FileMaker Business Alliance Guida alla vendita. Aprile 2010

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1 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita Aprile 2010

2 2 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile 2010 Indice Introduzione... p. 3 Perché acquistare direttamente da FileMaker... p. 4 Promozioni in corso p. 5 Prodotti per uso interno p. 7 Licenze singole.... p. 8 VLA - Volume License Agreement... p. 9 SLA Site License Agreement p. 12 AVLA Annual Volume License Agreement...p. 13 ASLA - Annual Site License Agreement...p. 14 Manutenzione....p. 15 Condizioni necessarie per poter usufruire dei prezzi Education...p. 18 SBA - Solution Bundle Agreement p. 19 Tabella di riepilogo...p. 20 Case Study p. 21 Contatti Locali Team FileMaker p. 23

3 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile Introduzione Gentile Partner, Come senza dubbio saprai, ora puoi ordinare le multi-licenze direttamente a FileMaker e diventare così fornitore esclusivo per i tuoi clienti. Questa guida all'acquisto FBA è stata realizzata per aiutarti a scegliere l'opzione migliore per i tuoi clienti. La guida all'acquisto FBA ti aiuterà ad orientarti tra le diverse offerte di FileMaker, comprese le promozioni in corso e avrà cadenza trimestrale. Il nostro team commerciale è a disposizione per rispondere alle tue domande pre-vendita, per guidarti nell'elaborazione delle tue proposte alle migliori condizioni e per convalidare i tuoi ordini. Troverai tutti i nostri dati nella sezione Contatti Locali Team FileMaker, a pagina 23 di questo documento. Non esitare a contattarci. Marc Moreau Sales Manager Southern Europe

4 4 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile 2010 Perché acquistare direttamente da FileMaker? Acquisto diretto: i vantaggi Acquistare direttamente da FileMaker permette di usufruire di numerosi vantaggi : Tariffe inferiori o uguali a quelle proposte dai distributori Contatto diretto con i team di FileMaker per quanto riguarda l'elaborazione degli ordini Rischio di errore ridotto al minimo Rapidità di elaborazione Garanzia di usufruire delle migliori offerte del momento Download Gli ordini di software FileMaker vengono inviati in formato elettronico e comprendono il software sotto forma di file scaricabile e la documentazione sotto forma di file in formato PDF. I CD/DVD di tutti i prodotti sono disponibili dietro pagamento di un supplemento di 20 tasse escluse. È possibile acquistare questi supporti ordinandoli presso il negozio on-line FileMaker FBA Store o tramite il servizio licenze FileMaker. È anche possibile effettuare l'ordine a posteriori presso il supporto tecnico al numero 848/ Modalità di pagamento FBA Store Il negozio on-line FBA Store accetta pagamenti con carta di credito o tramite bonifico. Se si sceglie di pagare tramite bonifico, le coordinate bancarie verranno comunicate sull'fba Store. Servizio licenze FileMaker È anche possibile regolare mediante bonifico bancario gli acquisti di licenze effettuate presso il servizio licenze FileMaker. Le coordinate bancarie sono le seguenti : Banca: Bank of America Indirizzo: 3rd Floor, The Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2, Ireland Titolare: FileMaker International Limited N. di conto: sportello: BIC o SWIFT: BOFAIE3X IBAN: IE89 BOFA IVA Poiché i prodotti FileMaker sono distribuiti sotto forma di download elettronico, secondo il diritto fiscale europeo, è applicabile l'aliquota IVA del Paese che fornisce il servizio di download. Per gli acquisti effettuati presso il negozio on-line FileMaker FBA Store, poiché questo servizio è fornito dai Paesi Bassi, l'aliquota IVA applicabile è quella di questo Paese. L'aliquota attualmente in vigore è del 19 %. Per gli acquisti effettuati presso il servizio licenze (VLA, SLA, AVLA, ASLA, SBA), poiché questo servizio è fornito dal Regno Unito, l'aliquota IVA applicabile è quella di questo Paese. L'aliquota attualmente in vigore è del 17,5 %. Se si possiede una partita IVA intracomunitaria, si è esonerati e si dovrà corrispondere solo il prezzo tasse escluse. Attenzione, sono prese in considerazione solo le partite IVA intracomunitarie convalidate dal sito della comunità europea.

