quel qualcosa in più

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1 Company Profile 1 quel qualcosa in più

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3 La nostra Storia Nata nel 1974, Best Tours ha sede a Milano. Dall inizio della nostra attività, ci siamo progressivamente affermati nel panorama dell industria turistica italiana facendo del marchio Best Tours un sinonimo di qualità e di affidabilità, un mercato di riferimento per chi desidera viaggiare in piena libertà, ma con la certezza di un assistenza costante e discreta. Il livello elevato della nostra offerta ci ha infatti permesso di collocarci nelle fasce medio-alte del mercato e di rivolgerci con successo a una clientela selezionata ed esigente. Da quasi 40 anni siamo presenti con le nostre proposte nelle migliori agenzie di viaggi in tutta Italia e nella Svizzera italiana. Facendo parte, da dicembre 2010 del Gruppo Kuoni, uno dei principali operatori mondiali del settore presente in oltre 30 Paesi, Best Tours ha assunto un importante ruolo strategico all interno del gruppo Kuoni Italia, ampliandone e diversificandone anche l offerta nel segmento delle destinazioni di corto e medio raggio. 3

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5 La ricerca è una questione di stile. Il valore aggiunto più prezioso che possiamo offrire a chi sceglie di acquistare una vacanza firmata Best Tours è la nostra esperienza e la nostra conoscenza. Un esperienza ed una conoscenza acquisite, anno dopo anno, dal lontano 1974 e che ci porta ogni giorno ad offrire sempre quel qualcosa in più. Abbiamo selezionato per i nostri clienti molte tra le destinazioni più amate, gli itinerari più esclusivi, gli alberghi più confortevoli, ovvero quelli più adatti a soddisfare le specifiche esigenze della clientela italiana, offrendo la possibilità di scegliere tra una vacanza di solo relax, un tour culturale o speciali combinazioni anche solo per un week-end. 5

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7 La nostra forza è la Vostra serenità. L assoluto rispetto dei paesi ospitanti e la massima serietà ci hanno consentito di crescere professionalmente insieme ai nostri tradizionali partners e di essere oggi spesso preferiti dagli stessi poiché identificati come un tour operator affidabile. Quella stessa affidabilità riscontrata quotidianamente da chi viaggia con noi, arricchita dalla costante assistenza di personale italiano discreto ed attento alle esigenze dei nostri ospiti, ma anche qualificato supervisore della qualità dei servizi offerti. 7

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9 I dettagli fanno la differenza. La determinazione e la lungimirante politica aziendale, rivolta da sempre alla massima soddisfazione del cliente, la scelta di itinerari e di programmi costantemente aggiornati secondo le richieste e le preferenze del pubblico italiano, implicano una spiccata capacità nel selezionare i fornitori ed i contenuti dei viaggi, assicurando costantemente ad un pubblico attento un rapporto qualità/prezzo difficilmente imitabile. 9 Il costante intento di evolvere e di migliorare ci ha condotto ad affrontare al meglio le esigenze espresse da chi viaggia, grazie alla professionalità di validi collaboratori. Coloro che lavorano in Best Tours lo fanno con autentica passione. Attenti e preparati, esperti conoscitori delle destinazioni programmate, organizzano, supportati da un sofisticato sistema informatico, viaggi di qualità con la massima cura di ogni dettaglio e in linea con le richieste di personalizzazione e libertà espresse dal cliente.

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11 Ogni nostra destinazione ha qualcosa di unico. La ricerca della specializzazione, che già era parte della strategia aziendale, poiché convinti che potesse rappresentare un vantaggio competitivo, ha portato, negli anni, ad una progressiva selezione di aree geografiche ben distinte tra loro, ma altrettanto affascinanti: l Oceano Indiano, dove la formula ideale è quella del viaggio individuale, che consente di vivere un rilassante soggiorno balneare in un contesto naturale di rara bellezza e di assoluta libertà; il Medio Oriente e il Nord Africa, meta dalle mille sfumature e carico di contenuti culturali; L Africa ricca di paesaggi unici e suggestivi a volte molto diversi tra loro. 11 Più nello specifico proponiamo solo destinazioni che hanno in sè qualcosa di davvero unico: lo Sri Lanka, dove natura e storia fanno a gara per colpire il cuore e la mente del viaggiatore; Mauritius denominata l isola del sorriso per la calorosa ospitalità della gente; Maldive autentico paradiso terrestre sotto il cielo equatoriale

