hanno portato alla creazione di numerosi strumenti informativi sulla qualità dell acqua di rubinetto e sul servizio idrico: il report In buone acque, disponibile all indirizzo con i dati sulla qualità dell acqua relativi a parametri e tante altre informazioni l Acquologo, la nuova applicazione gratuita per smartphone dedicata al servizio idrico con la quale è possibile effettuare l autolettura del contatore, essere informati sulle interruzioni del servizio e sulla qualità dell acqua potabile del proprio comune relativa a 9 parametri e altre informazioni la sezione web dedicata all acqua, per calcolare quanto risparmi bevendo l acqua di rubinetto, consultare un esperto e leggere tante altre curiosità su l etichetta dell acqua in bolletta, con i risultati delle analisi aggiornati ogni 6 mesi per parametri e per ogni singolo comune servito. La qualità dell acqua è anche garantita dall esiguo numero di casi di non potabilità che si sono verifi cati in circostanze sempre limitate per durata ed estensione. Ognuno di questi casi viene gestito secondo le regole previste, coinvolgendo tutte le istituzioni competenti. Nel corso del 0 le ordinanze emesse hanno riguardato soltanto lo 0,00% della popolazione servita, sempre per periodi limitati (in media giorni). In merito alla potenziale presenza dell amianto nell acqua di rubinetto possiamo offrire le massime rassicurazioni. A maggio 0 l Istituto Superiore di Sanità, a seguito di una richiesta di Utilitalia e altri enti pubblici, ha confermato che l eventuale presenza di fi bre di amianto nell acqua potabile non è un rischio per la salute pubblica e che, quindi, non è necessario indicare un valore limite da rispettare. L unico riferimento rimane perciò quello indicato dall Environmental Protection Agency americana, che fi ssa il valore limite massimo in milioni di fi bre per litro. Nel 0 gli esiti dei controlli effettuati da Hera in EmiliaRomagna hanno mostrato la presenza di fi bre in soli casi su 0. In tali casi è stata riscontrata la presenza in un numero compreso tra mila e 90 mila fi bre per litro, valore massimo quasi 0 volte inferiore al valore di riferimento indicato dall Agenzia per la protezione dell ambiente americana. Attualmente le tubature in cemento amianto sono il 0,% del totale, in progressiva diminuzione per la loro sostituzione in occasione delle manutenzioni. Il Gruppo Hera è l unica multiutility in Italia a pubblicare un report dedicato alla qualità dell acqua di rubinetto

5 Nel 0 INVESTITI, MILIONI di euro nel servizio idrico integrato Dalla sua nascita, il Gruppo Hera ha investito ogni anno in media 9 milioni di euro nel ciclo idrico. Nel 0 gli investimenti sono stati pari a, milioni di euro (+% rispetto al 0). In particolare, il 6% è stato investito nell acquedotto, il % nella fognatura e il % nella depurazione. Includendo i lavori fi nanziati da terzi e quelli realizzati o fi nanziati da Romagna Acque, nel territorio servito dal Gruppo Hera sono stati effettuati, nel 0, 9, milioni di euro di investimenti, euro pro capite. In Italia questo dato è fermo nel 0 a euro per abitante, contro i 0 euro della Danimarca, i 00 del Regno Unito o i 90 della Francia dove il costo dell acqua di rubinetto è però molto più alto rispetto all Italia 6. Il nuovo metodo tariffario, defi nito dall Aeegsi relativo al periodo 00 ha comportato l aggiornamento delle tariffe con un unico metodo omogeneo per tutto il Paese e ha riguardato il 9% dei cittadini italiani. Con il nuovo metodo gli investimenti evidenziano una crescita particolarmente elevata: miliardi di euro nel 0, +% rispetto al 0. Gli investimenti nel servizio idrico: i numeri del ritardo 0 euro media europea per abitante euro media territorio Hera per abitante euro media italiana per abitante Costo dell acqua di rubinetto in Europa 6 (euro per metro cubo) Danimarca: 0 euro pro capite di investimenti Italia: euro pro capite di investimenti Danimarca Danimarca Belgio Belgio Gran Bretagna Gran Bretagna Finlandia Finlandia Austria Austria Francia Francia Norvegia Norvegia Olanda Olanda Svezia Svezia Polonia Polonia Ungheria Ungheria Portogallo Portogallo Spagna Spagna Romania Romania Bulgaria Italia Italia Gli investimenti sono circa il % superiori alla media italiana Investimenti netti coperti da tariffa (milioni di euro) Fonte: Aeegsi (Autorità per l energia elettrica, il gas e il sistema idrico), Relazione annuale sullo stato dei servizi e sull attività svolta 06 e 0. Fonte: Federutility, Rapporto generale sulle acque 00, 0. 6 Fonte: Iwa, International Statistics for Water Services, 0. +% rispetto al 0

