Installazione del software e delle opzioni per i sistemi Polycom RealPresence Group Series e per gli accessori. Panoramica

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1 per i sistemi Polycom RealPresence Group Series e per gli accessori Panoramica Grazie all'aggiornamento del software Polycom o all'acquisto di opzioni aggiuntive per il sistema, è possibile continuare a trarre vantaggio della più avanzata tecnologia per le videoconferenze. In questo documento viene descritta la procedura di aggiornamento del software del sistema Polycom RealPresence e delle opzioni del sistema. Include inoltre informazioni sull'aggiornamento del dispositivo Polycom Touch Control. Per aggiornare il sistema RealPresence Group e il dispositivo Polycom Touch Control, eseguire gli aggiornamenti nell'ordine riportato di seguito: 1 sistema RealPresence Group di Polycom (che include l'aggiornamento di Polycom EagleEye Director) 2 Polycom Touch Control Aggiornamenti software del sistema Polycom RealPresence Group È possibile configurare il sistema RealPresence Group per ricevere aggiornamenti software mediante uno dei seguenti metodi: Il server di software online ospitato da Polycom Un dispositivo di archiviazione USB collegato al sistema RealPresence Group Un server della rete locale Un sistema Polycom Converged Management Application (CMA ) versione 6.2 o successiva Un sistema Polycom RealPresence Resource Manager versione 7.1 o successiva Per ulteriori informazioni sulla compatibilità hardware e software dei sistemi RealPresence Group Series, consultare la versione corretta del documento Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series disponibile sul sito Web all'indirizzo support.polycom.com. Novembre Prima di procedere all'installazione e all'attivazione degli aggiornamenti software e delle opzioni: 1 Reperire i numeri di licenza e i numeri di serie del sistema. 2 Ottenere i codici chiave tramite il sito Web Polycom. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del sistema Polycom RealPresence Group, vedere Aggiornamento del software e delle opzioni del sistema Polycom RealPresence Group a pagina 3.

2 Aggiornamenti software di Polycom EagleEye Director Gli aggiornamenti del software EagleEye Director sono inclusi negli aggiornamenti software dei sistemi RealPresence. Per aggiornare EagleEye Director, collegarlo al sistema RealPresence prima di eseguire un aggiornamento software. Il programma di aggiornamento software rileva EagleEye Director e lo aggiorna, se necessario. In EagleEye Director deve essere installata la versione software o una versione successiva per funzionare con i sistemi RealPresence Group versione Per l'aggiornamento di Polycom EagleEye Director non è necessario un numero di licenza né un codice chiave. Aggiornamenti software del dispositivo Polycom Touch Control Per funzionare con un sistema RealPresence Group versione 4.0.0, il dispositivo Polycom Touch Control deve disporre del sistema operativo versione o successiva e un software dello schermo versione o successiva. Per l'aggiornamento del dispositivo Polycom Touch Control, non è necessario un numero di licenza né un codice chiave. È possibile configurare il dispositivo Polycom Touch Control per ricevere aggiornamenti software mediante uno dei seguenti metodi: Il server di software online ospitato da Polycom Un dispositivo di archiviazione USB collegato sul lato del dispositivo Polycom Touch Control Un server della rete locale Un sistema Polycom Converged Management Application (CMA) versione 6.2 o successiva Un sistema Polycom RealPresence Resource Manager versione 7.1 o successiva Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del dispositivo Polycom Touch Control, consultare la sezione Aggiornamento software del dispositivo Polycom Touch Control a pagina Polycom, Inc.

