MEDICINA INTERNA. i v. i u. a d. OSPEDALE DI SESTRI LEVANTE Quarto piano DIPARTIMENTO MEDICO. Responsabile Dipartimento Medico: Marco Scudelletti

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1 MEDICINA INTERNA i a a d i u G i z i v r se DIPARTIMENTO MEDICO OSPEDALE DI SESTRI LEVANTE Quarto piano Responsabile Dipartimento Medico: Marco Scudelletti Responsabile S.C. Medicina Interna: Marco Scudeletti Coordinatore Infermieristico: Marina Peri

2 LE NOSTRE ATTIVITA La Struttura Complessa di Medicina dell Ospedale di Sestri Levante si propone di offrire prestazioni diagnostiche e terapeutiche al massimo livello consentito, armonizzando le potenzialità della tecnologia con la professionalità degli operatori. È nostro desiderio garantire al paziente un servizio di cura di qualità sia per efficacia che per sicurezza. Il tipo di interventi effettuati nella nostra divisione crea condizioni particolari e tali da richiedere una stretta collaborazione fra degenti, parenti e personale sanitario. ATTIVITA DI REPARTO ACCESSO AL REPARTO il ricovero ordinario o programmato può essere richiesto dal medico di famiglia, medico ospedaliero o medico specialista ambulatoriale di struttura pubblica; valutata la patologia, l'urgenza e la disponibilità, si dispone il ricovero o si inserisce il nominativo in lista di attesa; l'interessato può chiedere notizie sulle prenotazioni e sui tempi di attesa alla Caposala, che provvede ad avvertire telefonicamente il paziente, concordando l'ora del ricovero; al momento del ricovero occorre il libretto sanitario, la richiesta di ricovero redatta dal medico proponente sul ricettario regionale, il codice fiscale e documentazione medica. LA DIMMISSIONE Ad ogni paziente dimesso viene consegnata relazione clinica, per il Medico di base, riassuntiva dei principali dati clinici che hanno caratterizzato il ricovero, delle indicazioni sul modello di vita e della dieta da seguire, dello schema di controlli previsto e delle date esami eventualmente già programmati. La struttura, secondo le direttive regionali/aziendali, procede alla distribuzione diretta dei farmaci necessari per il periodo post dimissione.

3 AMBULATORIO di Responsabile P.O. di ORARIO TELEFONO MEDICINA INTERNA E GASTROENTEROLOGIA Equipe 4 piano Ambulatorio 2 MARTEDI EMATOLOGIA Visita generale e di controllo, prelievo per emocromo,refertazione, salassoterapia, striscio periferico Dott. Scudeletti 4 piano Ambulatorio 1 e 2 MARTEDI visita Successive DIRETTA EMATOLOGIA Biopsia osteomidollare Dott. ssa Raffo 4 piano Ambulatorio 1 MARTEDI /diretta EMATOLOGIA Visita generale, Refertazione Dott. Scudeletti 4 piano Ambulatorio 2 MARTEDì ENDOCRINOLOGIA Visita generale e di controllo Dott.ssa Peri 4 piano Ambulatorio 2 MERCOLEDI ENDOCRINOLOGIA Agoaspirato tiroideo Consegna Referti ALLERGOLOGIA Visita generale e di controllo, visione esami, test epicutanei a lettura immediata e ritardata, refertazione, immunoterapia specifica ALLERGOLOGIA Dott.ssa Peri Dott. Castagneto Dott.ssa Grasso Sestri Lev. 4 piano Ambulatorio 2 RAPALLO Piano terra Ambulatorio 13 3 piano MARTEDì MERCOLEDì LUNEDì Contattare specialista ATTIVITA AMBULATORIALI

4 COME PRENOTARE Le prestazioni ambulatoriali si prenotano:. Presso uno qualsiasi degli sportelli di prenotazione. Tramite il Call Center (prenotazione telefonica ). Presso gli studi dei medici di famiglia collegati con i nostri centri prenotazione. Per ottenere una visita o un altra prestazione specialistica o diagnostica è necessaria la richiesta del medico di medicina generale, del pediatra di libera scelta, di un medico ospedaliero oppure di uno specialista ambulatoriale di struttura pubblica, redatta su ricettario regionale. ATTIVITA AMBULATORIALI INFORMAZIONI GENERALI SULLE ATTIVITA AMBULATORIALI Si invitano gli utenti ambulatoriali a restare nella stanza di accoglienza preposta ed attendere la chiamata dell infermiere;.un apposito tabulato di prenotazione viene elaborato ogni giorno e pertanto l elenco degli utenti ed il loro orario di prenotazione è conosciuto dagli infermieri degli ambulatori;.pazienti disabili o in particolari condizioni cliniche hanno priorità.

