CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI SOMMINISTRAZIONE

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1 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI SOMMINISTRAZIONE 1. AMBITO DI EFFICACIA Le clausole successive costituiscono le condizioni generali di vendita; disciplinano, unitamente alle disposizioni del codice civile per le parti non regolamentate, tutti i rapporti contrattuali con il Cliente se non regolati in forma scritta da altre disposizioni particolari in deroga alle presenti. 2. CONSEGNA E SPEDIZIONE a) Salvo pattuizione contraria, tutte le vendite di Zuffellato Computers s.r.l. si intendono effettuate con ASSICURAZIONE, SPEDIZIONE e CONSEGNA a carico di Zuffellato Computers s.r.l., pertanto la scelta dello spedizioniere sarà fatta esclusivamente da Zuffellato Computers s.r.l.. Quest ultima compirà ogni ragionevole sforzo per rispettare i tempi di spedizione e di consegna concordati, secondo le richieste del Cliente. b) Eventuali reclami o contestazioni sui prodotti e/o servizi oggetto della vendita, non danno diritto al Cliente di sospendere, o comunque ritardare, i pagamenti. c) Il Cliente si impegna a non rivendere i Prodotti oggetto del presente accordo ai Soggetti che possono porsi in concorrenza con il Venditore. 3. TERMINI DI CONSEGNA I termini di consegna previsti da Zuffellato Computers s.r.l. sono indicativi e non essenziali e la Zuffellato Computers s.r.l. non potrà pertanto essere considerata responsabile per danni o qualsiasi penalità derivante da una ritardata consegna. La Zuffellato Computers s.r.l. si riserva il diritto di effettuare consegne parziali con conseguente emissione di fatture da pagarsi nei termini concordati nella conferma d ordine. La consegna di un quantitativo di prodotti minore rispetto a quanto ordinato non libera il Cliente dall obbligo di accettare la consegna e di pagare i prodotti consegnati. Salvo espresso accordo scritto contrario, l evasione dell ordine da parte di Zuffellato Computers s.r.l. oltre i termini di consegna previsti non darà diritto al Cliente di chiedere la risoluzione del Contratto. 4. CONDIZIONI DI PAGAMENTO Il prezzo concordato deve essere corrisposto alla venditrice alle condizioni stabilite nel singolo contratto. I pagamenti effettuati all'atto della sottoscrizione del singolo ordine devono intendersi sempre corrisposti a titolo di acconto. Non maturano pertanto in nessun caso interessi a favore del Cliente. Tutti i pagamenti devono essere effettuati intestandoli alla venditrice. Le spese accessorie relative all'emissione di pagamenti, sono a totale carico del Cliente. 5. CONFERMA D'ORDINE I singoli ordini di acquisto effettuati dal Cliente devono intendersi vincolanti e irrevocabili dalla data della sottoscrizione. La venditrice si riserva la facoltà di confermarli mediante comunicazione scritta da spedire entro quindici giorni dalla data di ricevimento. 6. PREZZO

2 Il prezzo indicato nell'ordine è quello in vigore al momento della conclusione del singolo contratto, si intende al netto di qualsiasi imposta. La venditrice si riserva il diritto di modificare il prezzo di vendita qualora, prima della consegna del prodotto e/o del servizio, il listino subisca un aumento superiore al 3% dandone al compratore comunicazione scritta. 