3 Aggiornamento del software e delle opzioni del sistema Polycom RealPresence Group Preparazione degli aggiornamenti software del sistema RealPresence Group Per l'installazione degli aggiornamenti del sistema RealPresence Group, tenere presente i punti riportati di seguito: Se non sono state acquistate opzioni di sistema aggiuntive, sarà sufficiente fornire un numero di serie per attivare il software. Se è in esecuzione una versione software principale o secondaria (x.y), è possibile eseguire l'aggiornamento a una versione patch (x.y.z) senza una licenza. Se sul software è stato eseguito un aggiornamento principale o secondario, è necessario un codice chiave per ottenere il nuovo software. Contattare un rivenditore Polycom autorizzato per ottenere una licenza, quindi attivare la licenza sul sito Web all'indirizzo support.polycom.com per ottenere una chiave di aggiornamento. Il sistema RealPresence Group esegue vari riavvii interni durante l'aggiornamento software. Ciascun riavvio richiede circa 2 o 3 minuti. Questa procedura migliora l'affidabilità del processo di aggiornamento, rendendo disponibile spazio in memoria durante l'esecuzione dell'aggiornamento stesso. Se si sta effettuando l'aggiornamento di un sistema RealPresence Group tramite un browser Web, il riavvio interno non è visibile dall'interfaccia Web. Raccolta di informazioni di sistema per l'aggiornamento del sistema RealPresence Group Prima di procedere all'aggiornamento del sistema, accertarsi di disporre dei numeri di serie, dei numeri di licenza e dei codici chiave necessari. Numeri di licenza e di serie Annotare il numero di serie e il numero di licenza del sistema Polycom RealPresence Group. Per ottenere i codici chiave per attivare gli aggiornamenti software e le opzioni di sistema, è necessario fornire queste informazioni. Il numero di serie a 14 cifre è il numero univoco che identifica il sistema ed è disponibile nella schermata Info di sistema e su un'etichetta sul retro del sistema. Polycom, Inc. 3

4 Il numero di licenza è il numero ricevuto all'acquisto di un aggiornamento software o di un'opzione di sistema. I numeri di licenza hanno il seguente formato: Licenza di aggiornamento software: U Licenza di opzione di sistema: K Se si desidera aggiornare più sistemi, è possibile ottenere da Polycom i codici chiave per tutti i sistemi in una sola volta. Per ottenere più codici chiave per gli aggiornamenti software o le opzioni di sistema acquistate, creare un file di testo contenente i numeri di licenza e i numeri di serie dei sistemi che si desidera aggiornare. Per ottenere più codici chiave per gli aggiornamenti software coperti da una garanzia software o un contratto di servizio, creare un file di testo contenente un elenco dei soli numeri di serie. I numeri di serie effettuano la distinzione tra maiuscole e minuscole. Utilizzare questo formato per i file di testo che contengono numeri di licenza e numeri di serie. numero licenza<tab>numero serie sistema Ad esempio, un file di testo con numeri di licenza dell'aggiornamento e numeri di serie può avere il seguente formato: U <TAB> F01AB1 U <TAB> G18VR2 Un file di testo con numeri di licenza delle opzioni di sistema e numeri di serie può avere il seguente formato: K <TAB> F01AB1 K <TAB> G18VR2 Un file di testo costituito da soli numeri di serie può avere il seguente formato: F01AB G18VR2 Codici chiave Prima di poter attivare le opzioni o effettuare un aggiornamento principale o secondario del software, sarà necessario ottenere un codice chiave. Un codice chiave è il numero che consente di attivare il software o le opzioni in un sistema specifico. Un codice chiave è valido solo nel sistema per il quale è stato generato. I codici chiave software sono validi per la versione software che si sta installando e per eventuali patch rese disponibili in un secondo momento. 4 Polycom, Inc.

