Cambiavincite. Manuale Operativo. Cod. DMMBIU0001.4IT Rev

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1 Rock Cambiavincite IT Manuale Operativo Cod. DMMBIU0001.4IT Rev

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3 GUIDA AI SIMBOLI DI QUESTO MANUALE Al fine di agevolare la consultazione del documento sono stati utilizzati i seguenti simboli: Informazioni importanti Leggere attentamente prima dell uso Attenzione!

4 Rock Manuale Operativo DICHIARAZIONE DI CONFORMITÀ IL COSTRUTTORE: Comesterogroup s.r.l. INDIRIZZO: via M. Curie 8, Gessate MI DICHIARA che il prodotto: TIPO: Cambiavincite MARCA: Comesterogroup MODELLO: Rock Risulta in conformità con quanto previsto dalle seguenti direttive comunitarie, comprese le ultime modifiche, e con la relativa legislazione nazionale di recepimento: 2004/108/CE 2006/95/CE E che sono state applicate le seguenti norme armonizzate: EN EN EN EN EN62233 EN usata in congiunzione con EN Gessate, 14/12/2011 Riccardo Chionna, Amministratore Delegato Comesterogroup s.r.l. INFORMAZIONI DI SICUREZZA Al fine di prevenire danni derivanti da cortocircuiti e incendi, questo apparecchio è dotato di dispositivi di sicurezza. Questi dispositivi non devono essere esclusi dal circuito, rimossi o disattivati, per nessun motivo. Nel caso in cui sia assolutamente necessario disattivare i dispositivi di sicurezza per eseguire operazioni di manutenzione o di riparazione, si deve operare sull apparecchiatura solo in assenza di alimentazione elettrica. I dispositivi di sicurezza sono stati realizzati in conformità alle normative vigenti. Si raccomanda all operatore di verificarne l efficienza eseguendo controlli periodici. 4

5 Rischi derivanti dall uso dell apparecchiatura L apparecchiatura è destinata esclusivamente ad uso interno. Se mantenuto in buone condizioni d uso e installato correttamente (secondo quanto prescritto dalle indicazioni del manuale), l apparecchio non espone l utilizzatore a pericoli di alcun genere. Il personale adibito al caricamento degli erogatori, all accensione e alla manutenzione della macchina deve tenere in considerazione che: tutte le parti mobili (sportelli, cassa ecc.) possono causare delle lesioni di varia entità, se non opportunamente manovrate. E buona norma, inoltre, togliere l alimentazione per qualsiasi operazione da eseguire con l apparecchio aperto (manutenzione, ecc.). L apparecchio non è destinato ad essere utilizzato da persone (bambini compresi) con limitate capacità fisiche, sensoriali o mentali, oppure prive di esperienza o di conoscenza necessarie, a meno che non abbiano ricevuto istruzioni relative l uso dell apparecchio, e a meno che non siano sorvegliate da una persona responsabile della loro sicurezza. I bambini devono essere controllati per evitare che giochino con l apparecchio. IT Rischi dovuti all energia elettrica: contatti diretti durante l allacciamento alla linea di alimentazione generale. Operazioni a cura di un tecnico qualificato. Rischi di schiacciamento durante la movimentazione degli organi mobili dell apparecchio. Le attività di apertura e chiusura dei vani devono essere compiute lentamente e con attenzione. Rischi durante l installazione e la preparazione dell apparecchio Seguire le istruzioni di installazione dell apparecchio riportate in seguito in modo da minimizzare i rischi per persone e cose. Rischi di schiacciamento durante la movimentazione e il posizionamento dell apparecchiatura. Le attività di trasporto dell apparecchiatura devono essere effettuate da un tecnico qualificato in operazioni di movimentazione carichi (carrellisti, ecc...). Precauzioni: o o o Utilizzare sollevatori e attrezzature di imbracatura idonee. Eseguire le operazioni in area sgombra da ostacoli o persone. Prima di sollevare il carico, accertarsi sempre della sua stabilità ed eseguire movimenti con molta cautela evitando possibili ondeggiamenti. 5

6 Rock Manuale Operativo Rischi dovuti all energia elettrica: contatti diretti durante l allacciamento alla linea di alimentazione generale. Operazioni a cura di un tecnico qualificato. Precauzioni: o Verificare che la linea di distribuzione sia dimensionata in relazione all intensità di corrente assorbita dall apparecchiatura. o Effettuare il collegamento all impianto di messa a terra, prima dei collegamenti dell apparecchiatura o degli aggregati. Rischi durante la manutenzione dell apparecchio Rischi dovuti all energia elettrica: contatto diretto con parti in tensione all interno dell armadio contenente i componenti elettrici. Operazioni a cura di un tecnico qualificato. Precauzioni: o Prestare assistenza sulla macchina solo dopo essersi accertati di aver disinserito l interruttore generale di corrente. Segnaletica L apparecchio è stato corredato di segnaletica composta da etichette di avvertenza posizionate in prossimità delle zone pericolose e riportano i pittogrammi di indicazione pericolo convenzionali con simbologie e/o scritte di riferimento. PERICOLO GENERICO PERICOLO DI FOLGORAZIONE MESSA A TERRA 6