6 Il SERVIZIO IDRICO: l acqua ovunque, per tutti, sempre Il Gruppo Hera è il secondo operatore nazionale nella distribuzione di acqua: nel 0 ne ha venduti 00 milioni di metri cubi, distribuiti a,6 milioni di cittadini attraverso oltre mila chilometri. Il servizio idrico viene fornito in 9 comuni dell EmiliaRomagna, delle Marche e del Nordest, e può contare su impianti di produzione e potabilizzazione,.600 chilometri fognaria e 6 impianti di depurazione. Nel 0 la quantità di acqua dal Gruppo è aumentata del,% rispetto al 0 a causa dell andamento climatico particolarmente secco nel periodo estivo. Il volume totale dell acqua immessa in rete è pari ai valori registrati nel 0. L acquedotto della multiutility registra livelli di perdite pari al,%, inferiore alla media nazionale pari al,%, grazie a maggiori investimenti, un monitoraggio costante e alla continua ricerca e sperimentazione sulle reti intelligenti, in grado di registrare e segnalare eventuali anomalie di consumo. impianti di produzione e potabilizzazione oltre mila km 00 milioni di metri cubi di acqua distribuita Il Gruppo Hera è presente nella gestione del servizio idrico in 9 comuni per un bacino di utenza di,6 milioni di cittadini.600 km fognaria 6 impianti di depurazione Fonte: Istat, Censimenti delle acque per uso civile, 0.

7 QUALITÀ anche nella DEPURAZIONE L effi ciente dotazione impiantistica e la sua omogeneità in tutti i territori ha permesso al Gruppo Hera di coprire, nel 0, il 9% del fabbisogno totale del servizio di depurazione (civile e industriale). Questo valore sale al 99% se si considerano gli agglomerati con più di mila abitanti equivalenti, punti in più della media nazionale pari all %. Proprio il trend di adeguamento degli agglomerati urbani alla normativa è indice dell impegno del Gruppo verso questi temi. Al 0 gli agglomerati con più di mila abitanti equivalenti adeguati alla normativa sono 96 su 6 (pari all % del totale); per i restanti 0 sono già stati pianifi cati gli interventi di adeguamento entro il 09. L effi cacia dei trattamenti depurativi, nonché l effi cienza di rimozione dei principali inquinanti, è rappresentata dal numero di analisi che rispettano i limiti di legge. Nel 0 il 99,0% delle analisi svolte nei depuratori è risultato ai limiti di legge. I superamenti si riferiscono a situazioni del tutto episodiche. Tra i principali progetti per migliorare la qualità della depurazione nei territori serviti dal Gruppo Hera vi sono il piano di salvaguardia della balneazione di Rimini e l adeguamento del depuratore di Servola a Trieste. A Rimini la conclusione del risanamento fognario Isola, della Dorsale Nord, del depuratore di Santa Giustina e la parziale separazione delle reti di Rimini Nord, hanno consentito di ottenere i primi signifi cativi benefi ci dal punto di vista ambientale, riducendo i quantitativi scaricati a mare in termini di sostanze organiche (Cod/Bod). Il nostro impegno è restituire all ambiente acqua pulita Fonte: Blue Book 0. Il piano di salvaguardia della balneazione a Rimini (obiettivi al 00) 90% riduzione degli inquinanti cantieri conclusi 0 divieti di balneazione 6 cantieri in corso interventi previsti milioni di euro di investimenti