5 I codici chiave delle opzioni sono validi per tutte le versioni software. Prima di iniziare la procedura è necessario creare un account sul sito support.polycom.com. Assicurarsi di impostare un account, se non se ne possiede già uno. Per ottenere i codici chiave software o delle opzioni per un solo sistema RealPresence Group: 1 Sul computer, aprire un browser e accedere a support.polycom.com. 2 Nella sezione Licensing & Product Registration (Licenze e registrazione dei prodotti), fare clic su Activation/Upgrade (Attivazione/Aggiornamento). 3 Accedere al proprio account. 4 Fare clic su Site & Single Activation/Upgrade (Attivazione/Aggiornamento singolo e di sito). Seguire le istruzioni a schermo per richiedere il codice chiave. Annotare questo numero per utilizzarlo durante l'installazione. Per ottenere i codici chiave software o delle opzioni per più sistemi RealPresence Group: 1 Sul computer, aprire un browser e accedere a support.polycom.com. 2 Nella sezione Licensing & Product Registration (Licenze e registrazione dei prodotti), fare clic su Activation/Upgrade (Attivazione/Aggiornamento). 3 Accedere al proprio account. 4 Per ricevere le combinazioni di numero di serie e codice chiave, eseguire una delle operazioni riportate di seguito: Per aggiornare più sistemi non coperti da una garanzia software o da un contratto di servizio, fare clic su Batch Activation (Attivazione batch). Per aggiornare più sistemi coperti da una garanzia software o da un contratto di servizio, fare clic su Batch Upgrade (Aggiornamento batch), quindi selezionare il prodotto desiderato. 5 Seguire le istruzioni a schermo per inviare il file di testo contenente i numeri di licenza e i numeri di serie oppure i soli numeri di serie. Tali file di testo sono descritti nella sezione Numeri di licenza e di serie a pagina 3. Per ogni file caricato, Polycom restituisce un file di testo contenente i codici chiave. Il file Key Code (codice chiave) presenta il formato seguente: Numero licenza<tab>numero serie<tab>codice chiave opzione Polycom, Inc. 5

6 L'esempio seguente illustra un tipico file Software Key Code (codice chiave software): U <TAB> E070B0<TAB>U8FB-0D4E- 6E U <TAB> AK<TAB>U D L'esempio seguente illustra un tipico file Option Key Code (codice chiave delle opzioni): K <TAB> F082B1<TAB>K15B-DC2D- E K <TAB> E093B0<TAB>K27E-30F9-2D Nell'esempio seguente viene illustrato un file Software Key Code (codice chiave software) per i sistemi coperti da una garanzia software o un contratto di servizio: U<TAB> F082B1<TAB>U7B6-698E C1 U<TAB> E093B0<TAB>UCC1-C9A6-FE C1 U<TAB> E070B0<TAB>UEC6-FDA0-8F C1 U<TAB> AK<TAB>U7B7-D6BD C1 Per creare un singolo file di testo per l'aggiornamento di più sistema RealPresence Group: 1 Unire il file contenente il codice chiave e il file contenente i codici chiave delle opzioni ricevuti da Polycom attenendosi alla procedura seguente: a b c Aprire i file dei codici chiave utilizzando un editor di testo come Blocco note. Copiare il contenuto di un file alla fine dell'altro file. Salvare il file unito con un nuovo nome. A questo punto, è disponibile un unico file di testo contenente tutti i codici chiave del software e delle opzioni. 2 Utilizzare i codici chiave e i codici chiave delle opzioni contenuti nel file per aggiornare i sistema RealPresence Group pertinenti. 6 Polycom, Inc.

7 Configurazione del server per l'aggiornamento software del sistema RealPresence Group È possibile inserire il software del sistema RealPresence Group nel server Web, quindi configurare il sistema in modo da ottenere gli aggiornamenti da tale server. Per configurare il server Web come sito per l'aggiornamento: 1 Accertarsi che il server consenta ai client di scaricare file con le seguenti estensioni:.enc.txt.sig 2 Definire un URL sul server che il sistema RealPresence Group può utilizzare per gli aggiornamenti software, quindi creare una directory principale corrispondente. 3 Sul computer, aprire un browser e accedere a support.polycom.com. 4 Nella sezione Documents and Downloads (Documenti e download), selezionare Telepresence and Video (Telepresenza e video). 5 Accedere alla pagina dell'aggiornamento che si desidera eseguire per il sistema RealPresence Group. 6 Salvare il file (.tar) di un pacchetto software e il file (.txt) di un codice chiave dal sito Web di Polycom nella directory principale del sito per l'aggiornamento. Installazione di un aggiornamento software e delle opzioni di sistema dal server Polycom o dal server personale Per installare manualmente gli aggiornamenti dal server Polycom o dal server Web personale: 1 Sul computer, aprire Internet Explorer 9 su Windows 7 o Apple Safari su Mac OS X. 2 Configurare il browser per consentire i cookie. 3 Nella riga dell'indirizzo del browser, immettere l'indirizzo IP del sistema RealPresence Group utilizzando il formato (ad esempio, Polycom, Inc. 7