5 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile Promozioni in corso Offerta di aggiornamento licenza FileMaker Pro 11-5 Utenti Con questa offerta, i vostri clienti riceveranno 5 aggiornamenti di FileMaker Pro 11 al prezzo di 4. Potranno così usufruire delle nuove funzioni innovative di FileMaker Pro 11 come i Grafici di FileMaker, i Resoconti rapidi, l Importazione ricorrente, la Ricerca rapida e molto altro ancora! E in più, otterranno tutti i vantaggi delle multilicenze, compreso 1 anno di manutenzione. L offerta scade il 23 settembre Se i vostri clienti hanno già acquistato un pacchetto di cinque licenze di FileMaker Pro, questa è l offerta adatta per loro. Per poter usufruire di queste condizioni devono possedere 5 licenze di FileMaker Pro 10, 9, 8.5 o 8, con il limite di un bundle per organizzazione. Modalità di consegna Distribuzione solo in formato elettronico. Presso il supporto tecnico sono disponibili dei CD al prezzo di 20 tasse e spese di consegna escluse. Prezzi standard TT493LL/A 5 x FMP11 Upgrade + 1 anno di manutenzione Upgrade pubblico 673,00 792,00 15 % Questa offerta è disponibile per gli acquisti effettuati presso il negozio on-line FileMaker FBA Store o tramite il servizio licenze FileMaker al numero 02/ o all'indirizzo ita_sales@filemaker.com. Prezzi Education TT494LL/A 5 x FMP11 Upgrade + 1 anno di manutenzione Education Upgrade pubblico 405,00 476,00 15 % Questa offerta è disponibile solo tramite il servizio licenze FileMaker al numero 02/ o all'indirizzo ita_sales@filemaker.com. Offerta di aggiornamento per clienti 8 e 8.5 Per un periodo limitato, FileMaker estende il prezzo di aggiornamento a utenti con licenza di prodotti FileMaker 8 e 8.5. Sfruttando i vantaggi di questa offerta speciale, i clienti potranno ricevere 3 versioni complete di tutte le funzioni al prezzo dell aggiornamento. L offerta scade il 23 settembre Offerta di aggiornamento Se i vostri clienti hanno acquistato FileMaker Pro 10, FileMaker Pro 10 Advanced, FileMaker Server 10 o FileMaker Server 10 Advanced tra il 9 marzo 2010 e il 23 aprile, possono avere diritto a ricevere gratuitamente la corrispondente versione 11 di aggiornamento scaricandola da Internet. Il termine ultimo per l invio della documentazione riguardante l offerta di aggiornamento è l 8 maggio farà fede il timbro postale. Le richieste con data successiva all 8 maggio 2010 non verranno prese in considerazione. I vostri clienti potranno utlilizzare il software di FileMaker 11 solo per sostituire una versione del software di FileMaker 10 concessa in licenza. L aggiornamento di FileMaker 11 non rappresenta la concessione di una seconda licenza del software. Non è quindi possibile continuare a utilizzare il software FileMaker 10 con una licenza separata, né cederlo o venderlo a un altro utente. I clienti che hanno acquistato i prodotti da FileMaker Store riceveranno l offerta speciale direttamente via posta e NON potranno usufruire dell offerta di aggiornamento online/via mail. L offerta scade il 8 maggio Per ulteriori informazioni si rimanda a :

6 6 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile 2010 Promozioni in corso - seguito FileMaker 11 Workgroup Bundle Aiutate i vostri clienti a potenziare sin d ora la produttività del loro team con FileMaker 11! Permettete loro di risparmiare 380 con questa offerta speciale che comprende dieci licenze di FileMaker Pro 11, una licenza di FileMaker Server 11 e un anno di manutenzione. Contenuto dell offerta Bundle 5 licenze Bundle 10 licenze 5 licenze di FileMaker Pro licenze di FileMaker Pro 11 1 licenza di FileMaker Server 11 1 licenza di FileMaker Server 11 1 anno di manutenzione 1 anno di manutenzione Vantaggi dell offerta Con questa offerta i vostri clienti fanno un acquisto prudente che permette loro di mantenere aggiornato il proprio software per un anno e ai rispettivi team di beneficiare di una produttività, di una collaborazione e di una sicurezza maggiori, il tutto con un notevole risparmio. Modalità di consegna Distribuzione solo in formato elettronico. Presso il supporto tecnico sono disponibili dei CD al prezzo di 20 tasse e spese di consegna escluse. Termini e condizioni I prezzi indicati si riferiscono alle tariffe consigliate, espresse in Euro, tasse escluse. L offerta di FileMaker 11 Workgroup Bundle è disponibile solo tramite download elettronico. Offerta soggetta a modifiche senza preavviso. Tariffe Education disponibili per i clienti di questo settore che rispettano le condizioni. Il programma di manutenzione FileMaker garantisce una licenza d uso per gli aggiornamenti di tutti i prodotti FileMaker coperti commercializzati da FileMaker nel periodo di manutenzione. Tariffe standard TT392LL/A TT393LL/A 5 x FMPro x FMS anno di manutenzione 10 x FMPro x FMS anno di manutenzione pubblico 1.869, ,00 15 % 2.974, ,00 15 % Questa offerta è disponibile per gli acquisti effettuati presso il negozio on-line FileMaker FBA Store o tramite il servizio licenze FileMaker al numero 02/ o all indirizzo ita_sales@filemaker.com. Tariffe Education TT467LL/A TT468LL/A 5 x FMPro x FMS anno di manutenzione 10 x FMPro x FMS anno di manutenzione pubblico 1 104, ,00 15 % 1 784, ,00 15 % Questa offerta è disponibile solo tramite il servizio licenze FileMaker al numero 02/ o all indirizzo ita_sales@filemaker. com.

7 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile Prodotti per uso interno (NFR) e condizioni della tariffa «FBA internal use - Not for resale (NFR)» Con la tariffa «FBA internal use», beneficiate del 50 % di sconto sui prodotti FileMaker. Questa tariffa è riservata esclusivamente all'acquisto di software FileMaker destinato ad uso interno. Il numero di prodotti acquistati non può superare il numero di computer presenti nella società. FileMaker si riserva il diritto di controllare il numero di prodotti per uso interno acquistati dai membri del programma FBA. Prodotti interessati FileMaker Pro, FileMaker Pro Advanced, FileMaker Server e FileMaker Server Advanced. Questo sconto non è applicabile a Bento. Modalità di consegna Distribuzione solo in formato elettronico. Quando si effettua l'acquisto sul negozio on-line FileMaker FBA Store, oppure presso il supporto tecnico, sono disponibili su richiesta dei CD al prezzo di 20, tasse e spese di consegna escluse. Questi prodotti non beneficiano della manutenzione. Prezzi «FBA internal use - NFR» standard TT435LL/A Pro 11 Retail Internal use 174,50 TT431LL/A Pro 11 Adv Retail Internal use 249,50 TT443LL/A Server 11 Retail Internal use 499,50 TT439LL/A Server 11 Adv Retail Internal use 1.499,50 Questi prodotti sono disponibili sul negozio on-line FileMaker FBA Store. Prezzi «FBA internal use - NFR» per l'aggiornamento TT437LL/A Pro 11 Upgrade Internal use 104,50 TT433LL/A Pro 11 Adv Upgrade Internal use 149,50 TT445LL/A Server 11 Upgrade Internal use 299,50 TT441LL/A Server 11 Adv Upgrade Internal use 899,50 Questi prodotti sono disponibili sul negozio on-line FileMaker FBA Store.