7 CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA Leggere attentamente quanto segue al fine di apprendere le condizioni generali di garanzia previste per questo prodotto. I beni forniti si intendono assistiti da garanzia da parte della nostra azienda per la durata di 12 mesi. Il termine decorre dalla data di acquisto (farà fede la fattura). La garanzia si intende esclusivamente limitata al normale funzionamento del bene fornito ed al risultato del servizio prestato. Il ripristino della normale funzionalità del bene fornito verrà eseguito presso la ns. sede. La ns. azienda non si assume alcuna responsabilità circa il funzionamento dei beni forniti in condizioni ambientali o in presenza di condizioni tecniche non conformi con le prescrizioni da noi date e riportate nella documentazione tecnica. Resta espressamente esclusa ogni ns. responsabilità per danni diretti o indiretti comunque non derivanti dal malfunzionamento. La garanzia decade qualora l acquirente sia inadempiente nel pagamento del prezzo. La garanzia non si applica nei seguenti casi: IT o manomissione dell etichetta riportante il numero di matricola dell apparecchio; o avaria o rottura causata dal trasporto; o avaria o rottura derivante da atti vandalici, calamità naturali o di origine dolosa; o errata o cattiva installazione del prodotto; o inadeguatezza o anomalia degli impianti elettrici; o trascuratezza, negligenza o incapacità nell uso del prodotto; o mancata osservanza delle istruzioni per il funzionamento; o interventi per vizi presunti o per verifiche di comodo; o intervento non autorizzato sul prodotto. Gli interventi o le manipolazioni comunque effettuate sui beni oggetto della fornitura da parte di soggetti non autorizzati da noi comportano l'immediata decadenza della garanzia. Dichiariamo di avere attentamente considerato, al meglio delle conoscenze e delle pratiche costruttive, il problema dell inviolabilità dei beni forniti da parte di soggetti che con dolo intendano alterarne il funzionamento. Non assumiamo tuttavia alcuna responsabilità per condotte illecite o danni che dovessero comunque derivare dall'utilizzo fraudolento dei beni forniti. Gentile Cliente, Grazie per aver scelto un prodotto Comesterogroup. Seguendo attentamente le indicazioni contenute in questo manuale, potrà apprezzare nel tempo e con soddisfazione le sue qualità. Prima di utilizzare l apparecchio la preghiamo di leggere attentamente le istruzioni d uso e manutenzione, in conformità alle prescrizioni di sicurezza, e di conservare questo manuale per ogni futuro riferimento. 7

8 Rock Manuale Operativo Sommario Sommario Introduzione Avvertenze Presentazione del prodotto Movimentazione e disimballaggio Ricevimento del prodotto imballato Movimentazione Disimballaggio Identificazione dell apparecchio Accessori Installazione Ingombri Ancoraggio al muro Collegamenti Collegamenti Avviamento dell apparecchio Funzionamento base Cambio da monete a banconote Cambio da banconote a monete Cambio misto da banconote a monete e banconote Estrazione e reinserimento della cassa Estrazione di banconote dallo stacker Svuotamento degli hopper Svuotamento erogatore banconote Caricamento delle banconote nell erogatore Caricamento delle monete negli hoppers Programmazione Introduzione Menù esterno di manutenzione Contabilità Consultazione delle ultime 5 operazioni di cambio Consultazione della contabilità totale o parziale Ricarica automatica erogatori di monete e banconote Abilitazione / Disabilitazione erogazione banconote Menù interno di programmazione Abilitazione / Disabilitazione erogazione banconote e allarmi Ricarica e ripristino manuale di monete e banconote Ricarica Manuale Ripristino dei livelli Menu di configurazione Setup test e manutenzione Scansione stato delle periferiche Manutenzione della contabilità

9 Azzeramento della contabilità memorizzata Visualizzazione della contabilità memorizzata Esportazione della contabilità memorizzata Esportazione / Importazione configurazione Manutenzione avanzata Consultazione della scheda di memoria SD Svuotamento degli hopper e dell erogatore di banconote Impostazione di ora e data correnti Menù Gestore Tecnico Scelta del tipo di cambio Standard o Misto Attivazione sblocco sportello basculante con moneta Consultare l archivio contabile del denaro trattenuto dalla macchina Programmazione Menù Setup Cambiare la password di accesso menù programmazione Impostare la lingua principale Esportare ed importare il database delle lingue Aggiornamento Upgrader e Firmware Aggiornamento Upgrader Aggiornamento Firmware Versione Firmware installata Istruzioni per l aggiornamento Firmware Cura e manutenzione Manutenzione e pulizia esterna Manutenzione e pulizia interna Periodi di inattività Controllo dell hopper Smontaggio dell hopper mono moneta dalla mensola Controllo della gettoniera Controllo del validatore Smart Payout Controllo dell hopper multi moneta Smontaggio degli hopper dalla mensola di sostegno Batteria di supporto Diagnostica e assistenza tecnica Dati tecnici Appendici Messa fuori servizio e smaltimento Schema elettrico...76 IT 9

10 Rock Manuale Operativo 1. Introduzione Il manuale ed i suoi allegati forniscono tutte le informazioni necessarie per la movimentazione, l installazione, l uso e lo smaltimento del prodotto insieme ad alcune semplici indicazioni per effettuare la manutenzione di base dell apparecchio. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso e non presentano un impegno da parte di Comesterogroup. Consultare il sito per scaricare la versione più aggiornata di questo manuale. Ogni cura è stata posta nella raccolta e nella verifica delle informazioni contenute in questo manuale, tuttavia Comesterogroup non può assumersi alcuna responsabilità derivante dall utilizzo dello stesso. Salvo diversa specificazione, ogni riferimento a società, nomi, dati ed indirizzi utilizzati negli esempi è puramente casuale ed ha il solo scopo di illustrare l uso del prodotto. E vietata ogni riproduzione anche parziale di testi, foto, immagini contenute nelle pagine di questo documento senza l autorizzazione di Comesterogroup. 2. Avvertenze Leggere attentamente questo manuale prima dell installazione. La conoscenza delle informazioni e delle prescrizioni contenute nel presente manuale è essenziale per un corretto uso del prodotto. Verificare al momento del ricevimento che la confezione e il prodotto stesso non abbiano subito danni durante il trasporto. Porre attenzione alle connessioni elettriche. I guasti causati dal mancato rispetto di tutte le avvertenze riportate in questa pubblicazione, non sono coperti da garanzia. 3. Presentazione del prodotto Rock è uno dei cambiavincite per interni di Comesterogroup che, grazie all utilizzo di periferiche tecnologicamente avanzate è in grado di offrire prestazioni superiori. Il lettore-riciclatore di banconote eroga velocemente cambi in banconote attraverso un sistema di avvolgimento che rende l erogazione facile e sicura. Possiede una capacità di 70 banconote in riciclo e di 500 in cassa. Con la gettoniera RM5 HD l acquisizione del contante in moneta è veloce (6 monete/sec.) e sicura. L erogatore di moneta raccoglie, discrimina e fa scorte di monete per future erogazioni. Rock utilizza il protocollo cctalk per l interfaccia di tutte le periferiche gestite ed è controllato da un avanzata CPU con supporto SD per l esportazione di tutti i dati contabili e dello storico eventi. Questi possono essere salvati su una scheda SD ed elaborati sul proprio PC in formato Excel. Con la SD card è possibile anche clonare i parametri di configurazione della macchina ed esportarli su un altro apparecchio Rock, 10