8 4 Nell'interfaccia Web del sistema RealPresence Group, selezionare Impostazioni amministratore. Se necessario, immettere l'id amministratore come nome utente (il valore predefinito è admin), quindi immettere la password di accesso remoto amministratore, se impostata. Ogni giorno, alla prima apertura dell'interfaccia Web, potrebbe essere necessario immettere un nome utente e una password dopo aver selezionato una delle opzioni dell'interfaccia. 5 Accedere a Impostazioni generali > Aggiornamenti software. 6 Nella sezione Server software del campo Indirizzo server, immettere il percorso e l'indirizzo del sito per l'aggiornamento in cui è stato inserito il software RealPresence Group, ad esempio Per utilizzare il server Polycom, immettere polycom. 7 Fare clic su Verifica disponibilità aggiornamenti software per impostare il sistema in modo che rilevi gli aggiornamenti. Il sistema contatta il server designato per verificare la disponibilità degli aggiornamenti. 8 Se il sistema indica che è disponibile un aggiornamento, fare clic su Avvia aggiornamento per installarlo. 9 Quando viene visualizzata la nota sulle limitazioni di esportazione, fare clic su Accetta contratto. Seguire le istruzioni a schermo per completare l'aggiornamento. Per installare automaticamente gli aggiornamenti dal server Polycom o dal server Web personale: 1 Sul computer, aprire Internet Explorer 9 su Windows 7 o Apple Safari su Mac OS X. 2 Configurare il browser per consentire i cookie. 3 Nella riga dell'indirizzo del browser, immettere l'indirizzo IP del sistema RealPresence Group utilizzando il formato (ad esempio, 4 Nell'interfaccia Web del sistema RealPresence Group, selezionare Impostazioni amministratore. Se necessario, immettere l'id amministratore come nome utente (il valore predefinito è admin), quindi immettere la password di accesso remoto amministratore, se impostata. Ogni giorno, alla prima apertura dell'interfaccia Web, potrebbe essere necessario immettere un nome utente e una password dopo aver selezionato una delle opzioni dell'interfaccia. 8 Polycom, Inc.

9 5 Accedere a Impostazioni generali > Aggiornamenti software. Nella sezione Server software del campo Indirizzo server, immettere il percorso e l'indirizzo del sito per l'aggiornamento in cui è stato inserito il software RealPresence Group, ad esempio Per utilizzare il server Polycom, immettere polycom. 6 Nella sezione Aggiornamenti software automatici, selezionare Verifica automaticamente disponibilità e applica aggiornamenti software. 7 Quando viene visualizzata la nota sulle limitazioni di esportazione, fare clic su Accetta contratto. 8 Specificare le opzioni di aggiornamento automatico: a b c Impostare Ora, Minuti e AM/PM per specificare l'ora in cui si desidera che il sistema inizi il controllo per verificare la presenza di aggiornamenti. Nell'elenco Durata, selezionare l'intervallo di tempo in base al quale il sistema può verificare se sono disponibili aggiornamenti. Una volta configurate le impostazioni di Ora di inizio e Durata, il sistema calcola un orario casuale compreso nell'intervallo di tempo specificato in base a cui effettuare il controllo degli aggiornamenti. Quindi, il sistema verificherà la presenza di aggiornamenti tutti i giorni a tale ora fino a quando i valori di Ora di inizio e Durata non vengono modificati. Se i valori di Ora di inizio o Durata vengono modificati, viene calcolato un nuovo orario casuale compreso nel nuovo intervallo di tempo specificato. Fare clic su Salva. Installazione del software del sistema RealPresence Group da un dispositivo di archiviazione USB È possibile utilizzare un dispositivo di archiviazione USB per l'aggiornamento di uno o più sistema RealPresence Group. Se il sistema RealPresence Group di Polycom è associato a un dispositivo Polycom Touch Control, non è possibile utilizzare la porta USB del dispositivo Polycom Touch Control per aggiornare il software del sistema RealPresence Group. Per aggiornare il software di un unico sistema RealPresence Group utilizzando la porta USB: 1 Sul computer, aprire un browser e accedere a support.polycom.com. 2 Nella sezione Documents and Downloads (Documenti e download), selezionare Telepresence and Video (Telepresenza e video). Polycom, Inc. 9