8 8 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile 2010 Licenze singole per la rivendita ai vostri clienti e condizioni della tariffa «FBA preferred VAR - Per rivendita» Diventate il fornitore esclusivo dei vostri clienti! Questi prodotti sono destinati a essere rivenduti presso i vostri clienti. Si noti che non è previsto un acquisto minimo. Prodotti interessati FileMaker Pro, FileMaker Pro Advanced, FileMaker Server e FileMaker Server Advanced. Questo sconto non è applicabile a Bento. Modalità di consegna Distribuzione solo in formato elettronico. Quando si effettua l'acquisto sul negozio on-line FileMaker FBA Store, oppure presso il supporto tecnico, sono disponibili su richiesta dei CD al prezzo di 20, tasse e spese di consegna escluse. Questi prodotti non beneficiano della manutenzione. Prezzi «FBA preferred VAR Per rivendita» standard pubblico TT434LL/A Pro 11 Retail VAR 297,00 349,00 15 % TT430LL/A Pro 11 Adv Retail VAR 424,00 499,00 15 % TT442LL/A Server 11 Retail VAR 849,00 999,00 15 % TT438LL/A Server 11 Adv Retail VAR 2.549, ,00 10 % Questi prodotti sono disponibili sul negozio on-line FileMaker FBA Store. Prezzi «FBA preferred VAR Per rivendita» per l'aggiornamento pubblico TT436LL/A Pro 11 Upg VAR 178,00 209,00 15 % TT432LL/A Pro 11 Adv Upg VAR 254,00 299,00 15 % TT444LL/A Server 11 Upg VAR 509,00 599,00 15 % TT440LL/A Server 11 Adv Upg VAR 1.529, ,00 10 % Questi prodotti sono disponibili sul negozio on-line FileMaker FBA Store.

9 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile VLA (multi-licenze) del programma VLA Il programma di multi-licenze (VLA) è un programma di sconti che potete proporre a chiunque acquisti almeno 5 licenze di FileMaker Pro, FileMaker Pro Advanced, FileMaker Server o FileMaker Server Advanced. Acquistando multi-licenze anziché licenze singole, i vostri clienti riducono i costi a proprio carico e ottengono un maggior profitto dall'investimento sul software. Modalità di consegna Distribuzione solo in formato elettronico. Presso il supporto tecnico sono disponibili su richiesta dei CD al prezzo di 20 tasse e spese di consegna escluse. Vantaggi FBA Prezzi preferenziali. Facilità di installazione e di gestione delle licenze : un master scaricabile per tutte le postazioni e per ogni prodotto. Non è più necessario monitorare e gestire le licenze per ogni postazione. Chiave di installazione unica per il numero di postazioni ordinate. Rapidità di consegna mediante download direttamente presso il vostro cliente (riceverete l' in copia). Possibilità di aggiungere altre licenze in qualsiasi momento. È sufficiente richiamare il riferimento del contratto di licenza esistente per aggiungervi delle licenze in funzione delle esigenze del cliente. Vantaggi per i clienti Licenze conformi alle esigenze. Accesso a partire da 5 prodotti ordinati. Nessun contratto da firmare. 1 anno di aggiornamenti software incluso (manutenzione), da rinnovare alla scadenza. Si rimanda alla sezione Manutenzione, a pagina 14 di questo documento. Sconti quantità da -5 % a -48 %. La percentuale di sconto si basa sul numero di licenze acquistate. Possibilità di aggiungere supporti supplementari all'apertura di ogni contratto. Sconti supplementari per istituti scolastici o organizzazioni no-profit. Si rimanda alla sezione VLA Education, a pagina 11 di questo documento. Per ulteriori informazioni si rimanda a : IT.pdf

10 10 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile 2010 VLA (multi-licenze) - seguito Prezzi standard VLA Volume License Agreement (prezzi per unità) pubblico TT400LL/A Pro unità 280,50 330,00 15 % TT397LL/A Pro 11 Advanced 382,50 450,00 15 % TT404LL/A Server ,00 879,00 15 % TT405LL/A Server 11 Advanced 2.124, ,00 15 % Prezzi per l'aggiornamento VLA Volume License Agreement (prezzi per unità) pubblico TT402LL/A Pro unità - UPG 168,30 198,00 15 % TT399LL/A Pro 11 Advanced - UPG 229,50 270,00 15 % TT398LL/A Pro 11 Advanced TRADE-UP* 230,00 270,00 15 % TT403LL/A Server 11 - UPG 448,00 527,00 15 % TT406LL/A Server 11 Advanced - UPG 1.274, ,00 15 % * FileMaker estenderà i prezzi di trade-up agli utenti che possiedono la licenza dei prodotti FileMaker Pro 9, Pro 10 e Pro 11. Questa offerta scade il 23 settembre Trade-up versione è disponibile per utenti di FileMaker Pro 8 e Pro 8.5. Prodotti disponibili presso il servizio licenze FileMaker al numero 02/ o all'indirizzo ita_sales@filemaker.com. Per ordini superiori a 24 postazioni, si prega di contattarci per conoscere le condizioni prezzi.