11 senza l ausilio di un programmatore esterno. A protezione della sicurezza contro atti vandalici e taccheggio, Rock ha una robusta struttura corazzata con chiusure a 12 punti di aggancio che proteggono la cassa e il suo contenuto. Tale sicurezza che può essere aumentata con il fissaggio a parete realizzabile con la flangia accessoria murale e da pavimento. 4. Movimentazione e disimballaggio 4.1 Ricevimento del prodotto imballato Al momento del ricevimento del prodotto, controllare che non abbia subito danni durante il trasporto. La presenza di danni, di qualsiasi natura, deve essere segnalata e fatto immediato reclamo al trasportatore. Alla consegna dopo il trasporto, l imballo deve essere integro, ossia non deve: o Presentare ammaccature, segni di urti, deformazioni o rotture nell involucro contenitore. o Presentare zone bagnate o macchie e segni che possano indurre a supporre che la scatola sia stata esposta alla pioggia, al gelo o al calore. o Presentare segni di manomissione. Verificare che il contenuto della confezione sia corrispondente a quanto ordinato. Dopo l ispezione iniziale, proteggere l apparecchio con il suo imballaggio per il trasporto verso la destinazione finale di installazione. IT 4.2 Movimentazione Al fine di evitare danni all apparecchio si consiglia di movimentarlo esclusivamente all interno del suo imballo originario avvalendosi di strumenti di trasporto idonei. Prestare attenzione alle indicazioni di movimentazione stampate sulla scatola. A seguito del peso e della mole dell apparecchio, viene immagazzinato e spedito su un bancale in legno fissato con viti e protetto con il suo imballo, per movimentarlo utilizzare carrelli automatici o manuali pensati per il trasporto di colli su bancali. Rock è fornito con quattro piedini di stazionamento regolabili che ne consentono il livellamento anche su superfici sconnesse e ne assicurano la stabilità. Adeguare l altezza dei piedini alle caratteristiche del terreno di posa, utilizzandone la vite per la regolazione. Si consiglia di conservare l imballo originario per ogni futura esigenza di trasporto. Si raccomanda di: non trascinare l apparecchio non rovesciare o coricare l imballo durante il trasporto o la movimentazione non urtare l apparecchio non lasciare l apparecchio (anche se nel suo imballo) esposto agli agenti atmosferici. 11

12 Rock Manuale Operativo 4.3 Disimballaggio L apparecchio è consegnato, collaudato ed attrezzato in un imballo in cartone ondulato che ne garantisce l integrità durante la movimentazione e il trasporto. Per il disimballaggio fare riferimento alle istruzioni stampate sulla scatola. Sia l involucro protettivo in cartone, sia il bancale, sono prodotti che soddisfano le normative di riciclabilità e smaltimento (seguire le normative vigenti del paese di appartenenza). La prima operazione da compiere è la rimozione delle regge che trattengono il cartone ondulato che protegge la macchina. Una volta tolto il cartone, aprire la macchina e svitare le quattro viti che la fissano sul bancale in legno, come mostrato in figura. 4.4 Identificazione dell apparecchio Fig. 1 La figura mostra la targa di riconoscimento che riporta le caratteristiche principali di funzionamento e di identificazione dell apparecchiatura. Il numero di matricola è stampigliato nel riquadro indicato con Serial N. Quest ultimo deve sempre essere citato in ogni richiesta di assistenza, ricambi, riparazioni o informazioni relative al funzionamento dell apparecchiatura. 12

13 Fig. 2 IT Ogni apparecchio ha due targhe di riconoscimento: una applicata sul retro (Fig.3) e l altra sulla parete interna in alto sulla sinistra (Fig.4). In questo modo è garantita la possibilità di lettura del numero di matricola anche nel caso in cui la macchina sia fissata a ridosso di una parete. Fig. 3 Fig. 4 La targa d identificazione montata sulla macchina deve essere ben leggibile. E vietato asportarla o manomettere i dati riportati. In caso di danneggiamento o smarrimento, chiedere al costruttore una nuova targa sostitutiva. Si ricorda che la garanzia è associata al numero di identificazione della macchina. 13

14 Rock Manuale Operativo NOMENCLATURA DELLE PARTI (vista esterna): Fig. 5 1 Pulsanti rettangolari di selezione 2 Display grafico 192 x 64 3 Vano uscita monete 4 Ingresso moneta per sblocco cassetto 5 Cassetto basculante raccolta monete 6 Serratura per attivazione menù 7 Lettore / erogatore di banconote 8 Serratura per l apertura della porta 14

15 NOMENCLATURA DELLE PARTI (vista interna): IT Fig. 6 1 Ingresso moneta per sblocco cassetto 2 Cassetto basculante ingresso monete 3 Pulsante attivazione menù di servizio 4 Buzzer per segnalazione acustica 5 Scheda di controllo CPU con sede scheda SD 6 Sistema di chiusura a 12 punti di aggancio 7 Interruttore, porta fusibili, filtro di rete 8 Trasformatore 9 Batteria di emergenza 10 Hopper mono moneta 11 Gettoniera Comesterogroup RM5 HD 12 Lettore erogatore di banconote Smart Payout 13 Hopper discriminatore Smart Hopper 14 Manopola fine corsa cassetto della cassa 15 Cassetto della cassa 15