10 3 Accedere alla pagina dell'aggiornamento che si desidera eseguire per il sistema RealPresence Group. 4 Salvare il file (.tar) di un pacchetto software e il file (.txt) di un codice chiave dal sito Web di Polycom nella directory principale di un dispositivo di archiviazione USB. 5 Collegare il dispositivo di archiviazione USB alla porta USB sul retro del sistema RealPresence Group. Il sistema rileva il dispositivo USB e richiede di confermare che si desidera aggiornare il software. 6 Fare clic su OK. Seguire le istruzioni a schermo per completare l'aggiornamento. Per aggiornare il software del sistema RealPresence Group su più sistemi utilizzando la porta USB: 1 Copiare i codici chiave di ciascun sistema che si desidera aggiornare al file.txt del codice chiave contenuto nella directory principale di un dispositivo di archiviazione USB. 2 Sul computer, aprire un browser e accedere a support.polycom.com. 3 Nella sezione Documents and Downloads (Documenti e download), selezionare Telepresence and Video (Telepresenza e video). 4 Accedere alla pagina dell'aggiornamento che si desidera eseguire per il sistema RealPresence Group. 5 Salvare il file (.tar) di un pacchetto software ottenuto dal sito Web di Polycom nella directory principale del dispositivo di archiviazione USB. 6 Collegare il dispositivo di archiviazione USB alla porta USB sul retro di un sistema RealPresence Group. Il sistema rileva il dispositivo USB e richiede di confermare che si desidera aggiornare il software. 7 Fare clic su OK. Seguire le istruzioni a schermo per completare l'aggiornamento. Al termine del processo, aggiornare uno a uno tutti i sistemi rimanenti. Installazione del software del sistema RealPresence Group da un sistema CMA o RealPresence Resource Manager Se si prevede di implementare la funzionalità multi-tenancy del sistema RealPresence Resource Manager, consultare il documento Polycom RealPresence Resource Manager System Operations Guide per ulteriori informazioni su tale funzionalità, prima di procedere all'aggiornamento del sistema RealPresence Group. 10 Polycom, Inc.

11 È possibile utilizzare un sistema Polycom CMA versione 6.2 o successiva oppure un sistema RealPresence Resource Manager versione 7.1 o successiva per aggiornare più sistemi endpoint dopo avere completato la procedura descritta nella sezione Raccolta di informazioni di sistema per l'aggiornamento del sistema RealPresence Group a pagina 3. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del software di sistema in modalità dinamica, sull'impostazione di un criterio di aggiornamento software automatico e sull'uso della versione di prova di un pacchetto di aggiornamento software, consultare il documento Polycom CMA System Operations Guide o Polycom RealPresence Resource Manager System Operations Guide disponibile all'indirizzo support.polycom.com. Attivazione delle opzioni nel sistema Polycom RealPresence Group Per attivare opzioni del sistema sistema RealPresence Group di Polycom senza aggiornare il software, non è necessario scaricare il software o eseguire l'aggiornamento software. Per attivare le opzioni di sistema su un singolo sistema: 1 Sul computer, aprire Internet Explorer 9 su Windows 7 o Apple Safari su Mac OS X. 2 Accedere all'interfaccia Web del sistema RealPresence Group. 3 Accedere a Impostazioni amministratore > Impostazioni generali > Opzioni. 4 Immettere la chiave di opzione, quindi fare clic su Salva. Vengono selezionate le caselle di controllo relative alle opzioni attivate. Aggiornamento software del dispositivo Polycom Touch Control Per funzionare con il sistema RealPresence Group, il dispositivo Polycom Touch Control deve disporre del software del sistema operativo versione o successiva e del software dello schermo versione o successiva. Per l'aggiornamento software del dispositivo Polycom Touch Control, attenersi alle seguenti linee guida sulla versione: Se è in esecuzione la versione 1.5 o una versione precedente, installare il software del sistema operativo prima di installare il software dello schermo. Se è in esecuzione la versione 1.6, installare gli aggiornamenti in qualsiasi ordine. Polycom, Inc. 11

