Coordinamento organizzativo nazionale dei Manager didattici per la qualità

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Aurora Pala
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1 Coordinamento organizzativo nazionale dei Manager didattici per la qualità Dr. Rosso Claudio Presidente AICQ Nazionale «La Certificazione delle Competenze dei Manager Didattici per la Qualità»

2 Indice 01. AICQ. In 2 Minuti 02. AICQ SICEV 03. I registri AICQ SICEV 04. Professionisti iscritti nei registri AICQ SICEV 05. Servizi offerti 06. La Certificazione delle Competenze 07. Il Valore Aggiunto della Certificazione 08. Iter di Certificazione 09. Possibile schema di certificazione MDQ 2

3 01. AICQ IN 2 MINUTI Video Istituzionale AICQ Nazionale 3

4 02. AICQ SICEV AICQ SICEV ASSOCIAZIONE ITALIANA CULTURA QUALITA Sistema di Certificazione e Valutazione ha iniziato ad operare nel AICQ SICEV è accreditata da ACCREDIA (già SINCERT) per la certificazione (iscrizione in Registri) di figure professionali che operano nel mondo dei Sistemi di Gestione e di Professional di vario tipo. AICQ OLTRE 60 ANNI COM/SETT. AICQ FEDERATE AICQ SICEV UN MONDO DI CULTURA E FORMAZIONE 4

03. I REGISTRI AICQ SICEV ALTRI SCHEMI DI CERTIFICAZIONE IN FASE ACCREDITAMENTO E/O DI COSTITUZIONE A I C Q S I C E V RGVI/AUDITOR: Qualità Ambiente Salute e Sicurezza Sicurezza Informazioni Mystery

5 03. I REGISTRI AICQ SICEV ALTRI SCHEMI DI CERTIFICAZIONE IN FASE ACCREDITAMENTO E/O DI COSTITUZIONE A I C Q S I C E V RGVI/AUDITOR: Qualità Ambiente Salute e Sicurezza Sicurezza Informazioni Mystery Auditing Tecnici Frigoristi Esperti Gestione Energia Personale di Manutenzione Mediatori Familiari Operatori di Carrozzeria Project Manager Professionisti ICT Medical Device Product Specialist Gestione Credito: MGR + Auditor Formatori per Salute e Sicurezza Tecnici Ricostruzione Incidenti Stradali Security Manager Auditor Energia DPO Auditor D. Lgs. 231/2001 Business Continuity MGR + Auditor Tecnici Impianti GNC+GPL Auditor IT Serservice MGT Coordinatori Saldatura Tecnici Agenti Fisici Reti di Imprese MGR + Esperti QSM ESM QP QMT QEJ - OQ VISQ - VISA TQM ASSESSOR Manager Didattici per la Qualità 5

04. PROFESSIONISTI ISCRITTI NEI REGISTRI AICQ SICEV 2400 2200 2000 1800 1600 1400

6 04. PROFESSIONISTI ISCRITTI NEI REGISTRI AICQ SICEV

05. SERVIZI OFFERTI (1/2) Certificazioni delle Professioni: Certificazione accreditate (ACCREDIA) Qualificazioni Qualificazione Corsi : Corsi per Team Leader/Auditor Corsi per altre professioni

7 05. SERVIZI OFFERTI (1/2) Certificazioni delle Professioni: Certificazione accreditate (ACCREDIA) Qualificazioni Qualificazione Corsi : Corsi per Team Leader/Auditor Corsi per altre professioni Mantenimento e miglioramento competenze: Convegni Seminari Corsi Specialistici (SABATI SICEV) Webinar Pubblicazioni Servizi per gli Organismi di Certificazione/ Organizzazioni: Monitoraggio durante lo svolgimento di audit Mappatura competenze 7

LA MISSIONE DI AICQ SICEV ESSERE L ORGANISMO DI: CERTIFICAZIONE E QUALIFICAZIONE DEL PERSONALE QUALIFICAZIONE DI CORSI DI FORMAZIONE FORNITURA DI SERVIZI DI SUPPORTO AGLI SCHEMI DI CERTIFICAZIONE

8 LA MISSIONE DI AICQ SICEV ESSERE L ORGANISMO DI: CERTIFICAZIONE E QUALIFICAZIONE DEL PERSONALE QUALIFICAZIONE DI CORSI DI FORMAZIONE FORNITURA DI SERVIZI DI SUPPORTO AGLI SCHEMI DI CERTIFICAZIONE LEADER nel mercato italiano e nell ambito del SISTEMA QUALITÀ ITALIA, generando valore per gli Iscritti nei Registri, per i Clienti dei servizi e per tutte le altre Parti Interessate che si interfacciano con AICQ SICEV, attraverso la fornitura di servizi ad alto valore aggiunto e di elevato livello qualitativo. 8

9 06. LA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE La norma ISO/IEC viene utilizzata da ACCREDIA per l accreditamento degli OdC di persone, come AICQ SICEV, attraverso l accreditamento degli Schemi di Certificazione, rispetto ai quali le persone sono certificate, al fine di facilitare il loro riconoscimento a livello nazionale ed internazionale Il compito principale di un OdC di Persone, come AICQ SICEV, consiste nell effettuare esami utilizzando criteri il più possibile oggettivi per valutare e certificare le competenze dei candidati professionisti. Chi è un professionista: una persona che esercita una professione intellettuale o comunque un'attività, sia in forma di lavoro autonomo che dipendente, per cui occorre un titolo di studio qualificato ed essere in possesso dell insieme di requisiti tra qualità personali, formazione ed esperienza proprie del professionista, requisiti definiti come competenze. 9