16 Rock Manuale Operativo 4.5 Accessori Il prodotto presenta di serie i seguenti accessori, inclusi nella confezione: o Manuale operativo o SD card (già installata) o Chiavi serratura per apertura porta o Chiavi per accesso al menù rapido esterno o 4 piedini di stazionamento o 1 Cavo di alimentazione (già installato) Per ognuna delle serrature di sicurezza sono fornite due copie di chiavi. Si consiglia di creare due distinti mazzi di chiavi e riporre quello di scorta in luogo sicuro e diverso rispetto a quello normalmente utilizzato per il mazzo di chiavi di servizio. Si consiglia inoltre di prendere nota del numero di serie inciso su ciascuna chiave; in questo modo è possibile richiedere un loro duplicato a Comesterogroup in caso di smarrimento. Nella confezione del Rock ci sono due etichette adesive, da utilizzare in base alla configurazione scelta, con le indicazioni per l apertura del cassetto basculante.. Una è da applicare sul lato destro del cassetto basculante,. se la moneta di sbocco non è stata abilitata (configurazione di serie, figura 7). L altra si deve utilizzare se la moneta di sbocco è stata abilitata (figura 8). Fig. 7 Fig. 8 16

17 5. Installazione 5.1 Ingombri Di seguito sono riportate le viste dell apparecchio con le quote d ingombro da considerare per la sua sistemazione ed installazione. Prestare attenzione alla scelta del luogo di destinazione finale per assicurare all apparecchio una stabilità adeguata. IT Fig. 9 17

18 Rock Manuale Operativo 5.2 Ancoraggio al muro Si consiglia di vincolare la macchina alla parete utilizzando dei tasselli murali ad espansione, che, passando attraverso i sei fori pre-tagliati dello schienale dell armadietto, ne consentono il fissaggio alla parete. Quattro fori pre-tagliati sono disponibili nella parte centrale della base di appoggio al pavimento, utilizzabili per il fissaggio con tasselli murali ad espansione. Sui quattro angoli della base ci sono i piedini di stazionamento, che devono essere regolati per stabilizzare la struttura. Fig. 10 E disponibile su ordinazione la flangia accessoria, da utilizzare per il fissaggio murale. La piastra angolare di sicurezza è fornita con le viti e le rondelle necessarie per fissare la macchina a terra e sul lato posteriore. 18

19 6. Collegamenti 6.1 Collegamenti Dopo il collaudo, l apparecchiatura è immagazzinata e spedita senza il fusibile di protezione, che è montato a monte della batteria tampone di emergenza. Questo perché, in caso il fusibile fosse lasciato nella sua sede e la macchina rimanesse spenta per lungo tempo, la batteria potrebbe danneggiarsi. Prima di procedere con gli allacciamenti elettrici e quindi all accensione, inserire il fusibile da 5 x 20mm 5A in vetro fornito in un sacchetto di protezione, insieme al suo adattatore. Aprire la porta della macchina per accedere al vano superiore e spingere il fusibile nella sua sede, situata nella morsettiera a sinistra della copertura del trasformatore e della batteria. IT Fig. 11 Tutti i collegamenti elettrici della macchina sono installati, ad eccezione dell alimentazione elettrica. Prima di portare a termine la connessione di rete, assicurarsi che l interruttore generale dell apparecchio, che è posto nella parte alta posteriore, sia in posizione 0, (spento) come mostrato in figura. 19

20 Rock Manuale Operativo Fig. 12 Verificare che la linea di distribuzione e la presa di corrente, alla quale si intende collegare l apparecchio, abbiano caratteristiche elettriche adeguate a quelle del dispositivo e che siano protette da un interruttore magneto-termico differenziale di valore opportuno. Allacciare il collegamento di rete utilizzando il cavo in dotazione (già inserito nell interruttore generale della macchina, posto nella parte alta a destra e rivolto verso il lato posteriore dell apparecchio). Eseguire i collegamenti elettrici nel rispetto delle normative sulla protezione elettrica. 7. Avviamento dell apparecchio 7.1 Funzionamento base Nel display grafico sono mostrati i messaggi che guidano il gestore (nelle procedure di configurazione) e l utente (nelle funzioni di cambio). Agli angoli del display grafico sono posti i quattro pulsanti rettangolari di selezione retro illuminati, che consentono di scegliere le funzioni guida per i passaggi successivi. Se negli angoli non sono presenti voci selezionabili, i corrispondenti pulsanti rettangolari sono spenti mentre se negli angoli sono disponibili delle funzioni, i pulsanti corrispondenti sono accesi. Nella schermata iniziale l utente può selezionare la lingua in cui Rock fornirà le informazioni. Per compiere la scelta, l utente deve premere il tasto corrispondente nell angolo, dove è indicata la lingua desiderata: 20

21 IT I messaggi saranno temporaneamente mostrati nella lingua selezionata ma la lingua principale resta quella impostata nel menù di configurazione come Lingua di default. Rock può eseguire sia il cambio da monete a banconote che il cambio inverso da banconote a monete. La macchina compie inoltre il cambio misto delle sole banconote in una combinazione di monete e banconote in base ad un livello di soglia impostato nel menù di configurazione. Per avviare Rock, l utente deve inserire delle banconote nel lettore o delle monete nel cassetto basculante. In questo modo la macchina esegue il cambio calcolando automaticamente, secondo la disponibilità, quali e quante monete o banconote erogare Cambio da monete a banconote Dopo avere inserito le monete per un totale di 10, il display di Rock mostra il seguente messaggio: L apparecchio inizia il conteggio delle monete introdotte e dopo avere terminato la conta mostra il credito totale inserito: 21

22 Rock Manuale Operativo Selezionare AUTO in basso a destra per avviare il cambio. Il funzionamento di Rock può essere a cambio inverso per cui l importo corrispondente alle monete caricate viene convertito in banconote. Se dal menù di configurazione è stato abilitato lo sblocco dello sportello di carica (attraverso l introduzione di una moneta), nella schermata iniziale la macchina mostra il seguente messaggio: 22

23 Per liberare il cassetto basculante, l utente deve prima inserire una moneta nella fessura di ingresso monete. Ora è possibile aprire il cassetto basculante, inserire le monete e richiuderlo. L apparecchio eseguirà il conteggio delle monete inserite, compresa quella per lo sblocco del cassetto basculante. Se nel Rock non ci sono banconote disponibili, sul display non è richiesta la moneta di sblocco, perché in questo caso può essere compiuto solo il cambio da banconote in monete. uando non sono disponibili le banconote, nella schermata iniziale viene mostrato il messaggio e viene disabilitato il cambio da monete a banconote. IT Se viene avviata un operazione di cambio, prima che le banconote siano esaurite e che sia comparso il messaggio (e in caso le banconote presenti non sono sufficienti), l apparecchio tenta comunque di portare a termine l operazione di cambio erogando le banconote disponibili e la quantità di monete pari al credito residuo. Se, nonostante questo tentativo, si verifica un overpay, questo verrà segnalato sul display con il seguente messaggio: Il numero E UN CODICE DI ERRORE, recapito telefonico. NON un 23