12 Potrebbe essere necessario aggiornare il sistema RealPresence Group contemporaneamente al dispositivo Polycom Touch Control. Se è necessario aggiornare il software del sistema RealPresence Group, procedere a tale aggiornamento prima di aggiornare il dispositivo Polycom Touch Control. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del sistema RealPresence Group, consultare la sezione Aggiornamento del software e delle opzioni del sistema Polycom RealPresence Group a pagina 3. Per ulteriori informazioni sulla compatibilità hardware e software dei sistemi RealPresence Group Series, consultare la versione corretta del documento Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series disponibile sul sito Web all'indirizzo support.polycom.com. I file di aggiornamento software del dispositivo Touch Control si trovano nel server del supporto di Polycom. È inoltre possibile archiviare i file di aggiornamento del dispositivo Polycom Touch Control su un dispositivo USB, su un sistema CMA o RealPresence Resource Manager oppure sul server Web in uso. Durante il controllo per verificare se sono presenti aggiornamenti software, il dispositivo Polycom Touch Control verifica dapprima se è presente un dispositivo di archiviazione USB. Il sistema visualizza l'elenco degli aggiornamenti disponibili per il dispositivo Polycom Touch Control. Configurazione del server personale per l'aggiornamento software del dispositivo Touch Control È possibile inserire il software del dispositivo Polycom Touch Control nel proprio server Web, quindi configurare i dispositivi Polycom Touch Control in modo che ottengano gli aggiornamenti da tale server. Per configurare il server Web come sito per l'aggiornamento: 1 Accertarsi che il server consenta ai client di scaricare file con le seguenti estensioni:.tar.gz.txt.sig 2 Definire un URL sul server che il dispositivo Polycom Touch Control può utilizzare per gli aggiornamenti software, quindi creare una directory principale corrispondente. 3 Accedere all'indirizzo support.polycom.com, quindi ricercare la pagina relativa al sistema sistema RealPresence Group di Polycom utilizzato con il dispositivo Polycom Touch Control. 4 Scaricare nell'unità disco rigido la versione più recente dei seguenti pacchetti di distribuzione: Polycom Touch Control Operating System (Sistema operativo) Polycom Touch Control Panel Software (Software schermo) 12 Polycom, Inc.

13 5 Estrarre tutto il contenuto dei file scaricati nella directory principale del server Web. Durante l'estrazione di più pacchetti di distribuzione, potrebbe apparire un messaggio popup in cui viene richiesto se si desidera sovrascrivere determinati file che esistono già. Selezionare Sì, tutti. 6 Aprire un'interfaccia della riga di comando, quindi immettere il comando appropriato per il sistema operativo in uso: Unix o Linux: <root dir>/dists/venus/geninfo.sh Windows: <root dir>\dists\venus\geninfo.bat 7 Seguire i passaggi descritti nella sezione Installazione del software del dispositivo Touch Control dal server Polycom o dal server personale a pagina 14 per aggiornare in modo automatico o manuale il software del dispositivo Polycom Touch Control. Gestione delle versioni software del dispositivo Touch Control sul server personale Durante il controllo per verificare se sono presenti aggiornamenti software sul server, il dispositivo Polycom Touch Control controlla solamente se vi siano aggiornamenti relativi a quella che viene considerata la versione "corrente" del sistema operativo e del software schermo. Per impostazione predefinita la versione corrente comprende il pacchetto di distribuzione del sistema operativo e del software dello schermo estratto sul server personale più recentemente. Con il tempo è possibile estrarre altre versioni del sistema operativo e del software schermo sul server, reimpostando così la versione corrente ad ogni estrazione. Inoltre, verranno accumulate varie versioni dello stesso software. Ciascun pacchetto di distribuzione del software contiene due comandi, setcurrel e removerel, che è possibile utilizzare per la gestione di tutto il software di Polycom Touch Control estratto sul server. setcurrel Permette di impostare una versione specifica di una release software come versione corrente. Per il software dello schermo, eseguire il comando setcurrel appropriato senza parametri, quindi seguire le istruzioni del comando per selezionare la versione corrente: Unix o Linux: <root dir>/dists/venus/hdxctrl/setcurrel.sh Windows: <root dir>\dists\venus\hdxctrl\setcurrel.bat Per il software dello sistema operativo, eseguire il comando setcurrel appropriato senza parametri, quindi seguire le istruzioni del comando per selezionare la versione corrente: Unix o Linux: <root dir>/dists/venus/platform/setcurrel.sh Windows: <root dir>\dists\venus\platform\setcurrel.bat Polycom, Inc. 13

