I pagamenti elettronici, il modello Piemonte e i cittadini al centro

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1 I pagamenti elettronici, il modello Piemonte e i cittadini al centro

2 dalla parte dei cittadini avere un interfaccia unica a livello regionale, quando si deve pagare poter scegliere il prestatore del servizio di pagamento poter scegliere tra più strumenti di pagamento avere a disposizione il canale tecnologico preferito conoscere i costi dell operazione sapere che quello che sto pagando è la cifra corretta ottenere subito una ricevuta con valore liberatorio I pagamenti, gestiti dal POLO, confluiranno automaticamente nel fascicolo del cittadino per la completa dematerializzazione di ogni transazione utente-pa.

3 dalla parte degli Enti grazie al riuso si ridurranno i costi e si ottimizzeranno i tempi di sviluppo per le nuove applicazioni la riscossione degli incassi sarà veloce e in tempo reale, si potrà effettuare la riconciliazione in maniera più agevole non ci sarà più bisogno di sottoscrivere specifici accordi con i prestatori dei servizi di pagamento

4 Quanti di voi hanno già aderito (11/02/2016) Comuni 689 circa abitanti Province 5 Città metropolitana di Torino (1) Altri enti 50 (Consorzi socioassistenziali, Unioni etc.) TOTALE 745

5 Il progetto Regione sta costruendo il polo dei pagamenti POLO, composto dal portale interfaccia per i cittadini e dal backoffice, che gestisce i pagamenti individuare gli Enti pilota per un primo living lab individuare e coordinare la Squadra

6 Il progetto gli Enti censiranno le entrate da veicolare attraverso il POLO gli Enti forniranno l IBAN utile a pagopa per i corretti accrediti la casella di gruppo pagopa@regione.piemonte.it è a disposizione per le comunicazioni fra regione e enti Si prevedono follow up periodici fra i diversi attori RP costruirà e comunicherà a Agid il piano di attivazione sul Polo pagopa il piano delle attivazioni rappresenta la tabella di marcia che gli Enti seguiranno per entrare far parte totalmente del progetto del POLO e di pagopa nazionale

7 Il disegno

8 L azione, gli attori e gli obiettivi La Regione si impegna, con azioni e risorse del POR FESR a: realizzare il POLO dei pagamenti svolgere il compito di intermediario tecnologico nei confronti di pagopa; supportare i Comuni e gli altri EELL che hanno aderito al POLO collaborare con le software house fornitrici dei sistemi gestionali in uso presso gli Enti

9 Come funziona il POLO per i pagamenti assistenza di primo livello, gestita da Regione Piemonte, accoglie le segnalazioni per le richieste di assistenza, tramite mail e/o contatto telefonico assistenza di secondo livello tecnica, gestita da Regione Piemonte, risolve eventuali problemi sulle transazioni e comunicazioni di rete col nodo gestito da AgID assistenza di secondo livello tematica gestita direttamente dagli Enti, risponde alle richieste sulle particolari entrate: importo, scadenza, eventuale mora, possibilità di rateizzazione del pagamento etc.

10 Quanto costa? Parla Regione la Regione, con risorse del POR FESR, completa la piattaforma dei pagamenti sulla piattaforma, costruisce il Polo dei Pagamenti completo di Portale e di backoffice finanzia gli aggiornamenti per integrare i software gestionali già in uso presso gli Enti con il nuovo POLO dei PAGAMENTI costruisce il fascicolo del cittadino per la dematerializzazione Gli Enti avranno tutto questo a disposizione per i pagamenti dei loro cittadini e imprese.

11 Quanto costa? Parlano gli Enti Risorse FESR possono coprire lo start up dell iniziativa per la gestione si ipotizza un canone per il mantenimento del POLO e dei servizi di help desk gli enti, grazie all adesione all iniziativa, non pagheranno nulla ai PSP

12 Prossimi passi Compiti a casa questionario ai comuni per avere: il censimento delle entrate, i numeri delle transazioni per ciascuna entrata e quali sono le ditte che forniscono i software gestionali i risultati del questionario saranno preziosi per perfezionare i costi di mantenimento del POLO costruzione del living lab con gli Enti Pilota e avvio della Squadra sul territorio

13 Pagare tasse e servizi non sempre è bello Rendiamolo almeno facile

14 Perché stare ore in coda?

15 Soluzione partecipata e condivisa

16 servizi accessibili e facili da usare

17 migliore qualità della vita

18 insieme per ottimi risultati risultato

19 Grazie per l attenzione Gabriella Serratrice