Dr. Irnerio Del Treppo Direttore Generale Kuvera SpA Nola, 18 gennaio 2010

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1 Dr. Irnerio Del Treppo Direttore Generale Kuvera SpA Nola, 18 gennaio 2010

2 Kuvera spa Kuvera S.p.A. opera nel settore Retail di borse, valigie piccola pelletteria, accessori e oggettistica. Kuvera S.p.A. nasce nel 1999 dalla felice intuizione della famiglia Carlino che già operava da due generazioni nel settore della produzione e distribuzione di pelletteria e accessori in Italia ed all estero. E del 2001 l alleanza con la famiglia Cimmino, primaria realtà imprenditoriale campana con specifiche esperienze nel campo della distribuzione e del franchising. La Kuvera spa è proprietaria del marchio Carpisa. Oggi Carpisa è il primo network distributivo in Europa per borse e valigie. Tutti i i prodotti si basano su stile e design italiano e sono principalmente prodotti all estero. Dopo circa otto anni di lavoro Carpisa ha superato i 460 punti vendita aperti in Italia ed all estero. 2

3 Premesse al Cambiamento # PV e Crescita Fatturato ( ) ,1 # Punti vendita Crescita Fatturato 318 7, , ,6 92 1,9 1,

4 Premesse al Cambiamento Sell out K ( )

5 La Scelta Per sostenere i ritmi di crescita (# punti vendita, Sell-Out, organico, etc.) e garantire negli anni lo sviluppo della catena, ormai sempre più orientata ai mercati internazionali la Kuvera spa approva un consistente piano di investimenti in: STRUTTURA & TECNOLOGIA 5

6 Uffici Carpisa mq di magazzino e mq di uffici 6

7 Casa Carpisa mq dedicati agli Uffici 7

8 Esigenze La principale difficoltà che si è dovuta affrontare è stata la circolazione delle informazioni su una superficie uffici 8 volte più grande. Si è reso cosi necessario avviare un processo di ammodernamento dei sistemi e delle infrastrutture di telecomunicazione. 8

9 INVESTIMENTI Gli investimenti, nella nostra realtà Aziendale hanno riguardato i seguenti campi di applicazione: Networking e Servizi TLC Software : BI Oracle Essbase ERP SAP ECC 6.0 Fortech SW Retail 9

10 Networking e Servizi TLC Il networking consente il dialogo fra sistemi eterogenei. La rivoluzione che stiamo vivendo è che il campo di applicazione è passato dalla trasmissione di soli dati alla interoperabilità dei sistemi con l integrazione di fonia e dati. Nel caso Carpisa la distribuzione sul territorio dei punti vendita e la necessità di integrazione di tutta la filiera della supply chain ha reso strategico l implementazione di un sistema di networking di ultima generazione. Voce (VOIP) Videoconferenza WEB

11 Networking e Servizi TLC La struttura del networking in CARPISA è stata pensata con uno sguardo al futuro cercando di garantire: Espandibilità Compatibilità (con tutti gli standard operativi più diffusi) Affidabilità e sicurezza Il cablaggio verticale è interamente realizzato in fibra ottica con la ridondanza dei passaggi. Il cablaggio orizzontale in Gigabit su cavo UTP Cat. 6 11

12 Networking: vantaggi interni Economico: PC, Telefono, Videotelefono, Fax, etc. su di un unico cablaggio Tecnologico: i dati viaggiano su banda larga (velocità e sicurezza) Affidabile: l intero cablaggio è totalmente ridondato User friendly: i nostri utenti hanno immediatamente familiarizzato con la nuova tecnologia. Integrazione con Outlook Casella vocale Meeting Place 12

13 Networking: vantaggi esterni Videoconferenza con le sedi all estero e con i partners produttivi Collegamenti sicuri, veloci ed ad alta affidabilità Eliminazione dei costi telefonici tra sede e PV della catena e viceversa Governance remota di tutta la catena con risparmi nella gestione dell Help Desk Sicurezza garantita dal fatto che la rete protetta non è esposta ai rischi di internet e le policy di navigazione sono gestite dalla sede Dal nostro centro elaborazione dati è possibile controllare tutti le postazioni nei punti vendita della catena ricevendo immediatamente la segnalazione di anomalie ed eventuali guasti. 13

14 Software Gestionale In linea con le strategie di investimento si è proceduto alla sostituzione dei vecchi software gestionali. Le aree critiche individuate prima: Sistemi informativi inadeguati, eterogenei e non integrati. Difficoltà nel reperire tempestivamente le informazioni necessarie per monitorare gli indicatori di performance dell azienda. Allungamento dei tempi per lo svolgimento di alcune attività lavorative, indipendentemente dall aumento dell organico. Difficoltà di interazione con le aziende partner per gestire efficacemente l aumento dei siti di spedizione e dei volumi di merce movimentata. Difficoltà di gestire i processi di internazionalizzazione.

15 Software Gestionale Sono stati individuati ed implementati i seguenti software: ERP SAP AFS ECC 6.0 BI Oracle Essbase Fortech SW Retail 15

16 La situazione attuale I principali benefici riscontrati ad oggi dal management sono: Certezza e rigorosità del sistema nel trattamento del dato Univocità dell informazione Prodotto riconosciuto ed utilizzato a livello internazionale La base dati aziendale è consistente e può essere facilmente fruibile da strumenti di business intelligence 16

17 Business Intelligence Si è così passati dalla gestione di molteplici e personali fogli di calcolo (excel) ad un sistema evoluto di accesso e gestione dei dati trasversale a tutte le aree aziendali. 17

18 Business Intelligence Grazie alla tecnologia utilizzata lo strumento di Business Intelligence è accessibile da qualsiasi parte del mondo sfruttando la sola connessione ad internet. 18

19 L integrazione delle soluzioni software ha portato evidenti vantaggi in termini di efficienza interna ed efficacia sul mercato Erp PV BI Efficienza Interna Integrazione dell intero processo aziendale avendo sotto controllo l intera catena del lavoro (dalla creazione della modello al servizio post-vendita) Integrazione dei processi logistici (import/export) con quelli amministrativi e finanziari (lettere di credito) Ottimizzazione dei flussi logistici (utilizzo allocation run per un miglioramento del livello di servizio) Rilevazione puntuale del costo del prodotto finito, tramite imputazione dei costi diretti/indiretti di competenza Efficacia sul Mercato Riduzione del lead time di distribuzione della merce, tramite processo integrato di gestione degli assortimenti e delle piattaforme logistiche Proposta di riassortimento automatica con ordini bisettimanali basati esclusivamente sul venduto dei negozi Incremento del Sell-Out e del Margine operativo dell affiliato 19

20 I risultati del cambiamento # Punti Vendita e Crescita Fatturato (2009) 460 # Punti vendita Crescita Fatturato ,1 8, , , ,6 92 1,9 1,

21 I risultati del cambiamento Sell-Out K (2009)

22 Conclusioni Il risultato ottenuto è un valido esempio di come la tecnologia sia in grado di cambiare radicalmente il modo di lavorare, semplificandolo e contemporaneamente raggiungendo un elevato livello di efficienza e affidabilità. 22

23 Audio Digitale Vinile Analogico

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