14 removerel Permette di rimuovere dal server una versione specifica di una versione software. Per il software dello schermo, eseguire il comando removerel appropriato senza parametri, quindi seguire le istruzioni del comando per rimuovere dal server una versione specifica: Unix o Linux: <root dir>/dists/venus/hdxctrl/removerel.sh Windows: <root dir>\dists\venus\hdxctrl\removerel.bat Per il software del sistema operativo, eseguire il comando removerel appropriato senza parametri, quindi seguire le istruzioni del comando per rimuovere dal server una versione specifica: Unix o Linux: <root dir>/dists/venus/platform/removerel.sh Windows: <root dir>\dists\venus\platform\removerel.bat Installazione del software del dispositivo Touch Control dal server Polycom o dal server personale Per installare automaticamente gli aggiornamenti dal server Polycom o dal server personale: 1 Nella schermata iniziale, toccare Amministrazione, quindi Aggiornamenti. 2 Immettere il percorso e l'indirizzo del sito per l'aggiornamento in cui è stato inserito il software del dispositivo Polycom Touch Control nel campo Indirizzo server. Per utilizzare il server Polycom, immettere polycom. Il campo non effettua la distinzione tra lettere maiuscole e minuscole. 3 Attivare Verifica automaticamente disponibilità aggiornamenti software. 4 Quando viene visualizzata la nota sulle limitazioni di esportazione, toccare Accetta contratto. 5 Specificare le opzioni di aggiornamento automatico: a toccare Ora, Minuti e AM/PM per specificare l'ora in cui si desidera che il dispositivo Polycom Touch Control inizi il controllo per verificare la presenza di aggiornamenti. 14 Polycom, Inc.

15 b c Toccare Durata per selezionare l'intervallo di tempo durante il quale il dispositivo Polycom Touch Control può verificare se sono disponibili aggiornamenti. Una volta configurate le impostazioni di Ora di inizio e Durata, il dispositivo Polycom Touch Control calcola un orario casuale compreso nell'intervallo di tempo specificato in base a cui effettuare il controllo degli aggiornamenti. Quindi, il sistema verificherà la presenza di aggiornamenti tutti i giorni a tale ora fino a quando i valori di Ora di inizio e Durata non vengono modificati. Se i valori di Ora di inizio o Durata vengono modificati, viene calcolato un nuovo orario casuale compreso nel nuovo intervallo di tempo specificato. Toccare Azione per gli aggiornamenti software disponibili, quindi selezionare l'opzione che consente di ricevere solo una notifica quando sono disponibili gli aggiornamenti dello stato oppure l'opzione per scaricare e installare il software quando sono disponibili gli aggiornamenti. Per installare manualmente gli aggiornamenti dal server Polycom o dal server personale: 1 Nella schermata iniziale, toccare Amministrazione, quindi Aggiornamenti. 2 Immettere il percorso e l'indirizzo del sito per l'aggiornamento in cui è stato inserito il software del dispositivo Polycom Touch Control nel campo Indirizzo server. Per utilizzare il server Polycom, immettere polycom. Il campo non effettua la distinzione tra lettere maiuscole e minuscole. 3 Toccare Verifica disponibilità aggiornamenti software. 4 Selezionare solo gli aggiornamenti che si desidera installare. 5 Toccare Scarica e installa software. 6 Quando viene visualizzata la nota sulle limitazioni di esportazione, toccare Accetta contratto. Seguire le istruzioni a schermo per completare l'aggiornamento. Installazione del software del dispositivo Touch Control da un dispositivo di archiviazione USB È possibile utilizzare un dispositivo di archiviazione USB per l'aggiornamento software del dispositivo Polycom Touch Control. Per aggiornare il software del dispositivo Touch Control utilizzando una porta USB: 1 Sul computer, aprire un browser e accedere a support.polycom.com. Polycom, Inc. 15

