GUIDA INSTALLAZIONE DECODER/CPE. Guida all auto installazione apparati di ricezione router/cpe

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1 1 Guida all auto installazione apparati di ricezione router/cpe 1

2 2 Pagina PREFAZIONE... 3 MATERIALE NECESSARIO... 4 COME FUNZIONA... 5 SCHEMA DEL COLLEGAMENTO... 5 CRIMPAGGIO PLUG RJ45 CAVO ETHERNET... 5 VERIFICA COLLEGAMENTO DECODER/CPE COMPUTER... 6 MONTAGGIO ANTENNA A PANNELLO... 8 MONTAGGIO ANTENNA A GRIGLIA... 9 ALLINEAMENTO DECODER/CPE SUGGERIMENTI E RACCOMANDAZIONI

3 3 PREFAZIONE Gentile Cliente, grazie per aver scelto il servizio di Linkwireless. Per accedere al servizio wdsl è necessario installare il decoder/cpe (Customer Premise Equipment) fornito in comodato d uso gratuito. Nel caso abbia scelto l attivazione del servizio FAI DA TE raccomandiamo di seguire le seguenti indicazioni. Le suggeriamo di non procedere autonomamente all installazione della CPE nel caso non sia certo di avere l esperienza necessaria in modo da non arrecare danni a sé stesso, a cose o a terzi, e di rivolgersi in questo caso ad un tecnico installatore qualificato. Le ricordiamo inoltre che per l assistenza può contattare il Supporto Tecnico al numero telefonico dal lunedì al venerdì dalle ore 9: :00 / 15: :00 e il sabato dalla ore 09:00 alle 13:00), oppure tramite l apertura di un ticket collegandosi al sito internet I nostri più cordiali saluti. 3

4 4 MATERIALE NECESSARIO - SCHEMA 4

5 5 COME FUNZIONA Il decoder/cpe è un vero router da esterno che viene montato in portata ottica con il punto di emissione del segnale a banda larga trasmesso dalle BTS (Base Station). Tra la il decoder/cpe e la stazione BTS non ci devono essere ostacoli di nessun genere (alberi, edifici, montagne o colline). Il posto più adatto dove montarlo è il tetto, sul palo dell antenna TV, il più alto possibile. SCHEMA DEL COLLEGAMENTO CRIMPAGGIO PLUG RJ45 - CAVO ETHERNET E indispensabile l installazione di un cavo di rete ethernet tipo FTP Cat.5. Suggeriamo di far terminare un capo del filo nel punto più alto dell abitazione (palo antenna TV) abbondando circa 2/3 metri. Il corrispondente capo terminerà invece dentro l abitazione, vicino la postazione del computer. Il cavo di rete dove essere crimpato rispettando lo schema raffigurato in figura: 1. Bianco Arancio 2. Arancio 3. Bianco Verde 4. Blu 5 Bianco Blu 5. Blu 7 Bianco Marrone 6. Marrone (da sinistra verso destra con la linguetta del plug RJ45 rivolta verso il basso) 5

6 6 VERIFICA COLLEGAMENTO DECODER/CPE - COMPUTER Prima di procedere con il montaggio raccomandiamo di verificare il collegamento dei cavi e la configurazione del computer. Collega l alimentatore alla presa elettrica 220volt. Dopo circa 30 secondi il decoder è funzionante. Il decoder/cpe viene fornito e programmato con la seguente configurazione: Indirizzo IP Subnet Mask Server DHCP Attivo La scheda di rete LAN del computer deve essere priva di qualsiasi configurazione, ovvero l indirizzo IP e il DNS devono essere impostati in modalità automatica: Ottieni automaticamente un indirizzo IP Per la verifica procedi in questo modo: Se hai Windows7 clicca su: Pannello di controllo -> Centro di connessione di rete -> Modifica impostazione scheda, seleziona la scheda di rete Connessione alla rete locale (LAN), tasto DX, Proprietà, doppio click su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) 6