7. GARANZIA La Zuffellato Computers s.r.l. garantisce che le merci vendute sono esenti da vizi del materiale e nella fabbricazione. Il Cliente dovrà denunziare per iscritto l esistenza di eventuali vizi dei prodotti consegnati entro 8 (otto) giorni dalla loro scoperta alla Zuffellato Computers s.r.l.. Quest ultima riconosce al Cliente un periodo di garanzia di 12 mesi per i propri Prodotti. Tutti i reclami dovranno pervenire entro e non oltre un periodo di 12 mesi. Questo periodo si calcolerà a partire dalla data di consegna dei Prodotti al Cliente. La Zuffellato Computers s.r.l. si riserva fin da ora la facoltà di restituire al Cliente l importo corrisposto relativo al prezzo di vendita dei Prodotti o in alternativa avrà la facoltà di riparare e/o sostituire, a sua discrezione e a sue spese, quei prodotti che la stessa Zuffellato Computers s.r.l. stabilisce siano affetti da vizi, entro il termine di garanzia sopra indicato. Le eventuali spese di trasporto sono a carico del Cliente. La Zuffellato Computers s.r.l. non è obbligata a prestare assistenza in base al presente articolo per riparare danni derivati dall uso improprio delle merci o dal loro collegamento ad apparecchiature inidonee. La Zuffellato Computers s.r.l. non è responsabile per i danni derivati e/o connessi da circostanze imprevedibili e non dipendenti dalla volontà di Zuffellato Computers s.r.l. stessa. 8. CONDIZIONI GARANZIA PER FORNITURA DI SISTEMI INFORMATICI COMPLESSI Le apparecchiature sono garantite all acquirente in regola con i pagamenti, per un periodo, stabilito da ciascun costruttore, dalla data della consegna, indipendentemente dall entrata in funzione del sistema. La venditrice interviene per l eliminazione del difetto o per la sostituzione della parte difettosa. La garanzia copre esclusivamente il materiale fornito dalla venditrice a condizione che non sia stato in alcun modo elaborato, modificato, o comunque alterato. Tale garanzia impegna la venditrice fino all eliminazione dei difetti. L acquirente esonera la venditrice da ogni responsabilità per eventuali conseguenze, dirette o indiretta, che il difetto stesso possa aver procurato. La garanzia è esclusa per danni causati da colpe o dolo dell acquirente. In caso di contestazione sulla garanzia, sulle qualità o sulle condizioni del sistema, il compratore non potrà in alcun modo sospendere o ritardare i pagamenti. La venditrice, dal momento della consegna, rimane esonerata da ogni responsabilità per eventuali danni all acquirente, ai suoi dipendenti e/o terzi, derivanti dall uso e/o mancato uso del sistema e dei relativi programmi. 9. NORME DI INSTALLAZIONE La venditrice, qualora ne riscontrasse la necessità, può richiedere al compratore di adeguare, a propria cura e spese, i locali alle norme di sicurezza, e di attrezzarli per una corretta installazione. 10. RESPONSABILITA SOFTWARE I sistemi vengono venduti per diverse applicazioni amministrative delle quali la venditrice dispone ampia biblioteca di programmi generalizzati (packages) già pronti. Per servizi specifici ordinati dal Cliente, questi, o chi per esso, dovrà collaborare con i tecnici software della venditrice. Tale collaborazione deve concretizzarsi in un analisi dei servizi richiesti, scritta e controfirmata da entrambe le parti. In mancanza di tale analisi o delle firme richieste, la venditrice si ritiene esonerata dall obbligo della consegna dei programmi, o dal rispetto delle date indicate. Il ritardo della consegna dei programmi, causato dalla mancanza dell analisi firmata, non consente la risoluzione del contratto, né la sospensione dei pagamenti dell hardware 11. RISERVA DI PROPRIETA