24 Rock Manuale Operativo Cambio da banconote a monete Rock è in grado di eseguire anche il cambio inverso, da banconote a monete. Per avviarlo l utente, nella schermata di benvenuto dove richiede l inserimento della moneta di sblocco, deve inserire le banconote nel lettore una per volta. In questo modo la macchina si attiva, esegue la lettura ed indica sul display il credito totale inserito. L utente può aumentare il credito introducendo altre banconote o convertire quelle già introdotte in monete, premendo il tasto attivo AUTO. La macchina calcola automaticamente quali e quante monete erogare in funzione del contenuto degli hoppers ed esegue il cambio. Durante l erogazione le luci del vano di uscita monete lampeggiano e lo schermo informa che l operazione è in corso. Quando nella macchina il numero di monete erogabili scende al di sotto della soglia di sicurezza di circa 100 monete, viene disabilitato il cambio da banconote a monete e nella schermata iniziale appare il seguente messaggio. 24

25 IT L apparecchio conclude ogni operazione avviata prima della comparsa del messaggio grazie alla scorta di sicurezza di monete. Se nonostante questo si verificasse un overpay, la macchina indica il codice di errore da comunicare. Il numero è un codice di errore, non un recapito telefonico Cambio misto da banconote a monete e banconote E possibile impostare dal menù di configurazione anche il cambio misto delle sole banconote introdotte, in una combinazione MIX di monete e banconote. In questo caso è impostato un valore di soglia in modo che: o o vengano erogate solo monete quando l importo della banconota inserita è inferiore al valore di soglia vengano erogate monete (per un valore pari all importo di soglia) e poi banconote fino a raggiungere l importo totale quando il valore della banconota inserita è maggiore di quello di soglia. 25

26 Rock Manuale Operativo Se è abilitata la funzione MIX, quando si inserisce la prima banconota nel lettore, la macchina si attiva, effettua la lettura e il messaggio sullo schermo chiede di scegliere il tipo di pagamento: Di seguito le schermate che durante l erogazione sono mostrate in successione: 7.2 Estrazione e reinserimento della cassa Per accedere alla cassa del Rock è necessario aprire la serratura di sicurezza della porta armadio utilizzando la chiave in dotazione. Fig

27 Il cassetto è trattenuto nella sua sede da una manopola rimuovibile che funge anche da fine corsa. Per aprire il cassetto è necessario svitare la manopola in senso antiorario e toglierla per estrarre completamente la cassa. 7.3 Estrazione di banconote dallo stacker Per estrarre lo stacker del lettore/erogatore di banconote, disposto sotto la bocchetta di inserimento ed emissione delle banconote, è necessario agire sulla maniglia tirandola verso di sé, in modo da sganciare la parte mobile della cassa dove le banconote sono immagazzinate. IT Fig. 14 Dopo avere aperto il coperchio dello stacker, è possibile controllarne il contenuto. Per aprirlo, capovolgere la cassetta e premere sul bottone di sgancio, come mostrato in figura. Fig Svuotamento degli hopper Per lo svuotamento degli hopper eseguire dal Menù interno di programmazione la seguente sequenza di comandi: Setup - Scegli una operazione CONF Immetti la sequenza segreta 27

28 Rock Manuale Operativo MANU Manutenzione - Scegli una operazione >> Manutenzione 2 - Scegli una operazione VUOT Svuota completamente hopper GO In questo modo le monete presenti negli hopper sono convogliate nella cassa in lotti successivi, per evitare che il cassetto da estrarre si riempia eccessivamente. E necessario svuotare la cassa al termine di ogni lotto versato, per evitare inceppamenti o che diventi troppo piena e pesante. Nel caso fosse necessario estrarre gli hopper dalla loro sede, seguire la procedura di smontaggio descritta nella sezione Cura e manutenzione. 7.5 Svuotamento erogatore banconote Per lo svuotamento dell erogatore di banconote proseguire con i seguenti comandi: >> VUOT Svuota completamente erogatore di banconote GO Le banconote presenti nel riciclatore (al massimo 70) vengono inviate nello stacker (che può contenerne fino a 500) e da lì possono essere prelevate. 7.6 Caricamento delle banconote nell erogatore Il caricamento delle banconote nell erogatore può essere compiuto nelle due seguenti modalità, descritte in dettaglio nel successivo capitolo dedicato alla Programmazione: 1. Ricarica automatica La ricarica si esegue con le seguenti funzioni del Menu esterno di manutenzione: Manutenzione - Scegli una operazione RICA Una volta attivato il comando, le banconote devono essere inserite una per volta nella fessura di ingresso e vengono conteggiate automaticamente. Il riciclatore può contenere al massimo 70 banconote. Le banconote in eccesso e quelle danneggiate sono trasferite nello stacker, che può contenerne fino a Ripristino livelli Per il ripristino proseguire con i seguenti comandi, partendo dalla posizione utilizzata per la ricarica: RIP. 28 Ripristino livello monete >> Ripristino livello banconote In questo caso è possibile definire con la funzione SET il valore totale delle banconote contenute nel riciclatore che periodicamente devono essere ripristinate.