11 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile VLA (multi-licenze) - EDUCATION del programma VLA Education Identico da ogni punto di vista al VLA, il programma di multi-licenze VLA Education permette agli istituti scolastici e alle organizzazioni no-profit di acquistare le versioni Education dei prodotti FileMaker per uso amministrativo o pedagogico, beneficiando del 40% di sconto sul prezzo delle licenze standard. Condizioni necessarie per poter usufruire della tariffa Education Per conoscere le condizioni necessarie per poter usufruire della tariffa Education, si rimanda alla sezione «Condizioni necessarie per poter usufruire della tariffa Education» a pagina 16 di questo documento. Per ulteriori informazioni si rimanda a : IT.pdf Prezzi Education VLA Volume License Agreement (prezzi per unità) pubblico TT457LL/A Pro 11 - VLA 5-24 unità 168,30 198,00 15 % TT459LL/A Pro 11 Advanced - VLA 229,50 270,00 15 % TT462LL/A Server 11 - VLA 449,00 527,00 15 % TT466LL/A Server 11 Advanced - VLA 1.274, ,00 15 % Prezzi Education per l'aggiornamento VLA Volume License Agreement (prezzi per unità) pubblico TT458LL/A Pro unità VLA UPG EDU 101,15 119,00 15 % TT461LL/A Pro 11 Advanced VLA UPG EDU 137,70 162,00 15 % TT460LL/A Pro 11 Advanced VLA TRADE-UP* UPG EDU 137,00 162,00 15 % TT463LL/A Server 11 VLA UPG EDU 269,00 316,00 15 % TM465LL/A Server 11 Advanced VLA UPG EDU 764,00 899,00 15 % *FileMaker estenderà i prezzi di trade-up agli utenti che possiedono la licenza dei prodotti FileMaker Pro 9, Pro 10 e Pro 11. Questa offerta scade il 23 settembre Trade-up versione è disponibile per utenti di FileMaker Pro 8 e Pro 8.5. Prodotti disponibili presso il servizio licenze FileMaker al numero 02/ o all'indirizzo ita_sales@filemaker.com. Per ordini superiori a 24 postazioni, si prega di contattarci per conoscere le condizioni prezzi.

12 12 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile 2010 SLA (licenza sito) del programma Il programma di licenza sito SLA permette di dare accesso ai software FileMaker a tutti i dipendenti della stessa organizzazione, a tariffe scontate. Per "sito" si intende una società, una filiale o un'entità autonoma con un unico codice fiscale, che abbia almeno 25 dipendenti o computer e che utilizzi un insieme di prodotti FileMaker nell'intera organizzazione. Il programma SLA offre tutte le combinazioni possibili di FileMaker Pro, FileMaker Pro Advanced, FileMaker Server e FileMaker Server Advanced. Modalità di consegna Distribuzione solo in formato elettronico. Presso il supporto tecnico sono disponibili su richiesta dei CD al prezzo di 20 tasse escluse. Vantaggi FBA Tariffe preferenziali. Facilità di installazione e di gestione delle licenze, un master scaricabile per tutte le postazioni contenente tutti i prodotti. Non è più necessario monitorare e gestire le licenze per ogni postazione. Chiave di installazione unica per il numero di postazioni ordinate. Rapidità di consegna mediante download direttamente presso il vostro cliente (ricevete l' in copia). Vantaggi per i clienti Accessibile a partire da 25 prodotti ordinati. Nessun contratto da firmare. Distribuzione illimitata a tutti i livelli dell'organizzazione. Basso costo d'ingresso. Equipaggiamento di tutte le postazioni della stessa società. Semplicità di gestione : nessun monitoraggio della diffusione delle licenze all'interno dell'organizzazione. La dichiarazione delle licenze si effettua solo una volta l'anno se l'aumento delle postazioni è inferiore al 10 % del numero di quelle inizialmente ordinate. Qualsiasi aumento superiore al 10 % del contratto iniziale deve essere regolarizzato immediatamente. 1 anno di aggiornamenti software incluso (manutenzione), da rinnovare alla scadenza. Si rimanda alla sezione Manutenzione, a pagina 15 di questo documento. Possibilità di aggiungere supporti supplementari all'apertura di ogni contratto. Per ulteriori informazioni si rimanda a : IT.pdf Prezzi Retail pubblico FM 11 - SLA unità 230,00 270,00 15 % Prezzi Education (prezzi per unità) pubblico FM 11 - SLA unità EDU 138,00 162,00 15 % Prodotti disponibili presso il servizio licenze FileMaker al numero 02/ o all'indirizzo ita_sales@filemaker.com. Per conoscere i riferimenti e per ordini superiori a 49 postazioni, si prega di contattarci.

13 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile AVLA (Contratto annuale di multi-licenze) del programma Il contratto annuale di multi-licenze (AVLA) è simile al programma VLA, con la differenza che i vostri clienti programmano dei versamenti annuali pari ad appena un terzo del prezzo del programma di multi-licenze standard. Questo contratto è accessibile a partire da 5 prodotti ordinati. Distribuzione solo in formato elettronico. Al termine del contratto annuale, il cliente ha tre possibilità : Rinnovare il canone annuale, Interrompere il contratto dichiarando la disinstallazione dei prodotti FileMaker interessati dal contratto. Riscattare i prodotti a un prezzo preferenziale (-12,5 % per anno di utilizzo ; sconto massimo: -50 %) Vantaggi FBA Prezzi preferenziali. Accessibilità per i clienti che hanno vecchie versioni e non hanno più diritto agli aggiornamenti. Facilità di installazione e di gestione delle licenze, un master scaricabile per tutte le postazioni e per ogni prodotto. Non è più necessario monitorare e gestire le licenze per ogni postazione. Chiave di installazione unica per il numero di postazioni ordinate. Rapidità di consegna mediante download direttamente presso il vostro cliente (ricevete l' in copia). Vantaggi per i clienti Firma di un contratto semplificato. Accessibile a partire da 5 prodotti ordinati. Migliore gestione del budget : acquisto di un diritto annuale d'uso della versione corrente (da rinnovare tutti gli anni). Costi ridotti : nessuna spesa amministrativa e i diritti annuali rientrano nelle spese d'esercizio deducibili. Aggiornamenti gratuiti : un anno di manutenzione inclusa ogni anno. Per ulteriori informazioni si rimanda a : IT.pdf Prezzi standard (prezzi per unità per anno) pubblico TT509LL/A Pro 11 AVLA unità 93,50 110,00 15 % TT517LL/A Pro 11 Advanced AVLA 127,50 150,00 15 % TT513LL/A Server 11 AVLA 249,05 293,00 15 % TT515LL/A Server 11 Advanced AVLA 708,05 833,00 15 % Prodotti disponibili presso il servizio licenze FileMaker al numero 02/ o all'indirizzo ita_sales@filemaker.com Prezzi Education (prezzi per unità per anno) pubblico TT510LL/A Pro 11 AVLA unità EDU 56,10 66,00 15 % TT518LL/A Pro 11 Advanced AVLA EDU 76,50 90,00 15 % TT514LL/A Server 11 AVLA EDU 149,60 176,00 15 % TT516LL/A Server 11 Advanced AVLA EDU 425,00 500,00 15 % Prodotti disponibili presso il servizio licenze FileMaker al numero 02/ o all'indirizzo ita_sales@filemaker.com. Per conoscere i riferimenti e per ordini superiori a 24 postazioni, si prega di contattarci.