3 La vendita è fatta con riserva di proprietà dalla parte venditrice ed il compratore acquisisce la proprietà del prodotto/servizio soltanto con il pagamento dell ultima rata del prezzo concordato pur assumendo i rischi dal momento della consegna (Art Cod. Civ.). 12. SOSPENSIONE DELLA CONSEGNA E RISOLUZIONE CONTRATTUALE La Zuffellato Computers s.r.l. si riserva il diritto di sospendere immediatamente le consegne o le prestazioni di assistenza tecnica qualora il Cliente non effettui anche un solo pagamento alla scadenza stabilita, o risulti comunque inadempiente rispetto ad altri contratti o, in genere, a qualsiasi altra obbligazione. Dopo la conclusione del Contratto, qualora le condizioni economiche del Cliente si modifichino a seguito di protesti cambiari, e/o esecuzioni coattive sui beni del Cliente e/o procedure concorsuali avviate contro il medesimo, ovvero nel caso di mancato pagamento o di ritardo nel pagamento da parte del Cliente, la Zuffellato Computers s.r.l. oltre a quanto precisato al capoverso che precede (diritto di sospendere le forniture), si riserva il diritto di risolvere con effetto immediato il Contratto. Provvederà inoltre a comunicare la decadenza dal beneficio del termine ex art C.C., richiedendo altresì l immediato pagamento dello scaduto e delle fatture a scadere mediante comunicazione a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Nel caso di risoluzione del contratto di cui al capoverso precedente, l acquirente è tenuto all immediata riconsegna del prodotto/servizio alla venditrice, restando convenuto che le somme fino a quel momento pagate sono di diritto trattenute dalla società venditrice a titolo di indennizzo, salvo risarcimento degli eventuali maggiori danni. In caso di ritardato pagamento è dovuto all azienda venditrice un interesse pari al tasso di sconto più cinque punti 13. TRASFERIMENTO FISICO O ATTI DI DISPOSIZIONE DEI PRODOTTI/MACCHINE Fino ad integrale pagamento dell intero prezzo dovuto per capitale, interessi e spese, il compratore si impegna a non rimuovere i prodotti e/o le macchine dai locali dove sono state installati. Ai fini della corretta e completa assistenza post vendita ogni trasferimento deve essere preventivamente comunicato alla venditrice tramite lettera raccomandata con un anticipo di almeno 15 giorni. L acquirente inoltre si impegna a non disporre delle macchine in alcun modo, né direttamente, né indirettamente e ad informare immediatamente la venditrice qualora le macchine venissero sottoposte ad atti conservativi o esecutivi da parte di terzi ed a dichiarare l esistenza dei diritti alla venditrice. 14. FORZA MAGGIORE La Zuffellato Computers s.r.l. non sarà responsabile, se non per grave negligenza, per la mancata esecuzione del Contratto e/o per l eventuale ritardo nell adempimento delle proprie obbligazioni di cui alle presenti Condizioni Generali, e il Cliente non avrà titolo di richiedere la risoluzione e/o il risarcimento dei danni, qualora ciò derivi: (a) da cause non ragionevolmente attribuibili alla Zuffellato Computers s.r.l. stessa, (b) dalla necessità di conformarsi a leggi, regolamenti, ordini, atti o richieste con diritti di precedenza di qualsiasi autorità governativa, civile o militare, o organo o organizzazione che ne dipendano; (c) da azioni o omissioni del Cliente stesso e/o da cause di forza maggiore, quali, a puro titolo esemplificativo, incendi, inondazioni, sisma, intemperie, scioperi o simili a manifestazioni, serrate, chiusure o modifiche della fabbrica, embarghi, guerre, tumulti popolari, ritardi o deficienze del trasporto, impossibilità di ottenere mano d opera o materiale dalle usuali fonti della Zuffellato Computers s.r.l. o altre cause similari. 15. RECLAMI I danni subiti durante il trasporto devono essere segnalati immediatamente al vettore. I reclami riguardanti il materiale e la qualità della merce devono essere formulati per iscritto entro (10) dieci gg. successivi al ricevimento della merce; passato tale periodo si declina ogni responsabilità. Il Cliente non può per nessuna ragione ritardare o sospendere i pagamenti, anche se fossero insorte contestazioni o reclami. L eventuale sospensione dei pagamenti legittima Zuffellato Computers s.r.l. a sospendere ogni eventuale prestazione residua.