16 2 Nella sezione Documents and Downloads (Documenti e download), selezionare Telepresence and Video (Telepresenza e video). 3 Accedere alla pagina relativa al sistema RealPresence Group di Polycom utilizzato con il dispositivo Polycom Touch Control. 4 Scaricare nell'unità disco rigido la versione più recente dei seguenti file del pacchetto di distribuzione: Polycom Touch Control Operating System (Sistema operativo) Polycom Touch Control Panel Software (Software schermo) 5 Estrarre tutto il contenuto dei file scaricati nella directory principale del dispositivo USB. Durante l'estrazione di più pacchetti di distribuzione, potrebbe apparire un messaggio popup in cui viene richiesto se si desidera sovrascrivere determinati file che esistono già. Selezionare Sì, tutti. 6 Collegare il dispositivo USB sul lato del dispositivo Polycom Touch Control. 7 Nella schermata iniziale, toccare Amministrazione, quindi Aggiornamenti. 8 Toccare Verifica disponibilità aggiornamenti software. 9 Selezionare solo gli aggiornamenti che si desidera installare. 10 Toccare Scarica e installa software. 11 Quando viene visualizzata la nota sulle limitazioni di esportazione, toccare Accetta contratto. Seguire le istruzioni a schermo per completare l'aggiornamento. Installazione del software del dispositivo Polycom Touch Control da un sistema CMA o RealPresence Resource Manager È possibile inserire il software del dispositivo Polycom Touch Control in un sistema CMA che esegue la versione 6.2 o successiva oppure in un sistema RealPresence Resource Manager che esegue la versione 7.1 o successiva. Quindi, configurare il dispositivo Polycom Touch Control in modo che ottenga gli aggiornamenti dal sistema pertinente immettendo l'url di produzione o l'url di prova nella schermata Aggiornamento del dispositivo stesso. Per ulteriori informazioni su come configurare le versioni di produzione e di prova dei pacchetti di aggiornamento software, consultare il documento Polycom CMA System Operations Guide o Polycom RealPresence Resource Manager System Operations Guide disponibile all'indirizzo support.polycom.com. Per aggiornare automaticamente o manualmente il software del dispositivo Polycom Touch Control, seguire la procedura descritta nella sezione Installazione del software del dispositivo Touch Control dal server Polycom o dal server personale a pagina Polycom, Inc.

17 Informazioni di copyright 2012 Polycom, Inc. Tutti i diritti riservati. Polycom, Inc America Center Drive San Jose, CA Stati Uniti Nessuna parte di questo documento può essere riprodotta o trasmessa in alcuna forma o mediante alcun mezzo elettronico o meccanico per qualsiasi scopo, senza il previo consenso scritto da parte di Polycom, Inc. Secondo la legge, la riproduzione include la traduzione in un'altra lingua o formato. Tra le parti, Polycom, Inc. detiene la titolarità e la proprietà di tutti i diritti di proprietà relativamente al software contenuto nei suoi prodotti. Il software è protetto dalle leggi sul copyright degli Stati Uniti e dai trattati internazionali. Pertanto, il software dovrà essere trattato come qualsiasi altro materiale protetto da copyright, ad esempio libri o registrazioni audio. Questo manuale è stato accuratamente redatto per garantire la precisione delle informazioni. Polycom, Inc. non è responsabile di eventuali errori di stampa o di trascrizione. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. Informazioni sui marchi Polycom e i nomi e i marchi associati ai prodotti di Polycom sono marchi di fabbrica e/o marchi di servizio di Polycom, Inc., nonché marchi registrati e/o marchi di diritto comune negli Stati Uniti e in altri paesi. I nomi di altri prodotti e altre aziende potrebbero essere marchi di altre società, impiegati esclusivamente come riferimento di utilizzo corretto, senza alcun intento di violazione. Informazioni sui brevetti I prodotti inclusi potrebbero essere protetti da uno o più brevetti degli Stati Uniti e di altri paesi e/o in attesa di brevetto di proprietà di Polycom, Inc. Polycom, Inc. 17