Responsabile del progetto: Dr. Giovanni Pillonca, Direttore IIC Haifa Israele

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1 Piattaforma didattica interattiva Responsabile del progetto: Dr. Giovanni Pillonca, Direttore IIC Haifa Israele Referenti per successivi contatti con l'amministrazione: Dr. Giovanni Pillonca, Direttore IIC Haifa Israele tel Dr.ssa Paola Dal Lago Presente, coordinatrice didattica, IIC Haifa.

2 Descrizione sintetica del progetto. La realizzazione di un sito web specifico per la scuola di lingua fornisce uno strumento efficace, flessibile ed aperto ad aggiustamenti e miglioramenti in itinere. Il sito della scuola di lingua dell'iic di Haifa contiene le seguenti funzioni: Spazi portfolio per studenti e per gli insegnanti. Ciascun docente gestisce il proprio spazio per caricare e pubblicare materiale utile alla didattica, che gli studenti possono consultare/scaricare in vista delle lezioni. Gli studenti possono inoltre compilare online esercizi/verifiche che inviano al docente per correzione via /forum; Forum per ciascun corso (dove il mediatore è l'insegnante), un forum generale (aperto a tutti gli studenti per chiacchierare e scambiarsi informazioni in italiano) ed un forum news (per le comunicazioni agli studenti e/o newsletter specifica per i soli studenti); Servizio di posta interna; Spazio per l'insegnamento della lingua via SKYPE; Spazio podcast per scaricare dalla rete/caricare/mettere a disposizione file audio; Spazio wiki dove tutti gli studenti possono intervenire liberamente e a discrezione; Area materiali condivisi, all'interno della quale il corpo docente dell'iic Haifa pubblica parte del materiale didattico che ha creato per i corsi di lingua; Elenco interattivo dei corsi disponibili; Spazio per eventuali sponsor.

3 Settori interessati L aria didattica, ovvero la scuola di lingua italiana, con la direzione didattica e il corpo docente dell'iic Haifa. L'area marketing, che si occupa della promozione e della vendita dei corsi di lingua e cultura italiana.

4 Situazione antecedente alla realizzazione del progetto. I corsi di lingua e cultura italiane erano basati su strumenti didattici limitati e, in parte, antiquati: libro di testo, fotocopie, video registratore, lettore CD. I contatti e le comunicazioni con gli studenti avvenivano solo via telefono e in classe, durante le lezioni. La promozione dei corsi (marketing) si serviva di canali pubblicitari tradizionali, ma in relativo declino: giornali, radio, volantinaggio, ecc

5 Principali iniziative in cui si è concretizzato il progetto Costruzione del sito, affidata ad un'azienda specializzata. Individuazione di una piattaforma didattica open source, agile e fruibile, da inglobare all'interno del nuovo sito. La scelta e' caduta sulla piattaforma open source Docebo, realizzata da un gruppo italiano. Preparazione specifica del personale docente (corsi di aggiornamento, formazione continua). Acquisto di una televisione 50" LED per ciascuna aula di studio (5 in tutto. La sesta aula sfrutta il preesistente proiettore digitale), da collegare al laptop dei docenti. Acquisto di un laptop di emergenza, a disposizione dei docenti. Installazione di un sistema WiFi agile e veloce, aperto a tutti gli utenti dell'iic, e di sistemi audio all'avanguardia. Messa a disposizione degli utenti del nuovo sito didattico interattivo

6 Miglioramenti apportati dal progetto al servizio L'utilizzo della tecnologia informatica ha permesso di: fidelizzare gli studenti già iscritti ai corsi, migliorando la qualità dell offerta didattica; migliorare la competenza linguistica degli utenti; attrarre nuovi studenti (soprattutto giovani: +40%). Nello specifico il nuovo sito didattico interattivo ha: creato una comunità virtuale che utilizza mezzi moderni non solo per migliorare l'italiano ma anche per stabilire legami; incrementato la visibilità che le attività complessive dell'istituto italiano di cultura di (con ricadute automatiche su Ambasciata e IIC Tel Aviv); cancellato la necessità di creare un laboratorio linguistico, perché la classe di italiano diventa virtuale; bruciato la concorrenza, dato che questo tipo di servizio on-line non viene offerto da nessun concorrente diretto dell'iic Haifa; tagliato i costi legati alla promozione pubblicitaria dei corsi. La visibilità dei corsi di lingua on line e' stata ulteriormente potenziata agganciando il sito alla pagina facebook dell'iic Haifa (nonche' a quella del sito MAE e dell'ambasciata d'italia a Tel Aviv) e creando un minisito promozionale esclusivamente dedicato ai corsi di lingua.

7 Ostacoli più significativi riscontrati nell attuazione del progetto Lentezze non previste nel raggiungimento degli utenti adulti rispetto alla più rapida risposta ottenuta da parte della clientela più giovane, vale a dire gli studenti dei corsi intensivi. Si sta lavorando per rendere più didatticamente appetibile e gestibile l'offerta rivolta al primo segmento di utenti.

8 Modalità di coinvolgimento del personale Il personale docente e' stato coinvolto direttamente nella fase di progettazione, realizzazione e valutazione ex-post del progetto. Le opinioni, i suggerimenti e le critiche degli insegnanti hanno avuto un ruolo centrale in fase di definizione del prodotto. Il feedback continuo degli utenti (docenti e studenti) continua a modellare il sito, sempre aperto ad aggiustamenti e miglioramenti in itinere.