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13 e custode di un paradiso nascosto ancora più affascinante: il caleidoscopio di vite, di forme e di colori che ruota attorno ad una delle barriere coralline più suggestive ed incontaminate rimaste sulla terra, ed infine Seychelles arcipelago di oltre cento isole, una vera riserva naturale di foreste vergini e spiagge tropicali. E poi ancora: il fascino della storia con la magia dell Egitto per indimenticabili crociere culturali sul Nilo o soggiorni ed estensioni balneari sul Mar Rosso, dove il sole splende tutto l anno, per scoprire l incanto dei fondali marini unici al mondo. 13 Dopo essere stati tra i primi a proporre tour in Siria e in Giordania, luoghi unici al mondo per la storia e le ricchezze architettoniche che custodiscono, abbiamo voluto aprire le porte anche ad altre affascinanti destinazioni quali Israele mosaico di storia, cultura e religioni nella cornice di paesaggi incantevoli, l elegante, cosmopolita, ricchissima Dubai, la cosiddetta soleggiata città dell oro, e Abu Dhabi due delle mete più singolari per chi desidera trascorrere una vacanza davvero fuori dal comune, l Oman, terra ancora misteriosa e avvolta da un fascino arcano, e infine il Marocco, dove un

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15 ambiente naturale di straordinaria bellezza fa da sfondo a un antica e raffinata civiltà di cui le splendide città imperiali sono una mirabile testimonianza così come le vie delle mille kasbah nel deserto. Infine, a riprova del fatto che per raggiungere luoghi di straordinaria bellezza non è sempre necessario andare lontano, ecco il fascino e il sapore inconfondibile del Mediterraneo, con alcuni fra gli angoli più incantevoli e appartati della Grecia, di Cipro e di Malta. Ideale ponte fra Europa e Asia, la Turchia riserva al visitatore città animatissime e ricche di storia come Istanbul, i paesaggi fatati della Cappadocia e rilassanti località balneari. 15 Sono tutte proposte che consentono, in ogni caso,una forte personalizzazione e che ci permettono di raggiungere e soddisfare le aspettative di chi ricerca una vacanza relax o dai contenuti culturali, o ha necessità di viaggiare per svago o per lavoro.

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17 Ogni vacanza è un occasione speciale. Per chi ha poco tempo a disposizione ma vuole cogliere il meglio di colori e sapori, per chi desidera conoscere un luogo diverso o località già visitate, per chi ama la libertà ma con la certezza di una puntuale assistenza, assistenza, BESTWEEKEND è una vacanza davvero speciale. L intera collezione è on line su una raccolta di idee e di proposte che uniscono il vantaggio del viaggio di breve durata, e dai costi contenuti, alle intense emozioni che solo un viaggio Best Tours sa dare. I nostri esperti più qualificati sono a disposizione con tanti suggerimenti e informazioni per costruire con te un programma personalizzato in ogni dettaglio che consentirà ai nostri ospiti di assaporare, anche in pochi giorni, un indimenticabile esperienza. 17

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19 Un viaggio Best Tours è sempre in sintonia con i tuoi desideri. Dedicata a chi vuole conoscere nuovi modi di vivere, a chi cerca armonie di luci e colori sconosciuti, a chi vuole essere libero di scegliere come trascorrere le proprie giornate, la collezione on line Bestresorts racchiude un mondo di cose semplici, di ritmi dilatati, di bellezze naturali autentiche, di tradizioni popolari rimaste intatte. Vicini o lontani, diversi tra loro ma tutti con un inconfondibile particolarità, i Bestresorts sono stati selezionati da Best Tours per consentire a ciascuno di vivere nuove emozioni e di ritornare arricchito alla propria realtà. 19