29 Dopo avere impostato il valore del livello, il ripristino può essere avviato premendo il bottone GO. L apparecchio confronta il valore delle banconote contenute nel riciclatore con il valore di soglia impostato ed a seconda dei casi invia nello stacker le banconote in eccesso o richiede di inserire altre banconote. Le banconote devono comunque essere inserite dall esterno una per volta nella fessura d ingresso per essere conteggiate. Se viene raggiunto il livello impostato, il lettore non accetta più banconote. 7.7 Caricamento delle monete negli hoppers Il caricamento delle monete negli hopper può essere eseguito nelle tre seguenti modalità: 1. Ricarica automatica La ricarica si attiva tramite la funzione RICA del Menu Esterno. Una volta attivato il comando, le monete devono essere inserite dall esterno nel cassetto basculante per essere conteggiate automaticamente. L apparecchio accetta al massimo pezzi circa. I pezzi in eccesso sono scartati ed inviati all uscita monete. IT 2. Ricarica manuale La ricarica si esegue inserendo una quantità nota di monete direttamente all interno dell apparecchio, nell estensione ad imbuto degli hopper multi moneta. Per facilitare l operazione svitare i due fermi e tirare in avanti la mensola che sostiene gli hopper. Fig. 16 Prima o dopo l inserimento delle monete nell apparecchio è necessario aggiornare la contabilità dalla schermata Menu interno di manutenzione: Setup - Scegli una operazione RICA MANU TIPO In questo caso l utente deve definire per mezzo dei pulsanti il numero di pezzi caricati (per ogni tipo di moneta) in risposta ai messaggi mostrati sullo schermo. 29

30 Rock Manuale Operativo Ricordando che il numero massimo di monete è di pezzi, non inserirne una quantità che, sommata alle monete già presenti negli hopper, superi questa quantità. 3. Ripristino livelli Questo tipo di ricarica viene attivata mediante i comandi: Setup - Scegli una operazione RICA RIP. In questo caso l utente può definire tramite l opzione SET un valore totale delle monete contenute negli hopper, da ripristinare ogni qualvolta lo ritenga necessario. Una volta settato il livello desiderato, l utente può richiederne il ripristino avviando l esecuzione premendo GO. L apparecchio confronta quindi il contenuto degli hopper con il valore di soglia impostato ed a seconda dei casi invia nella cassa le monete in eccesso o richiede di inserire altre monete. Anche in questo caso le monete devono essere inserite dall esterno nell apposito cassetto basculante per essere conteggiate automaticamente. Se viene raggiunto il livello impostato, i pezzi in eccesso vengono scartati ed inviati all uscita monete. N.B.: Queste operazioni di caricamento, svuotamento e ripristino livelli sono spiegate dettagliatamente anche nei successivi capitoli dedicati alla Programmazione. 8. Programmazione 8.1 Introduzione Per impostare le funzioni di Rock non è necessario l utilizzo di un programmatore esterno. Dal menù di gestione e da quello di servizio, guidati dalle indicazioni del display, si stabiliscono i parametri utilizzando i pulsanti rettangolari di selezione. Si accede al menu di configurazione esterno Manutenzione inserendo la chiave fornita nella serratura posta in alto a destra e ruotandola di ¼ di giro in senso orario. Non è necessario aprire la porta del vano interno armadio. 30 Fig. 17

31 Si accede al menu di configurazione Setup, aprendo la porta e premendo il pulsante di configurazione posto al lato della CPU, come mostrato in figura. Per aprire la porta utilizzare la chiave di sicurezza fornita ed inserirla nella serratura posta in basso sul lato destro dell apparecchio. IT Fig. 18 Premere quindi il pulsante di avvio del menù di servizio, come mostrato nella figura sottostante: 8.2 Menù esterno di manutenzione Fig. 19 Come spiegato sopra, per attivare il menù si utilizza la chiave per la serratura posta in alto a destra dell apparecchio. Si accede a questo menù solo dalla sezione utente. Non è possibile accedervi dal menù di programmazione SETUP: 31

32 Rock Manuale Operativo Dalla schermata di Manutenzione è possibile scegliere 3 sotto menù: o CONT > Visualizzare la contabilità o RICA > Ricarica automatica di monete e banconote o NOTE > Abilitazione erogazione banconote Contabilità Selezionando CONT dal menù di Manutenzione la prima funzione visualizzata, consente di: o consultare le ultime 5 operazioni di cambio effettuate sull apparecchio 5TRA o consultare la contabilità totale o parziale VISU Consultazione delle ultime 5 operazioni di cambio Selezionando 5TRA è possibile visualizzare i dati relativi alle ultime 5 operazioni effettuate sull apparecchio in 5 schermate consecutive. In figura è mostrato l esempio della prima schermata 1/5. Per scorrere le schermate, utilizzare i tasti << >>. A sinistra dell ora è indicato il numero della pagina 1/5 5/ Consultazione della contabilità totale o parziale La selezione di VISU permette invece di consultare, ma non modificare, la contabilità totale e parziale. 32

33 La contabilità totale TOTA è la memorizzazione di tutta l attività svolta dal cambiavincite. La contabilità parziale PARZ è quella memorizzata dall ultimo caricamento di denaro effettuato dal gestore. IT La sequenza delle schermate contabilità prosegue con: o Totale / Parziale contenuto cassa o Totale / Parziale contenuto monete o Totale / Parziale monete inserite o Totale / Parziale monete erogate o Totale / Parziale monete in cassa o Totale / Parziale non erogato o Totale / Parziale Banconote dispens o Totale / Parziale banconote inserite o Totale / Parziale banconote erogate o Totale / Parziale banconote in cassa La sequenza è la stessa se si sceglie la visualizzazione della contabilità totale TOTA o parziale PARZ Ricarica automatica erogatori di monete e banconote Selezionando RICA è possibile accedere alla funzione di ricarica degli hopper multi moneta e del lettore / erogatore di banconote. Le funzioni di ricarica disponibili in questa sezione sono solo automatiche. Le funzioni di ricarica manuale sono invece nel menù di programmazione descritto in seguito. 33

34 Rock Manuale Operativo La prima schermata mostrata, dopo aver premuto RICA, è la seguente: Per caricare gli hopper da questa schermata si devono introdurre delle monete nel cassetto basculante. In questo modo la macchina avvia il conteggio. L incremento progressivo viene mostrato sul visualizzatore durante il conteggio e, alla fine, viene mostrato il valore totale inserito. L apparecchio può accettare al massimo 6000 monete da 1 euro o 50 centesimi. I pezzi in eccesso sono inviati al vano di uscita delle monete. Selezionando >> si accede alla successiva schermata che consente di eseguire la ricarica automatica delle banconote. In questa fase si introducono le banconote una per volta nell ingresso del lettore, che avvia il conteggio automaticamente. Nello Smart Payout, il riciclatore può contenere al massimo 70 banconote con tagli misti impostati dall utente. Le banconote in eccesso e quelle non abilitate in erogazione o danneggiate sono trasferite nello stacker, che può contenerne fino a 500. Premendo >> si passa alle schermate che mostrano il totale delle monete e delle banconote disponibili per l erogazione e introdotte nei passaggi precedenti: 34

