EASYMEAL: PARTE OPERATIVA

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1 1 Apertura Conto Vediamo ora come si procede all apertura di un nuovo conto. La procedura si comporterà in due modi distinti a seconda che la richiesta di numero tavolo e coperto sia attivata o meno. Analizziamo di seguito come avviene l apertura del conto con l abilitazione dei suddetti parametri: L apertura del conto avviene tramite la pressione del tasto funzione Nuovo Conto. Come anticipato precedentemente il programma richiederà a seguire il numero del tavolo da assegnare e la quantità di coperti 1

2 2 Le informazioni raccolte dalla procedura verranno così riepilogate. L operatore sarà in grado di visualizzare sempre le informazioni principali relative al conto in questione. Da questo momento potrà incominciare ad inserire gli addebiti/piatti ordinati dall ospite. Vedremo nell apposito paragrafo come gestire l immissione degli addebiti. Se l operatore, partendo da una situazione in cui non vi sono conti visualizzati (ossia appena lanciato il programma), incominciasse ad addebitare delle pietanza senza aver prima utilizzato la procedura Nuovo Conto, verrebbe avvisato dal seguente messaggio: Contrariamente, nel caso in cui i suddetti parametri non fossero abilitati, l operatore potrà usufruire sia della funzione Nuovo conto, sia della possibilità di iniziare ad addebitare pietanze senza aver prima aperto il conto. In questo caso la procedura creerà automaticamente un nuovo conto. Dal momento che non si avranno né le informazioni relative ai coperti, né le informazioni relative al numero di tavolo, l operatore distinguerà un 2

3 3 conto dall altro in base all unica informazione in suo possesso, ossia in base all orario di apertura dello stesso. Il campo coperti, impostato ad 1 dalla procedura rimarrà tale fino a quando l operatore, tramite una funzione del programma non andrà a modificarlo. E possibile, per velocizzare la procedura di apertura tavolo digitare il numero del tavolo che si vuole aprire e premere successivamente il tasto nuovo conto. Se il tavolo richiesto è gia occupato viene richiesta conferma per proseguire o meno aprendone un altro con lo stesso numero. Apertura - Ricerca Conto da Tableau Anche dal tableau, attivato dalla funzione solitamente definita come Visualizzazione Tavoli, è possibile interagire con i conti. E infatti possibile aprire un tavolo semplicemente premendo sul tavolo libero proposto in colore verde (vedi esempio a seguire). 3

4 4 Premendo sul tavolo 46 il programma richiede la conferma per la sua apertura, dove previsto richiede anche i coperti. Nella visualizzazione i tavoli appaiono anche con altri 2 colori - Colore rosso: il tavolo è occupato quindi esiste già un conto aperto in cui vengono evidenziati tra le due parentesi il numero dei coperti - Colore giallo: il tavolo è occupato ed è già stato stampato il conto di prova 4

5 5 Ricerca Conto La ricerca di un conto precedentemente aperto e non ancora chiuso all interno del servizio in vigore, avviene tramite l utilizzo dell apposito pulsante di ricerca conti aperti: In base alle informazioni fornite dalla maschera a fianco, l operatore può risalire al conto che sta cercando. In questo caso un buon riferimento è sicuramente il numero del tavolo associato. Le frecce a lato della maschera aiuteranno l operatore a scorrere i conti aperti dall alto verso il basso. Per velocizzare la procedura di ricerca, l operatore può digitare ancor prima di entrare nella procedura di ricerca il numero del tavolo interessato e premere successivamente Ricerca conto. Se esistono due più tavoli con lo stesso numero apparirà la maschera di visualizzazione che ne permetterà la scelta. 5