8 PO AREA FERRARA., milioni di m di acqua. km COGNENTO MARZAGLIA MODENA CENTRALE PONTELAGOSCURO 9 9,. 6 60, 6 0, 0,, 6, 9,, Durezza totale ( F) 9 0, Fluoruro (mg/l) 0, 0,0 0,6 Nitrato (mg/l) 9 Nitrito (mg/l) <0,0 <0,0 0, AREA RAVENNA STELLATA (MINMAX) 9.99 FERRARA 9,. 0, 6 0, 0 <0,0,9, 6, 9,, 0, 0,, Durezza totale ( F).0 9 Fluoruro (mg/l) 0, 0, , 6 0,6, 00 Nitrato (mg/l) 9 Nitrito (mg/l) <0,0 <0,0 0, <0,0 effettuate (Gruppo Hera e Asl): Il 99,96% delle Fonti di prelievo: 9 di cui Falda: Superficie: Sorgenti: 0 0,, , 6, ,. 9, 6 6 0, 0, Durezza totale ( F) Fluoruro (mg/l) <, 6, 9,, 0, 0,0 0,6 Nitrato (mg/l) 9 9 Nitrito (mg/l) <0,0 <0,0 0, MIRANDOLA CENTRALE VAL DI SETTA AREA BOLOGNA 9.6 0,0 milioni di m di acqua 9.09 km 0,, , 6 0, 00 RENO SETTA Fonti di prelievo: di cui Falda: Superficie: Sorgenti: SUVIANA DIGA SUVIANA BRASIMONE L acquedotto gestito dal Gruppo Hera in EmiliaRomagna RETE ROMAGNA FIUMI E BACINI IMPIANTI DI POTABILIZZAZIONE ALIMENTATI CON DI FALDA IMPIANTI DI POTABILIZZAZIONE ALIMENTATI CON DI SUPERFICIE 6 9 9,. 9 6, 6 9 0, 0,,6 6, 9,, Durezza totale ( F) 0, Fluoruro (mg/l) 0, 0,0 0 0,6 (MINMAX) 9 <0,0 0, <0,0, 6 0,, 0, , 6 6, 00 0, <0, 0,0 0 0,6 Nitrato (mg/l) 9 Nitrito (mg/l) <0,0 <0,0 0, <0,0 0,, , 6 6, 00 FORLÌ, 0, Il 99,9% delle effettuate (Gruppo Hera, Asl e Romagna Acque):. FORLÌ Fonti di prelievo: di cui Falda: 9 Superficie: 6 Sorgenti: 6 CESENA CESENA ANELLO NORD Fonti di prelievo: 669 di cui Falda: 9 Superficie: Sorgenti: 6 AREA FORLÌCESENA 9.9 RAGGERA, milioni di m di acqua.0 km Scopri tutte le altre informazioni sull acqua di rubinetto e sulla gestione del Gruppo Hera in EmiliaRomagna su Fluoruro (mg/l) Nel report completo In buone acque, disponibile all indirizzo sono riportate le concentrazioni medie per ulteriori parametri, mentre all indirizzo sono disponibili i dati medi relativi a 9 parametri per tutti i comuni del territorio servito aggiornati semestralmente. Informazioni analoghe sono riportate in bolletta. <0,0 note: Per i parametri Durezza totale e Residuo secco a 0 il D.Lgs. n. /00 prevede un valore consigliato. Parametri riportati nelle parti A e B dell allegato del D.Lgs. n. /00. Gli altri, che presentano limiti, sono riportati nella parte C dell allegato e classificati dalla normativa come parametri indicatori. La percentuale è calcolata sulle analisi svolte dal Gruppo Hera e aziende Usl relativamente a parametri. Dettagli all indirizzo Confronto effettuato con i dati indicati nelle etichette di acque minerali naturali presenti nei supermercati dell EmiliaRomagna. Assente o inferiore al limite di rilevabilità strumentale. Nitrito (mg/l) 0.9 9,. Il 99,6% delle Nitrato (mg/l) Durezza totale ( F) effettuate (Gruppo Hera e Asl):.009 km (MINMAX),6 6, 9,, milioni di m di acqua, STANDIANA IMOLA La mappa mostra le reti di distribuzione dell acqua che si sviluppano nel territorio servito dal Gruppo Hera e i principali impianti di potabilizzazione da cui si alimentano gli acquedotti civili gestiti RETE PRINCIPALE RAVENNA IMOLA 9.. CENTRALE BUBANO <0,0 Il 99,9% delle FOSSOLO Fonti di prelievo: di cui Falda: Superficie: Sorgenti: 0 AREA RIMINI Il 99,9% delle NIP effettuate (Gruppo Hera e Asl): RENO (MINMAX) effettuate (Gruppo Hera, Asl e Romagna Acque):.9 BOLOGNA TIRO A SEGNO.6 km (MINMAX) 0 BORGO PANIGALE SAN VITALE SAN CESARIO AREA MODENA MODENA SUD, milioni di m di acqua FORMIGINE km.00 SASSUOLO,6 milioni di m di acqua DIGA DI RIDRACOLI RIDRACOLI 9,. 9, 6 0, 0, 6, 9,, Durezza totale ( F) 6 0, Fluoruro (mg/l) 0, 0, ,6 Nitrato (mg/l) 9 Nitrito (mg/l) <0,0 <0,0 0, <0,0 0,, , 6, 00 Il 99,9% delle CENTRALE CAMPANA (MINMAX) effettuate (Gruppo Hera, Asl e Romagna Acque): 6. POLVERIERA RIMINI Fonti di prelievo: 0 di cui Falda: Superficie: 9 Sorgenti: DIGA CONCA

9 Design: Koan moltimedia Per ulteriori informazioni scarica il report In buone acque In buone acque è stato redatto con la collaborazione di: Regione EmiliaRomagna, Arpa EmiliaRomagna, Aziende Usl di Bologna, Cesena, Ferrara, Forlì, Imola, Modena, Ravenna, Rimini, Azienda Ulss n.6 di Padova e Ass n. Triestina, Romagna Acque Società delle Fonti. Tutti i dati sono relativi al Gruppo Hera (Hera Spa, AcegasApsAmga e Marche Multiservizi). I dati relativi alle aziende sanitarie locali escludono PesaroUrbino. Hera Spa Sede: Viale C. Berti Pichat / 0 Bologna tel fax La versione integrale di questo report è stata verifi cata da una società esterna (DNV GL): la dichiarazione di assurance è disponibile all indirizzo Le emissioni di gas a effetto serra relative al consumo di carta associato alla realizzazione di questo report sono state neutralizzate grazie alla campagna di promozione della bolletta online Regala un albero alla tua città. Con questa campagna Hera arriverà a piantare mila alberi nelle città entro primavera 0. Visita il sito Per la realizzazione di questo report abbiamo usato carta ecologica riciclata 00% Cyclus Offset. Finito di stampare nel mese di settembre 06.