4 16. ORDINI INDIRETTI La Zuffellato Computers s.r.l. riconosce validità alle proposte di ordine (offerte) effettuate dai propri agenti di commercio, solo successivamente alla conferme rilasciate secondo le procedure aziendali. 17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE Se un ordine include un software o un altra proprietà intellettuale, questo software o questa proprietà intellettuale sono forniti da Zuffellato Computers s.r.l. al Cliente subordinatamente alla licenza di copyright e di utilizzo, le cui condizioni sono stipulate ai sensi degli accordi di licenza che accompagnano detti software e dette proprietà intellettuali. Nulla di quanto contenuto in questa clausola dovrà essere interpretato quale riconoscimento di alcun diritto o licenza d uso per alcun software o altra proprietà intellettuale e/o quale autorizzazione al suo utilizzo per uno scopo non espressamente permesso da tale accordo di concessione di licenza. 18. CONTRATTO LEASING Il contratto di compravendita deve ritenersi perfetto e vincolante tra le parti, anche nel caso in cui l acquirente preferisca effettuare l acquisto per il tramite di società di leasing. In tal caso la stipulazione del relativo contratto di leasing dovrà avvenire se a cura del Cliente entro sessanta giorni dalla firma del contratto. Decorso tale termine senza che il contratto di leasing sia perfezionato, il cliente si impegna a pagare direttamente alla Zuffellato Computers s.r.l. il prezzo d acquisto come fissato in unica soluzione. Eventuali diverse condizioni e/o termini di pagamento dovranno essere concordate tra le parti. Ulteriori e diversi accordi potranno essere presi per iscritto fra le parti. Qualora invece, nel termine sopraddetto di sessanta giorni, o nei sessanta giorni successivi, il contratto di leasing sia concluso nonostante l impegno all acquisto diretto da parte del cliente, tale impegno contrattuale cesserà di avere efficacia tra le parti e la Zuffellato Computers s.r.l. accrediterà direttamente alla società di leasing - al momento dell acquisto da parte della società di leasing - le somme già versate dal Cliente. Qualunque intervento o interessamento della Zuffellato Computers s.r.l. presso società di leasing ai fini della formazione del relativo contratto, deve intendersi fatto in via di pura cortesia e senza alcun obbligo per la venditrice, alla quale non potrà essere addebitata alcuna responsabilità, neppure per eventuali ritardi. 19. POLICY AZIENDALE IN MATERIA DI RISERVATEZZA DEI DATI Il nostro personale è tenuto: ad osservare le disposizioni in materia di segretezza delle parole chiave e dei dispositivi di autenticazione in uso presso il Cliente; a non lasciare incustodito e accessibile lo strumento elettronico eventualmente in uso; a non effettuare copie su supporti magnetici o trasmissione dati, se non strettamente indispensabili alla buona riuscita dell intervento di assistenza e solo se debitamente autorizzati; a non effettuare copia di qualsiasi genere di stampe, tabulati, elenchi, rubriche e di ogni altro materiale riguardante dati personali; ad ottemperare comunque ad ogni altra disposizione in materia di protezione dei dati personali gli venga segnalata dall azienda richiedente l intervento. 20. VALIDITA DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI Le presenti condizioni generali che sostituiscono a tutti gli effetti le precedenti. Le stesse regolano tutti i rapporti di fornitura, vendita, somministrazione e assistenza tecnica in essere e/o che vengono stipulati con Zuffellato Computers s.r.l. dalla data di sottoscrizione fino al 31 dicembre dell anno in corso. Devono intendersi rinnovate automaticamente di anno in anno salvo disdetta unilaterale da inviare tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro il 30 settembre dell'anno in corso. 21. CONTRATTI DI ASSISTENZA - AUMENTI ISTAT

5 Il canone indicato sarà annualmente e automaticamente aggiornato nella misura del 100% della variazione annuale accertata dall indice ISTAT. 22. AGGIORNAMENTI E ASSISTENZA SOFTWARE SUI PROGRAMMI La Zuffellato Computers s.r.l. si impegna ad adeguare i programmi ai mutamenti delle norme legislative e/o fiscali sopravvenute. Restano esclusi gli interventi di adeguamento dei programmi che dipendano da necessità organizzative o produttive del cliente e che comportino un impegno straordinario da parte dizuffellato Computers s.r.l FORO COMPETENTE Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti condizioni generali, così come dei singoli contratti, le parti dichiarano esclusivamente competente l'autorità Giudiziaria di Ferrara, comprese le controversie relative a cambiali, tratte o ricevute.