7 7 Se hai Windows XP procedi con il: tasto DX su Risorse di rete -> Proprietà, seleziona Connessione alla rete locale (LAN), tasto DX -> Proprietà, doppio click su Protocollo Internet (TCP/IP) Procedura e comandi per la prova del corretto collegamento tra il computer e decoder/cpe: Se hai windows7: in basso a sinistra dello schermo, clicca su logo di windows (Un click per iniziare), nel campo Cerca programma e file scrivere CMD e premere [INVIO] Se hai windows XP: in basso a sinistra dello schermo, clicca start -- > start -- > in Apri scrivere CMD e premere [INVIO] Nella finestra di colore nero dei comandi manuali digita: ping e poi [INVIO] LEGENDA RISULTATI se è come illustrato in figura il collegamento è funzionante se il risultato è Richiesta scaduta. Verifica che: 1. il decoder/cpe sia alimentato e che emetta i bip di accensione 2. il computer abbia la scheda di rete abilitata e configurata in DHCP (vedi sopra) 3. tutti i cavi di rete siano stati crimpati (sequenza colori nel plug RJ45) e collegati correttamente ai rispettivi dispositivi. 7

8 8 MONTAGGIO ANTENNA A PANNELLLO Per l assemblaggio del pannello e il montaggio a palo è sufficiente munirsi di un set di chiavi da 8, 10 e 13 mm oppure di una chiave universale tipo inglese E fondamentale la polarizzazione del pannello che dovrà essere sempre in verticale rispetto al terreno. Presta attenzione quando fissi la staffa a L nel lato posteriore del pannello; osservare la freccia che deve essere rivolta sempre verso l alto; un errata direzione precluderà la corretta polarizzazione. I pannelli utilizzati possono essere di molteplici fattezze e dimensioni, secondo le esigenze di ricezione / trasmissione del luogo d istallazione. Possono essere delle semplici antenne con gli apparati attivi separati o essere dei box che ospitano la parte attiva (router board). 8

9 9 MONTAGGIO ANTENNA A GRIGLIA Per particolari installazioni si possono utilizzare anche sistemi a griglia, che hanno delle diversità tecniche rispetto ai pannelli. La griglia per funzionare ha bisogno di essere collegata a una parte attiva (router board) che nella fattispecie delle nostre scelte, ricade in un sistema chiamato groove, che contiene al suo interno tutto il necessario per essere collegato alla griglia. A sua volta il groove è collegato attraverso un cavo ethernet al PoE (per alimentarsi) e quindi ad un router WiFi, switch o computer. Router Board - Groove Griglia PoE Cavo lan tra il Groove e il PoE 9

10 10 RILEVAMENTO SEGNALE E PUNTAMENTO Il puntamento del pannello (decoder/cpe) deve essere eseguito con la massima precisione e accuratezza perché da questo dipenderà la prestazione e qualità del servizio. E un operazione molto semplice che va eseguita in collaborazione con un nostro tecnico da contattare attraverso il call center. Pertanto: prima di procedere bisogna chiamare preventivamente lo per concordare un appuntamento con il personale del supporto tecnico, il quale ti fornirà telefonicamente le corrette istruzioni in tempo reale per il puntamento e allineamento del decoder/cpe. al momento dell istallazione bisogna munirsi di un telefono cordless o di un cellulare da portarsi dietro in modo da rimanere in comunicazione con il nostro operatore che la guiderà nelle scelte opportune per un corretto puntamento dell apparato. 10

11 11 SUGGERIMENTI E RACCOMANDAZIONI Salvare questo file sul proprio computer, ancora meglio una stampa e conservalo sempre a portata di mano. Osservare tutte le avvertenze e seguire scrupolosamente le istruzioni d installazione; Non usare il decoder/cpe in prossimità di acqua; Proteggere il cavo ethernet che sta all'esterno con un tubo corrugato e dai un giro di nastro agglomerante e uno di isolante attorno al connettore N dell'antenna (se presente). Non installare il decoder/cpe accanto a fonti di calore quali radiatori, aperture per l afflusso di aria calda, forni, camini, canne fumarie o altri apparecchi che generino calore; Evitare di calpestare, strozzare e comprimere il cavo di alimentazione e rete, specialmente in corrispondenza della spina e del punto di collegamento del PoE (splitter); Scollegare l apparecchio dalla presa di corrente e dai cavi di rete (PoE) durante i temporali o quando inutilizzato a lungo; Rivolgersi direttamente al Supporto Tecnico di Linkwireless ogni qualvolta si verificano danneggiamenti o problemi di qualsiasi natura e/o genere. Nell attivazione del servizio FAI DA TE Ti raccomandiamo di seguire le seguenti indicazioni. Ti invitiamo a NON procedere autonomamente all installazione del decoder / CPE (antenna) nel caso non sei certo di avere l esperienza necessaria in modo da non arrecare danni a Te stesso, a cose o a terzi, quindi di rivolgerti in questo caso ad un nostro tecnico qualificato. 11