35 Premendo ABI appare una schermata che permette di abilitare o disabilitare la carica controllata delle banconote (tramite il pulsante SET). IT Abilitazione / Disabilitazione erogazione banconote Dalla schermata del menù Manutenzione selezionando NOTE si accede alla funzione di abilitazione o disabilitazione dell erogazione delle banconote. Premendo il pulsante SET e poi il pulsante ESC è disattivata l erogazione delle banconote. Queste sono comunque accettate dall apparecchio e depositate nello stacker. Quando l erogazione delle banconote è disattivata, bisogna disabilitare anche il cambio misto ed attivare il cambio standard. Questa impostazione può essere utile se, ad esempio, è presente un malfunzionamento nel ricircolo o nell erogazione delle banconote. Se dopo il ripristino delle funzionalità dell apparecchio si desidera invece riabilitare l erogazione delle banconote, è sufficiente compiere lo stesso percorso nel menù Manutenzione. 35

36 Rock Manuale Operativo 8.3 Menù interno di programmazione Si accede alla sezione di programmazione, dopo avere: 1 ruotato la serratura di sicurezza 2 aperto la porta 3 premuto il pulsante di configurazione posto al lato della CPU (mostrato in figura) È possibile attivare il menù di Setup solo partendo da quello dell utilizzatore. Non è possibile accedervi da quello di Manutenzione esterno. Fig. 20 Di seguito è riportata la schermata principale del menù di programmazione, che consente l accesso a: o i sotto menu relativi agli allarmi ALRM o alla ricarica RICA o alla configurazione CONF, per mezzo di inserimento della password Abilitazione / Disabilitazione erogazione banconote e allarmi Premendo ALRM è possibile abilitare o disabilitare l erogazione delle banconote e consultare la disponibilità di denaro erogabile in monete e in banconote a bordo macchina: 36

37 La disattivazione riguarda solo l erogazione. Le banconote sono invece accettate in ingresso dall apparecchio e depositate nello stacker. Se si sceglie di disabilitare l erogazione delle banconote, è necessario disabilitare anche il cambio misto MIX ed attivare il cambio standard STD, che si trova nella sezione Set Up Test e Manutenzione descritta più avanti. Premendo ALRM si hanno le informazioni che riguardano la disponibilità di denaro erogabile in monete e in banconote a bordo macchina: IT Ricarica e ripristino manuale di monete e banconote Come è già stato descritto nei paragrafi precedenti, la ricarica automatica delle monete e delle banconote viene attivata selezionando l opzione RICA nel Menu Esterno di Manutenzione. La ricarica manuale delle monete ed il ripristino dei livelli di monete e banconote vengono invece attivati premendo RICA da questa sezione del menù di Setup. Tramite questo menù è possibile anche visualizzare il countdown delle monete caricate tramite la funzione ricarica ripristino livelli Ricarica Manuale La ricarica manuale viene realizzata rovesciando le monete nell estensione degli hopper. L apparecchio con questo tipo di ricarica non conteggia le monete ricevute. E quindi necessario inserire il dato dell importo introdotto affinché la contabilità possa essere aggiornata. Premere il bottone MANU per definire il valore delle monete che sono state caricate o che si intendono caricare manualmente. 37

38 Rock Manuale Operativo Premendo ripetutamente il tasto TIPO si seleziona il taglio della moneta introdotta (da 50 centesimi, da 1 euro o da 2 euro) che viene indicato nella seconda riga. Premendo ripetutamente il tasto >> si seleziona l ordine di grandezza dell incremento (unità, decine, centinaia, migliaia) che viene evidenziato nell ultima riga della schermata. Premendo il tasto SOMM si incrementa il numero di pezzi di una unità, una decina, un centinaio o un migliaio a seconda dell ordine di grandezza selezionato prima. Per azzerare l importo caricato occorre selezionare l ordine di grandezza 0 nell ultima riga, come mostrato nella schermata: Successivamente scegliere l opzione CANC premendo il corrispondente pulsante. Premendo il tasto ESC i dati introdotti vengono memorizzati e si ritorna al menù precedente Ripristino dei livelli Selezionando la funzione RIP. dal menù Ricarica: Viene visualizzata una schermata che mostra il contenuto complessivo delle monete presenti e la soglia che è stata impostata per gli hopper e, il countdown delle monete caricate necessario per il ripristino dei livelli di monete: 38

39 Con il pulsante >> ci si sposta alla pagina successiva che mostra il contenuto presente e la soglia che è stata impostata per il validatore / erogatore di banconote: Nelle due schermate, premendo SET si imposta il valore totale delle monete e delle banconote da ripristinare. IT Agendo sul bottone >> ci si sposta tra le cifre che compongono il numero. La cifra sottolineata è quella da modificare (nell esempio 4 ed il 6). Premendo + si aumenta il valore; dopo il 9 il conteggio riparte da 0. Premendo OK si conferma la scelta e ci si sposta sul numero a fianco. A operazione ultimata, premendo >> dalla schermata di Ricarica si passa alle schermate che consentono di ricaricare gli hopper con le monete: 39

40 Rock Manuale Operativo Premendo SET si imposta il valore totale delle monete (la schermata è simile a quella descritta sopra con le banconote). Premendo GO si passa alla schermata che consente di compiere il carico delle monete Per eseguire la ricarica, inserire nel cassetto basculante le monete da versare negli hopper e richiudere il cassetto per avviare il conteggio. Ad operazione ultimata, il valore caricato viene mostrato sul display: Durante il conteggio viene mostrato l incremento progressivo del valore inserito. Ripetere l operazione per aggiungere altre monete. Le monete inserite in eccesso sono restituite nel vassoio raccolta monete. Premendo >> si passa alla schermata che consente di caricare le banconote: Lo schermo indica il totale (in quantità) di banconote ricaricate e il totale (in quantità) inviato al riciclatore. Premendo GO, nel caso in cui l importo di banconote sia superiore alla soglia, le banconote in eccesso vengono inviate nello stacker. 40