14 14 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile 2010 ASLA (Contratto annuale di licenza sito) del programma Il contratto annuale di licenza sito (ASLA) è simile al programma SLA, con la differenza che i vostri clienti programmano dei versamenti annuali pari ad appena un terzo del prezzo del programma di licenza sito (SLA) standard. Come per il contratto di licenza sito, il minimo è di 25 licenze al primo ordine. Distribuzione solo in formato elettronico. Al termine del contratto annuale, il cliente ha tre possibilità : Rinnovare il canone annuale, Interrompere il contratto dichiarando la disinstallazione dei prodotti FileMaker interessati dal contratto. Riscattare i prodotti a un prezzo preferenziale (-12,5 % per ciascun anno di utilizzo già trascorso ; sconto massimo: -50 %) Vantaggi FBA Prezzi preferenziali. Accessibilità per i clienti che hanno vecchie versioni e non hanno più diritto agli aggiornamenti. Facilità di installazione e di gestione delle licenze, un master scaricabile per tutte le postazioni contenente tutti i prodotti. Non è più necessario monitorare e gestire le licenze per ogni postazione. Chiave di installazione unica per il numero di postazioni ordinate. Rapidità di consegna mediante download direttamente presso il vostro cliente (ricevete l' in copia). Possibilità di aggiungere altre licenze in qualsiasi momento. È sufficiente richiamare il riferimento del contratto di licenza esistente per aggiungervi delle licenze in funzione delle esigenze del cliente. Vantaggi per i clienti Firma di un contratto semplificato. Accessibile a partire da 25 prodotti ordinati. Equipaggiamento di tutte le postazioni della stessa società. Migliore gestione del budget : acquisto di un diritto annuale d'uso della versione corrente (da rinnovare tutti gli anni). Costi ridotti : nessuna spesa amministrativa e i diritti annuali rientrano nelle spese d'esercizio deducibili. Aggiornamenti gratuiti : un anno di manutenzione inclusa ogni anno. Per ulteriori informazioni si rimanda a : IT.pdf Prezzi Retail (prezzi per unità per anno) pubblico FM 11 ASLA unità 77,00 90,00 15 % Prodotti disponibili presso il servizio licenze FileMaker al numero 02/ o all'indirizzo ita_sales@filemaker.com Prezzi Education (prezzi per unità per anno) pubblico FM 11 ASLA unità EDU 46,00 54,00 15 % Prodotti disponibili presso il servizio licenze FileMaker al numero 02/ o all'indirizzo ita_sales@filemaker.com. Per conoscere i riferimenti e per ordini superiori a 49 postazioni, si prega di contattarci.

15 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile Manutenzione Rinnovo entro la scadenza del programma Il programma di manutenzione è una «assicurazione di aggiornamento». I vostri clienti beneficiano automaticamente di una licenza per tutti gli aggiornamenti commercializzati da FileMaker durante il periodo di validità del contratto. Tali aggiornamenti vengono inviati senza costi aggiuntivi. È la soluzione più semplice e più economica per ottimizzare gli investimenti iniziali per il software. Si addice perfettamente alle università o alle imprese che hanno necessità di un budget pianificato e sotto controllo. Vantaggi Costi ridotti : solo il 20 % del prezzo di una licenza iniziale se rinnovata alla scadenza (un terzo del prezzo di un aggiornamento standard). Budget ridotto al minimo e pianificato in anticipo Nessun contratto da firmare Accessibile a partire da 5 prodotti di cui effettuare la manutenzione (25 per i programmi SLA o ASLA) Budget pianificato : possibilità di sottoscrivere più anni in anticipo. Gestione del contratto personalizzata, da parte di FileMaker Per ulteriori informazioni si rimanda a : Prezzi Rinnovo Maintenance VLA - 1 anno (prezzi per unità) pubblico TM456LL/A Pro 11 Maintenance VLA 5-24 unità 57,00 66,00 11 % TU636LL/A Pro 11 Adv Maintenance VLA 89,10 90,00 11 % TU648LL/A Server 11 Maintenance VLA 156,64 176,00 11 % TU640LL/A Server 11 Adv Maintenance VLA 445,00 500,00 11 % Queste tariffe riguardano i clienti che desiderano ordinare un secondo anno di manutenzione contemporaneamente al VLA e coloro che rinnovano la propria manutenzione attualmente valida. Prezzi Rinnovo Maintenance VLA Education - 1 anno (prezzi per unità) pubblico TM457LL/A Pro 11 Maintenance VLA EDU unità 35,60 40,00 11 % TN261LL/A Pro 11 Adv Maintenance VLA EDU 48,00 54,00 11 % TN264LL/A Server 11 Maintenance VLA EDU 93,45 105,00 11 % TN267LL/A Server 11 Adv Maintenance VLA EDU 267,00 300,00 11 % Prezzi Rinnovo Maintenance SLA - 1 anno (prezzi per unità) pubblico FM 11 Maintenance SLA unità 46,00 54,00 15 % Prezzi Rinnovo Maintenance SLA Education - 1 anno (prezzi per unità) pubblico FM 11 Maintenance SLA unità EDU 27,00 32,00 15 % Prodotti disponibili presso il servizio licenze FileMaker al numero 02/ o all'indirizzo ita_sales@filemaker.com.