5 INFORMAZIONI PER I DEGENTI Il paziente ha diritto di conoscere il nome dei medici e delle altre persone preposte alle cure; È diritto del paziente essere informato dai medici sul proprio stato di salute, sulle cure necessarie e sulle prospettive di guarigione; Il paziente ha diritto che nessuna informazione sul suo stato di salute venga data senza il suo consenso. E inoltre suo diritto non ricevere visite a lui sgradite; Il paziente ha diritto di non accettare le cure proposte, assumendosene per iscritto la responsabilità; I pasti sono serviti alle ore circa; L uso di radio e TV (di piccole dimensioni) è consentito, purchè a volume ridotto; Il posto letto assegnato al momento del ricovero potrà essere cambiato per necessità organizzative o per situazioni di emergenza; Si consiglia di non tenere oggetti di valore e si declina ogni responsabilità per lo smarrimento di valori lasciati incustoditi in camera; Preghiamo i Pazienti di informare il personale infermieristico di ogni spostamento al di fuori del reparto di degenza. INFORMAZIONI E NORME PER I VISITATORI Si invitano i visitatori a rispettare gli orari di visita e a limitare il numero di persone per turno di visita a 1 o 2 persone e che è facoltà del personale sanitario impedire l accesso dei visitatori in caso di emergenza; Pazienti disabili, anziani o in particolari condizioni cliniche hanno diritto ad assistenza continua di una persona, previo permesso scritto della Caposala; Si raccomanda ai visitatori di rispettare gli orari di visita e di evitare stress ai pazienti; Si invitano i visitatori a non sedersi sui letti, a non portare piante, fiori, farmaci; Si prega di non portare ai degenti alimenti o bevande se non con il consenso dei sanitari. Eventuali reclami o suggerimenti potranno essere inoltrati all Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel ), al Responsabile della Qualità del reparto o alla Caposala. INFORMAZIONI GENERALI

6 Desk Accoglienza: posto nell atrio offre qualunque tipo di informazione Servizio ristoro: al piano terra sono presenti alcuni distributori automatici, dove si possono trovare panini, snacks, bevande calde e fredde Telefoni a schede: in prossimità dei reparti e nell'atrio sono installati telefoni a schede magnetiche Sportello Bancomat: è situato nell atrio di fronte alla portineria Tribunale del Malato: situato al 1 piano, rispetta i seguenti orari: Mercoledì dalle ore alle e giovedì dalle alle Servizi Amministrativi: situati al piano di ingresso dell Ospedale con i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle Giornali: è disponibile un servizio di vendita giornali ambulante INFORMAZIONI GENERALI Servizio Religioso: In tutti i poli ospedalieri dell'asl si trovano Cappelle della Chiesa Cattolica, sempre aperte a tutti: l'orario dei riti festivi è riportato sui cartelli esposti. I praticanti di altre confessioni religiose che comunque desiderano ricevere da esse assistenza spirituale, possono chiedere al Caposala. I Ministri delle Confessioni religiose, non cattoliche, che hanno stipulato un'intesa con lo Stato, hanno diritto di libero accesso senza limitazione di orario (per garantire l'assistenza spirituale ai ricoverati). Tali ministri sono muniti di tesserino di riconoscimento rilasciato dagli organi competenti delle confessioni di appartenenza. Anche i ministri delle confessioni religiose che non hanno intese con lo Stato, possono avere accesso previa richiesta alla Direzione Sanitaria.

7 Direttore della Struttura Marco SCUDELETTI* Dirigenti Medici Elena BARBAGELATA Valentina BARBERO* Corrado CASTAGNETO* Sandro ELLENA * Iolanda GRASSO Daniela PERI Aurelia RAFFO* Silvana TIMITILLI (*=svolge attività libero professionale intramoenia) Responsabile Qualità Dott. Corrado CASTAGNETO Caposala Sig.ra Marina PERI Ausiliaria Barbieri Davide Brigada Antonella Castagnola Lucia Delbuono Daniela Dasso Chiara Fornaro Ninettina Massa Carla Mrazik Giulia Nicolini Giulia Ottobone Stefania Polo Lorella Raffo Paolo Ranieri Giovanni Tarantola Martina Tassora Sandra Varsi Laura Cioetto Concetta Castagnola Roberto Felleti Caterina Gregorio Angela Murgia Patrizia Perazzo Nicoletta Urraci Sofia Villirillo Patrizia Muzio Sonia LO STAFF Operatori Socio Sanitari INFORMAZIONI GENERALI Infermieri

8 CARTELLE CLINICHE E' possibile richiedere fotocopia della cartella clinica rivolgendosi ai Desk Accoglienza situati negli atri degli Ospedali: Rapallo Tel Fax Lavagna Tel Fax Sestri Levante Tel Fax Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle Per richieste via fax allegare fotocopia del documento di identità. Il costo per ogni copia di cartella clinica ha un tetto massimo di 30,00; la copia può essere richiesta solamente dal paziente o da altre persone dallo stesso ORARI Orari Ricevimento Parenti Dal lunedì al venerdì dalle alle Orari visite ai degenti Giorni feriali: ore e Giorni festivi: ore e Studio Primario Studio Medici Caposala Fax Infermeria Fax infermeria Ambulatori Libera Professione CONTATTI Si ricorda che all interno dell Ospedale è severamente VIETATO FUMARE! Elaborazione Progetto Grafico e Stampa: Ufficio Stampa ASL 4 Chiavarese Dati aggiornati al 27 marzo 2012 cg