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21 Viaggi di Nozze Da sempre Best Tours si impegna ad offrire quel qualcosa in più anche a tutte le coppie che scelgono di affidarsi a noi per la propria luna di miele, proponendo offerte dedicate uniche ed irripetibili, assicurando servizi di alto livello, un assistenza difficilmente imitabile ed arricchendo il tutto di mille attenzioni. Inoltre, su sono disponibili tutte le straordinarie proposte che Best Tours ha selezionato per i propri clienti, è possibile iscriversi alla newsletter e aprire la lista nozze presso l agenzia di viaggi di fiducia. 21

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23 Itinerari nella storia È questa l area tematica in cui abbiamo voluto fondere il raffinato livello culturale della nostra clientela col gusto del viaggio alla ricerca della conoscenza, nel compiacimento per le antichità: l archeologia, l arte e la storia. I viaggi vengono ogni anno presentati, con filmati e conferenze, in varie città dell Italia, allo scopo di mostrarne gli aspetti culturali e organizzativi. Sono state illustrate la Giordania e la Siria, l Egitto, il Marocco e lo Sri Lanka. Gli iscritti alla newsletter Best Tours potranno inoltre ricevere le proposte di viaggio dedicate agli Itinerari nella Storia. 23 Incentives - Congressi Una vacanza può essere anche una vacanza di sano lavoro. Da sempre organizziamo viaggi per uomini d affari ma anche incentive, meeting e congressi, per le società più esigenti che identificano il viaggio come un insostituibile motivazione per i propri clienti e collaboratori oppure l originale occasione di presentare un importante novità.

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25 Best Tours on-line Il modo più comodo e facile per essere sempre in contatto con il mondo Best Tours per consultare i cataloghi, visualizzare i virtual tour e conoscere in anteprima le promozioni e le novità. Per chi lo desidera, inoltre, è possibile iscriversi alle newsletter, che verranno inviate all indirizzo mail indicato, dedicate a tutte le nostre proposte e novità. Attivo già da diversi anni, il sito ufficiale costituisce un ulteriore valore aggiunto alla nostra offerta ed uno strumento utilissimo a disposizione della nostra clientela e delle agenzie di viaggio. Di facile consultazione, ricco di informazioni e notizie sempre aggiornate, il sito consente di conoscere dettagliatamente in pochi istanti tutti i programmi, le offerte le novità e le iniziative in corso. Interamente riservato a questa straordinaria collezione e particolarmente ricco di immagini, il sito BestResorts è un sito tutto da guardare e permette di assaporare subito il fascino del mondo BestResorts e di essere continuamente informati su tutte le novità. Il sito Bestweekend è un sito tutto da ascoltare. Scegliere in tutta comodità il proprio Bestweekend è inoltre ancora più facile, basta accedere a questo sito e si è sempre aggiornati su tutte le proposte, le novità e le offerte del momento. Infine ci piace pensare che una vacanza Best Tours sia scelta non solo per la cura di ogni dettaglio, ma anche per la discreta e puntuale assistenza riservata a chi viaggia con noi, sia sotto il profilo logistico ed organizzativo, che quello più squisitamente culturale, che da sempre ci contraddistingue. 25

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27 Affidati ad un esperto Best Tours! È il nuovo sistema di prenotazione on line, che consente a clienti ed agenti di viaggio di costruire, in assoluta autonomia e gratuitamente, un preventivo personalizzato per molti dei pacchetti tra quelli proposti da Best Tours * È un servizio telefonico interamente dedicato a chi desidera programmare una vacanza Best Tours, ricevere suggerimenti da un nostro qualificato esperto, richiedere disponibilità e preventivi personalizzati. *Costi del servizio comunicati gratuitamente alla chiamata. Chiedeteci tutto, anche quel qualcosa in più. 27

28 28 Milano Via Tito Speri, Milano, Italy Tel Fax mho@besttours.it