16 16 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile 2010 Manutenzione Rinnovo entro la scadenza - seguito Prezzi Rinnovo Maintenance VLA - 2 anno (prezzi per unità) pubblico Pro 11 Maintenance VLA 5-24 unità 106,00 119,00 11 % Pro 11 Adv Maintenance VLA 144,00 162,00 11 % Server 11 Maintenance VLA 282,00 317,00 11 % Server 11 Adv Maintenance VLA 801,00 900,00 11 % Queste tariffe riguardano i clienti che desiderano ordinare un secondo anno di manutenzione contemporaneamente al VLA e coloro che rinnovano la propria manutenzione attualmente valida. Prezzi Rinnovo Maintenance VLA Education - 2 anno (prezzi per unità) pubblico Pro 11 Maintenance VLA EDU unità 64,00 72,00 11 % Pro 11 Adv Maintenance VLA EDU 86,00 97,00 11 % Server 11 Maintenance VLA EDU 168,00 189,00 11 % Server 11 Adv Maintenance VLA EDU 481,00 540,00 11 % Queste tariffe riguardano i clienti che desiderano ordinare un secondo anno di manutenzione contemporaneamente al VLA e coloro che rinnovano la propria manutenzione attualmente valida. Prezzi Rinnovo Maintenance SLA - 2 anno (prezzi per unità) pubblico FM 11 Maintenance SLA unità 86,00 97,00 11 % Prezzi Rinnovo Maintenance SLA Education (prezzi per unità) pubblico FM 11 Maintenance SLA unità EDU 52,00 58,00 10 % Prodotti disponibili presso il servizio licenze FileMaker al numero 02/ o all'indirizzo ita_sales@filemaker.com.

17 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile Manutenzione Rinnovo oltre il termine di scadenza del programma La tariffazione «Termine scaduto» del programma di manutenzione permette ai vostri clienti che non hanno rinnovato la manutenzione alla scadenza, di continuare ugualmente a beneficiare di questa «assicurazione di aggiornamento». Inoltre, permette di «convertire» dei clienti di licenze singole (versione corrente) ai programmi VLA o SLA. Vantaggi Costi ridotti : solo il 40 % del prezzo di una licenza iniziale (due terzi del prezzo di un aggiornamento standard). Budget ridotto al minimo e pianificato in anticipo Nessun contratto da firmare Accessibile a partire da 5 prodotti di cui effettuare la manutenzione (25 per i programmi SLA o ASLA) Budget pianificato : possibilità di sottoscrivere più anni in anticipo. Gestione del contratto personalizzata, da parte di FileMaker Per ulteriori informazioni si rimanda a : it.pdf Prezzi Maintenance VLA - Rinnovo oltre il termine di scadenza (prezzi per unità) pubblico Pro 11 Maintenance Expired VLA 5-24 unità 117,00 132,00 11 % Queste tariffe riguardano i clienti che hanno già un VLA, ma il cui contratto di manutenzione è giunto alla scadenza. Questo programma è accessibile solo agli utenti della versione corrente e cessa di essere disponibile nel momento in cui viene annunciata una nuova versione. Prezzi Maintenance VLA Education - Rinnovo oltre il termine di scadenza (prezzi per unità) pubblico Pro 11 Maintenance Expired VLA EDU unità 71,00 80,00 11 % Queste tariffe riguardano i clienti che hanno già un VLA, ma il cui contratto di manutenzione è giunto alla scadenza. Questo programma è accessibile solo agli utenti della versione corrente e cessa di essere disponibile nel momento in cui viene annunciata una nuova versione. Prezzi Maintenance SLA - Rinnovo oltre il termine di scadenza (prezzi per unità) pubblico FM 11 Maintenance Exp SLA unità 96,00 108,00 11 % Prezzi Maintenance SLA Education - Rinnovo oltre il termine di scadenza (prezzi per unità) pubblico FM 11 Maintenance Exp SLA unità EDU 57,00 64,00 11 % Prodotti disponibili presso il servizio licenze FileMaker al numero 02/ o all'indirizzo ita_sales@filemaker.com. Per ordinare più di un anno di manutenzione, si prega di contattarci.