41 Se l importo è inferiore, la schermata richiede che siano inserite altre banconote, fino al raggiungimento del valore impostato. Se viene raggiunta la soglia impostata, il lettore non accetta più banconote. IT Menu di configurazione Setup test e manutenzione Selezionare CONF in basso a sinistra dal menù di Set up per accedere alle impostazioni di configurazione: La prima schermata chiede di inserire il codice di accesso: quello impostato dal costruttore è Questo può essere cambiato in Gestore tecnico / >> / Set up 2, come spiegato nei prossimi paragrafi. Questa schermata non ha un comando che annulla l operazione. Dopo circa 10 secondi di inattività il sistema ritorna alla schermata precedente. Dopo avere premuto per sei volte 1 si accede al menù di Test e manutenzione dove è possibile svolgere operazioni di controllo, manutenzione e configurazione: 41

42 Rock Manuale Operativo Scansione stato delle periferiche Selezionando la funzione SCAN il sistema avvia la scansione delle periferiche installate. La sequenza delle periferiche installate si consulta con >> ed è la seguente: 42

43 8.3.5 Manutenzione della contabilità Dalla schermata principale di Setup test e manutenzione, premere il bottone MANU per compiere le operazioni di manutenzione della contabilità e della sua esportazione: IT La prima schermata visualizzata è: Scegliendo CONT la schermata successiva è la seguente: 43

44 Rock Manuale Operativo Azzeramento della contabilità memorizzata Selezionare AZZE per azzerare la contabilità totale o parziale: Per cancellare la contabilità totale premere TOTA per quella parziale PARZ. Azzerando la contabilità totale si esegue la cancellazione di tutti gli storici dati contabili; azzerando la contabilità parziale, si esegue la cancellazione dei dati dall ultimo caricamento di denaro eseguito dall operatore Visualizzazione della contabilità memorizzata Selezionare VISU per visualizzare la contabilità: 44

45 La sequenza delle schermate contabilità prosegue con: o Totale / Parziale contenuto cassa o Totale / Parziale contenuto monete o Totale / Parziale monete inserite o Totale / Parziale monete erogate o Totale / Parziale monete in cassa o Totale / Parziale non erogato o Totale / Parziale contenuto notedisp o Totale / Parziale banconote inserite o Totale / Parziale banconote erogate o Totale / Parziale banconote in cassa Selezionando EXP dal menu di manutenzione è possibile esportare o importare la configurazione di Rock sulla scheda di memoria SD card. IT Fig. 21 La funzione permette di copiare i dati nella card di memoria e consultarli sul proprio PC in formato tabella Esportazione della contabilità memorizzata Per esportare i dati, premere EXP in basso a sinistra dal Menu di contabilità: Vengono esportati i dati di contabilità sulla SD card che si trova sulla scheda CPU del Rock. 45

46 Rock Manuale Operativo Esportazione / Importazione configurazione Dalla schermata principale di Manutenzione selezionare EXP: Da questo menù è possibile compiere le seguenti operazioni: o o o EXP Esportare sulla scheda SD la configurazione impostata nella macchina. IMP Importare da una scheda SD la configurazione di un altra macchina. RST Annullare tutte le modifiche introdotte e riportare nella macchina le configurazioni di fabbrica. Per fare questo viene chiesto di inserire il codice di accesso (quello impostato dal costruttore è ) Manutenzione avanzata Dal menù di manutenzione è possibile, selezionando >>, passare alla schermata successiva di Manutenzione 2 che permette di impostare parametri di manutenzione avanzati. Da questo menù è possibile compiere le seguenti operazioni: o o o MEMO Consultazione della memoria removibile scheda SD VUOT Svuotamento degli hopper e dell erogatore di banconote CLK Impostazione data e ora 46

47 Consultazione della scheda di memoria SD Selezionando MEMO e di seguito SD è possibile ottenere le informazioni sullo spazio disponibile, per archiviare i dati nella scheda di memoria: IT Svuotamento degli hopper e dell erogatore di banconote Selezionando VUOT si avviano le operazioni di svuotamento totali o parziali a cominciare dagli hopper. Si passa alla periferica successiva con le frecce >>: La schermata visualizzata durante l operazione di svuotamento è la seguente: Si esegue l operazione di svuotamento premendo il bottone GO. Le monete sono raccolte nella cassa estraibile mentre le banconote sono raccolte all interno dello stacker dello Smart Payout. 47

48 Rock Manuale Operativo Impostazione di ora e data correnti Selezionando CLK si impostano prima l ora e poi la data: Agendo sul bottone >> ci si sposta tra le cifre che compongono l ora. Il numero sottolineato è quello da modificare (nell esempio il numero 2). Premendo + si aumenta il valore. Dopo il 9 il conteggio riparte da 0. Premendo OK si conferma la scelta. Devono essere impostati gli ultimi due numeri dei sei che sono disponibili nella schermata. Variare i numeri delle altre posizioni è segnalato come errore: Dopo avere confermato premendo OK, si passa alla schermata dei minuti agendo sul bottone >>. La schermata è simile a quella delle ore. Anche per i minuti si devono utilizzare le ultime due cifre: 48

49 Dopo avere confermato premendo OK, si passa alle schermate della data agendo sul bottone >>. La sequenza prosegue con: o Giorno o Mese o Anno Per incrementare i valori e per confermarli, si procede come già fatto per la scelta dell ora. 8.4 Menù Gestore Tecnico Per accedere al menù Gestore Tecnico, da Setup test e manutenzione si seleziona la voce CONF posta in basso a sinistra. IT Viene così mostrata la schermata Gestore Tecnico: Da questo menù è possibile compiere le seguenti operazioni: o CONF Accedere alla configurazione delle funzioni fondamentali della macchina o DOOR Attivare lo sblocco dello sportello basculante con una moneta o ORVP Consultare l archivio contabile del denaro trattenuto dalla macchina Scelta del tipo di cambio Standard o Misto Selezionando CONF dal bottone in alto a sinistra, si accede alla selezione del tipo di cambio. 49