10 07. IL VALORE AGGIUNTO DELLA CERTIFICAZIONE La certificazione ed il mantenimento delle Competenze Professionali sono esigenze mondiali e, in Europa, sono la premessa per la libera circolazione delle Professioni. Riconoscimento di parte terza delle proprie competenze, tramite un Organismo terzo e indipendente, accreditato secondo la norma UNI CEI EN ISO/IEC Evidenza di qualità: continuo aggiornamento. Garanzia di rigore: rispetto del Codice Deontologico. Processo di certificazione universalmente accettato, (secondo la citata ISO/IEC "Requisiti generali per Organismi che eseguono la certificazione delle persone". Validità Europea e nei paesi economicamente sviluppati per la appartenenza di ACCREDIA alla Infrastruttura Europea di Accreditamento (EA ) e l esistenza di accordi Multilaterali. 10

11 08. ITER DI CERTIFICAZIONE Domanda di Certificazione Rinnovo (es.: triennale) Certificazione iniziale: esame scritto 1 esame orale prova pratica 2 Sorveglianza annuale Note: 1. non applicabile per coloro che hanno «grande esperienza» o particolari Attestazioni 2. ove necessario 11

12 09. POSSIBILE SCHEMA DI CERTIFICAZIONE MDQ 1. SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE 2. DOCUMENTI 2.1 Documenti di base 2.2 Documenti applicabili 2.3 Documenti di riferimento 3. DEFINIZIONI E ACRONIMI 4. REQUISITI SPECIFICI PER LA CERTIFICAZIONE DEI MANAGER DIDATTICI DELLA QUALITA 4.1 Requisiti minimi 4.2 Situazioni particolari 4.3 Rinnovo della Certificazione e Mantenimento delle competenze settoriali 5. MATERIE DI ESAME 5.1 Prova Scritta 5.2 Prova Orale 12

13 REQUISITI MINIMI MDQ Funzionale MDQ Organizzativo / Specialistico Grado di istruzione Minima: xxxxxxxxxxxxx Esperienza di lavoro Complessiva X anni Y anni, nell ambito giuridico in materia di xxxxxxxxxxxxx 1 Esperienza di lavoro Specifica Almeno X anni degli anni complessivi con incarichi come xxxxxxxxxx Oppure Progettazione e applicazione di almeno xxxxxxxxxxxxxxxxx Oppure Almeno X anni di lavoro, come yyyyy Almeno Y anni degli anni complessivi con incarichi come xxxxxxxxxxxxxxxx Oppure Progettazione e applicazione di almeno xxxxxxxxxxxxxxx Oppure Almeno Y anni di lavoro, come zzzzz Formazione ed addestramento come auditor Corso, riconosciuto da AICQ SICEV (o da OdC equivalenti), di XX ore di formazione e addestramento su audit (secondo UNI EN ISO 19011) su Standard ISO Esperienza di audit Almeno X audit completi, per non meno di Y giorni, devono essere stati effettuati come auditor in addestramento e/o in un Team Competente Almeno 1 audit deve essere stato completato negli ultimi 2 anni Almeno Z audit completi, per non meno di Y giorni, devono essere stati effettuati come auditor in addestramento e/o in un Team Competente Almeno 1 audit deve essere stato completato negli ultimi 2 anni 13

14 REQUISITI MINIMI MDQ Funzionale MDQ Organizzativo / Specialistico Competenze Professionali - Relative alla Comunicazione - Relative all ICT e Capacità di utilizzo dei sistemi Informatici - Amministrativo Contabili - Legislativo Normative, Contratti di lavori, servizi e forniture - Controllo di Gestione, analisi dell Organizzazione e dei processi - Relative alla Gestione delle Risorse Umane - Relative alla Gestione della Formazione - Relative alle Tecniche Bibliotecarie - Relative alla Sicurezza e Prevenzione - Relative alle infrastrutture e la logistica - Relative alle tecniche di Laboratorio, supporto alla Ricerca e Trasferimento Tecnologico - UNI EN ISO 19011:2012 Linee Guida per gli Audit di Sistemi di Gestione; - UNI EN ISO 17021:2011 Valutazione della Conformità - UNI EN ISO 9001:2015 Sistemi di Gestione per la Qualità - Regolamento Europeo Privacy 679/ Processi di Risk Assessment e Risk Management Competenze Trasversali - Capacità di Gestione dei Processi Lavorativi - Affidabilità - Problem Solving Tecnico Professionale - Pianificazione e controllo di Attività e Progetto (Project Management) - Organizzazione e Gestione - Innovazione e Miglioramento - Gestione dei Collaboratori - Lavoro di Gruppo, Comunicazione - Orientamento all Utenza (interna / Esterna) - Tecniche negoziali e di comunicazione interpersonali. 14

15 "La competitività di un Paese non inizia nelle fabbriche o nei laboratori di ricerca, ma nelle scuole" 15

16 Per la Vs. Attenzione! Dr. Claudio Rosso (Presidente) AICQ Nazionale Via Cornalia, Milano 16

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