18 18 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile 2010 Condizioni necessarie per poter usufruire dei prezzi Education Chi può usufruire della prezzi Education? FileMaker, Inc. propone agli utenti, alle istituzioni e alle organizzazioni del settore istruzione che ne hanno diritto l'acquisto dei prodotti FileMaker in versione Education per uso amministrativo o pedagogico. Le versioni Education dei prodotti FileMaker non possono essere utilizzate a fini commerciali. Per attività commerciale si intende qualsiasi attività che generi reddito, all'infuori delle attività abituali delle istituzioni del settore istruzione. Si noti che i programmi e le tariffe Education possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Per poter accedere alle tariffe Education, le istituzioni e le organizzazioni del settore istruzione devono rispondere ad almeno uno dei criteri di seguito elencati : Università, laboratori di ricerca e altre istituzioni di insegnamento superiore, pubbliche o private, che rilasciano diplomi che richiedono l'iscrizione ad almeno 2 anni di corso completo. Scuole materne, scuole elementari e scuole medie parificate Rettorati Istituzioni di insegnamento con riserva di accordo FileMaker, a sua sola discrezione : Per l italia, lo statuto deve riportare la dicitura Non Profit o Associazione senza fini di lucro. Per la Francia, codice APE compreso tra 801Z e 804D. Per il Belgio, codice NACEBEL che comincia per 85. Associazioni no-profit Le associazioni Legge 1901, le ONG, le fondazioni e gli organismi sociali con codice APE compreso tra 853A e 853K hanno diritto ad acquistare alla tariffa Education. Per il Belgio, le associazioni ASBL con codice NACEBEL 91.

19 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile SBA (Solution Bundle Agreement) Il programma Solution Bundle Agreement (SBA) è un programma concepito appositamente per i membri FBA che intendono vendere i software FileMaker con le soluzioni pronte per l'uso che commercializzano. FileMaker Pro, FileMaker Server e FileMaker Server Advanced sono disponibili nel quadro di questo programma con sconti speciali per multi-licenze. Condizioni di idoneità Riservato ai membri in regola del programma FileMaker Business Alliance. Le soluzioni che desiderate includere nel programma SBA devono essere preventivamente approvate da FileMaker. I software FileMaker acquistati nel quadro del programma SBA non possono essere venduti separatamente dalla soluzione approvata. La tariffazione dei software FileMaker non deve apparire in nessun caso al momento della vendita della soluzione. L'ordine iniziale deve comprendere almeno 50 unità di FileMaker Pro. I riordini devono includere almeno 10 unità di FileMaker Pro ed essere accompagnati dal resoconto di vendita delle licenze precedenti (per garantire la copertura legale dei vostri clienti per quanto riguarda l'uso delle licenze FileMaker). FileMaker Server e FileMaker Server Advanced sono ugualmente disponibili a prezzi preferenziali, ma non contano come unità nell'ordine minimo. Le licenze software vendute in questo modo non danno diritto a ricevere gli aggiornamenti FileMaker. Solo un aggiornamento della vostra soluzione che includa la nuova versione di FileMaker può essere proposto al cliente. Acquisto chiuso. Non si accettano Resi o Stock Rotation, in caso di nuova versione. Questi prodotti non beneficiano della manutenzione. Prezzi SBA (prezzi per unità) TT418LL/A Pro 11 SBA 101,00 TT425LL/A Server 11 SBA 582,00 TT423LL/A Server 11 Advanced SBA 1.999,00 Prodotti disponibili presso il servizio licenze FileMaker al numero 02/ o all'indirizzo ita_sales@filemaker.com.

20 20 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile 2010 Tabella di riepilogo CONTRATTO DI MULTI-LICENZE (VLA) CONTRATTO DI LICENZA SITO (SLA) CONTRATTO ANNUALE DI MULTIL-ICENZE (AVLA) CONTRATTO ANNUALE DI LICENZA SITO (ASLA) PRODOTTI PER USO INTERNO LICENZE SINGOLE Programma SBA Acquisto di almeno 5 licenze a prezzo scontato. Acquisto di una licenza per tutti gli utenti di un sito a prezzo scontato. Canone annuale che permette di utilizzare le licenze software per un anno, rinnovabile o convertibile a prezzi preferenziale ogni anno. Canone che permette di utilizzare le licenze software a tutti gli utenti di un sito per un anno, rinnovabile o convertibile a tariffa preferenziale ogni anno. Acquisto di licenze singole destinate al vostro uso interno. Acquisto di licenze singole destinate a essere rivendute ai vostri clienti. Acquisto di software FileMaker da vendere esclusivamente in abbinamento a una soluzione pronta per l'uso (approvata da FileMaker). Primo acquisto minimo 5 licenze 25 licenze 5 licenze 25 licenze Nessun minimo ma limitazione a un certo numero di dipendenti Nessun minimo 50 licenze di FileMaker Pro riordini a partire da 10 licenze di FileMaker Pro con resoconto di vendita. Manutenzione compresa SÌ Per 1 anno SÌ Per 1 anno SÌ Per 1 anno SÌ Per 1 anno NO Aggiornamenti a pagamento, a tariffa preferenziale. NO Aggiornamenti a pagamento a tariffa preferenziale. NO Nessun aggiornamento. Sconto Prezzi decrescente in funzione del volume. Prezzi decrescente in funzione del volume. 33 % dei prezzi VLA, canone annuale. 33 % dei prezzi SLA, canone annuale. 50 % di sconto Sconti sui software Sconti sui software Modalità di consegna Download elettronico. CD su richiesta. Download elettronico. CD su richiesta. Download elettronico. CD su richiesta. Download elettronico. CD su richiesta. Download elettronico. CD su richiesta. Download elettronico. CD su richiesta. Download elettronico. CD su richiesta. Contratto richiesto? NO Numero constatato di dipendenti/ computer SÌ SÌ NO NO SÌ Condizioni generali com/company/legal/ docs/vla/fmi_vla_it.pdf filemaker.com/ company/legal/ docs/sla/fmi_sla_ it.pdf com/company/legal/ docs/avla/fmi_avla_ it.pdf company/legal/docs/asla/ fmi_asla_it.pdf Contattarci Dove acquistare? Servizio licenze FileMaker : 02/ o ita_ sales@filemaker.com Servizio licenze FileMaker : 02/ o ita_sales@filemaker. com Servizio licenze FileMaker : 02/ o ita_ sales@filemaker.com Servizio licenze FileMaker : 02/ o ita_sales@ filemaker.com FileMaker FBA Store FileMaker FBA Store Servizio licenze FileMaker : 02/ o ita_sales@filemaker. com. Soggetto ad approvazione preventiva da parte di FileMaker.

21 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile Case Study 1. DOMANDA TIPO DI CONFIGURAZIONE VLA Situazione del cliente : La società A ha bisogno di 23 FileMaker Pro, di 10 aggiornamenti della versione 8 (o successiva), di 2 licenze di FileMaker Pro Advanced e di una licenza di FileMaker Server. Proposta che sarà formulata dal team Sales di FileMaker Italy : La richiesta si basa su un totale di 36 prodotti; pertanto, applicheremo la tariffa dello scaglione tariffario corrispondente (cioè da 25 a 49 utenti) per le licenze complete e gli aggiornamenti. Quantità pubblico 23 Pro 11 VLA 255 /unità 300 /unità 10 Pro 11 VLA UPG 153 /unità 180 /unità 2 Pro 11 Advanced VLA 383 /unità 450 /unità 1 Server 11 VLA 747 /unità 879 /unità Totale 8.525, ,00 2. DOMANDA TIPO DI CONFIGURAZIONE SLA Situazione del cliente : La società A vorrebbe distribuire FileMaker sull'intero parco informatico. Essa conta 54 dipendenti e 47 computer ripartiti su due siti diversi. Vorrebbe avere un prezzo unico per postazione, qualunque sia il prodotto FileMaker utilizzato. FileMaker verrà utilizzato principalmente su postazioni. Proposta che sarà formulata dal team Sales di FileMaker Italy : I due siti distanti fanno parte della stessa entità giuridica e quello più piccolo dei due conta, tra dipendenti e computer, più di 25 unità ; il cliente ha diritto a un contratto SLA di almeno 47 postazioni. Quantità pubblico 47 FM 11 SLA 230 /unità 270 /unità Totale , ,00 3. DOMANDA TIPO DI CONFIGURAZIONE AVLA Situazione del cliente : La società A deve distribuire una nuova applicazione di monitoraggio dei clienti per il lancio di una nuova gamma di prodotti ma non ha previsto il budget necessario per l'acquisto delle licenze FileMaker in questo esercizio fiscale. La società A ha bisogno di 8 postazioni FileMaker e di 1 server. Proposta che sarà formulata dal team di televendita di FileMaker France : Calcoleremo lo scaglione tariffario come per il VLA; in questo caso, abbiamo una richiesta di 9 prodotti e quindi si applicherà lo scaglione 1 (5-24 postazioni). Proponiamo un AVLA che ridurrà il budget ad appena un terzo del budget d'acquisto e che permetterà di iniziare subito e di pianificare il budget per il software sui prossimi esercizi, beneficiando dei vantaggi della manutenzione software inclusa nel canone annuale. Quantità pubblico 8 Pro 11 AVLA 93,50/anno /unità 110/anno /unità 1 Server 11 AVLA 249,05/anno /unità 293/anno /unità Totale 997, ,00

22 22 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile 2010 Case Study - continuazione 4. DOMANDA DI CONFIGURAZIONE TIPO AGGIORNAMENTO DI UN PARCO MOLTO VECCHIO Situazione del cliente : La società A utilizza già da molto tempo un'applicazione sviluppata su FileMaker ma è rimasta a versioni vecchie (5.5 o 6) ed è assai sorpresa di non poter usufruire delle tariffe di aggiornamento. Il parco FileMaker comprende 12 versioni 5.5, 7 versioni 6 e un server 6; devono passare a una nuova generazione di macchine che non supportano le vecchie versioni. Proposta che sarà formulata dal team di televendita di FileMaker France : Se i prodotti della società A sono stati acquistati mediante un contratto di multi-licenze all'epoca della loro installazione, la società A è stata perfettamente tenuta al corrente delle evoluzioni delle versioni di FileMaker ed è stata informata più volte del fatto che le versioni utilizzate non sarebbero più state commercializzate e che avrebbe perso progressivamente il diritto a ricevere gli aggiornamenti delle versioni di FileMaker in suo possesso. La società A desidera comunque usufruire dei prezzi di aggiornamento (60 % del prezzo della licenza iniziale). Queste versioni sono troppo vecchie e non possono usufruire della tariffa di aggiornamento. Tuttavia, FileMaker propone una soluzione in grado di ridurre ulteriormente il budget di aggiornamento della metà rispetto a quanto richiesto dalla società A : un contratto di canone annuale di tipo AVLA (33 % del prezzo della licenza). Questi prodotti potranno dunque essere convertiti in acquisto in esercizi futuri e beneficeranno della copertura di manutenzione annuale. Quantità pubblico 19 Pro 11 93,50/anno /unità 110/anno /unità 1 Server 11 AVLA 249,05/anno /unità 293/anno /unità Totale 2.025, ,00

23 FileMaker Business Alliance Guida alla vendita - Aprile Contatti Locali Team FileMaker Il nostro team commerciale è a disposizione per guidarvi e convalidare tutte le vostre proposte e i vostri ordini. Tel : 02/ ita_sales@filemaker.com Maurizio Giordani Channel Sales Manager maurizio_giordani@smpi.it Tel. 02/ (Diretto) Cell. 348/ Silvia Raimondi Licensing Sales Rep. filemaker@smpi.it Tel. 02/ (Diretto) Copyright 2010 FileMaker, Inc. Tutti i diritti riservati. FileMaker è un marchio di FileMaker, Inc. depositato negli Stati Uniti e in altri Paesi. Il logo della cartella è un marchio di FileMaker, Inc. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari. Le tariffe sono espresse in Euro, tasse escluse. Le specifiche dei prodotti, le tariffe, i termini e le condizioni dei programmi di licenza e la disponibilità sono suscettibili di modifiche senza preavviso.